La transformation du cloud a commencé – êtes-vous prêt ?

Les entreprises réagissent au COVID-19 en se tournant vers l'automatisation. Mais profitent-ils pleinement de toutes les technologies à leur disposition ?

Nous vivons dans un monde transformé par le travail à distance, mais la plupart des entreprises - plus de 50% - n'avaient pas de politique de travail à domicile en place avant COVID-19.

Depuis, de nombreuses entreprises se sont précipitées pour en créer un, certaines promettant de laisser la plupart ou tous leurs employés travailler à distance pour toujours.

Cependant, cela peut ne pas suffire. Une politique n'est qu'une étape vers un environnement de travail à domicile. Sans la bonne technologie en place pour effectuer leur travail, les employés peuvent avoir des difficultés.

Si les entreprises veulent se préparer correctement à tout ce que l'avenir leur réserve, elles ne peuvent pas simplement transposer leurs systèmes d'un environnement à un autre.

Ils doivent plutôt transformer l'application en son cœur. En bref, ils nécessitent une transformation de l'entreprise qui englobe autant que possible la technologie cloud.  

La fonctionnalité et la flexibilité du cloud

De nombreuses entreprises, même des entreprises centrées sur le cloud, ont été obligées de travailler avec des systèmes hérités alors qu'elles s'éloignaient du bureau pendant les commandes de séjour à domicile.

Cela a maintenant créé un méli-mélo d'environnements de travail et des collections de solutions de fortune qui n'ont été instituées que pour s'en sortir. Mais cela ne suffira pas.

Les centres d'appels et les équipes de vente, par exemple, ne peuvent pas s'attendre à ce qu'ils accomplissent leur travail au mieux de leurs capacités en utilisant un service cellulaire personnel.

Un téléphone résidentiel ne remplace pas non plus une solution de téléphonie cloud appropriée, qui offre les fonctionnalités et la flexibilité nécessaires pour passer d'un chantier à l'autre, que ce soit à la maison ou au bureau.

S'il y a une chose que COVID-19 nous a apprise, c'est que les employés doivent pouvoir travailler de n'importe où et à tout moment. Cela fait partie de la transformation numérique, et le cloud s'est avéré être une technologie clé, sinon la plus importante, pour conduire cette révolution.

Le cloud a déjà façonné notre façon de vivre et d'interagir au quotidien, offrant tout, du stockage illimité à la vidéoconférence, en passant par le traitement de texte, la saisie de données et plus encore.

Bon nombre des plus grands succès du cloud sont si bien exécutés que leurs utilisateurs peuvent même ne pas se rendre compte qu'ils travaillent dans un environnement cloud.

Les entreprises qui tirent parti des dernières technologies ne sont pas seulement plus compétitives, elles sont également plus attrayantes pour les nouveaux talents. Ceci est mis en évidence par l'enquête de Dell Technologies auprès de 12 000 étudiants du secondaire et du postsecondaire de la génération Z.

Quatre-vingt pour cent des personnes interrogées ont déclaré aspirer à travailler avec une technologie de pointe. Encore plus révélateur, 91 % pensent que la technologie influencerait leur choix d'emploi lorsqu'ils choisissent entre des offres d'emploi similaires.

En mettant à niveau et en abandonnant les systèmes hérités obsolètes qui limitent le travail des employés à un seul endroit, les entreprises peuvent assurer la pérennité de leur activité. C'est important pour toute entreprise qui cherche à rester compétitive, mais c'est particulièrement important dans le climat difficile d'aujourd'hui.

Bien que l'importance de la technologie ne puisse être surestimée, les organisations n'avaient pas vraiment le choix de passer au numérique – du moins partiellement – ​​lorsque le monde est passé au travail à distance plus tôt cette année.

Cela s'est avéré être une expérience difficile pour certains, mais cela a également souligné l'importance de la numérisation. Mais maintenant, vous avez un moment pour bien faire les choses. Vous pouvez prendre votre temps pour mener votre transformation numérique à votre façon.

Comme toute décision commerciale, le passage au cloud doit être un processus de transformation. Mais une véritable transformation ne peut avoir lieu qu'en abandonnant les solutions héritées. Certaines entreprises ont tenté de migrer vers le cloud, mais leur architecture archaïque les a freinées et a diminué leur efficacité.

Les résultats s'avèrent souvent être des versions hébergées d'eux-mêmes, ce qui n'est pas le meilleur moyen d'optimiser les performances. Cela empêche finalement l'entreprise de profiter de tous les avantages réels du cloud.

Le passage au télétravail est susceptible de laisser un impact durable sur le monde des affaires. Plus de 40 % des employés préféreraient rester à la maison à l'avenir, ce qui suggère que le travail à distance est là pour rester.

C'est encore une autre raison pour les organisations de saisir cette opportunité pour commencer leur transformation numérique dès aujourd'hui. Et cela inclut l'utilisation complète de la technologie cloud et de ses nombreux avantages.

Tim Beeson est le directeur des alliances mondiales de Natterbox. En rejoignant Natterbox en 2010, Tim a joué un rôle déterminant dans la création d'alliances pour Natterbox avec Salesforce. Auparavant, Beeson dirigeait la division des ventes de Natterbox au Royaume-Uni et le segment des alliances mondiales, sécurisant de grands comptes comme Groupon.