La formule en cinq étapes de l'engagement Instagram

Avec plus de 800 millions d'utilisateurs actifs par mois, Instagram est aujourd'hui l'une des plus grandes plateformes de réseaux sociaux au monde. D'un point de vue marketing, ce qui est plus impressionnant, c'est l'ampleur de la croissance. Entre 2014 et 2017, la plateforme a plus que doublé son nombre d'utilisateurs actifs quotidiens, passant de 200 millions à 500 millions. De plus, le temps total passé sur Instagram a augmenté à un taux de près de 80 % chaque année.

Bien que ces chiffres de croissance soient attrayants pour les spécialistes du marketing, ils présentent également un défi. Plus de 70 % des entreprises américaines sont aujourd'hui présentes sur Instagram. De plus, près de 80 % des utilisateurs d'Instagram suivent au moins un compte professionnel. Par conséquent, la nécessité de se démarquer de la foule et de maximiser l'engagement n'a jamais été aussi grande.

Voici un processus en cinq étapes qui peut aider les entreprises à maximiser leur engagement avec les abonnés sur Instagram.

Optimiser les hashtags

Instagram permet aux utilisateurs d'ajouter jusqu'à 30 hashtags pour chacune de leurs soumissions. Des études montrent que l'utilisation de hashtags sur vos publications Instagram peut aider à augmenter l'engagement de près de 12,6 %. Cependant, l'utilisation de tous vos hashtags sur chacun de vos messages peut apparaître comme du spam et peut également réduire l'engagement.

L'objectif de l'utilisation des hashtags est d'augmenter les chances que vos messages soient découverts par un utilisateur ciblé. Il y a deux facteurs à considérer lors de l'utilisation de hashtags sur vos publications.

Premièrement, les hashtags que vous ajoutez doivent être pertinents. Bien que les hashtags uniques (comme #FitnessTipsbyPete) soient bons pour la création de marque, ils ne sont pas vraiment utiles si vous ne bénéficiez pas déjà d'un large public. Si vous êtes un entraîneur de fitness, vous pouvez plutôt marquer vos messages avec un hashtag comme #fitness. C'est l'un des hashtags les plus populaires sur le thème du fitness avec plus de 264 millions de publications et il est donc susceptible d'être suivi par une grande partie de vos abonnés cibles.

Vous devez également vous pencher sur le nombre de hashtags utilisés sur chacune de vos publications. Bien que l'utilisation de plusieurs hashtags puisse augmenter les chances que votre message soit découvert, ils peuvent également rendre vos soumissions spammées et moins engageantes. Plus de 91 % des publications des plus grandes marques sur Instagram comportent moins de sept hashtags. L'utilisation de plus de hashtags peut rendre votre légende moins lisible et donc réduire l'engagement.

Une astuce couramment utilisée pour inclure des hashtags sans réduire l'engagement est l'utilisation de sauts de ligne. Cela rend la légende plus lisible et donc plus engageante.

Optimisation des légendes

Avant de discuter des légendes, il est important de comprendre comment fonctionne l'algorithme Instagram. Lorsqu'un utilisateur soumet une nouvelle publication sur Instagram, cette soumission est d'abord affichée à un très petit groupe d'abonnés. Instagram évalue les niveaux d'engagement parmi ces abonnés et les compare à vos soumissions précédentes pour comprendre à quel point votre publication est bien reçue. La visibilité de votre publication sur le flux Instagram est donc directement influencée par l'engagement de vos abonnés dans les premières minutes après la soumission.

Les sous-titres jouent un rôle très important dans le déclenchement de l'engagement dans les premières minutes suivant la soumission. Des questions simples comme "Aimez-vous cette tenue?" ou "Comment évaluez-vous ce produit ?" peut inciter vos abonnés à commenter vos publications. Cela permet d'améliorer la visibilité de votre publication, ce qui augmente encore l'engagement.

En plus de cela, les légendes aident également l'utilisateur à expliquer le contexte de sa soumission. Avec les légendes, les abonnés ont une meilleure perspective de l'image et sont donc plus susceptibles de commenter et de s'engager.

Marquage des influenceurs

Une autre stratégie pour inciter les abonnés à s'engager avec votre message dans les premières minutes suivant la soumission consiste à marquer quelques abonnés influents. Ce sont des utilisateurs très actifs sur la plateforme et donc très susceptibles de répondre à vos soumissions. Marquer ces utilisateurs dans votre publication les incite à commenter, ce qui encourage davantage de discussions et d'engagement sur votre publication.

Il convient de noter que cette stratégie doit être utilisée avec tact et modération. Marquer trop d'utilisateurs trop fréquemment pourrait apparaître comme du spam. De plus, les influenceurs ne sont plus incités à commenter ou à interagir avec votre publication si le marquage est effectué fréquemment.

Pour maximiser l'engagement, assurez-vous que le marquage se fait naturellement. Par exemple, vous pouvez marquer un influenceur comme source d'inspiration derrière votre soumission. Alternativement, votre message peut être une réponse à un message publié par un autre utilisateur. Dans de tels cas, le marquage apparaît comme naturel. De plus, il est important de ne taguer qu'un ou deux utilisateurs dans un message afin qu'il n'ait pas l'air de spam.

Être cohérent

L'un des objectifs clés de toute campagne sur les réseaux sociaux est la visibilité de la marque. Pour une création de marque efficace, vos campagnes sur les réseaux sociaux doivent respecter une liste prédéterminée de directives liées à l'image de marque, aux hashtags et à la fréquence de publication. Par exemple, vous voudrez peut-être vous en tenir à des filtres photo spécifiques pour chacune de vos soumissions. Cela permet à vos soumissions de se démarquer de l'encombrement et d'être remarquées. Vous pouvez également vous en tenir à des thèmes de contenu spécifiques, des hashtags de marque et un calendrier de publication.

La cohérence rend vos campagnes prévisibles et cela stimule l'engagement. Dans le même temps, trop de prévisibilité apparaît également comme obsolète et peut réduire l'engagement.

Utiliser les sondages

Les sondages sont l'un des moteurs les plus efficaces de l'engagement sur Instagram. Avec Instagram Stories, vous pouvez créer de nouveaux sondages sur presque tous les sujets en quelques clics. Plus important encore, ces sondages sont livrés avec des options faciles à utiliser qui rendent l'engagement extrêmement simple et efficace.

La raison pour laquelle les sondages sont si efficaces est qu'ils permettent à un abonné d'exprimer une opinion et de contribuer à une discussion sans trop d'effort. Cependant, pour maximiser l'engagement, c'est une bonne idée d'utiliser des sondages en combinaison avec des légendes. Par exemple, vous pourriez avoir un sondage qui demande aux abonnés de choisir entre deux options et leur demande d'expliquer leur choix à travers les légendes. De cette façon, les abonnés participent non seulement aux sondages, mais interagissent également avec votre marque par le biais des commentaires.

Comme nous l'avons souligné plus tôt dans cet article, l'engagement stimule la visibilité sur Instagram et est donc un élément essentiel de votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux. Quelles autres stratégies utilisez-vous pour améliorer l'engagement des utilisateurs ? Partagez vos astuces dans les commentaires.

Bio de l'auteur : Anand Srinivasan est le fondateur de Hubbion, une suite d'applications et de ressources professionnelles gratuites. Leur application de gestion de projet est classée dans le top 20 de sa liste par Capterra.