Le plus grand retour PPC de tous les temps ?

Je ne suis pas un inconditionnel de la NFL. Même lorsque l'équipe de ma ville natale a joué dans le grand match, je ne suis pas du genre à être collé à la télévision, un tas d'ailes sur mes genoux, criant sauvagement à des jeux incroyables. Mais je le regarde chaque année. J'aime le spectacle, la pompe et les circonstances, les publicités. Cette année, j'étais encore moins enclin à voir une équipe plus détestée que Duke Basketball se disputer le très convoité Trophée Lombardi. Mais j'ai quand même regardé et quand il était presque évident que les Falcons allaient vaincre Tom Brady et les méchants de l'AFC, je me suis rendu pour la nuit.

Imaginez ma surprise le lendemain matin alors que je sirotais mon café et que je faisais défiler mon fil d'actualité pour trouver titre après titre réclamant les champions (remarquez comment je refuse de les mentionner par leur nom ?)

Cela m'a fait réfléchir : voit-on ce genre de retour réussi dans la vie de tous les jours ? En PPC ? Quand nos dos sont contre les cordes, combien de fois gagnons-nous quand nous nous balançons ?

Bien que je ne présente pas l'histoire à succès suivante comme la plus grande de tous les temps (le temps de jeu n'est pas encore épuisé), elle illustre l'immense succès que vous pouvez rencontrer si vous :

1. Avoir une agence qui travaille avec vous, pas contre vous
2. Avoir une agence disposée à aller aux matelas en votre nom
3. Adaptez et adaptez vos objectifs
4. Faire preuve de créativité

Voyagez avec moi dans le temps en parcourant mon histoire de retour et voyez combien de métaphores du football je peux intégrer dans un seul blog.

Vers le bas et depuis le début

En avril dernier, Hanapin a eu la chance de signer un client qui avait désespérément besoin de TLC (Thoughtful Logical Coaching). Après une course quelque peu réussie sur AdWords, Google a suspendu le compte pour violations de site Web. L'agence précédente a déclaré: "Désolé, nous ne pouvons rien faire". Entre Hanapin. Alors que le temps imparti au troisième quart-temps s'écoulait, nous nous sommes rassemblés et avons dit : « Nous avons compris. Nous pouvons le faire."

Écouter les commentaires

Mon client avait des objectifs à atteindre. Abandonner n'était pas une option. J'ai donc fait ce que font les joueurs intelligents de PPC : j'ai utilisé mes ressources. Juste en demandant à Google, j'ai identifié le problème, recherché des solutions et formulé un plan de relance. Le jeudi 26 ^mai, moins d'un mois après avoir commencé à creuser des solutions pour le client, le site relancée dans AdWords.

Trouver les récepteurs

Le premier mois complet d'utilisation de Google, le client a enregistré 200 conversions avec 1 167,21 $ de dépenses publicitaires. Cela s'est fait à travers 6 campagnes de recherche et 1 campagne d'affichage. Le ballon était entre nos mains. Notre premier obstacle a été de rentabiliser le compte. L'objectif de CPA était de 0,35 $ à 0,40 $. Et avec une moyenne de 5,84 $ par avance, nous étions fondamentalement 4 ^e et longs avec peu de chances d'un field goal.

Parfois, la meilleure stratégie est l'essai et l'erreur. Dans une autre vie, ce compte était capable de rentabilité. Je savais que le succès était là. J'avais juste besoin d'y puiser. La recherche s'avérait trop chère. Encore une fois, j'ai utilisé mes ressources et joué avec les options de ciblage dans AdWords Display Planner. Le planificateur, à mon avis, n'est pas un outil parfait par aucun effort d'imagination, mais lorsque vos méthodes éprouvées d'antan ne fonctionnent pas, il est temps de demander de l'aide à Google.

Je vous salue Marie

Lorsque mon mari et moi étions dans nos premières années de fréquentation, nous jouions à des jeux vidéo à l'occasion. En tant que personne qui a été privée de jeux vidéo dans son enfance, toutes les formes de ce divertissement étaient nouvelles et excitantes. Je n'avais aucune idée de ce que je faisais. Par exemple, lorsque je jouais au football NCAA d'EA, mon jeu préféré était de lancer une passe de Je vous salue Marie au premier essai, à chaque premier essai. Après plusieurs occasions de se mesurer à mon mari actuel, il a refusé de me jouer plus longtemps. Quelque chose sur la façon dont dans la vie jouer comme ça n'a jamais fonctionné et que ce n'était pas amusant de jouer quelqu'un qui faisait la même chose à chaque fois. Je ne sais pas, peut-être qu'il était un peu mauvais perdant ?

Mon point est le suivant : je savais que je devais réduire le CPA rapidement et je savais que je devais développer le compte. Jetant la prudence au vent, j'ai compté sur Google pour attraper ce que je jetais là-bas. Au cours des mois suivants, j'ai lancé et peaufiné de nouvelles campagnes display : ciblage par thèmes, ciblage démographique, ciblage par centres d'intérêt, emplacements gérés, mots clés contextuels. Je lui ai donné tout ce que j'avais et j'ai retenu mon souffle.

Atterrissage

À la fin du mois d'août, AdWords a enregistré 51 770 conversions et dépensé 22 424,95 $, pour un CPA moyen de 0,43 $. En deux petits mois, le compte s'est vanté :

• Une augmentation de 1 821 % des dépenses
• Une augmentation de 25 785% des conversions
• Une baisse de 93 % du CPA

Je n'avais pas fini. Je revenais juste dans le match. Je n'allais pas me mettre à genoux.

Le quatrième trimestre

Passant au quatrième trimestre (je veux dire au sens propre comme au figuré), le compte devenait de plus en plus rentable tout en se développant. En novembre, le compte était prêt à lancer de nouvelles offres et initiatives. Un nouveau site a été introduit sur le compte et a connu un succès immédiat. En seulement 14 jours, le site a enregistré 35 % du nombre total de conversions pour novembre, à un coût moyen par conversion de 0,32 $. C'était ça. Je pouvais sentir le poids du succès en argent sterling dans mes mains.

Le 15 novembre 2016, le site nouvellement publié a été suspendu par Google pour violation. La panique a commencé à s'installer dans les coins et recoins de ma stratégie. J'étais si près. Comment pourrais-je réussir avec mon meilleur joueur au banc ?

Persévérance

Tout ce voyage m'a appris beaucoup de choses, mais la plus grande leçon est de savoir comment persévérer face à l'adversité. Google et l'équipe chargée du règlement AdWords ont fermé une porte. Ils n'ont pas fermé toutes les portes. Fin novembre, avec une offre en baisse, le compte a généré 208 236 conversions sur trois plates-formes publicitaires, dépensé 81 257,64 $ et diminué le CPA de 5,84 $ à 0,39 $.

J'ai continué à travailler ce que je savais être solide et à pousser les campagnes à la limite. L'année 2016 s'est terminée en décembre avec 83 486,92 $ de dépenses totales, dont 83 % dans AdWords. Alors que le volume de conversions diminuait d'un mois à l'autre (186 759 conversions au total en décembre), le potentiel de ce compte était évident et en moins d'un an, mon équipe et moi avons pu faire passer notre client d'une situation désespérée à un statut digne de champion.

Mettez en surbrillance la bobine

Croissance du compte AdWords d'avril 2016 à décembre 2016

• Croissance des dépenses publicitaires : 5 886 % (1 167,21 $ à 83 486,92 $)
• Croissance des conversions : 82 173 % (200 à 164 545)
• Diminution du CPA : 1 290 % (5,84 $ à 0,42 $)

Se blottir

Comme je l'ai dit plus tôt, ce n'est pas moi qui dis que ce compte a eu le plus grand retour PPC de tous les temps. J'aime penser que c'est une réussite que nous pouvons tous vivre de temps en temps. Je n'ai rien fait de magique. Je n'ai pas trompé le système. J'ai utilisé mon cerveau, mon équipe et mes ressources pour sortir un client d'une situation désespérée et le remettre dans le jeu. Voici donc mon dernier discours d'encouragement : faites ce que vous savez, essayez ce que vous ne savez pas, trouvez des opportunités et combattez, combattez, combattez.