L'importante relativité entre une stratégie produit et une stratégie marketing

Vous avez sans doute entendu parler des quatre P du marketing : prix, produit, promotion et lieu. Mais comment ces quatre composants convergent-ils en une stratégie produit et marketing cohérente ?

Il est préférable de séparer ces deux composants et de comprendre l'importance de chaque stratégie individuellement avant d'essayer de comprendre leur relation l'un avec l'autre. Bien qu'elles partagent des similitudes et des thèmes généraux, les deux stratégies ont des objectifs différents.

Si vous travaillez sur le lancement d'un tout nouveau produit ou si vous envisagez un nouveau plan pour promouvoir vos gammes de produits actuelles, assurez-vous que vous prévoyez d'utiliser ces informations lors de la création de votre prochaine stratégie produit .

Éléments clés d'une stratégie de marché

Une stratégie de marché est comme une feuille de route pour atteindre votre public cible, quel type de communication vous aurez avec eux et comment vous différencierez votre entreprise des autres sur le même marché.

À la base, une stratégie de marché comprend généralement :

• Énoncés de mission et de vision
• Personnalités de l'acheteur
• Objectifs et priorités
• Plan de messagerie clé et de marketing de contenu
• Tactiques et calendrier marketing (Marketing Mix)
• Outils de mesure

Lorsqu'elle fonctionne parfaitement, une stratégie marketing permet aux équipes d'exécuter les tâches marketing qui apportent le meilleur retour sur investissement et d'évaluer de nouvelles opportunités à la lumière des stratégies existantes. En d'autres termes, au lieu de chasser chaque nouvelle tendance ou opportunité qui se présente, les équipes peuvent évaluer les options en fonction de leur adéquation avec le plan actuel.

Dans la plupart des cas, les stratégies marketing incombent à des cadres supérieurs (CMO ou directeur marketing), puis sont pilotées et mises en œuvre par une équipe plus large. Les plans doivent être flexibles mais ne pas changer sur un coup de tête - ils doivent aider les équipes à rester concentrées sur la vision plus large de l'entreprise.

La partie la plus importante de la stratégie marketing est généralement la tactique marketing, détaillant exactement comment l'entreprise partagera ses messages clés et visera à convertir son public en clients. Cependant, de plus en plus de ces tactiques relèvent des actions de marketing numérique dans l'environnement actuel.

Cependant, il y a toujours une place pour les tactiques de marketing traditionnelles - publicités imprimées, publicités télévisées et radiophoniques et promotions en personne.

Éléments clés d'une stratégie produit

À l'intérieur de la stratégie marketing se trouve la stratégie produit. Une stratégie de développement de produits décrit les biens ou services fournis à vos clients et, plus important encore, comment ces produits soutiendront les objectifs commerciaux globaux.

Pour les entreprises qui vendent un seul produit ou service, les deux stratégies - produit et marketing - sont essentiellement les mêmes et nécessitent très peu de différenciation. Cependant, les équipes doivent développer les stratégies différemment pour les moyennes et grandes entreprises qui offrent plusieurs produits ou services.

Une stratégie de produit commence généralement par le client à l'esprit. Les chefs d'équipe commencent par une étude de marché, comprenant ce que le client veut et quels besoins potentiels ne sont pas satisfaits dans l'industrie ou l'espace. À ce stade, les entreprises doivent tenir compte de l'impact du produit potentiel sur son résultat net et de sa contribution à ses objectifs généraux.

Par exemple, si une boulangerie locale identifie le besoin de quelqu'un pour répondre à de grands événements d'entreprise, ce service peut être très demandé mais pas réalisable pour une très petite entreprise.

Un autre élément de la stratégie produit est le cycle de vie du produit — combien de temps l'entreprise offrira le produit, comment il s'intégrera dans les gammes de produits nouvelles ou existantes et, finalement, comment le succès sera évalué .

Une fois ces éléments réunis dans une stratégie produit, une équipe dispose des outils nécessaires pour décider comment et où l'entreprise commercialisera les produits. Les personas d'utilisateur aident les entreprises à mieux comprendre les comportements et les attributs uniques du client, et les campagnes sont construites autour du lancement et de la promotion de nouveaux produits.

Les stratégies de produits sont flexibles et souvent à court terme et peuvent varier en fonction des objectifs ou des objectifs clés de l'entreprise. Certains types de stratégies de produits incluent des stratégies basées sur les prix, la différenciation (comment votre produit diffère d'un autre) ou des stratégies de segmentation qui ciblent un marché de niche.

Comment les stratégies de produit et de marché fonctionnent ensemble

Les stratégies de produit et de marché doivent fonctionner en tandem pour être efficaces. Par exemple, si une stratégie de marketing indique que l'entreprise réussira le mieux à atteindre une population de retraités plus âgés et que la stratégie de produit nécessite une campagne de marketing par SMS solide, il est peu probable que les deux soient alignés.

Étant donné que les stratèges produits développent souvent des stratégies produit - des rôles très différents de ceux qui travaillent sur la stratégie marketing globale, il est essentiel de communiquer lors de la rédaction et de la mise en œuvre des recommandations.

Cependant, bon nombre des tâches de chaque stratégie se chevauchent. Par exemple, les études de marché sont susceptibles de se chevaucher puisque le marché des produits devrait être un sous-segment du public plus large de l'entreprise.

De même, les objectifs et les priorités de la stratégie produit doivent s'aligner sur ceux du plan marketing plus large. Par exemple, si l'objectif global de l'entreprise est d'augmenter ses revenus de 25 %, la stratégie produit doit détailler le pourcentage des ventes de produits qui contribuera à cet objectif.

L'un des domaines dans lesquels les stratégies de produit et de marketing ont tendance à différer concerne le marketing mix ou les tactiques. Alors que le plan marketing plus large peut inclure 10 à 12 tactiques marketing différentes , la mise en œuvre de la stratégie produit a tendance à être beaucoup plus étroite.

Pour illustrer, considérons une boulangerie locale. Le plan marketing de la boulangerie peut nécessiter des tactiques telles qu'un référencement robuste et un marketing de contenu autour de recettes, de décorations de biscuits de vacances et de tutoriels. Cependant, la création de stratégies de produit efficaces pour le service de livraison de cookies personnalisés peut être complètement différente. Ces tactiques incluent probablement la publicité sur les réseaux sociaux, le placement de produits et les parrainages d'entreprises.

Dernières pensées

Construire des équipes interfonctionnelles saines qui accordent la priorité à l'importance d'un plan marketing global solide et de plans de produits spécifiques et alignés est le meilleur moyen de maintenir une relation positive et efficace entre les stratégies produit et marketing.

Alors que les deux équipes doivent être des experts dans leurs domaines respectifs, tout le monde doit également travailler vers les mêmes buts et objectifs de l'ensemble de l'entreprise et garder le client au centre de tout.

De plus, une évaluation continue des stratégies permet à l'entreprise de faire des ajustements et de pivoter lorsque le marché prend des virages inattendus ou que l'industrie connaît un changement important ou un nouveau concurrent.

Les entreprises les plus prospères investissent dans la phase de planification, valorisent la contribution des membres de l'équipe et des clients et s'efforcent de fournir un produit ou un service exceptionnel qui résout un problème qu'aucune autre entreprise ne peut résoudre.

Biographie de l'auteur

Jonathan est un technocrate et un passionné de plein air. Il est gestionnaire de communauté et membre engagé de l'équipe de Userwell.com, une filiale de saas.industries. Lorsqu'il ne travaille pas pour rendre Internet meilleur, Jonathan explore les grands espaces et les magnifiques côtes avec son acolyte, Zen, un Braque de Weimar très énergique.