Le pouvoir puissant d'un appel à l'action

Un meilleur appel à l'action fera de vous un meilleur marketeur.

Lisez la suite pour :

• Découvrez des conseils actualisés pour créer des appels à l'action efficaces
• Devenez un spécialiste du marketing plus averti
• Apprenez des stratégies pour les CTA de sites Web
• Augmentez le nombre de conversions !

Un appel à l'action (également connu sous le nom de CTA) est exactement ce qu'il semble : un appel à votre visiteur pour qu'il agisse. C'est un bouton inclus sur un site Web, généralement accompagné d'une copie, incitant le visiteur à effectuer une tâche spécifique et immédiate.

Maintenant, clarifions une chose : des appels à l'action efficaces sont essentiels et ne doivent pas être sous-estimés. Si vous prenez le temps et les étapes nécessaires pour construire ce domaine de votre stratégie marketing, vous remarquerez une augmentation des résultats souhaités.

Remarquez que nous disons « vos résultats souhaités ». En effet, les appels à l'action ne sont pas utilisés uniquement pour persuader les visiteurs d'acheter quelque chose, comme vous le savez probablement le mieux. Si vous avez déjà cliqué sur quelque chose sur Internet, il s'agissait probablement d'un appel à l'action. Que ce soit « Go » dans votre recherche Google ce matin ou « Payer maintenant » lorsque vous avez effectué votre dernier achat, les appels à l'action sont vraiment partout. Les appels à l'action peuvent être utilisés pour

• Générez des leads avec un formulaire d'inscription
• Demandez aux gens de télécharger un PDF
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Le plus gros problème? Les gens n'aiment pas qu'on leur dise quoi faire. Le défi? Vous devez trouver une manière créative et unique de guider vos visiteurs là où vous voulez qu'ils aillent. Bien sûr, les appels à l'action sont partout. Mais ce qui distingue l'efficace de l'inefficace, c'est la stratégie qui les sous-tend. C'est là que vos capacités marketing astucieuses entrent en jeu.

Tenez compte des conseils suivants pour votre plan d'entraînement ! Exercez-les quotidiennement pour développer le muscle de vos CTA. Bientôt, vous aurez forgé des appels à l'action puissants, robustes et efficaces qui ne rapporteront que des conversions.

La première chose à noter ici est qu'il est préférable d'avoir plus d'un appel à l'action. Plus vous avez de CTA sur la page, plus le visiteur est susceptible de se convertir. Assurez-vous que vos appels à l'action sont placés stratégiquement pour obtenir un maximum d'attention et d'exposition. Votre premier CTA doit être en haut de la page et facilement repérable. Ci-dessous, nous couvrirons plus de détails sur son apparence, mais concentrons-nous sur le placement.

Après le premier, n'hésitez pas à utiliser plusieurs CTA sur la page, même s'ils encouragent une action différente. Regardez cet exemple de Gap.com. L'appel initial à l'action est vers le haut, incitant les gens à magasiner. Au fur et à mesure que vous faites défiler vers le bas, les CTA se limitent à des actions spécifiques telles que "Shop Shorts", "Shop Jeans", "En savoir plus" et autres. Cliquez sur l'image ci-dessous pour lire l'exemple vidéo !

Les barres latérales sont un autre exemple efficace de placement de CTA ! Ceux-ci ne manqueront pas de se démarquer et d'attirer plus d'attention sur eux-mêmes.

Non seulement vous devriez avoir plus d'un CTA sur votre page principale, mais vous devriez en avoir au moins un sur chaque autre page de votre site. Cependant, approchez-vous avec prudence! Si les visiteurs reçoivent trop de CTA, ils peuvent rapidement être submergés et vous augmentez la probabilité que la seule action que le spectateur entreprenne soit de quitter votre page.

Tout comme un placement efficace, l'apparence du bouton est pertinente pour attirer l'attention du spectateur. Vous pouvez attirer encore plus l'attention sur votre CTA en :

Utilisation d'espaces négatifs ou blancs

Faire pendre un bouton flashy au milieu d'une mer blanche ne manquera pas d'attirer les regards.

Utiliser une couleur contrastante

Si vous ne voulez pas utiliser d'espace blanc autour de votre bouton, pas de problème ! Changer la couleur du bouton pour contraster fortement son arrière-plan attirera également l'attention !

Le dimensionner convenablement

Questions de taille! Si votre appel à l'action est de la même taille que la police qui l'entoure, il peut facilement passer inaperçu car les visiteurs parcourent rapidement votre page. Voici un exemple de CTA qui seraient probablement plus efficaces s'ils étaient plus gros.

Réduire l'encombrement

Jetez un œil aux deux images suivantes. La première image a beaucoup de choses à faire. Il est très encombré et le spectateur a du mal à comprendre quoi faire sur la page.

Alors voici la page propre et sans cluster de Spotify avec deux CTA clairs et évidents.

Si vous avez trop de choses à faire autour du CTA, vos téléspectateurs pourraient le survoler comme s'il était trop petit. Réduisez l'encombrement autour de votre bouton pour vous assurer qu'il est le centre d'attention.

Maintenant que vous avez braqué les projecteurs sur votre bouton et attiré l'attention du spectateur, il est temps de lui dire quoi faire et pourquoi. Les clients ne vont pas faire quelque chose dont ils n'ont pas besoin, alors aidez-les à comprendre comment votre offre répond à leurs besoins. Concentrez-vous sur la valeur que le téléspectateur recevra en agissant sur cet appel.

C'est bien d'ajouter du texte autour du bouton qui explique davantage la valeur, tant qu'il n'a pas l'air trop encombré.

Avez-vous déjà entendu le dicton « dis ce que tu penses et pense ce que tu dis » ? Eh bien, cela ne pourrait pas être plus pertinent. Le langage que vous utilisez doit être absolument clair lorsque vous dites aux gens ce qu'ils obtiennent.

Si votre visiteur lit un livre électronique gratuit que vous proposez, votre bouton CTA doit indiquer clairement qu'il va « Télécharger le livre électronique gratuitement ». Si vous vendez des sacs à dos, vos boutons doivent indiquer que si les clients cliquent, ils pourront acheter vos sacs à dos.

L'utilisation de termes simples comme « suivant » n'est pas efficace et doit être évitée. Que se passe-t-il « suivant » ? Les visiteurs ne devraient jamais se demander où ils seront emmenés s'ils cliquent.

N'oubliez pas qu'il s'agit d'un appel à l'action, le verbiage que vous utilisez doit donc être orienté vers l'action . Vous pouvez utiliser des verbes d'action tels que

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Gardez à l'esprit que cela devrait sembler volontaire pour votre spectateur. Cela devrait être conçu de manière à ce que votre spectateur ait l'impression de vouloir faire ce choix, pas comme s'il y était forcé. Alors, n'en faites pas trop. Ne les bombardez pas de « ACHETER CECI » et « ACHETER MAINTENANT ». Aussi, incitez-les à la persuasion. Si quelqu'un cherche à acheter une voiture, vous ne voulez pas l'effrayer et passer directement à « Passer à la caisse » alors que vous pourriez l'aider à prendre une décision avec « Planifier un essai routier ». Cela aide le spectateur à avoir l'impression qu'il appelle les plans, ce qui améliore finalement l'expérience utilisateur.

Vous pouvez vous entraîner à optimiser vos conversions par des tests fractionnés ! Les tests fractionnés, également appelés tests A/B, consistent à exécuter deux exemples en direct de quelque chose en même temps pour voir lequel fonctionne le mieux. Ensuite, vous appliquez le gagnant du test à votre page à temps plein.

Pour optimiser le placement

Utilisez des programmes de cartes thermiques comme Crazy Egg, Lucky Orange et Mouseflow pour voir quels endroits se convertissent le mieux. Essayez de fractionner le test du même bouton mais à différents endroits de votre page pour voir lequel est le plus cliqué ou « converti ». Référez-vous à votre carte thermique pour trouver ces « points chauds ». Il peut être efficace de déplacer votre CTA vers l'endroit qui fonctionne le mieux ou qui est le plus « chaud ».

Pour optimiser le look

Vous pouvez expérimenter avec différentes couleurs ou formes ! Il y a eu des milliers d'études sur la façon dont les couleurs affectent différentes données démographiques telles que les femmes et les hommes. Il existe un fort soutien selon lequel différentes couleurs peuvent influencer psychologiquement le processus de prise de décision de l'acheteur. Cet article explique la psychologie de la couleur et fournit même d'excellents exemples en direct. Une entreprise a remarqué une augmentation de 21 % de la conversion en changeant simplement son bouton CTA du vert au rouge ! Wow!

ClickBank optimise aussi !

Même l'équipe de produits et de développement de ClickBank a divisé les tests pour optimiser le formulaire de commande de ClickBank. Entre un bouton « Payer maintenant » vert, rouge et jaune, ClickBank a découvert que le rouge était le gagnant. Si vous consultez notre formulaire de commande aujourd'hui, vous trouverez un bouton rouge Payer maintenant au bas du formulaire.

Optimiser la langue

Pour optimiser ce que disent vos boutons et le texte environnant, continuez de fractionner les tests ! Voici d'autres études de cas d'entreprises qui ont constaté une augmentation des conversions simplement en changeant le verbiage de leurs boutons et du texte environnant.

Gardez à l'esprit qu'il existe des milliers de variables différentes qui peuvent affecter ces résultats de test, il est donc important de tester vos propres options pour voir ce qui fonctionne le mieux avec votre public.

Conclusion

Je viens de vous faire lire mon article de blog sans vous dire de le faire ! J'ai attiré votre attention avec des couleurs invitantes, je vous ai immédiatement présenté la valeur que vous recevriez pour la lecture de cet article, et j'ai donné suite à cette valeur promise. Considérez-vous cela efficace? Eh bien, vu que vous êtes tout le long du chemin ici, toujours en train de lire, vous devez avoir obtenu quelque chose que vous avez aimé !

Un appel à l'action fournit à la fois une orientation à vos utilisateurs et un moyen de mesurer le succès de votre site. Non seulement vous constaterez une augmentation de l'interaction, mais vous pouvez également utiliser les CTA pour créer un chemin clair et facile à travers votre site Web, garantissant une expérience utilisateur satisfaisante. Cela renforce finalement la confiance avec votre public et le ramène encore et encore.

En testant, testant et testant encore plus, vous pouvez découvrir quelles stratégies fonctionnent le mieux avec votre public pour optimiser et augmenter vos conversions.