Comment cet entrepreneur a noué des relations avec des détaillants indépendants

Félix : Aujourd'hui, je suis accompagné de John DePaola de The Paintbrush Cover. La couverture de pinceau garde vos pinceaux humides et prêts à l'emploi entre les couches, et était également un concurrent sur Shark Tank. L'entreprise a démarré en 2012 et est basée à Jackson, dans le New Jersey. Bienvenue, Jean.

Jean : Oh, merci, Félix. Comment vas-tu aujourd'hui?

Félix : Je vais très bien. Alors oui, parlez-nous un peu plus de l'entreprise. Quel est ce couvre-pinceau popularisé par votre marque ?

John : Ouais, eh bien, vous savez, c'est très, très excitant d'une certaine manière parce que non seulement nous avons le couvercle du pinceau, mais nous avons continué à fabriquer d'autres produits, mais je vais quand même commencer par le couvercle du pinceau. Si vous deviez en faire l'expérience, je pense que tout le monde peut comprendre le fait qu'à un moment donné, vous peignez et que vous devez poser votre pinceau. Et tout ce qu'il faut, c'est quelques minutes, vraiment, pour que cette brosse commence à sécher, ce qui la rend moins flexible et dans certains cas, vous savez, une plus longue période de temps, cette brosse va être aussi dure qu'un roc.

C'était donc un problème pour toujours, mais maintenant, ils ont formulé les peintures pour qu'elles sèchent plus rapidement, ce qui vous fait gagner du temps entre les couches. Donc tu peux recevoir un mail et tu t'arrêtes de travailler, tu poses ton pinceau pour répondre à un mail ou à un texto dans les deux sens, tu reviens à ça, le pinceau est fait. Vous pourriez dépenser 10 $, 15 $, 25 $, 50 $ pour une brosse. Personne ne veut gaspiller ce type d'argent. De la même manière, vous pourriez simplement vouloir prendre une pause déjeuner. Et hé, tu le mets dans ma couverture, tu le mets debout, tu vas déjeuner, tu reviens, tu peins. Tu pourrais le mettre dans ma couverture et oublier qu'il est là pendant huit semaines, revenir, l'ouvrir dans huit semaines.

Félix : Waouh.

John : Et ce sera toujours humide et prêt à partir. Ainsi, la peinture est partout dans le monde, ce qui est excitant pour moi, j'apprécie l'utilisation de mon couvercle de pinceau et de mon couvercle de rouleau, de la même manière. Et maintenant, mes autres produits aussi que nous avons commencé à marquer, donc ça a été tout un voyage et beaucoup de plaisir aussi.

Félix : Mm-hmm (affirmatif). Ouais, donc évidemment, son utilisation a beaucoup de sens, mais d'où vient l'idée ? Comment avez-vous eu cette idée pour un produit comme celui-ci ?

John : Eh bien, mon cousin, il travaillait pour moi. J'avais une jolie entreprise de peinture, et j'embauchais beaucoup de jeunes, et je les formais moi-même et ainsi de suite. Et ça a toujours été un problème, ça allait, je dépense constamment de l'argent pour ces pinceaux coûteux. Et hé les gars, vous savez quoi, vous devez prendre soin d'eux. Tu dois les laver. Donc, mon cousin et moi avons discuté de la possibilité, et cela remonte à des années. Vous savez comment certaines choses se passent, vous savez, vous parlez.

Félix : Mm-hmm (affirmatif).

John : Mais c'est l'action. Ce n'est pas l'idée. Pour moi, l'idée est la partie facile. Alors je travaillais au World Trade Center. J'étais en fait le responsable du site du nouveau World Trade Center, et [inaudible 00:03:38] notre travail consistait à installer les fontaines pour le 10e anniversaire. Après cela, j'avais à peu près beaucoup de temps libre sur mes mains. Alors, mon cousin m'a contacté. Il est comme, "Allez." Il est comme, « Vous avez du temps libre maintenant. Faisons-le." Je suis comme, "D'accord. Tant que vous voyagez vers moi, je le ferai.

Donc, il l'a fait. Nous nous sommes mis au travail et nous avons mis le stylo sur papier, pour ainsi dire, et avons commencé à le mettre en place. Donc l'idée est en quelque sorte née, je dirai peut-être dans les années 90, à la fin des années 90. Cela a juste pris ce temps. Il a juste fallu que les bonnes étoiles s'alignent pour l'amener à [inaudible 00:04:16].

Felix : C'était donc juste une idée avec laquelle vous avez échangé pendant de nombreuses années avant de créer le produit. Que devez-vous aligner pour que vous agissiez sur cette idée ?

John : Vous savez, comme toute autre chose, vous avez la vie, et j'ai des enfants à la maison, et j'ai une famille. J'étais aussi travailleur autonome. J'avais ma propre entreprise. Juste la vie en général, il y a toujours quelque chose à faire et toujours quelque chose à rattraper, et il y a toujours demain.

Félix : Ouais.

John: Et vous pouvez repousser les choses et ensuite vous pouvez en parler, et je suppose que cela prend juste ce moment de niche où… Comme, il y avait une situation où je travaillais sur un très gros projet et maintenant j'ai pu décoller de cela, et littéralement, faire ce que je voulais pendant quelques mois. Si je voulais simplement me détendre, c'était mon choix. Je n'étais pas sûr de ce que j'allais faire. Et puis la suggestion, encore une fois, est venue de mon cousin pour aller de l'avant avec un projet dont nous parlions, vous savez, ici et là depuis quelques années. Donc c'est comme, hé, ouais, c'était ça.

Alors, tout d'un coup, le moment était venu. Je n'étais pas limité au travail, donc j'avais beaucoup de temps libre, et il travaillait comme pompier à New York. Leurs horaires sont également très, très flexibles. Donc, vous savez, pour lui, avoir quelques jours de congé d'affilée n'est tout simplement pas inconnu. Ils font des visites de 24 heures. Donc, je suppose que c'était à peu près le bon moment pour que cela fonctionne. Nous avons pu nous réunir pour jeter les bases. C'était juste pour jeter les bases. Il y en a eu beaucoup plus après ça, mais c'est ce qui a fait ça, la disponibilité de l'époque.

Félix : Ouais, alors parlons de la fondation une fois que vous... Une fois que tout s'est aligné et que vous avez commencé à agir. De quoi s'agissait-il ? Quelles étaient les premières étapes que vous saviez que vous deviez prendre ?

John : Eh bien, c'était définitivement, c'était assez intéressant parce qu'avant, j'avais des sociétés à responsabilité limitée et des sociétés, et des choses de cette nature, et j'ai été dans des affaires où mon cousin n'avait pas, vous savez, jamais vraiment eu de LLC ou une entreprise qui lui est propre. Il travaillait pour les pompiers. Donc, je lui ai essentiellement montré la feuille de route ensemble. J'ai trouvé un avocat avec qui j'étais ami et nous avons créé la LLC. Donc, pendant que nous allions, j'ai également pu non seulement tout mettre en place, mais juste lui montrer la feuille de route, pour ainsi dire.

Puis j'y suis allé et je me suis dit : « Écoutez, j'ai aussi un autre ami qui est ingénieur. Ce n'est pas sa spécialité, mais pour me rendre service, il pourra nous dessiner à peu près exactement ce dont nous avons besoin aux dimensions dans une sorte de format CAO. Et juste, j'ai pu mettre les canards dans le rang et ensemble. Vous savez, je lui ai peut-être donné une mission, "Tiens, tu appelles ça" ou "Tu me rejoins ici et ensuite nous irons voir l'avocat, puis nous irons voir l'ingénieur" et etc., etc.

Et nous venons de franchir les étapes. Nous avons même pris quelques cours, ce qui m'a étonné parce que les cours se déroulaient dans les collèges communautaires locaux, ils étaient gratuits, ils étaient très instructifs et moi et mon cousin étions les seuls dans la classe. Il y a donc beaucoup de choses dont les entrepreneurs peuvent profiter. Peut-être qu'ils ne le savent pas, mais ils sont là. Et j'ai pris quelques cours où j'étais le seul là-bas. Donc, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire et c'était comme la base, alors nous suivons des cours. Et en étant les seuls dans la classe, vous avez maintenant presque une réunion personnelle en tête-à-tête, pour ainsi dire.

Félix : Mm-hmm (affirmatif). Ce sont comme des classes d'affaires?

Jean : Oui. Cours de commerce, cours de commerce destinés aux entrepreneurs, comment vous montrer comment passer aux étapes un, deux et trois de la façon d'entrer dans une grande boîte et comment fonctionnent les acheteurs, et il y avait juste une tonne d'informations à ce sujet. Nous en avons profité. De plus, nous avons fait participer d'autres personnes et nous avons fait nos propres recherches. Mon cousin lisait beaucoup, lisait beaucoup de livres et rafraîchissait autant qu'il le pouvait. La prochaine chose que vous savez, j'ai effectivement eu un produit. J'avais aussi un fabricant, alors j'ai pris le fabricant qu'un de mes amis utilisait, et il utilisait en fait quelques fabricants. Je les ai tous rencontrés et je les ai [inaudible 00:08:55] en conséquence, et j'ai trouvé qui, selon moi, était la meilleure personne pour le poste, et nous travaillons toujours ensemble en ce moment et c'est une excellente relation.

Et puis j'y suis allé et j'ai fait les choses à l'ancienne. Une fois que j'ai reçu mon produit et que je l'ai fait livrer, en faisant du porte-à-porte, d'un magasin de peinture à un autre magasin de peinture, à un autre magasin de peinture, jusqu'à ce qu'ils totalisent un peu, comme bien plus de 100 magasins de peinture et je vendais mon produit et réapprovisionnement. Et je suppose que c'est en quelque sorte là que Shark Tank est entré en jeu.

Félix : Avant d'aller trop loin, maintenant en ce qui concerne… Vous avez d'abord mentionné que vous aviez cette idée, mais que vous deviez en fait la concevoir. Vous avez trouvé un ingénieur pour créer les dessins CAO. Quand vous travaillez avec un ingénieur pour faire quelque chose comme ça, qu'est-ce que cela implique ? Quelle est votre implication ? Comment contribuez-vous à guider l'ingénieur dans la conception du produit ?

John : Oui, excellente question. Je ne sais pas. J'ai toujours été bricoleur. Je veux dire, je suis dans la construction. Je construis des choses. C'est ce que je fais. J'ai toujours été très doué avec une règle, un crayon et le dessin. Je fais également des dessins d'architecture. Donc, pour moi, venir prendre un crayon sur une feuille de papier et essayer de manipuler et de faire des choses à l'échelle n'est pas si difficile. Mais encore une fois, je le fais dans mon garage. Alors je l'ai eu. J'ai dessiné les pièces comme je le voulais, puis sur quelques détails précis, j'ai en fait dessiné les composants internes de ce que je devais faire séparément, comme le téléphone que nous avons et certains autres composants que nous avons brevetés.

Et une fois que j'ai eu ça, je suis sorti et je suis allé chez Home Depot, je crois, et j'ai acheté des feuilles de plastique, du plastique transparent, puis j'ai commencé avec un [inaudible 00:10:53] juste pour découper les morceaux comme j'en avais besoin. J'ai donc construit pas trop d'un prototype primitif de [inaudible 00:11:02]. C'était un prototype primitif, et j'ai apporté ces choses à l'ingénieur et je me suis dit: «Ici. Voici ce dont j'ai besoin, mais j'ai besoin que vous l'affiniez au point où il soit parfait. Et il a fait un excellent travail là-dessus. En fait, quand j'ai fait mes moules, ce n'était rien. C'était juste clair et net, et c'est sorti du premier coup.

Félix : Donc, vous avez en fait créé le premier prototype, puis vous avez approché l'ingénieur et [inaudible 00:11:30] lui avez demandé d'affiner ce que vous aviez déjà. Vous n'y êtes pas allé les mains vides ?

Jean : Pas question. Ouais, je ne suis pas… j'aime faire des choses. J'aime les faire moi-même. J'aime commencer mon premier… Et ne vous méprenez pas, tout le monde a besoin d'aide, mais je ne veux pas aller n'importe où les mains vides, vous savez ?

Félix : Mm-hmm (affirmatif).

John : Même lorsque je suis allé chez Home Depot et que j'ai acheté mon produit chez Home Depot, j'y suis allé avec les ventes. Je n'y suis pas allé comme, « Hé, j'ai ce truc. Pourriez-vous me le vendre ? En fait, je suis allé là-bas avec beaucoup de ventes pour leur montrer ce que je faisais et l'acheteur, à l'époque, m'avait demandé, "Pourquoi n'êtes-vous pas venu nous voir en premier?" Je me dis : « Parce que j'aurais été en quelque sorte à ta merci. Comme, 'Hé, j'ai ce truc. Pensez-vous que vous le voulez? Pourriez-vous le vendre? " J'étais comme: "Pourquoi ne voudrais-je pas venir vers vous avec un historique prouvé du nombre de ventes que j'ai vendues à ce jour?" Et avec ça, il a parfaitement compris, tu sais ?

Félix : Exact.

John : Donc, si je vais quelque part et que je vais faire quelque chose, je veux pouvoir montrer à quelqu'un que : "Hé, ça va marcher parce qu'avant de venir ici, j'ai essayé."

Félix : Mm-hmm (affirmatif), c'est vrai. Alors maintenant, la prochaine étape après avoir fait ces dessins était, vous l'avez mentionné, d'aller chez le fabricant. Maintenant, était-ce aussi simple que de leur remettre les dessins CAO ? Ou y a-t-il eu des ratés sur le chemin de la transformation de ce design en un produit réel que vous pourriez tenir entre vos mains ?

John : Eh bien, vous savez quoi, bien qu'il y ait eu beaucoup de hoquets dans l'entreprise depuis le point où nous avons commencé jusqu'à maintenant, je veux dire que vous ne pouvez pas vous attendre à ne pas avoir de hoquet. Croyez-le ou non, peut-être à cause de la simplicité du produit lui-même, peut-être que cela s'y est ajouté, mais il n'y a eu aucun problème. Je l'ai dessiné, puis je l'ai fait, puis je l'ai apporté à l'ingénieur et je lui ai juste demandé de l'affiner jusqu'à ce qu'il ait l'air professionnel. Il n'y avait pas une tache sur le morceau de papier ou quoi que ce soit. Ensuite, il l'a fait avec CAD et je l'ai envoyé. Et avec ça, ils m'ont envoyé...

Vous savez, en ce moment, il y a des imprimantes 3D, des imprimantes 3D à l'époque où nous avons commencé, tous les fabricants n'en avaient pas, alors ils faisaient ce qu'on appelle un outillage à la main. Alors ils l'ont façonné à la main, ils l'ont fabriqué à la main, mais selon les spécifications exactes, puis ils me l'ont envoyé. Et je me dis, wow, j'ai été très, très impressionné par ça et à quel point ils étaient sur la cible. Le résultat est parfait, ils ont parfaitement fonctionné, c'était génial. Le matériel utilisé était un peu différent. Nous n'étions pas préoccupés par la clarté car mon produit est clair, donc c'était un peu trouble. Je l'ai gardé jusqu'à ce jour. Je l'ai encore. Peut-être que je l'encadrerai un jour, mais oui, j'ai été étonné de la façon dont ils l'ont façonné à la main. Et puis après ça, je leur ai donné comme hé, le feu vert. Commencez le moule. Vous connaissez?

Félix : Mm-hmm (affirmatif).

John : Et vous savez quoi, ils ont fait le moule. Ils m'ont envoyé des échantillons du moule, et il n'y a pas eu de problème non plus. C'est vraiment le cas, c'est parfait. Et puis à partir de là, nous venons de passer notre première commande et au moment où je l'ai su, j'avais des dizaines de milliers de couvertures de pinceaux qui traînaient.

Félix : Waouh. Alors maintenant, des dizaines de milliers de personnes sont venues dans un premier ordre et vous avez dit que vous n'aviez fait que du porte-à-porte. Parlez-nous de ce processus. Une fois que vous avez reçu le premier envoi, l'avez-vous envoyé chez vous ou quoi? Et puis tu es juste allé dans ces ateliers de peinture, et tu es entré et tu as commencé à parler à la personne derrière la caisse ?

John : Oui, à peu près. Je veux dire, j'ai eu la chance d'être dans la construction, donc j'avais mon propre bureau, mon propre bureau de construction. Et heureusement, c'était un bureau assez grand avec beaucoup d'espace. J'ai donc rapidement converti mon bureau de construction en mon bureau Paint Brush Cover. Je les ai entreposés là-bas et j'en avais probablement aussi dans mon garage. Et je viens de… je me suis dit, j'ai fait une carte. J'ai obtenu une carte de la région et j'ai repéré tous les magasins liés à la peinture. Vous savez, vous ne pouvez pas entrer chez Home Depot et dire : « Voulez-vous acheter mon produit ? C'est une toute autre procédure. Mais un propriétaire indépendant, vous savez, pourrait avoir le droit [inaudible 00:15:41] le droit de se dire : « Wow, c'est super. Je vais le prendre tout de suite.

J'ai donc cartographié tout cela et je me suis mis au milieu. Je me disais, d'accord, je vais essayer d'atteindre 10 à 15 magasins par jour, et c'est exactement ce que j'ai fait. Et je suis sorti et d'abord, c'était un peu gênant, mais après les premières fois, j'ai réussi. J'ai réalisé exactement à qui je devais parler en entrant dans le magasin, comment le leur présenter. Et je dois vous dire, pas une seule personne, et j'ai été vraiment, vraiment bénie avec ça, pas une seule personne n'a dit: "Oh, ouais, laisse-moi y réfléchir" ou "Je ne suis pas sûr." Ils aiment tous, "Wow, c'est du génie. Je ne peux pas croire qu'ils n'aient jamais eu quelque chose comme ça.

Alors ils les prenaient, et je leur donnais le produit, donc je ne leur prenais pas d'argent tout de suite, bien que certains aient insisté pour me payer tout de suite et me remettre un chèque sur place. Mais je leur ai donné des factures à 30 jours, ce qui, vous le savez, a rendu les choses un peu difficiles pour l'aspect pénurie de trésorerie. Mais néanmoins, je savais quelles étaient mes capacités. Alors peut-être pas le lendemain, disons que je l'ai fait lundi. Puis peut-être que mercredi, j'ai fait un autre domaine et j'ai fait exactement la même chose, et je les ai vendus.

Nous avons utilisé les médias sociaux à notre avantage. Nous avions un site Web. Nous avions des gens qui les commandaient sur le site Web. Et nous avons fait quelque chose, qui je pense était l'une des meilleures choses que nous ayons faites. Nous sommes allés au National Hardware Show à Las Vegas, Nevada. Et nous avons eu un… Je pense que nous étions dans la section des nouveaux inventeurs, et nous avons tellement attiré l'attention là-bas. C'était incroyable. Je veux dire, j'avais des acheteurs de grandes boîtes qui me remettaient des cartes en disant: "Ouais, vous savez quoi, je pourrais passer par un million de ces choses en un an."

Et vous savez, certains, tout ne se passe pas. Il y a beaucoup de monde dehors, ils parlent beaucoup. Et puis encore une fois, tu apprends que… Comme là, il y aurait quelque chose où il y aurait un hoquet, pour ainsi dire, où tu penses vraiment que cette personne pourrait faire quelque chose alors qu'elle ne le peut pas. Vous savez, des petites choses comme ça, mais nous y sommes allés.

Nous avons reçu beaucoup d'attention. Mais il y avait beaucoup de gens sincères que nous avons rencontrés là-bas, beaucoup de gens formidables, ce qui est aussi une grande partie de cela qui signifie plus que tout pour moi et c'est vraiment la vérité. Ce n'est même pas juste, hé, avoir un produit qui marche et pouvoir gagner de l'argent. C'est, vous rencontrez des gens vraiment bien là-bas. Vous rencontrez aussi des mauvaises personnes, ne vous méprenez pas, vous savez, comme n'importe quoi d'autre. Mais les gens que j'ai rencontrés et les relations que j'ai nouées au fil du temps avec moi et ma famille sont aussi égaux que le succès du produit lui-même.

Félix : Ouais, c'est beau. Ainsi, lorsque vous établissez ces relations, en particulier au début avec ces détaillants indépendants, comment avez-vous rencontré la bonne personne ? Comme lorsque vous êtes entré, vous avez mentionné que vous deviez affiner votre approche et en savoir plus sur la façon d'atteindre la bonne personne. Quelle a été votre approche ? Comment avez-vous déterminé qui devrait être la bonne personne à qui parler ?

John : Eh bien, vous savez, la plupart du temps, vous entrez dans le magasin et il y a juste, vous savez, un large éventail de personnes qui travaillent et tout le monde fait son travail. Donc, vous savez, je n'interromprais jamais quelqu'un qui parlait. Donc, si je voyais quelqu'un qui avait l'air d'être le manager et qu'il parlait à quelqu'un au téléphone, je n'ai jamais voulu interrompre quelqu'un. Donc, même si je devais regarder le vendeur qui stockait l'étagère, disons, et dire simplement "Hé, excusez-moi", et commencer une conversation informelle et leur en parler un peu. Et puis demandez-leur: "Qui pensez-vous serait la bonne personne?" Et en fait, ils disaient généralement le gérant ou le propriétaire. Et puis je leur demanderais simplement, s'ils sont ici, peut-être pourriez-vous les avoir. J'ai juste besoin d'une minute de leur temps.

Et j'aurais le produit réel avec le pinceau dedans en plus de la boîte avec la peinture dedans pour être comme, "Tiens, regarde ça." J'ai donc pu leur montrer : « Ça fait deux semaines qu'on est ici et regardez comme c'est mouillé. Mais soit ils me dirigeaient vers la personne, soit ils disaient : « Ouais, désolé, il n'est pas là avant mardi. "Hé, super, merci beaucoup." Et je dirais: "Tiens, fais-moi une faveur." Et je laissais un échantillon derrière moi avec ma carte et je leur disais : « Hé, je reviens peut-être dans deux ou trois jours. Ou je leur donnais une date précise à laquelle ils disaient qu'il reviendrait, et j'appelais à l'avance et je prenais en quelque sorte un rendez-vous, m'assurais qu'ils étaient là cette fois et y allaient, et c'était toujours à peu près un… La plupart du temps, c'était un résultat positif. Ils ont aimé le produit, ils ont compris le produit et ils l'ont pris dans leur magasin.

Felix : Et vous avez mentionné qu'il y avait des magasins qui ne voulaient pas prendre, ou qui voulaient vous donner de l'argent tout de suite, mais vous avez décidé de ne pas le leur prendre et leur avez donné une facture de 30 jours pour cela. Qu'est-ce qui vous a poussé à prendre cette décision ? Pourquoi ne pas prendre l'argent s'ils étaient prêts à vous payer pour cela ?

Jean : Non, non. Les gens qui l'ont fait, ou peut-être que vous m'avez compris. Les gens qui disaient: "Tiens, je vais te donner un chèque tout de suite." J'ai pris le chèque.

Félix : D'accord.

John : Vous savez, mais ce que je dis, c'est que je n'ai pas imposé cela : « Hé, vous devez me payer maintenant », ou quoi que ce soit du genre. Je voulais faire en sorte qu'ils soient dans une position confortable pour prendre mon produit, et c'est en quelque sorte une norme dans l'industrie, la facture sur 30, 60 ou 90 jours. Alors je voulais leur donner le… Et je leur ai aussi donné… Si ça ne se vend pas et que tu n'en es pas content, je reviendrai tout de suite le chercher. Vous connaissez?

Félix : Mm-hmm (affirmatif).

John : Donc, j'ai l'impression de les mettre dans une situation de risque zéro. J'ai donné l'opportunité et j'ai pris tous les risques, en gros, et les marges étaient vraiment bonnes pour eux. Ils pourraient doubler leur argent ou s'en approcher, et les détaillants adorent ça. Donc je voulais leur donner un sentiment de confort que, hé, je ne vais pas commander quelque chose qui ne se vendra pas. Je vais perdre. En faisant ça, ça... Écoute, j'essaierai quelque chose si ça a du sens, et si je n'ai pas à le payer pendant 30 jours et si j'ai le luxe si ça ne me plaît pas, je peux avoir mon remboursé, je pense que je serais plus enclin à l'essayer que si j'essayais d'être le vendeur acharné où je l'enfonce dans la gorge de quelqu'un, ce qui n'est pas du tout ma personnalité, et j'essaie d'obtenir un paiement correct là. Tu sais quoi, je n'étais pas à propos de ça. J'ai considéré l'approche la moins abrasive. Je ne suis pas un vendeur acharné et je n'aime pas non plus quand les gens essaient de me vendre acharné. Donc, cela a évidemment fonctionné parce que personne n'a dit [inaudible 00:22:24].

Je veux dire en toute honnêteté, c'est comme ça que je sais que personne n'a dit non, parce qu'il y avait une personne qui a vraiment dit non. Et c'était juste incroyable pour moi, même jusqu'à ce jour, je me demande ce qu'il en pense parce qu'il doit le faire, et je ne citerai pas le nom du magasin évidemment, mais c'était un très, très… Comment diriez-vous… Connu dans le magasin de peinture de l'industrie, et je veux dire, hé, écoutez, peut-être que le gars passait une mauvaise journée. Mais il m'a pratiquement crié dessus et m'a jeté hors du magasin. Je suis comme, "Hé, écoute, je te demande juste d'acheter quelque chose."

Son idée était : « Pourquoi voudrais-je que les gens économisent de l'argent sur les pinceaux ? Je veux vendre plus de pinceaux. Ce qu'il n'a pas compris, c'est qu'en toute honnêteté, ma couverture incite les gens à acheter davantage de pinceaux de qualité parce qu'ils sentent maintenant qu'ils ont un moyen de les protéger. Donc le gars qui va normalement et qui va acheter une brosse, 12 $ ou 15 $, c'est un mini investissement. Maintenant, il entre et les gens savent ce qui arrive aux pinceaux, et il voit le couvercle du pinceau. Il est comme, "Wow," il est comme, "Je peux prendre soin de mon pinceau. Vous savez quoi? Je vais opter pour les trois brosses, la 1,5", l'angle de 2,5 et la brosse 3", parce qu'elle s'adapte à toutes et je vais acheter quelques couvertures. Il dit: "Je n'aurai plus jamais à m'inquiéter que mon pinceau sorte."

Donc vraiment, ça marche dans les deux sens. Il était juste, comme je l'ai dit, peut-être qu'il passait une mauvaise journée, ou peut-être qu'il ne se souciait pas de son… Je me soucie de mon consommateur. Cela m'apporte une grande joie de savoir que si je vous vendais, Félix, mon étui pour pinceaux et que vous peigniez, dès la première heure d'utilisation, vous économiserez du temps et de l'argent. Et je vois beaucoup de produits en vente qui, honnêtement, ne font pas ce qu'ils… Ils ne fonctionnent pas comme ils sont censés le faire et ils sont juste… Et ils sont en vente depuis des années, depuis 30 ans, et les gens les achètent, mais ils ne fonctionnent pas vraiment. Je suis donc très fier de pouvoir offrir au consommateur quelque chose qui va l'aider.

Felix : Oui, c'est certainement ainsi que vous obtenez ces clients fidèles, n'est-ce pas, en fournissant la valeur dès le départ et en tenant la promesse du produit.

Jean : Exactement.

Félix : Maintenant, lorsque vous avez quitté ces magasins après avoir laissé certains produits avec eux, avez-vous dû faire un suivi avec eux ? Ou avez-vous en quelque sorte attendu qu'ils vous appellent? Quel a été le processus après avoir obtenu un accord conclu ?

John: Eh bien, oui, je me sens vraiment à l'aise de les suivre. Bien sûr, je ne voulais pas être trop insistant. Tu sais, je sais ce que c'est d'avoir une journée et d'avoir un appel au mauvais moment, et c'est comme si tu savais, c'est juste que tu ne peux pas parler à tout le monde en même temps. Je dirai ceci, l'une des grandes entreprises de peinture de ma région qui a, je ne sais pas, peut-être à l'heure actuelle plus de 50 magasins. Donc, le monsieur que j'ai appelé, et je ne sais pas si c'est cool si je mentionne son nom. Je suis sûr que ça ne le dérangerait pas, mais appelons-le simplement Glenn [inaudible 00:25:30], parce qu'il saura de qui je parle.

J'ai dû appeler Glenn, je ne plaisante pas, 20 parfois. Et à chaque fois, il disait : « John, je suis tellement occupé. Je ne peux pas en parler maintenant. Jusqu'au point où je me suis dit : « Écoute, si tu essaies vraiment d'être poli et que tu n'es vraiment pas intéressé, je ne continuerai pas à t'embêter. Il dit "Non, fais-moi confiance", il dit "Je suis intéressé". Il est comme, "Je suis juste occupé." Donc, j'étais persévérant et la persévérance, c'est juste, ça a payé parce qu'en fin de compte, tous ses magasins avaient ma couverture dedans.

Puis trois jours plus tard, j'ai reçu une nouvelle commande de sa part et j'ai été très surpris de voir comment il pouvait faire autant de couvertures. Ils viennent dans des boîtes de 100, et il dit : « Quelques-uns de mes gars ont des magasins syndiqués et dès qu'ils l'ont vu, ils n'ont pas voulu en acheter un, deux ou trois. Ils ont juste dit: 'Hé, pourriez-vous me donner un meilleur prix si j'achète les 100 dans le cas?' " Vous savez, alors il est comme, "Je ne les vendrais pas tous les 100. Je les vendrais," ' car il est venu dans un énorme carton de 100 avec deux boîtes de 50 à l'intérieur. Alors il dit: "John, je leur vendrais les 50, mais cela me mettrait toujours 50 en dessous et je veux les garder à 50 donc je les ai dans le magasin pour les autres personnes."

Donc vous savez quoi, c'est vraiment, c'est une question de persistance et vous ne pouvez pas avoir peur d'échouer. Vous ne pouvez pas avoir peur… Si j'avais peur de ce que les gens pensaient, parce qu'au tout début, j'ai eu beaucoup de gens qui disaient : « Ouais, tu es fou. Oh, ça ne pourrait jamais marcher. Oh, tu ne pourrais jamais le faire. Et tu sais quoi? Plus on me disait que je ne pouvais pas le faire, plus on me disait que ça ne pouvait pas marcher, plus ça me donnait envie de le faire marcher. Cela aurait même pu m'alimenter aussi.

Comme vous pouvez le voir maintenant, c'est surréaliste de penser que vous pourriez entrer dans un magasin de peinture en Allemagne et acheter mon produit. Vous pourriez entrer dans un magasin de peinture aux Pays-Bas, en Islande et acheter mes produits. Vous pourriez aller en Norvège et en Suède et acheter mes produits. Tu pourrais aller à Londres. J'ai fait Londres QVC. J'ai fait quelques spectacles là-bas.

Donc, vous savez, pour les gens qui se moquaient de moi en pensant que j'étais fou, j'ai parcouru un long chemin. Et tu sais quoi, ce n'était pas une idée de, hey, écoute, je veux te le mettre en face, pas du tout. C'était juste que, écoutez, je croyais en quelque chose, et les autres pensaient que j'étais fou et cela ne m'empêcherait pas de croire en moi, et je pense que c'est l'une des principales choses que tout entrepreneur devrait toujours garder près de lui. cœur, peu importe ce que quelqu'un dit.

Si c'est ce que vous voulez faire et ce en quoi vous croyez, vous feriez mieux d'y aller. Parce que si vous ne le faites pas, vous pourriez vous retrouver assis dans vos années plus âgées en vous disant, wow, je me demande ce qui se serait passé si j'avais vraiment réussi. Ce n'est pas une sensation agréable. Donc, peu importe ce que quelqu'un dit, les gens vous rabaissent, ils diront que cela ne peut pas être fait, si vous croyez en votre cœur, vous devez continuer et y aller.

Félix : Magnifique. Maintenant, vous avez mentionné que l'une des clés pour lancer l'entreprise encore plus loin était le salon du matériel auquel vous avez mentionné aller. Comment était-ce? Quel était le salon du matériel et quels ont été les résultats d'y aller ?

John : Eh bien, vous savez comment fonctionnent les émissions. Vous avez des stands et des allées, et ils sont juste à côté les uns des autres, donc vous avez des voisins. Je suppose que c'est comme déménager n'importe où, vous pourriez avoir un bon voisin ou un mauvais voisin. Nous avons eu beaucoup de chance. Nous avions de très bons voisins qui étaient dans le secteur avec de nouveaux produits. Ensuite, nous avons eu des gens qui avaient de nouveaux produits, mais qui avaient des produits plus anciens avec lesquels ils avaient réussi. Et il s'agissait de se faire des amis et le but de l'émission était d'amener les acheteurs à venir le voir. Je dois vous dire, et tout cela est pré-Shark Tank. C'est bien avant Shark Tank. Nous avions une foule autour de notre stand comme vous ne le croiriez pas, et des acheteurs de construction du monde entier sont venus à ce salon. Je pense que c'est comme le plus grand salon de matériel informatique au monde, et c'était assez écrasant.

Alors que se passe-t-il après ça ? «Hé, retrouvez-moi après le spectacle. Je veux t'emmener dîner. « Retrouve-moi après le spectacle. Je veux t'offrir un verre. Je veux en parler. Cela pourrait être formidable. Le tout. Et comme je l'ai dit, tu dois… Tu sais, c'est qui le gentil ? C'est qui le méchant ? Mais pour la plupart, il n'y avait que beaucoup de gens qui étaient intéressés. Il y avait beaucoup de gens qui étaient honnêtement, et avec qui je travaille encore aujourd'hui, qui disent : « Hé, je suis dans le métier depuis 30 ans. Vous avez besoin de conseils, appelez-moi », et ils le pensaient.

Et puis il y a toujours eu des gens… Il y aura toujours des gens qui essaieront d'entrer dans votre poche, et c'est ce que je veux dire. Tout le monde n'est pas le bon gars. Tu dois avoir les yeux derrière le dos. C'est vrai, mais il y a beaucoup de bonnes personnes et ce sont les gens que j'ai rencontrés là-bas. Alors même les gens qui étaient juste, qui avaient à voir avec la série, qui ne font même pas de produits ou quoi que ce soit, même s'ils connaissent quelqu'un qui pourrait vous aider. Nous avons donc reçu beaucoup d'informations et beaucoup de, hé, voyez ce type, ou beaucoup de gens venir et dire: «Hé, je distribue pour ceci, ceci et cela. Votre produit complétera cet autre produit que je fais. Parlons." Et oui, et ça a tout boosté.

Et au moment où vous le savez maintenant, je n'étais pas seulement sur la côte Est. Je vendais des trucs à l'échelle nationale. J'avais donc des produits en Floride, des produits en Géorgie, j'avais des produits en Californie, etc.

Félix : Alors, vous revenez tout juste d'un salon professionnel. On dirait que les salons professionnels sont un facteur important dans votre entreprise. Quelles sont les clés pour avoir une exposition réussie maintenant que vous avez l'expérience d'aller à tant de personnes ?

John : Eh bien, comme vous l'avez dit, je l'ai vraiment fait. Je suis juste rentré vers neuf heures hier soir, [inaudible 00:31:20] brutal aussi parce que tu es parti pendant des jours, et que tu voyages et que sais-je encore. Mais écoutez, mon succès est d'être honnête avec le consommateur et de lui faire comprendre. Je fais la même chose. Lors de ce salon que je viens de faire, c'était un salon et nous sommes allés dans le Queens, et c'était la première fois… La plupart des autres salons auxquels j'ai participé à de nombreuses reprises, c'était donc une toute nouvelle société de distribution qui fait une tonne de [inaudible 00:31:49] et d'articles liés à la peinture.

C'était donc la première fois qu'il s'agissait d'une introduction. Et je pense qu'ils ont peut-être eu froid aux pieds parce qu'ils étaient l'un des derniers à bord. Nous sommes allés là-bas et nous ne faisions que vendre des produits, comme si le produit s'était vendu à ce moment-là. Ouais, j'aurais peut-être dû expliquer, parler, et tout, mais je n'ai pas eu à tordre le bras de qui que ce soit pour acheter le produit à entrer dans le magasin. Ils sont comme, « Ouais, nous avons cherché. Les gens arrivent et ils nous demandent ce produit, et nous nous sentons bizarres comme si nous ne l'avions pas.

Mais maintenant, il y a une différence entre eux qui achètent à la foire commerciale avec l'entreprise, d'accord, parce que vous pourriez l'acheter et ne pas être dans l'entrepôt. Être dans l'entrepôt est la clé. Donc, avec cette entreprise en particulier, nous n'étions pas dans l'entrepôt. It was our first show, but the people were able to buy it and we would drop ship it to them directly. It was really freezing out, so I think that might've [inaudible 00:32:41] some attendance on the second day.

But at the end of it all no matter what, we always had a crowd at our booth, and I'm very proud to say we sold to a lot of great, amazing people. And you know what, some very kind individuals and they want to take a picture with you with the product. At the end, I'm gonna say around 11:00, just halfway through the show … 'Cause usually how it works is you do the show and then weeks later, they come back and they say, “Hey, you know what, you sold enough product at the show. We want to take you in the warehouse.”

We had pretty much the buyers and the merchants come to us at 11:00 on the second day of the show, and there was no hesitation. “We want you in our warehouse.” And they wanted to take two products. So I was like, “Hey, why don't you take four?” They're like, “Yeah, why don't we take four?” So, we had four of our new … We had two, the Paint Brush Cover and the Roller Cover, and then we have the Drift Clip, which is an invention that was, I'm gonna say birthed by this girl that … I just happened to be in my office, and she called from out of town. She was an entrepreneur, but she didn't know the right way and the right angle of how to do things. We helped her to find her packaging and sort of partnered up with her, and got into the right manufacturer, and got it in big boxes already.

So not only we were doing products for us, we're helping other people get their products, and we're partnering up with some good people and we're making our own products as well at the same time. So, it brought me great joy that I know I was able to bring this girl, [inaudible 00:34:23] into another big box. To me, that's just, you know, it's not just about us. It's about helping other people, no different than the people at the trade show in the early stages helped us, and gave us tips and what not. You know, just pay it forward and if you can help somebody, definitely do it.

Félix : Bien sûr. Now, your Shark Tank appearance, talk to us a little bit about that. How were you able to get onto the show?

John: I gotta say, I'll give my cousin the credit on that one. He emailed them and I guess maybe he sent them the product. I don't know exactly how he did, but he emailed them and I guess they weren't as popular 'cause it was season four. They're up to season nine now, you know? Season four, they were all booked, but they're like, “We'll give you a call right back for season five.” And sure enough without hesitation, when that time came, they called us. And at the time, there was some things that I wasn't particularly fond of in the business. I enjoyed the show, but in the business sense of you going on, what you had to sign on for and all of that, I wasn't too sure.

So I wasn't sure if I want to actually go on. And then we were talking and there was one rule where no matter what happened, whether you struck a deal or not, if you became successful, they took 3 to 5% of your earnings. And then I believe it was Mark Cuban who said that that's not fair and if you do it, then I'm not coming back.

So then when they called us back, they're like, “Yeah, that's not even a [inaudible 00:36:01].” I gotta say, and I don't mean this … I'm not trying to be cocky at all, but sort of the more I was unsure and I didn't want to go on the show, it was almost like the more they wanted me on the show. So, they're like, “Listen, please. Fill out an application. It's not gonna hurt you to fill out an application.” So I fill out this big application, we send it out to them. They're like, “Hey, could you make us a video explaining and showing?” I'm like, “All right, I guess so.” They're like, “Could you have it to us in three days?” I was like, “I don't know. I'll try my best.”

But we did. Listen, I'm not in television or anything like that. I don't know much about editing, although I got a crash course in it. I'll tell you that. But we made a video and it was spectacular, and with the aid of some friends and what not, we were able to edit it to the time that it need to be and the specifications of it. We got it out there, the phone rings the minute they get it. “Oh my God, it was wonderful.” They really did, they enjoyed it, they loved it. The next thing we know, we sort of agreed to doing it and we were practicing with the producers over the phone about pitches, and this and that.

I'm gonna say within four months from the date … And it's funny because every time Sony finishes a conversation with you, they're like, “By the way, there's no guarantees.” Like they have to say it, and it's the truth. There are no guarantees. And a lot of people do air on the show, and they're never seen. They go on the show, they never air. You follow?

Félix : Exact.

John: Or they fly them all the way out to California and they never get to pitch either. So far, we've been lucky enough. I mean, heck, I've been on Shark Tank for them to say [inaudible 00:37:48] time. Then we had a couple of follow-ups then we were on Beyond The Tank. I'm gonna say eight times, eight separate times. So, the same product and the same thing that I had been on Shark Tank. So for me, every time they told me, “There's no guarantees,” I realized there were no guarantees, but everything came through. We were very, very blessed.

Félix : Mm-hmm (affirmatif).

John: Where other people actually got down there and they never even got to film, and they just got a free plane ride and a hotel in LA.

Félix : Exact. So speaking of the success on the show, not only did you get on, but you ended up, at least on the show, closing a $200,000 investment for 10% from Lori. So, what was that like? What was the moment like when you were able to get a deal?

John: Oh my goodness. How could you say it? See, well, you gotta figure. It's very nerve-racking. You're going on a show, you're going on TV, and it's every bit of live. And live when I say, not live like you're gonna see it, but there's no, “Oh, I messed up. Could we start over?”

Félix : Ouais.

John: So if you go in there and so you saw the episode. My cousin forgot his lines, so that compounded the nervousness, and then I just sort of got him back on track and started it over again. Not started it over again, just … 'Cause there was no start over. I just like smacked him on the side of his arm. I was like, “Come on. Let's get it together here.” And then I just said the last line that he said to get him back on track. And he was visibly nervous, you could see, but he finished his pitch. And then I think it put a human element to the whole thing because the sharks were all smiling and they clapped when he finished, and they were like, “You did it.” Where a lot of people just get booted off the show for not remembering their lines. So yeah, we got lucky in that respect, and then we just kept going on.

But Mr. Wonderful, okay, Kevin, he loved our product. And he's the guy that says, “Hey, you know what, you got a hobby. Get the hell out of here.” Or even meaner than that, and I think you know what I'm getting at if you're familiar with the show.

Félix : Mm-hmm (affirmatif).

John: He was, oh my God, we had him smiling from ear to ear. Not only did he put in an offer, but he doubled down on his offer. And then Robert went in, and then Lori went in, and then Barbara went in, Mark was … Oh my God, Mark paid us so many compliments. I mean, you gotta figure, we're in there for an hour and a half, but you'll see an edited version of eight, nine minutes.

Félix : Mm-hmm (affirmatif).

John: So you weren't able to see. There was a lot of interesting things that went on in there. But the feeling … Put it this way. We were in LA and that night, we weren't hanging out reading in our hotel rooms. We were out partying and having a good time. It was so exciting, and yeah. That's the best way I can say it. That's what we went there for. We actually went there with the intentions of partnering up with Lori Greiner. So, we pretty much got what we wanted and we got an offer of four times what we asked for, so that was great too, as well.

We went on to renegotiate the deal at the end part after the fact with Lori after the show, because necessarily what you see on the show, you know … They don't know who you are. So you can say, “Hey, I did $10 million in sales last year,” and you could be a little bit less than truthful when you're reeling it in. So if they investigate that, well naturally they're not gonna go through with the deal that they made, so there is a due diligence process involved. They just have to make sure you're a clean guy, and you pay your taxes, and everything that you said is pretty much the truth. So it's basically about telling the truth and yeah.

After that, we started right away. We didn't wait for due diligence. They wanted to do business right away, and we did. We got on QVC a couple of times. C'était plutôt cool.

Félix : C'est génial. So now working with Lori specifically, what's been your most favorite or useful business advice that you've got from her?

John: Gee, you know what, that's a difficult question to answer, only because there's been so many, there's been so many things that … How would you say? That we might've talked about or spoke about. Listen, I'll put it to you like this. I like to handle things myself. If there's a fire, I go, I put the fire out. Okay, I take care of the situation and I fix it, and then I tell them. I don't look for advice unless it's something that I know nothing about.

Félix : Mm-hmm (affirmatif).

John: Do you follow? So she was instrumental, I believe, in getting us on Beyond The Tank. And, you know, giving us some tips here and there, but to focus in on one specific one, I'm sorry, but it's just difficult for me.

Felix: No, for sure. Now, you mentioned before that, of course, you have multiple products and you're rolling out new products all the time. How do you decide what to be working on? How do you decide what product should be the next thing to release?

John: Well, I'll tell you. I listen to the people's needs, and a lot of times, someone will come up and be like, “Wow, I can't believe I didn't think of this,” or, “I can't believe someone else … No one ever thought of it.” “Hey, I once had an idea. Here, think about this.” So, a lot of times, you'll hear something or see something. I mean listen, I've had ideas. That's what I've done. Besides my construction business, I've always, I would just sort of dream in my mind an idea and I would make something easier. It could be manufactured, make something easier for the consumer. So that's my motto. I go out there looking for something that's gonna … You know, you gotta put the money aspect of it … To really be successful, in my opinion, put the money aspect of it to the side, okay, and worry more about how you're gonna make your customer's life easier and you're gonna make your customer happy. Okay, then the money will follow. The money will catch up. So that's my thing.

Right now, I'm working with paint, but I got so many other inventions and I intend to take them on and bring them to market as time goes on. I'm the type of person, I can't really sit still for too long of a period of time. So, I'm always thinking of something new. Right now I figure, there's strength in numbers. Let me just keep everything paint-related, you know?

Félix : Exact.

John: So everything that I do right now, even at my show, people are really and truly amazed. They're like, “Oh my God.” When I'm painting, I run into that problem. So we have these things that you plug right into your receptacles, your electrical receptacles, so that you don't slip with the roller and paint your receptacle. Then you gotta clean it with water. Water and electricity don't mix very well. And no matter how you clean it, it always looks like there's a little bit of paint still on there. So you plug these things in the receptacle, even if you roll over it, not a bit of paint touches the receptacle. So that's the Outlet Cover, as opposed to the Paint Brush Cover. Then we have the Roller Cover, then we actually have a paint pan that you could put the cover right on the paint pan.

So instead of taking a bag, let's say, when you're working outside and you go to lunch and you gotta put this bag over it so the paint don't skin, then you just slide the cover right on there. You're good to go, you leave. It creates … It makes painting environmentally friendly as well too because you don't have all these … You're not cleaning as often so you're not putting paint down the drain, which ultimately ends up wherever it ends up. So that's a problem in the way of environmental. A lot of the stuff goes down streams or what not and ends up in drinking water. You can't bring paint to a local dump. You have to go to a special facility in many, many states to bring your paint so that they could dispose of it.

So, I think that we did some sort of equation that if everybody used the cover, we would save like, I don't know, 20 billion gallons of water a year. So, we're saving water. We're not putting contaminants down our drain. We're not taking plastic bags, which in the environmental world, I mean, they take plastic bags and they have animals that are just caught up in these plastic bags. Or, I've seen a picture of a dolphin that had a, just a used plastic bag stuck in the blowhole, sea turtles, things of that nature. So on an environmental end, you're eliminating that plastic bag, which to me, is environmental too because there's a certain timeframe that it takes for that thing to decompose. And it's a very long time, like a lot longer than you and I are gonna live. So that plastic could decompose, so …

Felix: Yeah, I love that your approach is not to think about how much revenue, how much profit you can make on a new product. You think about what kind of value you can provide for your customers, and of course what kind of value you can provide for the world in terms of the savings for the environment. So, thepaintbrushcover.com is the website. Où voulez-vous voir l'entreprise aller l'année prochaine ?

John : Oh, je dois vous dire que je suis très excité. Et la façon dont je le vois, je veux dire en ce moment, je suis dans tellement de grosses cases. C'est formidable et cela me donne la possibilité de pouvoir acheter plus de moules pour fabriquer de nouveaux produits, donc je veux dire, je cherche l'année prochaine à avoir ma propre petite section dans chaque magasin qui a mes concepts liquides pour économiser de la peinture des produits. Et jusqu'à présent, il est sur la bonne voie pour le faire. Je veux dire, je vends littéralement des millions de pièces. Maintenant, je veux juste le doubler, puis le doubler à nouveau, et le doubler à nouveau. Et c'est, encore une fois, il s'agit de trouver, d'accord, comment pourrais-je le faire cette fois ? Comment rendre mon consommateur plus heureux, lui faciliter la vie alors qu'il fait quelque chose qui lui fait parfois mal au cou ?

Il y a beaucoup de changements, je dois vous dire. Je veux dire, beaucoup de changements, vous savez, au cours de ces quatre dernières années. Vous savez, nous parlons de hoquet et de ce qui ne l'est pas. Alors, j'ai pris mon produit, et je l'ai pris… J'ai commencé en Chine, alors je l'ai sorti aux États-Unis. Je suis donc fier de dire que je fabrique mes produits en Amérique, et avec cela, je veux dire que je peux voir de mes propres yeux en plus des consommateurs, j'emploie des gens. Et si je ne les emploie pas, je perds des centaines de milliers de dollars d'UPS et d'autres grandes entreprises [inaudible 00:49:03] pour livrer des choses. Alors que, à son tour, fait plus d'emplois pour eux.

J'ai l'imprimante qui fait mon carton ondulé et mes présentoirs, donc c'est plus de travail pour quelqu'un. Donc, je crée des emplois à un rythme rapide en fabriquant mes produits ici en Amérique. C'est une grande forme de satisfaction que… Je sais que peut-être à cause de mon produit, deux personnes supplémentaires auraient pu être embauchées à un endroit qui fabrique mes présentoirs.

Et peut-être deux personnes de plus, peut-être quatre personnes de plus, je ne sais pas, mais je sais que plus de personnes seront embauchées dans mon usine de fabrication parce que nous augmentons la production et que nous avançons à une telle vitesse qu'ils doivent embaucher des gens . Donc je crée aussi des emplois. Cela me fait du bien. Donc voilà. Il y en a plusieurs.

J'ai racheté mes associés, je suis donc l'unique propriétaire. J'obtiens 100% du capital de l'entreprise en ce moment, et cela a très bien fonctionné pour tout le monde parce que mon cousin, juste, il est très intéressé par la santé et la forme physique. Il a donc ouvert une salle de sport et il a des partenaires, et il a beaucoup de succès avec la salle de sport. Et c'est ce qu'il aime faire, et il aime être en forme, et il aime enseigner aux gens. Ils ont des cours et tout ça aussi. Alors, il est allé et il s'est trouvé une salle de gym, et il va bien. Donc, il a en quelque sorte sauté du plongeoir dans un autre domaine qui le rend encore plus heureux.

Et vous savez quoi, cela rend les choses beaucoup plus faciles parce que je sais que lorsque je prends la décision de faire quelque chose, j'ai une si bonne équipe. Je veux dire, le gars qui fait mes créations, nous sommes amis depuis 35, peut-être 40 ans. Les personnes que j'utilise et que j'ai embauchées pour faire mon informatique et pour faire mon EDI et ma facturation, je veux dire pour moi, elles sont incomparables. Jusqu'à la fille qui fait, en fait, [inaudible 00:51:09] avec Jessica. Elle est juste, elle travaille dans tous les aspects et va au-delà pour m'aider. Et si je laisse tomber la balle, elle est là pour la ramasser.

Ma femme, ma fille, même mon fils, nous aidons tous. Et hé, si je prends une décision et que je la gâche, alors c'est sur moi. Quand vous avez beaucoup de partenaires, c'est parfois un peu difficile parce que vous pouvez passer trois semaines à décider si vous allez opter pour le rouge ou le bleu. Vous savez ce que je veux dire? Et maintenant je suis juste, j'avance à un rythme beaucoup plus rapide parce que je suis juste, je prends la décision. Je vais avec. Et si ça marche, tant mieux. Et si ça ne marche pas, je retourne à la planche à dessin. Mais il n'y a pas… Comment diriez-vous, lorsqu'une personne veut du bleu et une personne du rouge, ou une personne le veut grand, une personne le veut petit. Il n'y a rien de tout cela, je dirais juste que c'est une perte de temps.

Félix : Génial. Cela ressemble donc à une année à venir très rapide pour vous. Merci beaucoup pour votre temps, encore une fois, John.

John : Oh, Felix, je veux dire, n'importe quand. Je ne peux pas vous remercier assez, et oui, c'est super. Nous envisageons donc 2017, ainsi que 2018 déjà, donc certaines choses que nous allons lancer là-bas, afin que tout le monde puisse rechercher ses nouveaux produits. En fait, si vous allez sur le site Web, nous avons probablement une vingtaine de produits étranges en ce moment, en plus du couvercle du pinceau et du couvercle du rouleau. Alors jetez un coup d'œil là-bas.

Félix : Génial, cool. Merci beaucoup, John.

John : D'accord, merci encore.

Felix : Voici un aperçu de ce qui vous attend pour le prochain épisode de Shopify Masters.

Intervenant 3 : Si vous n'embauchez que des personnes que vous ou votre réseau connaissez, vous serez contraint par un processus de réflexion quelque peu similaire.

Felix : Merci d'avoir écouté Shopify Masters, le podcast de marketing e-commerce pour les entrepreneurs ambitieux. Pour démarrer votre boutique dès aujourd'hui, rendez-vous sur shopify.com/masters pour réclamer votre essai gratuit prolongé de 30 jours.