Le pouvoir des réseaux sociaux : une évidence pour la génération de leads sur les réseaux sociaux

Comment tirer parti des réseaux sociaux pour la génération de leads B2B

introduction

Au cours de la dernière décennie, les canaux de médias sociaux sont passés de simples sites de réseautage à de véritables marchés commerciaux, où les transactions ont lieu et où des marques fortes émergent.

Alors que les entreprises B2C apprécient la popularité de se connecter avec une large base d'audience sur les médias sociaux, les fournisseurs de services B2B sont toujours sceptiques quant à leurs efforts et à leur stratégie pour utiliser ces plateformes. Après tout, le retour sur investissement est ce qui compte, et en l'absence d'une stratégie à long terme, les efforts sur les réseaux sociaux sont tout simplement comme lancer des fléchettes dans l'obscurité.

En tant que spécialiste du marketing B2B, les médias sociaux ne sont pas le premier endroit où vous chercheriez à trouver des prospects générateurs de revenus et des clients payants. Dans cet article, nous vous expliquerons pourquoi vous vous trompez et comment les médias sociaux, s'ils sont utilisés de manière stratégique, peuvent considérablement augmenter les prospects de haute qualité pour votre entreprise.

Lorsqu'il s'agit de générer des prospects en ligne, les médias sociaux peuvent être un excellent point de départ. La plupart des décideurs critiques sont susceptibles de traîner sur les réseaux sociaux, prêts à être influencés.

Linked-In et Twitter peuvent être parfaits pour développer vos contacts professionnels et mettre votre entreprise devant les bonnes personnes. En fait, dans une étude récente de Hub spot, il a été révélé que Linked-In est 277 % plus efficace pour générer des prospects que Facebook.

Alors, que signifie cette statistique pour les entreprises ?

Simplement que les entreprises doivent consacrer une heure supplémentaire de temps et de ressources pour extraire des prospects de leurs pages de médias sociaux. Voici sept tactiques différentes que vous pouvez inclure dans votre stratégie de médias sociaux pour attirer plus de clients :

Publier du contenu sécurisé

Le contenu fermé est toute ressource éducative fiable et bien documentée qui peut aider vos clients potentiels à développer leur entreprise. Par exemple, si vous êtes une agence de référencement, vous pouvez publier un livre électronique sur "Comment rester au top de Google et mieux se classer". Utilisez ce livre électronique pour attirer les prospects intéressés lorsqu'ils cèdent leurs informations personnelles en échange du matériel. Vous pouvez convertir davantage ces prospects en utilisant une approche commerciale.

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L'un des moyens les plus efficaces et les plus judicieux d'attirer un public intéressé consiste à utiliser du contenu sécurisé. Il peut s'agir de tout, des podcasts premium aux livres blancs, des livres électroniques aux revues, ou même d'un exemple de version de votre produit.

Assurez-vous que votre contenu est fiable et de qualité supérieure. Un bon contenu établit votre crédibilité et votre autorité. Même si les conversions sont faibles, un bon contenu est ce qui différencie vos efforts de ceux de vos concurrents.

Cibler les leads en fonction des buyer personas

Avec des fonctionnalités de ciblage avancées, Facebook, Twitter et Linked-in vous permettent d'affiner votre audience publicitaire. Lorsque vous créez des campagnes sur les réseaux sociaux, il vous est plus facile d'affiner votre prospect en fonction de critères précis. En créant des buyer personas, vous pouvez cibler des clients potentiels, qui sont plus susceptibles d'acheter chez vous ou d'utiliser vos services.

Lorsqu'elle est ciblée, l'annonce de votre produit n'est diffusée qu'aux personnes qui seraient réellement intéressées par l'achat. Outre les données démographiques génériques, il est essentiel d'utiliser le ciblage géographique pour obtenir des prospects en fonction de la situation géographique de votre public.

Votre entreprise peut avoir plusieurs types de clients différents et vous devez donc créer plusieurs personas d'acheteur. Par exemple, si vous êtes une entreprise de messagerie et de logistique, vos services seront également employés par des multinationales haut de gamme, des organisations gouvernementales et des entreprises locales.

Vous devrez concevoir vos publicités/campagnes sur les réseaux sociaux en conséquence pour chacun de ces clients. Ces publicités doivent cibler leurs points faibles, leurs préférences et leurs habitudes de dépenses, séparément pour chacune.

Organisez des concours

Les concours et les tirages au sort sont un moyen courant d'avoir un public intéressé, de participer à un cadeau et pour les entreprises, en retour, d'obtenir des pistes intéressantes. La première chose que vous devez savoir sur l'organisation de concours est la suivante : votre prix doit valoir la peine d'être vu.

Cela signifie qu'il doit être pertinent pour les gagnants, et en particulier pour le public que vous ciblez. Si vous envisagez d'offrir un smartphone ou un billet d'avion, il y a de fortes chances que le bassin de participants soit plein de candidats indifférents, qui sont simplement pour le prix.

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Au lieu de cela, offrir quelque chose de valeur, comme une chance d'utiliser votre service pendant 90 jours GRATUITEMENT, ou un échantillon de produit (dans le cas d'articles tangibles), maintenant ceux-ci pourraient vous attirer plus de candidats intéressés.

Lors de l'organisation de concours, spécifiez toujours les règles avant d'organiser des concours et mentionnez clairement les étapes que les participants doivent suivre.

Social selling : faites-vous aider par votre équipe de vente

Si vous n'avez pas votre équipe de vente à bord de vos médias sociaux, vous passez définitivement à côté. Il est convenu qu'il incombe à votre équipe marketing de gérer vos pages de médias sociaux, mais les informations de l'équipe de vente et leurs réponses peuvent s'avérer très utiles lors de la fermeture d'un prospect et des conversions sur les réseaux sociaux.

Votre équipe de vente a plus à faire qu'un simple travail sur le terrain. Impliquez votre équipe pour répondre à vos requêtes Facebook Messenger, écoutez les conversations sociales qui se déroulent sur d'autres forums de discussion, et répondez et interagissez avec des clients potentiels sur les réseaux sociaux.

En outre, vous pouvez prendre en compte les contributions de votre équipe de vente lors de la rédaction d'argumentaires sur les réseaux sociaux. Il est essentiel de tenir compte de leurs idées lors de la rédaction d'articles, de blogs ou de la création d'un formulaire de génération de prospects.

La vente sociale vous aide à construire et à établir des relations à long terme avec de futurs clients.

Offrez des essais gratuits de votre produit

Souvent, un client est sceptique quant à son engagement envers votre produit et estime que le prix qu'il paie pour votre produit ou service est très élevé. Pour l'aider à surmonter cette peur et établir la confiance dans votre produit, vous pouvez lui offrir un freemium qui est une version gratuite limitée de votre produit.

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Annoncez le freemium sur vos canaux de médias sociaux. Une fois que les gens cliquent sur le CTA et demandent à s'inscrire, vous pouvez les diriger vers un formulaire de contact où ils saisiront leurs coordonnées en échange du produit gratuit.

Si votre produit dispose d'un grand nombre de fonctionnalités, alors il est préférable de proposer des fonctionnalités limitées, dans la version freemium. Grâce à cela, vous pouvez piquer l'intérêt des utilisateurs et leur faire acheter le produit original.

Investissez dans l'écoute sociale

L'écoute sociale est plus qu'un simple outil ou une tactique. C'est un art. Avec l'écoute sociale, vous entendez sur tous les bavardages et conversations en ligne sur votre produit, vos concurrents et l'industrie dans son ensemble.

La façon dont vous utilisez ces informations est ce qui peut vous permettre d'obtenir des prospects payants de haute qualité. Configurez des alertes Google et surveillez les mentions de votre marque en ligne. Avec les bons efforts, cette tactique peut vous aider à trouver votre chemin vers des prospects et, finalement, à conclure certaines ventes.

Optimisez vos profils sociaux

Vos biographies, sur les sections et les images d'affichage, sont essentielles pour établir votre marque sur les réseaux sociaux. Ce que votre biographie sur les réseaux sociaux dit de vous peut aider à attirer le bon type de prospects sur votre site Web, ceux qui sont réellement intéressés à faire une vente.

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Assurez-vous que vos sections bio et à propos sont mises à jour chaque fois que vous introduisez de nouveaux produits. Et aussi ça, ils ont tous les mots-clés que vos clients recherchent.

Points clés à retenir

Cela peut sembler une tâche ardue pour les entreprises de se lancer dans la génération de leads via les médias sociaux alors qu'il existe d'autres supports favorables disponibles. Cependant, il est impératif que les prospects qui transitent par les réseaux sociaux soient beaucoup plus authentiques et aient besoin de vos services. Avec un peu d'effort et de temps, vous pouvez concevoir une stratégie pour tirer plus d'argent de vos réseaux sociaux.

Commentez ci-dessous pour nous faire savoir quelle tactique vous mettrez en œuvre dans votre stratégie.

Bio de l'auteur : Yash Chawlani est un stratège en marketing numérique associé à UnboundB2B, spécialisé dans le référencement, l'optimisation des médias sociaux (SMO) et le marketing de contenu.