Le guide ultime de la segmentation démographique

Dans un blog précédent, nous avons discuté de l'importance de la segmentation lorsqu'il s'agit de comprendre et de répondre à votre public cible. Plus précisément, nous avons examiné la segmentation géographique, qui fait référence au regroupement des membres de l'audience en fonction de leur emplacement (par exemple, où ils vivent, font leurs achats et travaillent).

Mais la segmentation géographique n'est qu'une des nombreuses stratégies de ciblage puissantes qui aident les spécialistes du marketing à servir plus efficacement les clients individuels. Dans ce blog, nous explorerons la segmentation démographique ou la division d'un public en petits groupes en fonction de facteurs démographiques (pensez à l'âge, au sexe, au revenu, etc.)

Continuez votre lecture pour en savoir plus sur les différents types de segmentation démographique et comment utiliser ces points de données pour vous connecter plus directement avec vos clients idéaux.

Types de segmentation démographique

Segmentation par âge

Différents groupes d'âge ont des habitudes d'achat et des préférences publicitaires distinctes, largement basées sur les normes, les tendances et les expériences générationnelles. Par exemple, la génération Z peut être plus réceptive au marketing des médias sociaux, tandis que les baby-boomers peuvent préférer les méthodes publicitaires traditionnelles. L'âge est également corrélé à la situation des consommateurs dans la vie (les personnes au début de la trentaine peuvent fonder une famille tandis qu'une personne dans la cinquantaine gagne probablement plus d'argent qu'une personne dans la vingtaine), ce qui est lié à certaines des autres variables démographiques ci-dessous.

Segmentation par sexe

Le genre est une autre variable démographique de base — les personnes de genres différents ont des besoins et des intérêts différents. Cela dit, il est important de ne pas supposer ou jouer sur les stéréotypes de genre lors de la prise de décisions publicitaires. Tenez compte de l'évolution des tendances et des opinions concernant le genre parmi votre public cible, afin de ne pas le contrarier ou de ne pas manquer la conversion de clients potentiels.

Segmentation par revenu

Le statut économique joue un rôle crucial dans la façon dont les gens prennent leurs décisions d'achat. Si vous savez que certains groupes de personnes n'ont pas les moyens d'acheter votre produit, pourquoi dépenser de l'argent pour les commercialiser ? Les groupes à faible revenu peuvent donner la priorité à l'obtention de la meilleure offre, tandis que les groupes à revenu élevé peuvent chercher à dépenser plus pour un meilleur produit. Connaître le revenu discrétionnaire de votre public vous permet de fixer les prix en conséquence ou de concevoir des niveaux de tarification.

Segmentation par formation et profession

Le niveau d'éducation et la profession d'un consommateur auront un impact sur ses préférences et ses styles de communication de diverses manières. Par exemple, les groupes très instruits pourraient mieux répondre à des messages marketing plus informatifs ou techniques. Pendant ce temps, les marques B2B ciblent souvent leur public en fonction du titre du poste, car seules les personnes occupant certains postes ont le pouvoir de prendre des décisions d'achat au nom de leur entreprise.

Segmentation par structure familiale

Des facteurs tels que célibataire vs marié et enfants vs sans enfants définissent les besoins d'un ménage. Par exemple, une personne seule sans la responsabilité d'une famille pourrait être plus susceptible de faire des folies sur des articles de luxe pour elle-même, tandis qu'une famille nombreuse avec plusieurs enfants pourrait donner la priorité aux économies de coûts ou préférer acheter en gros. L'état civil est une variable démographique particulièrement utile dans des secteurs comme l'assurance, l'immobilier et les voyages.

Segmentation par culture

Les spécialistes du marketing sont en mesure de segmenter démographiquement les clients en fonction de facteurs culturels tels que la race, l'origine ethnique et la religion. Quelque chose qui est acceptable dans une culture peut être offensant ou mal vu dans une autre, il est donc important d'être conscient de la façon dont certaines croyances et attitudes diffèrent d'un groupe à l'autre. La segmentation culturelle est souvent prise en compte dans l'industrie alimentaire : les juifs peuvent suivre un régime casher, certains chrétiens ne mangent pas de viande pendant le carême, etc.

Segmentation par idéologie

Dans certains cas, les entreprises peuvent utiliser une segmentation démographique basée sur des convictions politiques ou idéologiques. Cependant, cette approche nécessite un examen attentif et peut comporter certains risques. Un exemple courant est celui des politiciens qui segmentent leur public en fonction de l'affiliation à un parti pendant la saison électorale.

Comment utiliser la segmentation démographique dans le marketing

1. Collectez vos données

Pour mettre en œuvre efficacement la segmentation démographique, vous devez d'abord collecter des données pertinentes sur vos clients. Ces informations peuvent être collectées à partir de votre CRM, de votre logiciel d'analyse marketing, de vos enquêtes, des commentaires des clients, des informations sur les réseaux sociaux ou de sources de données tierces.

2. Analyser et regrouper les données

Après avoir collecté vos données, analysez-les pour identifier les modèles communs et segmenter les clients en fonction de caractéristiques démographiques spécifiques.

3. Sélectionnez les canaux de commercialisation appropriés

Différents groupes démographiques peuvent préférer des canaux de commercialisation spécifiques. Par exemple, les publics plus jeunes peuvent être plus actifs sur les réseaux sociaux, tandis que les groupes démographiques plus âgés peuvent mieux répondre aux campagnes par e-mail ou à la presse écrite. Choisissez les canaux qui ont du sens pour chaque segment démographique.

4. Personnalisez votre message

Adaptez vos messages marketing, publicités et contenus à chaque groupe segmenté. Cela peut signifier créer plusieurs versions de la même annonce en utilisant un langage légèrement différent ou tirer parti de votre boutique en ligne pour personnaliser les annonces avec des produits qui intéressent chaque segment. Les messages marketing personnalisés sont plus susceptibles de capter l'attention de votre public cible et de l'encourager à se convertir.

Défis et limites de la segmentation démographique

Aucune stratégie marketing n'est parfaite, alors soyez conscient de certains défis potentiels auxquels vous pourriez être confronté lorsque vous travaillez sur la segmentation démographique :

• Changement de préférences. Les facteurs démographiques ne sont pas statiques et peuvent changer avec le temps. Les consommateurs peuvent ne pas correspondre parfaitement à des catégories spécifiques, ce qui rend difficile de suivre l'évolution de leurs préférences.

• Ignorer les facteurs psychographiques. La segmentation démographique se concentre sur les caractéristiques externes et peut ne pas tenir compte d'autres facteurs tels que la personnalité, les valeurs et le mode de vie. N'oubliez pas que ce n'est pas parce que deux acheteurs ont le même âge et le même sexe qu'ils auront nécessairement les mêmes comportements d'achat.

• Problèmes de confidentialité des données. La collecte et l'utilisation de données personnelles à des fins de segmentation soulèvent des problèmes de confidentialité pour de nombreux consommateurs. Les entreprises doivent gérer les données clients de manière responsable et transparente.

Démarrer avec une stratégie de segmentation démographique

La stratégie de segmentation la plus efficace est celle qui prend en compte les données démographiques, géographiques, psychographiques et comportementales. Mais donner un sens à toutes ces informations par vous-même n'est pas facile, c'est pourquoi il est impératif d'avoir le bon partenaire technologique et publicitaire.

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Segmentation démographique Foire aux questions

Qu'est-ce qu'un exemple de segmentation démographique ?

Les exemples de segmentation démographique en marketing incluent :

• Un constructeur automobile faisant la promotion de son option de véhicule de luxe auprès de personnes qui gagnent plus de 200 000 $ par an

• Mettant en vedette des ouvriers du bâtiment dans une publicité vendant des analgésiques

• Un grossiste ciblant les familles avec plusieurs enfants
  

Quels sont les 5 segments principaux pour la démographie ?

Les principales variables démographiques à prendre en compte lors de la segmentation d'un public sont l'âge, le sexe, le revenu, l'éducation/la profession et la structure familiale.

Qu'est-ce que la segmentation démographique et pourquoi est-elle importante ?

La segmentation démographique est la pratique consistant à diviser un public cible en groupes plus petits en fonction de caractéristiques démographiques telles que l'âge, le sexe et le niveau de revenu. Les spécialistes du marketing sont alors en mesure de faire de la publicité auprès de ces sous-groupes plus directement et plus précisément, ce qui entraîne un engagement plus élevé et davantage de conversions.

Vous avez d'autres questions sur la segmentation et le ciblage de l'audience ? Consultez nos ressources ci-dessous!