Le monde des outils d'analyse Web : Pourquoi il est bon de regarder au-delà de Google | Affilorama

Il ne suffit pas de créer du contenu qui tue, de vendre un excellent produit ou service ou d'avoir le site Web le plus beau de l'histoire d'Internet.

Vous devez être en mesure de suivre ce que font les visiteurs de votre site. Vous devez savoir comment ils sont arrivés là, combien de temps ils sont restés, combien sont partis tout de suite, quel contenu ils aiment, quels appareils et navigateurs ils utilisent et bien plus encore.

C'est là qu'interviennent les outils d'analyse Web.

Dans le marketing en ligne, l'ignorance n'est pas un bonheur. Plus vous en savez, mieux vous pouvez servir vos visiteurs et atteindre vos objectifs. Même si vous le tuez avec le trafic et les ventes, il y a toujours place à l'amélioration. Les données extraites de vos outils d'analyse peuvent vous montrer de petits ajustements qui pourraient avoir des effets exponentiels sur vos résultats.

Nous examinerons les outils d'analyse Web les plus populaires et certains moins connus pour vous aider à devenir un maître de l'extraction et de l'utilisation des données.

Google Analytics : le roi incontesté

De loin, l'outil d'analyse Web le plus populaire est Google Analytics. Il fournit des informations puissantes, il est assez facile à utiliser et c'est gratuit. Ce trifecta en a fait l'outil d'analyse et de collecte de données incontournable pour les sites Web.

En savoir plus sur le roi de l'analyse Web :

Bases

Pour démarrer avec Google Analytics, vous devez prendre en compte quelques notions de base. Voici ce que vous devez savoir :

S'inscrire

Il y a de fortes chances que vous ayez déjà un compte Google. Sinon, il est temps de rejoindre cette décennie et d'en obtenir un.

Une fois que vous avez tout configuré, il vous suffit d'aller sur http://www.google.com/analytics/ et de vous connecter. Vous pouvez même créer un compte Google directement à partir de cet écran.

Comprendre les hiérarchies

Une fois que vous êtes connecté à Google Analytics, vous devez configurer votre premier compte d'analyse.

GA organise les informations selon la hiérarchie suivante :

• Compte : des comptes doivent être configurés pour chaque entreprise différente que vous suivez. Par exemple, si vous faites du marketing d'affiliation et du conseil, vous devez créer un compte pour vos efforts de marketing d'affiliation et un autre pour l'entreprise de votre client.
• Propriété : il s'agit du site Web ou de l'application mobile que vous prévoyez de suivre. En suivant notre exemple ci-dessus, vous pouvez avoir plusieurs propriétés Web différentes suivies sous votre compte de marketing d'affiliation. Toutes les statistiques de chaque site seront séparées, il n'est donc pas nécessaire de configurer des comptes différents pour chaque site.
• Vues : parfois, il peut s'avérer nécessaire de configurer différents ensembles d'informations appelés vues. Par exemple, vous souhaitez peut-être voir à quoi ressemblent vos statistiques lorsque vous excluez tout le trafic provenant de votre adresse IP interne. Vous pouvez configurer une vue pour y parvenir sans ignorer ces données si vous en avez besoin plus tard.

Suivez les instructions simples sur la page de configuration du nouveau compte, puis appuyez sur le bouton "Obtenir l'ID de suivi".

Mise en œuvre

Une fois cela fait, votre identifiant de suivi GA et un code vous seront présentés.

Tout ce que vous avez à faire est de prendre ce code et de le coller dans l'en-tête de votre site. La plupart des modèles de thèmes WordPress vous permettent d'insérer facilement ces données. Sinon, il existe des plugins comme celui-ci qui feront la même chose et bien plus encore.

Si pour une raison quelconque vous ne parvenez pas à charger le code dans votre en-tête, vous pouvez également le charger dans le pied de page. Cependant, ce n'est pas idéal car vos données de suivi ne seront pas aussi précises.

Connexion à d'autres services

L'une des meilleures fonctionnalités de Google Analytics est qu'il vous permet de vous connecter facilement à d'autres services et produits Google.

Par exemple, vous pouvez connecter vos comptes AdSense et AdWords à votre compte Analytics pour obtenir des informations plus détaillées dans vos rapports sur vos campagnes payantes sans avoir à comparer manuellement les rapports.

Vous pouvez également connecter votre compte Webmaster Tools à Analytics. Cependant, cela se fait en se connectant à Google Webmaster Tools et en y liant les comptes.

Rubriques de données

Une fois que vous avez tout configuré et que Google Analytics confirme que vous suivez les données, il est temps d'ouvrir le rapport.

Voici quelques sections principales du rapport de données que vous devez connaître :

Spectateurs

Cette section du rapport couvre les différents aspects des personnes visitant votre site.

Ceux-ci inclus:

• Données démographiques : âge et sexe de vos visiteurs.
• Intérêts : quelles catégories de choses et de produits les intéressent.
• Géo : les lieux physiques d'où viennent vos visiteurs.
• Comportement : fréquence à laquelle ils visitent votre site et s'ils y sont déjà allés.
• Technologie : les appareils et les navigateurs qu'ils utilisent pour afficher votre site.
• Mobile : Qu'ils arrivent sur un appareil mobile ou un ordinateur de bureau.

Acquisition

Alors que la section Audience contient des informations solides, les vraies données charnues se trouvent dans la section acquisition. C'est là que vous pouvez voir d'où vient votre trafic.

Certaines des catégories de données pour lesquelles vous pouvez générer un rapport sont :

• Canaux : Les différentes sources de trafic.
• Références : quels autres sites vous envoient du trafic.
• Campagnes : répartition du trafic généré par AdWords, les réseaux sociaux, les e-mails ou d'autres campagnes que vous avez configurées.
• Mots-clés : Les mots-clés qui génèrent du trafic sur votre site. Alors que de nombreux mots-clés organiques seront bloqués par Google, il reste encore beaucoup d'informations à extraire d'ici.
• Analyse des coûts : si votre compte est connecté à votre compte AdWords. alors vous pouvez consulter les ventilations des coûts ici.
• AdWords : vos données AdWords.
• Social : Si vous obtenez du trafic sur les réseaux sociaux, c'est ici que vous pouvez creuser.
• Optimisation pour les moteurs de recherche : découvrez les termes de recherche qui ont déclenché votre site, les pages de destination qui génèrent de l'action et bien plus encore dans cette section.

Comportement

Maintenant que vous savez comment les gens accèdent à votre site, il est temps de découvrir ce qu'ils font lorsqu'ils y arrivent.

Dans cette section, vous pouvez consulter :

• Contenu du site : sur quelles pages les internautes arrivent, sur quelles pages les internautes quittent, etc. Utilisez cette section pour trouver les pages problématiques et celles qui fonctionnent bien.
• Vitesse du site : la vitesse de votre site est importante en ce qui concerne l'expérience utilisateur et même le référencement. Ici, vous pouvez obtenir des informations sur la vitesse à laquelle votre site fonctionne.
• Recherche de site : Si vous utilisez la recherche de site sur votre propriété Web, c'est ici que vous obtiendrez les données sur les résultats.
• Tests : vous pouvez exécuter différents tests sur votre contenu ici.

Conversions/Suivi des objectifs

Jusqu'à présent, nous avons traité une énorme quantité d'informations qui nous disent tout sur nos visiteurs et leurs actions. Mais la section des conversions est l'endroit où vous déterminez si les bonnes actions se produisent ou non sur votre site.

Voici comment:

• Objectifs : vous pouvez prédéfinir les objectifs que vous souhaitez que vos visiteurs atteignent, puis mesurer les données associées à ces objectifs. Par exemple, si vous souhaitez mesurer le nombre de personnes qui rejoignent votre liste de diffusion, vous devez configurer la page de confirmation comme destination cible. Ensuite, vous pouvez mesurer le nombre de visiteurs qui ont atteint cet objectif et voir d'où ils viennent.
• E-commerce : Il s'agit d'un code de suivi spécial que vous installez si votre site est centré sur le commerce électronique. Vous pouvez suivre les ventes, les coûts, les bénéfices et tout un tas d'autres données.
• Entonnoirs multicanaux : les visiteurs accèdent souvent à votre site de différentes manières. Ce rapport vous aide à voir combien de sources de trafic ont contribué à la confirmation de votre objectif.
• Attribution : en fonction de vos paramètres, vous pouvez décider comment les conversions par objectif sont attribuées aux différentes sources de trafic.

Raisons de ne pas utiliser Google Analytics

OK, je sais que nous venons de passer beaucoup de temps et de contenu à expliquer pourquoi Google Analytics est le meilleur outil d'analyse Web, mais ce n'est pas exactement parfait.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous ne voudrez peut-être pas utiliser le genre de jungle analytique :

Google surveille

Oui, tout l'intérêt de l'installation du suivi Google est que Google vous aide à analyser vos données. Mais cela va un peu plus loin que cela.

Maintenant, nous ne nous adressons pas à la foule des chapeaux en papier d'aluminium ou quoi que ce soit, mais parfois ce n'est pas à votre avantage que Google sache tout sur votre site. Peut-être que vous essayez de séparer les sites Web à des fins de création de liens ou peut-être que vous faites quelque chose que Google désapprouve.

Si l'un de vos sites est puni et que Google sait qu'il est connecté à d'autres, les retombées peuvent se poursuivre. Si vous êtes du tout préoccupé par la confidentialité et vos sites, Google n'est peut-être pas la solution.

Pas de données en temps réel

Si vous recherchez des données en temps réel, vous devrez continuer à chercher ailleurs. Google Analytics ne rapporte pas les données au fur et à mesure. Il y a un décalage dans les rapports, donc si vous avez besoin de données fraîchement sorties des presses, vous aurez besoin d'une alternative.

Basé sur les cookies

Google suit les données basées sur les cookies. Si les cookies sont désactivés pour un utilisateur, aucune donnée n'est transmise.

De plus, partout dans le monde, y compris dans l'UE, les gouvernements rendent l'utilisation des cookies plus difficile. Si cette tendance continue de prendre de l'ampleur, cela pourrait rendre l'utilisation de Google Analytics moins souhaitable.

Meilleures alternatives GA

Si l'un des aspects ci-dessus de Google Analytics est un facteur décisif pour vous, consultez ces alternatives.

Piwik

Piwik est une alternative gratuite à GA et contient suffisamment de jus pour faire une course sérieuse à la couronne.

Il s'agit d'un outil d'analyse Web auto-hébergé, mais vous pouvez payer pour la version hébergée. Il fonctionne avec ou sans cookies et vous aide à vous conformer beaucoup plus facilement aux règles de l'UE en matière de cookies. C'est un programme open-source donc il y a beaucoup plus de potentiel avec le développement futur.

D'un autre côté, l'expérience utilisateur est un peu encombrée. Il ne peut pas non plus se rapprocher de l'intégration AdWords et AdSense disponible à partir de GA.

Clic

Un autre grand concurrent de GA est Clicky. Vous pouvez créer un compte gratuit avec des fonctionnalités limitées ou obtenir un compte premium à partir de 9,99 $ par mois.

Il est aussi facile à installer que Google Analytics, très facile à naviguer et à utiliser et fournit des analyses en temps réel. De plus, aucune des fonctionnalités n'utilise Flash dans les rapports (comme le fait Google Analytics), il est donc plus facile à utiliser sur un appareil mobile.

Il existe également de nombreuses autres alternatives, mais ces deux mauvais garçons sont les premiers.

Plongez, l'eau est chaude

Pouvez-vous réussir sans outils d'analyse Web ? Sûr que vous pouvez.

Tout comme vous pouvez conduire sans ceinture de sécurité, ne manger que du bacon et fumer comme une cheminée. Mais vous ne devriez probablement pas.

Même s'il vous arrive d'atteindre l'or du trafic et d'avoir plus de pages vues que vous ne savez quoi en faire, vous pouvez toujours faire mieux en fouillant dans les données. Même les moindres ajustements peuvent avoir des effets considérables sur votre résultat net.

Déterminez quel outil d'analyse Web vous convient le mieux et lancez-vous ! Le temps que vous investissez sera payant à long terme.