15 choses que les publicités Facebook devraient faire mieux

Sautons dedans. Facebook peut être un outil publicitaire puissant mais il y a plusieurs choses qui m'agacent sur la plateforme ou je pense qu'on pourrait faire mieux. Voici donc 15 de ces choses que je pense que Facebook devrait corriger afin d'améliorer la plate-forme pour les annonceurs.

Mise à jour : depuis la rédaction de cet article, Facebook a apporté quelques mises à jour à sa plate-forme dans les domaines que j'avais énumérés ci-dessous. Je mettrai en évidence ces changements en gras dans chaque section.

1) Vitesse de l'interface utilisateur.

Cette plainte est assez simple. Le gestionnaire de publicités en tant que plate-forme peut être incroyablement lent. À son meilleur, disons simplement que la vitesse est… réparable. Pas une seule fois je n'ai été impressionné par la vitesse des plates-formes. La publication d'annonces peut prendre beaucoup de temps, et même le basculement entre les onglets et les métriques de colonne peut prendre du retard. Une mise à niveau de la part de Facebook vers la vitesse de l'interface utilisateur serait une grande amélioration de la qualité de vie.

2) Répartition des performances de l'audience à partir du ciblage détaillé des ensembles de publicités.

Facebook propose une tonne d'options de ciblage détaillées pour vous aider à cibler le bon public. Voici mon problème, pourquoi ne puis-je pas obtenir une répartition des performances entre ces intérêts/comportements/données démographiques s'ils sont regroupés dans le même ensemble de publicités ? Bien sûr, vous pouvez me dire de simplement séparer ces publics dans leurs propres ensembles de publicités et de cette façon, je peux savoir comment chacun d'eux fonctionne. Dites-le-moi et je vous dirai que vous n'avez probablement jamais eu à gérer un grand compte. Parfois, vous DEVEZ superposer les audiences pour obtenir une taille d'audience décente, surtout si vous ciblez des emplacements géographiques spécifiques de manière indépendante.

Supposons que vous ayez 50 emplacements géographiques que vous devez cibler indépendamment et que vous ayez 5 catégories d'intérêt que vous avez superposées pour obtenir une taille d'audience décente sur chaque zone géographique. Eh bien, en les répartissant dans leurs propres ensembles de publicités, nous venons de créer 250 ensembles de publicités supplémentaires avec toutes les publicités qui vont avec. Oh, et vous devez également implémenter des ensembles de publicités similaires, des ensembles de publicités comportementales et des ensembles de publicités de remarketing dans votre compte. Soudainement, votre compte est devenu un peu volumineux et difficile à suivre. N'oubliez pas ma plainte concernant la vitesse de l'interface utilisateur, prenez bien le temps de télécharger des annonces pour 250 ensembles d'annonces.

3) Ramener l'estimateur de la taille de l'audience pour les audiences personnalisées.

Alors que nous sommes sur le sujet des ensembles de publicités, une fonctionnalité intéressante incluse ici est l'estimateur de portée potentielle qui change à mesure que vous superposez le ciblage dans l'ensemble de publicités. Hyper utile ! Jusqu'à ce que vous ajoutiez n'importe quel type d'audience personnalisée à cet ensemble de publicités. L'estimateur de taille devient alors « indisponible ». Si votre stratégie vous oblige à exclure les anciens acheteurs de votre ensemble de publicités, vous ne pouvez plus voir l'estimateur de la taille de l'audience. Facebook a-t-il fait cela en raison de problèmes de confidentialité ? Eh bien, voici la chose, je peux voir la taille de mes audiences comme les anciens acheteurs en dehors d'un ensemble de publicités, soit dans la section audiences du gestionnaire de publicités, soit dans les données CRM. Je peux donc toujours savoir quelle est la taille de l'audience au niveau de l'ensemble de publicités… juste d'une manière super détournée et chronophage. S'il vous plaît Facebook, rapportez l'estimateur de taille au complet.

Mise à jour : Facebook a ramené cela !

4) Recherche par nom d'élément/image au stade de la création de l'annonce.

Pourquoi oh pourquoi ne puis-je pas rechercher une image par son nom au stade de la création de l'annonce ? Je peux dans la bibliothèque d'actifs mais pas au stade de la création de l'annonce ? Pourquoi? Regardez cette capture d'écran… il n'y a pas de place pour rechercher une image par son nom. C'est incroyablement frustrant de faire défiler sans fin ce bordel chaque fois que j'essaie de trouver une image spécifique. Nous nommons les fichiers pour pouvoir les trouver facilement, mais cela n'a pas vraiment d'importance lors de la création d'une annonce… car vous ne pouvez pas la rechercher. Une barre de recherche ici devrait certainement être une chose.

Mise à jour : Facebook a ajouté la possibilité de rechercher avec une barre de recherche !

5) Faces de réaction de Facebook sur les publicités.

Veuillez excuser mes tentatives de noircir le texte sur cette annonce, cela a été fait pour protéger qui est l'annonceur et la stratégie de copie de l'annonce. Faites juste attention aux faces de réaction près du bas. 196 personnes ont aimé, aimé ou « fait face en colère » cette annonce. Regardez de plus près cependant, seulement 3 personnes ont cliqué sur le visage en colère. Alors pourquoi est-il si bien affiché juste à côté du nombre 196 ? Sur 196 personnes, seulement trois ont cliqué sur le visage en colère. À mon avis, avoir ce visage en colère nuit à l'apparence de l'annonce. Je ne dis pas que le visage en colère ne devrait jamais être affiché… mais il doit y avoir un certain seuil pour ce genre de choses. Si 50 personnes avaient cliqué sur le visage en colère, oui, je pourrais comprendre qu'il s'affiche ainsi. Mais seulement trois l'ont fait.

6) Regroupement budgétaire de l'ensemble d'annonces pour l'optimisation du budget.

Faisons une pause avec moi pour parler de choses qui m'agacent vraiment et qui n'est pas tant une gêne mais une fonctionnalité que j'aimerais voir faire plus en profondeur. L'optimisation du budget de campagne est un outil plutôt sympa pour gérer les budgets et vous aider à obtenir le plus de résultats possible. J'aimerais pouvoir le faire au niveau d'un ensemble de publicités. Supposons que j'ai 9 ensembles de publicités dans une campagne qui ciblent 3 emplacements géographiques différents (3 ensembles de publicités par emplacement utilisant chacun un ciblage différent). J'adorerais héberger toutes ces zones géographiques sous une seule campagne et regrouper des ensembles d'annonces en fonction de l'emplacement pour avoir leur propre optimisation budgétaire. Cela éliminerait le besoin de diviser cette campagne en 3 campagnes distinctes pour budgétiser efficacement pour chaque zone géographique et utiliser l'optimisation budgétaire.

Mise à jour : bien que cette idée n'ait pas été entièrement mise en œuvre, vous pouvez utiliser les dépenses minimales et maximales de l'ensemble de publicités avec l'optimisation du budget de la campagne.

7) Optimisation du budget de la campagne de la vie au quotidien.

J'aimerais pouvoir faire passer l'optimisation du budget d'une campagne du budget à vie au budget quotidien après la publication d'une campagne. Je ne sais pas pourquoi vous ne pouvez pas, mais cela semble être quelque chose qui devrait être une chose.

8) Performance par données de ventilation par pays.

Je pense que c'est génial que nous puissions ventiler nos campagnes/ensembles de publicités/annonces en fonction de leurs performances par pays. C'est aussi génial que nous puissions exporter ces données dans Excel. Mais je déteste absolument le fait que lorsque vous téléchargez ces données, Facebook crache les pays par code de pays à 2 lettres et non par le nom du pays en entier. Si vous vous connectez un jour à un compte qui cible le monde entier dans une seule campagne et que vous souhaitez connaître les performances de chaque pays (téléchargez les données, formatez-les, créez de jolis graphiques, etc.), soyez prêt à rechercher le code à 2 lettres de chaque pays. . Je ne sais pas pour vous, mais je ne les ai certainement pas tous mémorisés.

9) Filtrez par type d'annonce.

Facebook vous permet de créer des types d'annonces assez sympas comme une image unique, un carrousel, une vidéo, un diaporama, etc. Mais si jamais vous voulez trouver rapidement un type d'annonce spécifique dans votre compte, vous feriez mieux de nommer vos annonces de manière appropriée avec le type d'annonce dont il s'agit. Parce que vous ne pouvez pas filtrer par type d'annonce pour une raison quelconque. Cela pourrait être une option de filtrage assez utile.

10) Filtrage avec des instructions OR.

Voici un exemple de ce que je veux dire. Disons que je souhaite filtrer rapidement les campagnes de mon compte dont le nom de campagne contient « pommes » ou « oranges ». Si vous définissez un filtre de nom de campagne sur les campagnes contenant des « pommes », vous obtiendrez les résultats escomptés. Dès que vous essayez de superposer un autre filtre de nom de campagne contenant des « oranges », vous ne trouverez soudainement aucun résultat… sauf si vous avez un nom de campagne qui contient les deux, mais pour les besoins de l'argument, supposez que vous vous êtes cassé campagnes de pommes et d'oranges en campagnes distinctes. Ce à quoi je veux en venir, c'est que je devrais pouvoir superposer des filtres de nommage, ou tout autre filtre, avec une instruction OR.

11) Personnalisation des éléments pour tous les emplacements.

Je suis d'avis que vous devriez opter pour tous les emplacements sur les publicités Facebook qui ont du sens, puis laisser l'algorithme décider sur quel emplacement est le meilleur pour afficher vos publicités. J'ai trouvé les meilleures performances en utilisant cette méthode. Cependant, j'aimerais également utiliser la personnalisation des éléments pour chaque emplacement afin que mes annonces soient aussi belles que possible là où elles sont diffusées. Pourtant, tous les emplacements ne sont pas disponibles pour la personnalisation des éléments. J'espère que Facebook parviendra à résoudre ce problème, car c'est une fonctionnalité que j'aimerais utiliser davantage.

Mise à jour : Facebook a ajouté de nombreux autres emplacements qui peuvent utiliser la personnalisation des actifs depuis la rédaction de cet article.

12) L'interface utilisateur du gestionnaire d'annonces vous envoie dans des endroits étranges après certaines actions.

Avez-vous déjà cliqué sur une campagne, puis cliqué sur un ensemble de publicités, et souhaitez créer une publicité pour ce lieu spécifique ? Avez-vous déjà remarqué comment, dès que vous créez cette annonce et qu'elle est ajoutée en tant que brouillon, l'interface utilisateur vous expulse de la campagne et de l'ensemble de publicités dans lesquels vous essayez de créer cette annonce ? Cela arrive à chaque… unique… fois. Pourquoi est-ce une chose ? Me déconcerte parfois lorsque j'essaie de garder une trace de l'endroit où je mets des annonces.

13) Modifier les ensembles de catalogues de produits après la création

Le catalogue Facebook est un excellent outil pour télécharger votre inventaire et utiliser des publicités dynamiques pour vendre des produits. Il est également utile que vous puissiez créer des ensembles de produits basés sur certaines fonctionnalités d'inventaire. Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi je ne peux pas modifier un ensemble de produits après sa création. Je dois dupliquer l'ensemble, puis apporter des modifications. Alors maintenant, j'ai deux ensembles de produits alors que tout ce dont j'avais vraiment besoin était d'apporter une modification mineure à un. Continuez ce processus au fil du temps et vous aurez beaucoup d'ensembles de produits à moins que vous ne les supprimiez. Ce qui, oui, c'est totalement une option, mais il semble également assez raisonnable de nous laisser éditer un ensemble de produits existant. D'autant plus qu'après avoir apporté les modifications nécessaires, vous devez ensuite revenir dans le gestionnaire de publicités et apporter les modifications nécessaires aux ensembles de publicités/publicités.

14) Possibilité d'activer les annonces en cours d'examen.

Celui-ci m'agace beaucoup parfois. Si je publie une annonce, je comprends qu'elle doit passer par le processus d'examen pour s'assurer qu'il s'agit d'une annonce appropriée et qu'elle respecte les politiques de Facebook. Je souhaite juste que Facebook me permette d'activer l'annonce pendant son examen. Il n'a pas besoin de fonctionner, il doit juste être activé. De cette façon, dès qu'il passera le processus d'examen, il commencera à fonctionner. Non, je dois attendre que l'annonce soit examinée avant de pouvoir l'activer. Cela devient un problème lorsqu'une annonce DOIT être diffusée dès que possible, mais que l'annonce reste alors en revue pendant des heures sans raison. Maintenant, je dois surveiller l'état de révision de cette annonce tard dans la nuit pour pouvoir ensuite l'activer. Ce serait si facile si je pouvais activer une annonce pendant le processus d'examen, puis l'annonce ne serait tout simplement diffusée à personne si elle ne réussissait pas le processus d'examen.

Mise à jour : depuis la rédaction de cet article, ce problème semble avoir été mis à jour/disparu.

15) Trop de métriques avec des préréglages de colonnes étranges.

Ce dernier n'est qu'une opinion à moi, je suppose que vous pourriez dire. Je pense que Facebook a beaucoup trop à faire en ce qui concerne les métriques, avec un clin d'œil spécifique aux colonnes prédéfinies dans le gestionnaire de publicités. Voici les valeurs par défaut ci-dessous. Tout d'abord, nous avons deux préréglages de «performances» différents… l'un a juste des clics ajoutés. Cela ne devrait probablement être qu'une option. Pendant que nous y sommes, « l'engagement du carrousel » pourrait probablement disparaître car il s'agit de cette étrange combinaison de « performance », « livraison » et « engagement ». Avez-vous déjà cliqué sur « cross-device » ? Quand je pense multi-appareils, je pense au parcours client… comment ils ont commencé sur Facebook mobile, puis sont allés sur Adwords et ont cliqué sur une annonce sur mobile, puis sont allés sur ordinateur et ont converti. C'est multi-appareils. Quel que soit ce préréglage, eh bien, il ne ressemble en rien à ce que j'ai décrit ci-dessus. Peut-être que j'ai juste une définition différente de "cross-device". Peut-être que je suis beaucoup trop exagéré avec cette critique, mais je pense que ses petites choses comme celle-ci pourraient aider à nettoyer l'encombrement dans le gestionnaire d'annonces.