Pensez grand pour les petites entreprises samedi

Le samedi des petites entreprises tombe le samedi après Thanksgiving, et c'est le crochet parfait pour vos efforts de marketing pour les petites entreprises. Voici tout ce que vous devez savoir à ce sujet et comment votre entreprise peut y participer.

Qu'est-ce que le samedi des petites entreprises ?

American Express a lancé le premier samedi des petites entreprises en 2010 pour créer du buzz et de la demande pour les entreprises locales, et pour reconnaître les avantages qu'elles apportent à leurs communautés. Les détaillants nationaux peuvent posséder le Black Friday, et les géants en ligne peuvent revendiquer le Cyber ​​Monday ; mais en quelques années seulement, Small Business Saturday est devenu une tradition de vente au détail bien-aimée et très réussie à part entière. Il a été pleinement adopté par la Small Business Administration, le gouvernement fédéral et les élus de chaque État. En 2018, le samedi des petites entreprises tombe le 24 novembre.

Pourquoi participer ?

Pour une tradition vieille de moins de dix ans, le samedi des petites entreprises a été un énorme succès pour les restaurants et les entreprises locales. En 2015, plus de 95 millions de clients ont profité de la journée, à hauteur de 16,2 milliards de dollars dépensés dans les entreprises locales de leurs communautés, soit une augmentation de 8 % par rapport à l'année précédente. En 2016, les chiffres étaient encore plus importants : 112 millions de clients ont déclaré faire du shopping et manger dans de petites entreprises le samedi des petites entreprises, ce qui représente une augmentation de 13 % par rapport à 2015. Les dépenses ont légèrement diminué pour atteindre « seulement » 15,4 milliards de dollars, mais un étonnant 72 % des consommateurs ont indiqué qu'ils connaissaient la journée elle-même. Avec une sensibilisation et une participation des petites entreprises toujours croissantes, Small Business Saturday 2018 promet de dépasser toutes les attentes.

Comment démarrer avec Small Business Saturday ?

S'impliquer dans Small Business Saturday n'est pas difficile. La première étape consiste à décider comment votre entreprise reconnaîtra la journée. Autrement dit, qu'est-ce qui incitera votre public à passer du temps (et de l'argent) avec vous ?

Voici quelques idées d'événements et de promotions pour les samedis des petites entreprises :

• Marchandises, apéritifs, boissons ou desserts à prix spéciaux
• Un coupon ou une réduction pour chaque client
• Rafraîchissements gratuits pour les visiteurs du magasin
• Dons jumelés à un organisme de bienfaisance local
• Un cadeau gratuit avec certains achats
• Un concours ou une tombola
• Un article ou une entrée à durée limitée
• Une vente trottoir (si le temps le permet)
• Service d'achat personnalisé
• Livraison gratuite ou emballage cadeau
• Heures prolongées

Même si votre entreprise n'organise pas d'événement spécial ou de promotion, vous pouvez toujours rappeler à vos clients par e-mail et sur les réseaux sociaux de « Shop Small » et « Dine Small » le 24 novembre. Pour rendre cela encore plus facile, American Express fournit gratuitement Logos et graphiques du samedi des petites entreprises. Vous pouvez également choisir d'être un champion des petites entreprises pour votre communauté ; voici plus d'informations sur ce que cela implique.

Comment commercialiser le samedi des petites entreprises ?

Le courrier électronique est notre méthode préférée, bien sûr ! Sans oublier que c'est l'un des moyens les plus efficaces d'attirer l'attention de vos clients, même lorsqu'ils sont en déplacement.

Suivez ces étapes pour créer le buzz pour vos propres festivités du samedi des petites entreprises :

1. Envoyez votre premier e-mail Small Business Saturday environ deux semaines à l'avance. Les e-mails amicaux et informatifs fonctionnent mieux. C'est votre première occasion de faire savoir à votre public que vous célébrez le samedi des petites entreprises et de sensibiliser les clients qui ne le connaissent pas.
2. Envoyez un e-mail de rappel au début de la semaine de Thanksgiving. Les voyages, la cuisine et le temps en famille créent un flou d'activité cette semaine, alors prévoyez d'envoyer le rappel avant mardi au plus tard.
3. Envoyez un deuxième rappel le Black Friday, ou même très tôt le Small Business Saturday lui-même. Ceci est particulièrement important si votre entreprise n'est généralement pas ouverte le samedi.
4. Remerciez vos clients après coup ! Envoyez un dernier e-mail à tous ceux qui ont contribué au succès de Small Business Saturday. Si vous avez collecté des fonds pour un organisme de bienfaisance, c'est le moment idéal pour faire savoir à vos contributeurs combien d'argent a été collecté. Les e-mails de remerciement sont une touche personnalisée qui se connecte avec vos clients et les incite à revenir - le genre d'avantage que seule une petite entreprise peut offrir.

Inspiration pour les e-mails du samedi des petites entreprises

Voici quelques lignes d'objet que vous pouvez personnaliser pour vos propres campagnes Small Business Saturday :

• Pensez grand, achetez petit !
• Les enfants mangent gratuitement le samedi des petites entreprises
• Prendre soin de notre communauté le samedi des petites entreprises
• Nous sommes ouverts tard le samedi des petites entreprises
• Combattez la gueule de bois du Black Friday en achetant petit le samedi !
• Économisez gros sur Small Biz Sat
• Merci de contribuer à faire une différence dans notre communauté

Voici quelques exemples d'e-mails que nous avons créés pour l'inspiration Small Business Saturday en 2016. Laissez-les vous motiver ou vous encourager à faire encore mieux. (N'oubliez pas que cette année, le samedi des petites entreprises tombe le 24 novembre, et non le 26 !)

N'oublions pas les réseaux sociaux

Pendant que vous envoyez vos e-mails Small Business Saturday, n'oubliez pas de publier régulièrement des informations sur la journée sur tous vos comptes sociaux. Utilisez des hashtags tels que #ShopSmall, #DineSmall, #SmallBusinessSaturday et #SmallBizSat pour rendre vos messages consultables.

Avec juste un peu de planification, il est facile de profiter de la publicité et de l'excitation entourant le samedi des petites entreprises.

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Note de l'éditeur : Ce message a été initialement publié en octobre 2016. Il a été révisé et mis à jour pour plus d'exactitude et de pertinence.