Comment ThinkAlike Inc utilise Mailshake pour aider ses clients à conclure des affaires à six chiffres

Utiliser Cold Email Outreach pour aider les clients à vendre plus intelligemment

ThinkAlike Inc. est un cabinet de conseil basé à Los Angeles qui aide les marques B2B ambitieuses à vendre leur produit. Travaillant principalement avec de petites entreprises qui créent des solutions technologiques pour les industries des médias et du divertissement, l'équipe ThinkAlike est absolument incroyable dans la diffusion d'e-mails à froid.

Générer des prospects et réserver des démonstrations de produits est leur pain quotidien. Et Mailshake joue un rôle énorme dans ce qu'ils font.

Commencer de précieuses conversations grâce à l'hyper-personnalisation

Au fil des années, l'équipe ThinkAlike a développé un processus de génération de leads étanche basé sur la recherche de prospects potentiels via LinkedIn Sales Navigator, puis en les ciblant avec des campagnes d'e-mails super personnalisées diffusées via Mailshake.

La personnalisation est absolument essentielle à leur succès. Nous ne parlons pas seulement de personnalisation superficielle, comme envoyer le même message à 1 000 personnes mais en incluant leurs prénoms dans la ligne d'objet.

Nous parlons de campagnes hyper ciblées visant des listes très précises de seulement 10 à 15 personnes par jour. À ce niveau, il est possible de personnaliser à un point tel que c'est presque comme s'ils parlaient à un seul individu.

Avec une concentration aussi granulaire, vous imagineriez que ThinkAlike poursuivrait les grands noms de la suite C. Mais ce n'est pas le cas.

Au lieu de cela, ils recherchent un type de personne très spécifique au sein de leurs entreprises cibles : quelqu'un qui utiliserait le produit au quotidien, comprendrait clairement les avantages qu'il offre et a l'influence nécessaire pour faire une recommandation et passer il place le totem à l'examen.

Après avoir pris contact avec un prospect, il faut généralement environ trois contacts pour engager une conversation. Les statistiques de ThinkAlike montrent que les clics et les réponses commencent à augmenter une fois le troisième message envoyé, explique le fondateur et président de l'entreprise, Zack Gutin : "Je pense que ce sont les gens qui pensent : "Voyons sur quoi ce type essaie d'attirer notre attention et c'est là que nous" re voir l'activité.

Sans la bonne boîte à outils, l'exécution de telles campagnes ciblées au laser nécessiterait une énorme quantité de travail de fond. Ce serait inefficace.

Heureusement, Mailshake simplifie les choses, déclare Zack : "L'une des choses que j'aime dans Mailshake, c'est la possibilité de vraiment personnaliser afin que les e-mails arrivent avec des balises de fusion qui ne semblent pas très spammées, et nous pouvons supprimer des choses comme les liens de désabonnement. parce que nous ciblons de très petites listes. L'idée est qu'il faut beaucoup de temps pour rassembler ces listes hyper ciblées, mais elles sont payantes à long terme.

Parler la bonne langue

Ayant pris un engagement envers l'hyper-personnalisation, il est absolument vital que l'équipe ThinkAlike reçoive la bonne messagerie.

Le langage de la campagne est « tout », dit Zack. "J'explique souvent aux clients que l'une des erreurs que les gens commettent avec les campagnes par e-mail B2B est qu'ils essaient de faire en sorte que le langage de la campagne ressemble presque à une feuille blanche ou à une page d'une certaine forme, et c'est très lourd dans son langage marketing. ”

Une approche conversationnelle - parler aux prospects en tant que pairs, plutôt qu'en tant que fournisseur de services sans visage - est la voie à suivre. C'est comme rencontrer quelqu'un lors d'un événement de réseautage pour la première fois ; vous ne voudriez pas vous présenter et commencer à leur cracher des USP et des statistiques.

"Vous iriez plus loin, expliqueriez qui vous êtes, expliqueriez un peu ce que vous savez d'eux et comment cela pourrait se chevaucher avec ce que vous faites, et pourquoi il pourrait être utile d'apprendre à se connaître un peu mieux , dit Zack.

"Je trouve que cela va vraiment loin et finalement cela fonctionne très bien avec Mailshake parce que nous pouvons prendre ce premier message pour être vraiment amical et décontracté, et dans les séquences de suivi, nous pouvons commencer à ajouter de plus en plus d'informations sur ce qu'est le produit. et les fonctionnalités, etc., sachant que tout cela sera automatisé de toute façon. »

Intégrer les e-mails froids dans le mix des ventes

ThinkAlike se concentre uniquement sur la diffusion par e-mail froid. Cela n'est pas arrivé par accident - c'était une décision consciente, basée sur le fait que le courrier électronique permet aux prospects de partager plus facilement des informations textuelles avec leurs collègues.

"La possibilité de partager les informations et de les diffuser en interne avec un e-mail par rapport à une sorte de version remaniée d'un appel téléphonique où ils n'obtiennent pas tous les détails corrects, je pense que c'est vraiment précieux", déclare Zack.

L'équipe ThinkAlike préfère que ses clients ne s'engagent pas dans des appels à froid parallèlement à leur diffusion par e-mail, car Zack pense que cela risque de nuire aux relations qu'il a travaillé si dur à construire et à entretenir : « Ma crainte est que quiconque embauche suivre les pistes que je crée va prendre un ton différent. Qu'ils vont être trop agressifs et marcher sur les pieds de ce que je fais.

Cependant, il pense qu'atteindre ces mêmes prospects via des campagnes de reciblage social peut être efficace : "Certains de mes clients feront des campagnes de reciblage, où via Facebook ou d'autres, ils prennent l'adresse e-mail et mettent en place des campagnes pour qu'ils voient des publicités plus tard dans la journée, même après le travail, dans leurs flux sociaux. Ça ne me dérange pas autant, c'est doux au toucher.

Générer des prospects à cinq et six chiffres en trois mois

Au fil du temps, l'équipe ThinkAlike a développé un cycle de vente de 90 jours qui leur permet d'offrir une valeur réelle et mesurable à leurs clients via une diffusion par e-mail à froid. Les clients reçoivent la feuille de route suivante pour le fonctionnement d'une campagne :

• Premier mois : création d'un pipeline de prospects, échauffement des prospects, programmation d'un petit nombre de démonstrations de produits.
• Deuxième mois : ces premières opportunités gagnent en maturité. Les premiers devis et offres devraient commencer à sortir, et peut-être même un contrat.
• Troisième mois : à ce stade, nous devrions commencer à voir de réels progrès, qu'il s'agisse de négociations de contrats ou de devis.

Bien que la taille des transactions varie considérablement d'un client à l'autre, ThinkAlike aide régulièrement ses partenaires à remporter des transactions à cinq chiffres, avec des exceptions à six chiffres. Pour l'équipe ThinkAlike et ses clients, Mailshake a vraiment changé la donne.

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