Trois exemples de plans de marketing numérique

Des présentations aux dirigeants aux feuilles de calcul des canaux numériques, nous avons des exemples de plans de marketing numérique pour les jeunes startups jusqu'aux entreprises multinationales

Que vous partiez de zéro ou que vous amélioriez vos plans existants, des exemples de plans de marketing numérique aident les spécialistes du marketing à voir comment , et pas seulement pourquoi, structurer leur approche du marketing numérique. Pour cette raison, nous avons toujours inclus des exemples avec nos modèles, quel que soit le type de plan.

Le partage d'exemples peut également être utile pour intégrer votre équipe dans le processus de planification marketing ou pour obtenir l'adhésion de la direction à la stratégie marketing.

Dans ce blog, je partagerai des exemples de différents types de plans marketing pour vous aider à décider comment définir et structurer votre propre plan.

Plans marketing - le plus difficile est de savoir par où commencer

Nous recevons régulièrement des commentaires de nos membres selon lesquels des modèles étape par étape et des exemples guidés sont des ressources utiles pour la planification marketing.

Par exemple, notre modèle de plan de marketing numérique Free Member a été téléchargé plus d'un demi-million de fois. Notre exemple de plan de marketing numérique pour les membres commerciaux est souvent cité comme la raison pour laquelle ils nous ont rejoints ou pourquoi ils sont restés.

Tous nos plans ont quelque chose en commun...

Chez Smart Insights, nous recommandons d'adopter une approche intégrée de la planification du marketing numérique, combinant le référencement, les e-mails, les médias sociaux et numériques, les e-mails, les communications en ligne et hors ligne et l'expérience utilisateur. En tant que tels, tous nos types de plans marketing sont structurés à travers notre système de croissance omnicanal RACE, que je vais décrire ci-dessous. Ou, pour commencer dès maintenant, vous pouvez télécharger le guide via le lien ci-dessous.

Pourquoi les exemples de plans de marketing numérique sont-ils si populaires ?

La majorité des spécialistes du marketing, des gestionnaires et des propriétaires d'entreprise avec lesquels nous travaillons sont des gens occupés. Personne ne veut perdre son temps à élaborer des plans de marketing numérique qui ne fonctionnent pas. Avoir le contexte fourni par un exemple peut vous aider à vous mettre sur la bonne voie avant de vous mettre au travail.

Parfois, il peut être difficile d'expliquer aux autres pourquoi vous avez besoin d'une stratégie de marketing numérique. Mais il est important de pouvoir le faire afin d'obtenir l'adhésion de la haute direction et du reste de votre équipe. Ne manquez pas ces 10 raisons pour lesquelles vous avez besoin d'une stratégie de marketing numérique.

Si vous cherchez des exemples pour vous aider à structurer votre nouveau plan, vous n'êtes pas seul. Un rapide coup d'œil sur Google Trends montre que l'intérêt pour les plans de marketing numérique n'a cessé d'augmenter au cours des 10 dernières années. En fait, lors de la notation de l'intérêt au fil du temps, les "plans de marketing numérique" ont atteint des sommets de 98 à 100 en février 2022, avril 2022 et décembre 2022 aux États-Unis.

Intérêt accru pour les plans de marketing numérique au cours des 10 dernières années

En comparaison, l'intérêt pour les plans marketing semble décliner. Bien sûr, il y aura toujours de l'intérêt pour les concepts marketing, mais l'augmentation des recherches numériques montre que nous, en tant que spécialistes du marketing, regardons au-delà de l'approche « taille unique » de la planification marketing. C'est là qu'intervient Smart Insights !

Diminution de l'intérêt pour les plans marketing au cours des 10 dernières années

Comment choisir le meilleur plan de marketing numérique pour votre entreprise en ce moment

Nous aidons les spécialistes du marketing à élaborer un plan marketing qui leur convient. Notre bibliothèque de bonnes pratiques va des solutions de planification simples et axées sur la croissance pour les fondateurs ou les propriétaires de petites entreprises, aux ressources pour la transformation numérique dans les grandes organisations, à la formation professionnelle des équipes et aux rapports de l'industrie. La bonne nouvelle est qu'avec Smart Insights, vous pouvez commencer à voir des résultats en seulement 90 jours.

Construire un plan de marketing numérique OSA en 3 étapes

• Êtes-vous à la recherche d'une structure très basique à partir de laquelle commencer à élaborer un plan de marketing numérique évolutif ?
• Vous approchez-vous de la planification avec seulement un temps très limité pour élaborer tout type de plan numérique dès maintenant ?
• Vous êtes nouveau dans le processus de planification et vous ne savez pas quelle devrait être votre première étape ?

Si vous avez répondu oui à l'une de ces questions, nous recommandons notre processus OSA comme première étape. Cette structure simple en 3 étapes vous aide à identifier les opportunités, les stratégies et les actions pour vos activités de marketing numérique, en seulement 90 jours. En savoir plus ci-dessous.

Exemples de plans de marketing numérique de base pour trois secteurs industriels

Voici quelques exemples de plans pour les petites entreprises qui utilisent notre processus Opportunité > Stratégie > Action pour structurer un plan qui fait partie du système RACE Growth. J'ai créé 3 entreprises fictives avec des situations qui bénéficieraient d'un plan OSA. J'ai également énuméré quelques ressources qui les aideraient à réaliser ce plan.

J'ai choisi de comparer des exemples de plans de marketing numérique pour les produits de grande consommation, les services financiers et la haute technologie. Ces 3 industries ont naturellement des valeurs de marque, des parcours clients et des délais très différents. Ils couvrent à la fois le marketing B2B et B2C. Dans tous les cas, un exemple d'objectif SMART peut facilement être décomposé en exemples d'opportunités, de stratégies et d'actions.

Exemple de plan de marketing numérique FMCG

Meat No More : Vegan FMCG, États-Unis

Exemple d'objectif SMART : Atteindre 10 % de trafic supplémentaire sur les pages de destination ciblées en 3 mois.

Exemple d'opportunité : le marché américain des aliments végétaliens devrait croître de 10 % entre 2022 et 2030. Cependant, de nouveaux concurrents entrent sur le marché chaque semaine, et l'entreprise commence à perdre sa part de voix numérique au profit de marques plus averties en matière de numérique. Il n'y a pas de vision fixe sur comment et où la marque doit augmenter sa portée. Malgré cela, Meat No More apparaît toujours dans certains SERPS à plus longue queue, mais il n'y a pas d'approche planifiée pour gérer cela. Les compétences SEO de l'équipe font défaut. Le budget est limité pour augmenter le trafic avec des stratégies de médias payants, mais la confiance est faible.

> Ressource : modèle d'audit de marque et d'analyse du marché

Exemple de stratégie : concourir pour gagner/conserver un trafic Web à forte intention. Responsable du marketing pour effectuer un examen des médias payés/détenus/gagnés et identifier les priorités de l'équipe. Un budget média serait nécessaire pour tout travail rémunéré. Planifiez la charge de travail pour les initiatives de contenu/SEO/sociales, en interne ou en agence. Déploiement du parcours d'apprentissage pour le perfectionnement.

> Ressource : Sélectionner les investissements médias

Exemple d'action : configurez des tableaux de bord GA pour surveiller les sources de trafic du site Web sur les pages de destination ciblées et suivre les améliorations.

> Ressource : Tableau de bord du marketing numérique RACE

Exemple de plan de marketing numérique des services financiers

Welsh & Sons Financial Advisors : services financiers, B2C, Royaume-Uni

Exemple d'objectif SMART : obtenir une augmentation de 5 % du nombre de clients fidèles qui demandent des prêts pour l'amélioration de l'habitat

Exemple d'opportunité : La hausse des taux d'intérêt signifie que davantage de propriétaires qui envisageaient d'acheter une maison plus grande reconsidèrent maintenant leurs options. Les conversions hypothécaires sont en baisse, mais il y a eu un petit pic de retour des clients qui se renseignent sur les améliorations à domicile. Cependant, cela est assez difficile à mesurer car il n'y a pas de système défini pour suivre la LTV des clients. L'engagement actuel des clients est limité à des envois d'e-mails ponctuels uniquement. En règle générale, la liste de diffusion a un engagement très faible. La segmentation de la clientèle est basée sur une ancienne formule d'il y a des années, malgré les nouvelles techniques désormais disponibles, il n'y a aucun plan d'amélioration.

Ressource : Modèle d'analyse PESTLE

Exemple de stratégie : Créer/optimiser la stratégie d'engagement client. Envisagez des options pour la recherche de clients, la segmentation et la technologie de marketing basée sur l'expérience utilisateur. Responsable marketing pour un audit complet des communications pour les communications automatisées "toujours actives" et les campagnes d'engagement précédentes. Nouveau plan de campagne omnicanal pour l'engagement client à créer. Déploiement du parcours d'apprentissage pour le perfectionnement.

Ressource : Modèle de cartographie du parcours client

Exemple d'action : Projet ciblé pour améliorer les communications avec les clients clés à l'aide de modèles et de formations pratiques, tels que des Quick Wins de petite taille.

Ressource : Comment améliorer votre newsletter par e-mail

Exemple de plan de marketing digital High Tech

Influxencer : Outil SAAS de gestion des influenceurs, B2B, Worldwide

Exemple d'objectif SMART : augmenter l'AOV des nouveaux comptes professionnels de 10 %

Exemple d'opportunité : les entreprises sont de plus en plus conscientes des dangers de travailler avec le mauvais type d'influenceur pour promouvoir leur marque. Influxencer a un bon nombre de clients et de réussites, cependant, pour soutenir une croissance continue, il doit commencer à attirer de plus grandes marques qui ont un prix plus élevé. Actuellement, la proposition de valeur de la marque n'est pas clairement communiquée tout au long du cycle de vie du client. L'équipe manque encore de clarté sur la façon de positionner la marque auprès des clients plus importants lorsqu'ils attirent leur attention.

Ressource : Modèle de positionnement de marque

Exemple de stratégie : planifiez une nouvelle campagne qui communique les messages clés de la marque aux publics cibles. Rechercher des opportunités de relations publiques. Audit du contenu actuel et mise en service de nouveau contenu si nécessaire. Examiner la contribution des médias payés/possédés/gagnés. Déploiement du parcours d'apprentissage pour le perfectionnement.

Ressource : Modules sélectionnés de notre parcours d'apprentissage de planification de campagne

Exemple d'action : créer ou optimiser le calendrier éditorial pour planifier du contenu de support nouveau et/ou mis à jour.

Ressource : Feuille de calcul du calendrier éditorial

J'ai délibérément choisi 3 entreprises contrastées, de sorte que les exemples de plans seraient très différents. Y compris deux plans de marketing numérique B2C et un plan de marketing numérique B2B. Mais comme vous pouvez le voir, dans les 3 cas, l'OSA fournit des étapes claires et réalisables pour ces entreprises. Si vous êtes à un stade où OSA peut vous aider à structurer vos plans, pourquoi ne pas télécharger notre modèle de plan gratuit de 90 jours ?

Si vous débutez dans la planification marketing, vous n'êtes peut-être pas habitué à définir des objectifs SMART. Nous avons également des solutions pour vous aider.

Comment aligner vos plans numériques avec vos objectifs commerciaux

Chez Smart Insights, nous vous recommandons d'utiliser notre cadre RACE pour vous assurer que vous disposez de la supervision dont vous avez besoin pour aligner vos objectifs sur vos objectifs commerciaux. Il ne sert à rien de sortir des objectifs SMART de nulle part s'ils ne répondent pas aux besoins plus larges de l'entreprise.

En particulier dans les grandes entreprises, les spécialistes du marketing avertis savent que démontrer comment votre stratégie contribue au succès de votre entreprise est un élément clé de la communication de votre plan marketing.

Comment utiliser RACE pour structurer votre plan de marketing digital

Une inquiétude courante que nous rencontrons lorsque nous parlons de planification du marketing numérique est la peur d'"oublier" accidentellement ou de laisser de côté des opportunités potentielles pour le marketing numérique. Il s'agit d'une préoccupation très valable, compte tenu du grand nombre d'options de médias et de plates-formes numériques disponibles.

C'est là qu'intervient notre cadre RACE - structuré en Reach, Act, Convert et Engage. Votre plan marketing RACE commence par la première découverte de votre marque par les clients - comment ils vous "atteignent", et se poursuit tout au long du parcours client, jusqu'à leur premier achat, puis continue à devenir un fan et un défenseur fidèle.

Sans approche stratégique, des points de contact cruciaux peuvent être manqués...

Par exemple, voici un exemple de cycle de vie client typique pour l'entreprise d'un spécialiste du marketing avant la mise en œuvre de l'analyse RACE. Cela reflète le type d'activités que nous considérons comme un marketing « toujours activé » pour les petites entreprises avant qu'elles ne mettent en œuvre RACE. Ils ont souvent grandi de manière « organique », sur la base d'opinions non informées sur « quel marketing devrions-nous faire ? ».

Vous pouvez voir un exemple de cycle de vie client RACE complet ci-dessous. Bien sûr, nous ne suggérons pas que vous sautiez directement de l'exemple un à l'exemple deux. Cependant, en utilisant ce modèle, vous pouvez passer en revue les lacunes que vous pourriez avoir dans votre activité marketing et combler les lacunes.

Construire un plan de système de croissance RACE en 5 parties

• Cette année, visez-vous une croissance mesurable et durable sur plusieurs points de contact ?
• Envisagez-vous d'augmenter la contribution du marketing numérique à vos objectifs d'affaires?
• Êtes-vous à la recherche d'un cadre de plan de marketing numérique intégré - pour éviter les silos, les doublons et les parcours client incohérents ?

Si vous avez répondu oui à l'une de ces questions, nous vous recommandons de mettre en œuvre notre système de croissance RACE comme principal outil de planification. Avec RACE, vous pouvez créer de courtes périodes de planification OSA de 90 jours à chaque étape de votre entonnoir marketing.

RACE est un outil populaire parmi les spécialistes du marketing. Nous reconnaissons que vous ne pouvez pas tout faire en même temps ! C'est pourquoi vous commencez le processus en identifiant et en priorisant les meilleures opportunités de croissance pour votre entreprise.

Vous pouvez utiliser ce système pour concevoir des plans de marketing numérique pour des stratégies de marketing trimestrielles, annuelles ou plus longues. Nous incluons également des KPI recommandés pour vous assurer que vous suivez la bonne chose. Vous pouvez découvrir comment RACE est structuré ci-dessous.

Comment intégrer vos objectifs SMART dans votre entonnoir marketing

Nous avons donc exploré comment OSA peut vous aider à créer des objectifs sur 90 jours. Et nous avons revisité RACE en tant que structure pour suivre les parcours du cycle de vie de vos clients et optimiser la croissance. J'espère que vous pourrez voir comment l'intégration de ces cycles d'amélioration de 90 jours dans un entonnoir marketing basé sur les données ouvre la voie au succès. Mais pourquoi COURSE ? Voici 6 raisons, tirées du blog du Dr Dave Chaffey "The RACE Growth System":

1. RACE est pratique et orienté vers l'action
2. RACE est centré sur le client
3. RACE intègre toutes les activités marketing modernes
4. RACE est multicanal
5. RACE est commercial, basé sur un processus d'amélioration des performances basé sur les données
6. RACE définit les procédures opérationnelles standard ou SOP

Il est difficile de mettre en évidence tous les avantages de RACE dans un blog. Mais si cela ressemble à quelque chose dont votre entreprise pourrait bénéficier, je vous recommande de télécharger notre guide gratuit et d'en savoir plus sur notre système de croissance RACE via le lien ci-dessous.

À quoi ressemble un plan de marketing numérique RACE ?

Avec tous les exemples présentés ci-dessus, nous espérons que vous aurez une idée de la façon dont l'utilisation d'OSA pour la planification de base ou de RGS pour une planification plus intégrée pourrait bénéficier à votre entreprise. Il peut parfois sembler que, lorsque vous voyez pour la première fois des exemples pratiques, chaque réponse mène à plus de questions, et je comprends que cela puisse également être le cas maintenant.

En plus d'être fondé sur l'application pratique des données client et informé par les meilleures pratiques de marketing, votre plan de marketing numérique doit être facilement accessible, partageable et agile au changement. Nous voulons vous aider à y parvenir.

C'est pourquoi les membres commerciaux peuvent accéder à notre exemple de plan de marketing numérique complet, composé de :

1. Résumé de la stratégie numérique d'une page
2. Résumé de la matrice TOWS spécifique au marketing numérique
3. Tableau de bord KPI récapitulatif pour les mesures RACE
4. Examen du ciblage
5. Actions et budget récapitulatif

En plus de cette ressource, vous aurez également accès à notre manuel de plan de marketing numérique, avec des modèles étape par étape qui vous aideront à élaborer un plan RACE intégré.

De plus, vous pouvez présenter votre stratégie de marketing numérique à l'aide de notre modèle de planification de stratégie de marketing numérique PowerPoint.

J'espère que vous avez trouvé ces exemples de plans de marketing numérique utiles. J'ai aimé travailler sur des exemples de quelques industries différentes dans lesquelles je ne suis pas aussi impliqué au quotidien. Mais j'espère que cet exercice rassurera les lecteurs sur le fait que RACE et OSA ont à eux deux un très large éventail d'applications. Lorsqu'il est associé à nos ressources recommandées, vous pouvez créer et réaliser vos plans de marketing numérique. Parfois, le plus difficile est de commencer, mais ne tardez pas si vous voulez commencer à voir des résultats !