Trois choses que les référenceurs doivent faire mieux avec leurs candidatures aux récompenses
Publié: 2023-09-07Avez-vous déjà soumis votre candidature pour un prix SEO et n'avez vu que du tumbleweed ? Qu'est ce qui ne s'est pas bien passé?
C'est ce que nous allons aborder aujourd'hui avec un consultant SEO chevronné et conférencier bilingue avec plus de 10 ans d'expérience sur trois continents. Elle est membre de Women in Technical SEO et a travaillé pour des marques mondiales, notamment Barclays Polka Dot et la Fondation Ethereum. Bienvenue sur le podcast In Search SEO, Victoria Olsina.
Dans cet épisode, Victoria Olsina partage trois choses que les référenceurs doivent faire mieux avec leur candidature aux récompenses, notamment :
- Mentionnez le ROI
- Décrivez votre public cible
- Précisez ce que vous avez fait
Trois choses que les SEO doivent faire mieux avec leurs candidatures aux récompenses avec Victoria Olsina
David : Merci beaucoup d'être venu. Vous pouvez retrouver Victoria sur victoriaolsina.com. Alors Victoria, pourquoi les référenceurs devraient-ils soumettre leurs candidatures pour des récompenses ? Victoria : Je pense que beaucoup de clients s'en soucient si vous travaillez avec une agence primée. Je pense que c'est un bon outil pour vendre vos services. Nous aimons dire aux gens que nous avons fait quelque chose de pertinent, quelque chose d’extraordinaire et que nous sommes meilleurs que les autres. N'est-ce pas à cela que servent les réseaux sociaux ?
D : D’accord, bien. Donc, montrer aux clients avec lesquels vous valez la peine de faire affaire devrait certainement, en théorie, aider à améliorer les taux de conversion auprès des clients potentiels en comparant deux agences différentes. Pensez-vous que cela fait une différence significative dans l’esprit du client potentiel ?
V : Je ne viens pas du monde des agences. Mais je dois dire que lorsque je passais un entretien d'embauche, généralement lorsque je disais que je parlais lors de conférences, ce que la plupart des gens ne faisaient pas, cela m'a aidé. C'était comme une valeur ajoutée. Je pense que cette exposition est une valeur ajoutée et qu’elle pourrait être intéressante en tant qu’outil commercial.
1. Mentionnez le retour sur investissement
D : Aujourd'hui, vous partagez trois choses que les référenceurs doivent faire mieux avec leur candidature aux récompenses. En commençant par le numéro un, mentionnez le retour sur investissement.
V : Je crois que souvent, en tant que référenceurs, nous nous perdons dans des mesures dont seuls les référenceurs se soucient, à savoir le trafic et les classements. Cependant, les clients se soucient des revenus, des bénéfices et du coût d’acquisition des clients. La plupart des campagnes ne mentionnent pas de mesures telles que le retour sur investissement. Si j'investis dans quelque chose, j'aimerais savoir combien j'obtiens en retour. Je pense que c'est une erreur très courante de ne pas parler la langue du client et de parler le langage du SEO. C'est pourquoi de nombreux contrats SEO sont résiliés tôt. Si vous ne montrez pas de valeur dans les indicateurs dont ils parlent ou dans les indicateurs qu'ils comprennent, c'est un problème. Et c'est un problème très courant dans notre industrie.
D : Et les référenceurs qui se concentrent sur les mots-clés haut de gamme et à longue traîne qui génèrent des vues initiales de la part de quelqu'un qui n'a jamais vu le site Web auparavant examineront des éléments tels que les nouvelles visites, l'augmentation du nombre de visites ou une présence accrue dans le SERP. Ces types de mesures sont-elles suffisantes ou devez-vous les affiner jusqu'à la valeur commerciale ?
V : Je pense qu'il est important de considérer que les KPI sont des OKR que le client utilise. Si le client pense que les nouvelles visites sont importantes, concentrons-nous sur les nouvelles visites. Il sera bon de savoir pourquoi ils pensent que c'est important. Il y a un entonnoir, il y a toujours un entonnoir, et il y a toujours un nombre qui devient de plus en plus petit. En fin de compte, cela aboutit à une conversion, à une acquisition de client ou à un nouvel utilisateur.
Idéalement, nous nous concentrons sur les indicateurs sur lesquels ils rendent compte, car en fin de compte, cela dépend de l'entreprise. Je travaille avec de nombreuses entreprises qui ont des investisseurs, série A ou série B. À la fin du trimestre, je dois présenter le rapport avec les mesures que les investisseurs jugent importantes. Idéalement, vous ajustez vos métriques à celles-ci. Vous pourriez avoir un tableau de bord SEO, ce que je fais, car pour moi, c'est important la quantité de trafic et si on progresse ou non. Si vous ne progressez pas mais que vous avez plus de trafic, il est très probable que vous n'atteindrez pas les chiffres souhaités. Je pense que le fait que tout le monde soit sur la même longueur d’onde et rende compte des mêmes indicateurs est vraiment important.
2. Décrivez votre public cible
D : Le deuxième domaine dans lequel les référenceurs ont tendance à se tromper ou pourraient faire un meilleur travail est la mauvaise description du public cible.
V : Certainement. Une mauvaise description du public est quelque chose que j’ai souvent vu ces années-là dans les entrées. Par exemple, les femmes de 25 à 60 ans. Ce n’est pas un public, c’est la plupart des femmes. Comment cela pourrait-il être un public ? Et cela se produit généralement dans la description des femmes, à savoir que toutes les femmes sont pareilles. Toutes les femmes utilisent les mêmes marques, elles pensent la même chose. En général, les hommes de 25 à 60 ans ne sont pas ciblés. Au sein de ce public, vous le diviseriez en hommes qui aiment le rugby, en hommes qui fréquentent ce bar ou en quelque chose d'un peu plus descriptif de leur style de vie. Maintenant, je constate cela particulièrement chez les femmes, probablement parce qu'il s'agit d'un secteur plutôt dominé par les hommes. Donc, la nécessité de considérer que certaines ciblent les femmes de 25 à 60 ans dans la même description m'a semblé choquante. De plus, vous allez utiliser n’importe quel langage car toutes ces femmes sont génériques.
Je vais essayer d'être plus descriptif pour voir ce que veulent ces femmes. Où font-ils leurs achats ? Regardent-ils la télé? Est-ce qu'ils regardent Netflix ? Est-ce qu'ils ont des enfants ? Ok, quelle école ? Où vont-ils en vacances ? Plus un personnage. Je travaille un peu avec des entreprises technologiques et la description personnelle est quelque chose que nous utilisons beaucoup. J'aimerais voir un peu plus de publics cibles décrits comme des personnages, car il y a un peu plus de détails à ce sujet.
D : Je pourrais vous poser quelques questions de suivi différentes sur cette base. Mais je vais suivre la voie des questions sur la page de destination. Cela ne concerne pas spécifiquement les récompenses, mais si vous précisez davantage qui est votre public cible, comment ciblez-vous un public spécifique sur la recherche organique ?
V : Vous pourriez cibler par utilisation, par exemple, ou par rôles, ce que nous faisons souvent dans l'industrie technologique. Par exemple, un produit destiné à un certain usage comme HubSpot pour les réseaux sociaux. Lorsque je crée une page à ce sujet, je parle aux responsables des réseaux sociaux. Je ne parle pas à tous les spécialistes du marketing. De la même manière, si je souhaite cibler des personnes disposant d'un certain budget, je pourrais comparer HubSpot à des solutions moins chères en expliquant pourquoi HubSpot est meilleur et pourquoi HubSpot vaut votre argent. Donc définitivement longue traîne.
Il y a un projet sur lequel j'ai travaillé qui prévoyait des prêts aux entreprises, et il y avait une page consacrée aux prêts aux entreprises pour les femmes entrepreneures. Et cela ne fait pas l’objet d’une tonne de recherches, mais certaines personnes le recherchent. Lorsque nous avons comparé les rapports de référencement aux rapports de ventes, je me souviens avoir demandé si la plupart des personnes qui ont postulé sur cette page étaient des femmes et c'était certainement le cas. Mais encore une fois, les femmes entrepreneures ne sont pas toutes des femmes. C'est un peu plus spécifique que les femmes de 25 à 60 ans.
D : En ce qui concerne l'établissement de la personnalité que vous souhaitez cibler, le référencement devrait-il y être impliqué ? Comment procédez-vous pour déterminer qui devrait être le personnage ? Ou est-ce la responsabilité d'un autre service marketing de le faire ?
V : Je pense que les personas sont généralement définis par produit, mais ils peuvent être affinés avec la recherche SEO et la façon dont nous structurons l'entonnoir. Je fais principalement du conseil pour le Web3. Lorsque nous analysons les recherches, par exemple, je travaille pour une entreprise qui propose des produits SaaS pour la conformité cryptographique, et ce sont des personnes très spécifiques qui recherchent un logiciel de conformité cryptographique, ce n'est pas quelque chose que vous allez rechercher au hasard. Nous travaillons donc beaucoup sur les niveaux de raffinement. Nous travaillons beaucoup avec des pages localisées pour différentes juridictions et nous travaillerons beaucoup sur la définition des recherches qui se situent à différentes étapes de l'entonnoir. Je pense que le référencement aide toujours les produits. Pour moi, le référencement est un marketing de produits, et les spécialistes du marketing de produits qui ne s'intéressent pas au référencement, eh bien, je pense qu'ils manquent quelque chose.
3. Précisez ce que vous avez fait
D : Et la troisième erreur que commettent les référenceurs lors des candidatures aux récompenses n’est pas la spécificité de ce qu’ils ont fait.
V : Exactement, la troisième erreur pour moi a été qu'il n'y avait aucune spécificité dans les actions menées pendant la campagne. Les gens diraient qu'ils ont fait du référencement sur la page, de la création de liens et du contenu. Ouais, c'est tout ce qu'est le référencement, mais ils n'ont pas précisé ce qu'ils ont fait. Ce sont les trois principales composantes du référencement et du tri des erreurs techniques. Ouais, c'est la description du référencement en général. Idéalement, si vous travaillez sur un site de commerce électronique, un exemple de ce que vous avez fait pour la page d'accueil, la page de catégorie et la page produit serait très utile. Ou sur l'URL, c'est ce qui fait ou défait la campagne.
D : En résumé, votre candidature est-elle correcte, y consacrez-vous du temps ou ne le faites-vous pas du tout ?
V : Je pense que si vous voulez remporter ce prix, je ne pense pas que la barre soit très haute, pour être honnête. Si vous créez une étude de cas pour le site Web de votre agence, je suis sûr qu'avec cette étude de cas, vous pourriez la présenter comme une candidature à un prix.
Le cornichon de Pareto - Optimisation des fonctionnalités SERP
D : Terminons avec le cornichon Pareto. Pareto dit que vous pouvez obtenir 80 % de vos résultats avec 20 % de vos efforts. Quelle activité de référencement recommanderiez-vous et qui fournit des résultats incroyables pour des niveaux d'effort modestes ?
V : Mes activités préférées qui fournissent d'énormes résultats sans effort énorme sont l'optimisation des fonctionnalités SERP, en particulier le schéma FAQ et l'optimisation des extraits de code. J'ai obtenu d'excellents résultats pour de nombreux clients. Vous n'avez besoin d'aucune expertise technique, vous pouvez apporter les modifications sur la page. Cela s’est avéré incroyablement efficace au cours des cinq dernières années, du moins pour moi.
D : Y a-t-il des extraits en vedette spécifiques qui vous passionnent particulièrement ?
V : Eh bien, je ne suis pas passionné par les Featured Snippets, ils fournissent simplement des résultats. Je reçois généralement les extraits de paragraphe. Nous savons qu’entre 80 et 90 % de tous les Featured Snippets sont des extraits de paragraphe. Je pense que ceux-ci sont très faciles à obtenir si vous les formulez sous forme de question, et que vous avez une question et une réponse de type encyclopédique sous la question. Je pense que c'est assez facile à obtenir et que cela donne de très bons résultats pour les clients.
Pour les clients qui ont des produits compliqués. Je travaille avec des solutions Q&A et des solutions Web3. La réponse est donc un petit extrait sur lequel les gens ont tendance à cliquer. Si vous proposez des réponses très simples auxquelles on ne peut répondre qu'en 50 mots, alors je ne pense pas que ce soit la bonne solution pour vous. Mais pour les solutions complexes, où les gens sont enclins à cliquer sur l'extrait et à continuer la lecture, je pense que c'est une très bonne chose à utiliser.
D : En termes de gain rapide, si vous êtes une entreprise avec plusieurs centaines d'articles de blog, la solution potentiellement la plus efficace est-elle d'analyser et de refaire vos articles de blog existants ? Voyez s'il y a des sous-titres, H2 et H3, que vous pouvez refaire sous forme de questions. Et soyez plus précis en termes de réponses dans vos sous-titres sur vos articles de blog pour vous donner une meilleure opportunité de ces extraits en vedette. Serait-ce une chose utile à faire ?
V : En fait, la plupart des entreprises avec lesquelles je travaille ont de nombreux articles de blog et presque aucune page de produits. Donc, ce que j'ai tendance à me concentrer en premier, c'est sur les pages de produits, les pages d'argent, car si vous avez des centaines et des centaines d'articles de blog et que le site Web ne fonctionne pas du point de vue des revenus ou de l'acquisition de clients, à quoi ça sert ? Actuellement, ce que je fais avec ces types de clients, c'est que nous sommes optimisés pour les extraits en vedette, mais ce n'est pas la priorité absolue. Tout d’abord, nous allons créer les pages de produits et de fonctionnalités, qui seront celles qui seront un peu plus basses dans l’entonnoir et qui auront une intention transactionnelle commerciale. Ensuite, nous commençons par les 10 meilleurs articles de blog et nous optimisons les extraits de code pour ceux-ci (puis plus tard, le top 20 et le top 50). Mais nous faisons aussi du maillage interne, ce que les gens oublient.
Et toutes ces centaines d'articles de blog, ce contenu haut de gamme, devraient concentrer leur pouvoir sur les pages de produits afin que les pages de produits obtiennent plus de pouvoir. Je pense que les liens internes sont l'une des choses qui ne prennent pas beaucoup de temps à mettre en œuvre et qui ont pourtant une valeur énorme. Cela s’est avéré avoir d’énormes résultats pour mes clients.
D : Des conseils brillants, charmants et spécifiques. Commencez par vos pages de produits, optimisez-les pour les extraits en vedette, puis accédez à vos principaux articles de blog et assurez-vous qu'ils renvoient à vos pages de produits à utiliser et utilisez des liens internes pour les optimiser davantage.
V : Les liens internes sont une solution miracle. Il est tellement plus facile de créer des liens à l'intérieur de votre site Web que de les demander à l'extérieur ou d'essayer de lancer une campagne de création de liens. Donc, si vous êtes déjà classé pour les requêtes haut de gamme, associez ces pages aux pages d'argent.
D : J'ai été votre hôte David Bain. Vous pouvez trouver Victoria Olsina sur victoriaolsina.com. Victoria, merci beaucoup d'être sur le podcast In Search SEO.
V : Merci. Ce fut un plaisir d'être ici.
D : Et merci d’avoir écouté. Découvrez tous les épisodes précédents et inscrivez-vous pour un essai gratuit de la plateforme Rank Ranger sur Rankranger.com.