TikTok Analytics : ce que vous devez savoir dès maintenant

Vos vidéos TikTok obtiennent-elles les vues, les interactions et les conversions attendues par votre entreprise ou vos clients ? Atteignez-vous vos objectifs avec succès ? Ou peut-être que votre marketing TikTok pourrait nécessiter du travail.

Avec l'analyse TikTok, vous pouvez surveiller les résultats et progresser vers des objectifs clés. Vous pouvez également utiliser l'analyse des médias sociaux pour optimiser votre contenu et maintenir votre stratégie TikTok sur la bonne voie.

Passons en revue tout ce que vous devez savoir sur l'analyse TikTok, y compris les mesures des médias sociaux à suivre, les outils à utiliser et la façon de mettre votre analyse au travail.

Comment activer Analytics pour TikTok

L'accès aux analyses TikTok ne pourrait pas être plus simple. Vous n'avez plus besoin d'activer l'analyse TikTok ou de passer à un compte pro. TikTok fournit des analyses pour les comptes professionnels et personnels.

Pour accéder aux analyses d'une vidéo, ouvrez n'importe quelle vidéo publiée et appuyez sur Plus de données dans le coin inférieur droit.

Vous disposez également de plusieurs options pour accéder aux analyses au niveau du compte :

• Dans l'application mobile TikTok, ouvrez le menu de votre compte et sélectionnez Business Suite . Appuyez ensuite sur Analytics pour surveiller la croissance de l'audience et les performances du compte.
• Dans l'application mobile TikTok, ouvrez le menu de votre compte et sélectionnez Creator Tools . Appuyez ensuite sur Analytics .
• Sur le bureau, connectez-vous à votre compte TikTok. Ensuite, rendez-vous sur https://tiktok.com/analytics où vous pourrez consulter et télécharger vos analyses.

Bien que vous n'ayez pas besoin d'un compte professionnel pour l'analyse, les comptes professionnels TikTok vous donnent un accès complet aux fonctionnalités axées sur la marque et le créateur. Il est donc dans l'intérêt de votre équipe d'utiliser un compte TikTok professionnel.

Pour modifier votre type de compte, ouvrez le menu Paramètres et confidentialité de votre compte et appuyez sur Passer au compte professionnel . (Dans la capture d'écran ci-dessus, le compte est déjà passé à un compte professionnel.)

TikTok Analytics : indicateurs clés à surveiller

Vous vous demandez quelles métriques TikTok votre équipe doit surveiller ? La réponse dépend des objectifs visés par votre équipe et des indicateurs de performance clés (KPI) que vous avez définis.

• Votre entreprise ou votre client souhaite-t-il attirer plus d'abonnés et améliorer la notoriété de sa marque ? Les mesures d'audience seront probablement les plus utiles.
• Vous souhaitez éduquer les prospects sur vos produits et les amener à envisager un achat ? Les mesures de contenu seront probablement les plus informatives.
• Voulez-vous générer plus de ventes et générer des revenus à partir de votre contenu ? Les mesures de retour sur investissement (ROI) peuvent vous dire ce que vous voulez savoir.

Examinons de plus près chacune de ces mesures. Vous devrez peut-être basculer entre l'application mobile et la version de bureau du tableau de bord de TikTok pour voir toutes les données.

Notez que TikTok affiche automatiquement les analyses des sept derniers jours. Vous pouvez modifier le délai à 28 ou 60 jours ou choisir une période personnalisée.

Engagement

Les analyses d'engagement de TikTok vous donnent un aperçu utile de la façon dont les gens interagissent avec votre contenu récent sur votre compte. Basculez entre les puces pour voir les graphiques pour chaque métrique d'engagement.

Vous pouvez tracer :

• Vues vidéo
• Vues du profil
• Aime
• commentaires
• Actions

Bien que l'engagement soit souvent considéré comme une métrique au milieu de l'entonnoir, tous les types d'engagement ne sont pas considérés comme égaux. Par exemple, les visionnages de vidéos reflètent un engagement passif, tandis que les mentions J'aime et les commentaires reflètent un engagement actif.

Les partages reflètent souvent le niveau d'engagement le plus élevé, car ils peuvent indiquer une intention d'achat ou même une approbation. Ainsi, bien qu'il soit tentant de suivre tous les engagements, certains peuvent être plus pertinents que d'autres pour vos objectifs sur les réseaux sociaux.

Abonnés TikTok

Votre compte attire-t-il de nouveaux abonnés au rythme auquel vous vous attendiez ? Utilisez les graphiques d'audience de TikTok pour suivre la croissance au fil du temps.

En plus de montrer la variation de votre audience au fil du temps et le nombre total d'abonnés, ce graphique calcule également votre taux de croissance. Ce pourcentage est utile pour vous garder sur la bonne voie et vous assurer que vous continuez à développer votre audience à un rythme régulier.

La croissance constante de l'audience est excellente. Mais vous ne voulez probablement pas attirer n'importe quel adepte. Idéalement, vous souhaitez attirer votre clientèle cible, car elle est la plus susceptible d'apporter de la valeur.

Pour tracer les données démographiques de votre audience, cliquez sur le lien Afficher plus dans le coin supérieur droit du graphique des abonnés. Notez que vous pouvez accéder à ces métriques lorsque vous atteignez 100 abonnés.

Passez ensuite en revue les répartitions par sexe et par territoire. Correspondent-ils à votre profil client idéal ?

Si c'est le cas, c'est un signe que vous réussissez à attirer votre public cible. Si ce n'est pas le cas, vous voudrez peut-être envisager de modifier votre plan de contenu. Nous couvrirons les prochaines étapes ci-dessous.

Le graphique des abonnés de TikTok révèle également l'activité du public. Vous pouvez utiliser les données pour vous assurer que vous publiez du contenu au bon moment.

Contenu

L'aperçu de l'engagement de TikTok est idéal pour tracer l'activité d'une semaine à l'autre et repérer les tendances positives ou négatives. Mais il est tout aussi important de surveiller les vues et l'engagement pour les vidéos individuelles.

Vous souhaitez identifier rapidement vos vidéos les plus populaires ? Accédez à l'onglet Vidéos tendance pour voir celles qui ont généré le plus de vues au cours des sept derniers jours.

Vous préférez l'ordre chronologique ? Revenez à l'onglet Publications vidéo pour voir tout votre contenu des sept derniers jours.

Cliquez pour sélectionner n'importe quelle vidéo afin de pouvoir approfondir les données. Vous pouvez voir un décompte total pour les mesures d'engagement clés telles que :

• Vues vidéo
• Aime
• commentaires
• Actions
• Économise

TikTok fournit également un aperçu des performances de chaque vidéo. Tu peux voir:

• Audience, ou le nombre total de personnes qui ont vu votre vidéo
• Temps de visionnage moyen ou temps passé par les spectateurs à regarder la vidéo
• Taux d'achèvement ou pourcentage de fois que les spectateurs ont regardé la vidéo dans son intégralité

Vous vous demandez quand les téléspectateurs s'éloignent généralement de votre vidéo ? Le graphique de fidélisation de l'audience permet de voir facilement quand la plupart des téléspectateurs ont tendance à baisser.

Curieux de savoir comment les téléspectateurs ont tendance à trouver votre contenu ? Le tableau des sources de trafic vous donne une ventilation de la provenance des téléspectateurs. Par exemple, ils peuvent vous trouver via la page Pour vous, la recherche TikTok ou votre profil.

TikTok fournit également une ventilation des téléspectateurs de chaque vidéo. Vous pouvez voir le sexe, la tranche d'âge et le lieu, ce qui peut vous aider à déterminer si les bonnes personnes regardent vos vidéos.

En direct

Votre organisation utilise-t-elle TikTok en direct ? Rendez-vous sur le Live Center de TikTok pour consulter et télécharger les analyses de diffusion en direct.

Plutôt que de fournir des mesures d'engagement pour des vies, TikTok se concentre sur des mesures telles que :

• Vues
• Nouveaux adeptes
• Diamants
• Durée totale

Le Live Center de TikTok révèle également les sources de trafic afin que vous puissiez identifier d'où proviennent vos vues en direct. Les sources possibles incluent :

• Suggestions de vidéos en direct
• Pour vous courtes vidéos
• Suivant
• Partager

Vous souhaitez analyser vos vues ou vos spectateurs ? TikTok représente le nombre total de vues, les téléspectateurs uniques et le temps de visionnage moyen sur la période que vous avez sélectionnée. Si votre équipe est régulièrement mise en ligne, ces graphiques sont utiles pour trouver des modèles et vous aider à vous concentrer sur ce qui fonctionne.

Comment rationaliser votre flux de travail avec un outil d'analyse TikTok

Comme vous pouvez le constater, des analyses approfondies sont intégrées directement dans TikTok. Alors avez-vous vraiment besoin d'un outil d'analyse TikTok en plus des données natives de la plateforme ?

En bref, oui, surtout si vous êtes sérieux au sujet de la croissance et de l'optimisation de la valeur de TikTok.

Voyons comment les fonctionnalités d'analyse d'Agorapulse peuvent améliorer votre flux de travail.

Gérez toutes les analyses sociales avec un seul tableau de bord

Lorsque vous gérez plusieurs plateformes de médias sociaux pour votre entreprise ou vos clients, vous pouvez perdre beaucoup de temps à passer d'un onglet à l'autre ou à vérifier des applications mobiles.

Avec Agorapulse, il n'est pas nécessaire de changer d'onglet ou d'utiliser une application mobile pour vérifier les analyses.

Au lieu de cela, vous pouvez suivre les métriques TikTok aux côtés de tous les autres profils sociaux que vous gérez, de Facebook et Instagram à LinkedIn et Twitter. Étant donné que vous pouvez également utiliser Agorapulse pour planifier du contenu et répondre à l'engagement, c'est votre guichet unique pour la gestion de TikTok.

Surveiller les métriques de gestion de la communauté

Bien que TikTok dispose de nombreuses mesures au niveau du contenu et du compte, il manque dans quelques domaines clés. Si les métriques de gestion de communauté sont importantes pour votre équipe, vous aurez besoin d'un outil comme Agorapulse pour les suivre.

Agorapulse enregistre automatiquement les réponses que vous envoyez chaque jour, ce qui est idéal pour identifier les pics d'activité. Le tableau de bord suit également votre temps de réponse moyen et fournit des mesures de performance de l'équipe.

Besoin de vous assurer que votre équipe répond dans un certain délai ?

Agorapulse décompose les réponses des membres de l'équipe, afin que vous puissiez récompenser les meilleurs ou créer un plan pour aider les autres à améliorer leur temps de réponse.

Suivez le retour sur investissement de TikTok

Bien que les abonnés et l'engagement puissent apporter de la valeur à votre marque, ces mesures ne correspondent pas directement aux revenus. Si vous avez besoin de suivre les revenus générés par votre audience TikTok et de prouver la valeur de votre travail, vous avez besoin des métriques de retour sur investissement de TikTok.

Lorsque vous connectez le compte Google Analytics de votre site Web à votre tableau de bord Agorapulse, vous pouvez suivre tous les visiteurs du site Web, les transactions et les revenus générés par vos efforts sur les réseaux sociaux.

En plus de tracer ces métriques au fil du temps, le tableau de bord ROI d'Agorapulse décompose automatiquement les résultats par canal. Cela signifie que vous pouvez suivre les revenus de TikTok et que vous pouvez également les comparer aux résultats d'Instagram et d'autres canaux.

Créer et tracer des analyses personnalisées

Dans certains cas, les analyses automatisées d'Agorapulse peuvent répondre à vos besoins. Mais vous pouvez également suivre des analyses personnalisées, telles que les étiquettes de publication et de boîte de réception, afin de pouvoir mesurer le sentiment, les sujets et d'autres mesures des médias sociaux.

Avec ces outils, vous pouvez suivre ce qui est le plus important pour votre équipe. En conséquence, vous pouvez tirer le meilleur parti de vos données et prendre des mesures pour améliorer vos résultats.

Préparez des rapports visuels facilement et efficacement

L'un des principaux inconvénients de l'analyse TikTok est que le tableau de bord ne fournit pas de rapports visuels. Si vous souhaitez enregistrer les tableaux et les graphiques que vous voyez sur votre tableau de bord TikTok, vous devrez les capturer et partager les fichiers image ou créer votre propre rapport.

Si vous choisissez d'exporter vos analyses TikTok, votre seule option est de télécharger une feuille de calcul avec des données brutes. Ensuite, vous devrez l'ajouter à votre propre modèle de rapport personnalisé avant de partager les analyses avec des clients ou des collègues.

Pour créer des rapports visuels TikTok, vous avez besoin d'un tableau de bord de médias sociaux comme Agorapulse. Lisez la suite pour savoir comment vous pouvez exporter un rapport en un clic ou personnaliser votre rapport TikTok pour une valeur maximale.

Comment créer un rapport TikTok

Pour créer un rapport TikTok avec Agorapulse, ouvrez le tableau de bord des rapports et sélectionnez votre profil TikTok. Cliquez sur le bouton Exporter dans le coin supérieur droit et choisissez le format que vous souhaitez télécharger. Vous pouvez choisir entre PDF, CSV ou PowerPoint.

Notez que vous devrez télécharger les rapports de retour sur investissement séparément. Dans le tableau de bord ROI, cliquez sur le bouton Exporter . Vérifiez ensuite vos notifications pour télécharger le rapport.

Le téléchargement d'un rapport ne prend qu'une minute. Mais vous pouvez gagner du temps en programmant des rapports TikTok.

Depuis votre tableau de bord de reporting Agorapulse, cliquez sur le bouton Planifier des rapports dans le coin supérieur droit. Choisissez ensuite la fréquence des rapports et les paramètres qui répondent le mieux à vos besoins.

Vous pouvez sélectionner les sections exactes que vous souhaitez dans votre rapport. Ne perdez plus de temps sur des données qui ne correspondent pas aux objectifs de votre équipe. Vous pouvez également copier des destinataires internes et externes sur le rapport.

Vous souhaitez consulter le rapport et ajouter vos propres informations avant de le partager avec votre équipe ? Programmez le rapport pour qu'il arrive dans votre boîte de réception uniquement afin de pouvoir le consulter en premier.

Comment optimiser votre stratégie TikTok à l'aide d'analyses

Une fois que vous avez transformé vos analyses TikTok en un rapport, il est temps de mettre les informations au travail. Avec ces idées, vous pouvez transformer vos analyses en tactiques exploitables et améliorer votre stratégie marketing TikTok.

Recréez les vidéos les plus performantes

Tout d'abord, identifiez vos vidéos les plus performantes en fonction de la statistique la plus importante pour votre équipe. À l'aide du rapport de contenu TikTok d'Agorapulse, vous pouvez trier le contenu principal en fonction des mesures des médias sociaux telles que le taux d'achèvement vidéo, les rediffusions vidéo et l'engagement.

Ensuite, identifiez certaines des caractéristiques qu'ils ont en commun. Utilisent-ils des filtres ou des transitions TikTok similaires ? Sont-ils des durées similaires et sont-ils inférieurs à une minute ou plus proches de 10 minutes ? Utilisez vos connaissances pour planifier plus de contenu et tester vos théories.

Trouvez les bons sujets pour votre public

Si vous utilisez les labels d'édition d'Agorapulse, vous pouvez facilement voir quels sujets fonctionnent le mieux avec votre public. Se sont-ils davantage engagés dans une campagne en particulier ? Ont-ils tendance à revoir plusieurs fois les vidéos des coulisses ? Une certaine tendance a-t-elle généré des tonnes de vues ?

Gardez ces informations à l'esprit lorsque vous essayez de recréer vos vidéos les plus performantes. Bien qu'il n'ait probablement aucun sens de répéter une campagne spécifique, vous pouvez réutiliser les sujets et les tendances lorsque vous créez de nouvelles vidéos TikTok.

Ciblez vos clients idéaux

Techniquement, les vidéos TikTok qui ont généré le plus de vues ou d'engagement sont votre contenu le plus performant. Mais si TikTok a diffusé ces vidéos en dehors de votre public cible, elles ne représentent peut-être pas vraiment votre contenu le plus efficace.

Concentrez-vous sur les vidéos dont les données démographiques correspondent le mieux à vos spectateurs idéaux. Notez leur sujet et leur style. Passez ensuite en revue les hashtags de la vidéo et analysez les commentaires. Déterminez exactement ce qui a si bien résonné auprès de votre public afin de pouvoir le recréer.

Améliorez le sentiment des clients

Un peu de négativité n'est pas toujours une mauvaise chose, surtout si vous créez du contenu qui suscite souvent de fortes réactions. Mais dans la plupart des cas, vous souhaiterez probablement que les téléspectateurs aient des réactions plutôt positives.

Lorsque vous planifiez un nouveau contenu TikTok pour votre entreprise ou vos clients, passez en revue les vidéos qui ont généré l'engagement le plus positif. Les likes et les partages ne racontent qu'une partie de l'histoire, mais les étiquettes de boîte de réception d'Agorapulse facilitent le marquage et le suivi du sentiment des commentaires TikTok.

Publiez aux heures idéales

Les sujets, les styles et les fonctionnalités interactives ne sont que quelques-uns des éléments qui peuvent affecter les performances vidéo. Si vous souhaitez obtenir plus de vues sur TikTok, publiez du contenu au bon moment.

Grâce aux recommandations de votre rapport, vous pouvez facilement améliorer votre calendrier de publication. En publiant des vidéos ou en les mettant en ligne au moment idéal pour votre public, vous aurez une meilleure chance d'obtenir des vues et un engagement immédiat, ce qui peut améliorer les performances globales.

S'engager plus efficacement

L'engagement est essentiel pour créer une communauté sur TikTok. Et il est important de se rappeler que l'engagement va dans les deux sens.

Votre équipe a-t-elle tendance à répondre efficacement aux commentaires ? Ou votre temps de réponse moyen est-il de plusieurs heures ou jours ?

Utilisez vos analyses pour identifier les problèmes de réponses retardées. Élaborez ensuite un plan pour réduire votre temps de réponse et établir des liens plus efficaces avec les téléspectateurs.

Résumer ce que nous avons appris sur TikTok Analytics

Les analyses TikTok sont la clé pour optimiser les résultats et la valeur que votre organisation tire de ce réseau social. Alors que les analyses natives de l'application sont un bon point de départ, une solution de médias sociaux tout-en-un comme Agorapulse vous permet d'approfondir vos analyses TikTok afin que vous puissiez continuer à apprendre et à vous améliorer.

Inscrivez-vous dès maintenant pour une démo gratuite et découvrez comment Agorapulse peut vous aider à explorer l'analyse des médias sociaux et bien plus encore !