TikTok m'a fait l'acheter : comprendre l'influence de TikTok sur les achats

Avez-vous déjà acheté un article parce que vous l'avez vu annoncé sur les réseaux sociaux ? C'est une expérience partagée par beaucoup, que vous soyez jeune ou vieux. Vous parcourez les médias sociaux, voyez une vidéo de critique de produit où quelqu'un parle de son expérience avec une marque, et les critiques positives accrochent votre intérêt. Avant de vous en rendre compte, vous êtes sur le point d'acheter ce que vous venez de voir.

C'est ce qu'on appelle le commerce communautaire. Lorsqu'il est appliqué dans le contexte des médias sociaux, le commerce communautaire signifie simplement l'acte de vendre ou de promouvoir des produits sur différentes plateformes de médias sociaux.

Plus que Facebook, Instagram et Twitter, TikTok conquiert lentement le monde. Contrairement à d'autres plateformes de médias sociaux, TikTok héberge des vidéos attrayantes et faciles à consommer qui sont parfaites pour la durée d'attention qui diminue dans le monde. En tant que spécialiste du marketing numérique, il est essentiel de comprendre comment ces vidéos TikTok attirent fortement les téléspectateurs afin que vous puissiez appliquer la psychologie qui les sous-tend dans d'autres domaines du marketing.

L'une des tendances récentes sur cette plateforme virale est #TikTokMadeMeBuyIt, et elle bouleverse l'industrie du marketing numérique. Cet engouement envoie des millions de personnes dans les épiceries, les centres commerciaux et les magasins de commerce électronique pour acheter des produits qu'ils voient en ligne. L'influence convaincante de ce phénomène TikTok fait grimper les ventes, ce qui se traduit souvent par un succès immédiat pour les startups et les petites entreprises.

Cette infographie expliquera l'impact du phénomène #TikTokMadeMeBuyIt, et pourquoi c'est un outil utile pour propager le commerce communautaire pour les entreprises

Quelle est la tendance #TikTokMadeMeBuyIt ?

La tendance #TikTokMadeMeBuyIt fait référence aux utilisateurs de TikTok qui découvrent et achètent des produits via des vidéos publiées par d'autres utilisateurs. Ce hashtag lui-même a gagné des milliards de vues sur la plate-forme de médias sociaux, et il alimente également des ventes importantes. en particulier lorsqu'il s'agit de renforcer le commerce communautaire. Les articles les plus couramment achetés dans le cadre de cet engouement sont les produits de soin et de maquillage, les matériaux d'artisanat et les articles de rénovation domiciliaire.

De nombreuses marques et entreprises profitent continuellement de cette tendance en créant des campagnes de marketing viral pour promouvoir leurs produits. Certaines personnes attribuent également cette mode au pouvoir du marketing d'influence utilisant la plateforme TikTok. Par exemple, les célébrités qui font des critiques de produits ou des tutoriels de maquillage peuvent amener des milliers de fans à acheter un produit qu'ils utilisent.

Il est fascinant de voir comment un phénomène comme celui-ci peut rapidement dominer le monde tout en le faisant paraître sans effort. En même temps, c'est une stratégie efficace de marketing des médias sociaux pour diverses entreprises. Les consommateurs trouvent de nouveaux produits ou des façons intéressantes d'utiliser d'anciens produits en regardant des vidéos sur TikTok, puis en achetant les articles pour eux-mêmes.

Le phénomène #TikTokMadeMeBuyIt : faits et chiffres

Les données démographiques de la communauté TikTok montrent des chiffres sans surprise dans un rapport de 2022 de Data Reportal. Des individus âgés de 18 ans à ceux de plus de 55 ans, la plupart des utilisateurs de la plateforme appartiennent aux jeunes générations. La génération Z (18 à 24 ans) représentait 421,1 millions d'utilisateurs, soit 39,8 % du nombre, suivie de 306,7 millions de millennials (25 à 34 ans) à 29 %.

Pendant ce temps, le groupe d'âge des 35 à 44 ans comprenait 135,8 millions d'utilisateurs, soit 12,9 % de la population. Ceux qui avaient entre 45 et 54 ans étaient à 7,2% ou 75,3 millions dans le décompte, tandis que les personnes âgées de 55 ans et plus n'étaient que 83,6 millions, soit 8%.

Étant donné que les jeunes représentaient une grande partie de la population de la communauté TikTok, il était naturel qu'ils aient fait le plus d'achats. Il est vrai que les individus de la génération Z ont dépensé environ 150 milliards de dollars pour des articles qu'ils ont découverts sur TikTok, tandis que la génération Y a dépensé environ 200 milliards de dollars. Ensemble, ces deux générations ont payé 350 milliards de dollars pour leurs trouvailles TikTok aux États-Unis seulement.

De plus, une enquête d'Adweek confirme ces statistiques car ils ont constaté que TikTok a incité 36% des Gen Z et 15% de tous les adultes à acheter des produits dont ils ont entendu parler sur la plate-forme. De même, dans le pays Down Under, 41% des utilisateurs australiens sont 1,5 fois plus susceptibles d'acheter un produit qu'ils ont vu sur TikTok.

Quant au contenu sous le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt, les possibilités sont infinies. Les utilisateurs de TikTok peuvent passer des clips de soins de la peau et de maquillage qui partagent des produits du Saint Graal à des accessoires et des appareils uniques qui inspirent les améliorations de la maison. Actuellement, ce hashtag tendance a recueilli 38,1 milliards de vues, et vous ne pouvez que vous attendre à ce que cela augmente dans les mois, voire les années à venir.

La psychologie derrière le phénomène #TiktokMadeMeBuyIt

La tendance TikTok m'a fait l'acheter va au-delà d'excellents efforts de marketing et d'un excellent contenu, car la psychologie joue un rôle important dans la puissance de ce phénomène. Voici quelques principes psychologiques qui soutiennent cet engouement populaire. Lisez les concepts psychologiques suivants pour voir comment vous pouvez utiliser un contenu engageant pour vos efforts de commerce communautaire

L'amour engendre l'amour

L'un des principes fondamentaux de la psychologie sociale est le principe de réciprocité, qui stipule que vous donnez aux autres ce que vous obtenez d'eux. Dans un scénario de consommation et d'entreprise, si une entreprise fait quelque chose de bien pour ses clients potentiels, ils achèteront plus probablement chez eux. Cependant, il suffit parfois de susciter des sentiments positifs pour que les consommateurs s'engagent et acceptent une offre d'un vendeur.

De même, TikTok permet à ses utilisateurs d'être créatifs et expressifs, amenant 60% de ces personnes à se sentir plus heureuses. Par conséquent, ces utilisateurs sont plus enclins à acheter des produits qu'ils voient sur l'application. De plus, 39 % des utilisateurs considèrent que "remonter le moral" est un facteur critique affectant leurs décisions d'achat. Ce constat soutient d'autant plus la tendance #TikTokMadeMeBuyIt que TikTok favorise la joie.

Écart de connaissances

La théorie du déficit d'information montre que vous avez tendance à faire un effort supplémentaire pour en savoir plus sur les sujets qui vous intéressent, surtout si vous ne disposez pas actuellement d'informations à ce sujet. Par exemple, si vous vouliez en savoir plus sur les rénovations domiciliaires, vous vous efforceriez de lire des documents ou de regarder des vidéos qui pourraient enrichir vos connaissances. Heureusement, 46 % des utilisateurs de TikTok voient la plateforme comme un lieu d'information.

De même, la plupart de ces vidéos #TikTokMadeMeBuyIt sont fondées sur cet angle de piratage de la vie. Les créateurs les présentent de manière à ce que les téléspectateurs reprennent un mode d'emploi ou une solution utile à quelque chose. Que ce soit pour apprendre de nouvelles idées ou en redécouvrir d'anciennes, TikTok offre une grande variété de données. C'est là qu'interviennent les campagnes de marketing. Grâce à des clips attrayants, les créateurs de contenu peuvent commercialiser leurs produits de manière transparente. Puisque les vidéos TikTok obligent 92% de ses utilisateurs dans le monde à acheter ou à passer à l'action, le phénomène TikTok me l'a fait acheter fleurit d'autant plus.

Recommandations collectives

Le principe de la preuve sociale explique comment et pourquoi la tendance #TikTokMadeMeBuyIt s'est remarquablement développée. Selon cette théorie, vous êtes plus susceptible de croire aux produits si les personnes que vous connaissez peuvent en attester. Au-delà des avis positifs d'étrangers en ligne, ce sont les commentaires de votre famille et de vos amis qui influenceront fortement votre décision d'achat.

TikTok est une avenue pour la créativité et l'expression de soi. Les utilisateurs s'engagent les uns avec les autres et partagent leurs intérêts, créant ainsi la communauté TikTok. Les vidéos #TikTokMadeMeBuyIt s'intègrent parfaitement car ce sont généralement d'excellentes découvertes qui permettent de résoudre un problème ou de rendre quelque chose plus gérable. Ces vidéos montrent des problèmes réels et universels que des produits particuliers peuvent résoudre.

Les critiques de produits authentiques et les plaidoyers se présentent comme un contenu qui se connecte avec les téléspectateurs. En plus d'avoir un influenceur comme ambassadeur, lorsque les gens ressentent l'authenticité d'un produit ou d'une marque, ils sont plus susceptibles d'acheter. À la fin de la vidéo, l'authenticité du contenu favorisera la notoriété et conduira à l'achat.

Comme le montre une enquête de Matter, 82% des individus achètent, recherchent ou envisagent d'acheter un produit après avoir entendu des commentaires positifs d'influenceurs et de personnes qu'ils connaissent. De plus, puisque TikTok prend en charge l'expression de soi, 79 % des utilisateurs créent des publications promotionnelles. Ils taguent une marque, présentent des biens de consommation emballés (CPG) ou créent un didacticiel pour interagir avec plus de téléspectateurs.

En conséquence, la marque ou le produit acquiert une meilleure réputation et gagne la confiance des utilisateurs de TikTok, alimentant l'engouement #TikTokMadeMeBuyIt. De plus, 42% de ces utilisateurs ont persuadé quelqu'un qu'ils connaissent d'acheter CPG auprès de TikTok.

FOMO

Le concept de peur de passer à côté (FOMO) est lié au marketing de rareté, ce qui implique que plus un article est rare, plus il devient précieux. À l'inverse, FOMO découle également de la visualisation de publications sur les réseaux sociaux qui pourraient déclencher le désir d'obtenir quelque chose pour éviter de manquer une expérience. Les deux situations incitent les consommateurs anxieux à vouloir mettre la main sur un produit particulier pour soulager le FOMO.

Étonnamment, 60% des individus agissent dans les 24 heures pour soulager le FOMO. Ce rapport a eu un impact significatif sur le mouvement TikTok qui m'a fait l'acheter. De même, TikTok a inspiré 67% de ses utilisateurs à acheter un produit, générant plus de ventes et incitant d'autres personnes à rejoindre le train en marche.

Utiliser son pouvoir d'influence

Le phénomène #TikTokMadeMeBuyIt continuera probablement à faire des vagues en ligne et à convaincre davantage de téléspectateurs d'acheter des articles. Il s'agit d'un mouvement bénéfique dans les deux sens où les utilisateurs découvrent des produits et des solutions simples qui changent la vie tandis que les entreprises augmentent leurs ventes et leurs bénéfices. En tant que spécialistes du marketing numérique, vous pouvez suivre cette tendance et apprendre quels principes de psychologie s'appliquent à d'autres domaines du marketing. Bien sûr, vous pouvez utiliser vos apprentissages pour commencer votre propre chemin vers le commerce communautaire sur TikTok.

Les plateformes de médias sociaux comme TikTok sont un excellent moyen d'atteindre vos publics cibles, de promouvoir vos plaidoyers ou vos produits et de générer des revenus. Si vous avez besoin d'un coup de pouce dans vos efforts de marketing numérique, Spiralytics peut vous aider. Spiralytics propose des services de marketing sur les réseaux sociaux et d'autres solutions commerciales qui répondent à vos besoins.