9 conseils pour concevoir des campagnes marketing TikTok (et des exemples pour les montrer en action)

Nous avons des nouvelles passionnantes : à partir d'aujourd'hui, Sprout Social s'associe à TikTok pour lancer une intégration unique en son genre. Les utilisateurs de Sprout ont désormais la possibilité de planifier et de publier des vidéos TikTok, de gérer et de répondre aux commentaires et de mesurer les performances de leurs vidéos TikTok par rapport à d'autres réseaux sociaux. En savoir plus ici.

Quatorze heures. C'est le temps moyen que les utilisateurs de TikTok passent sur l'application chaque mois.

Avec un tel engagement, le réseau s'éloigne rapidement des marges du paysage des médias sociaux et se place au centre des stratégies des marques avant-gardistes. Entre sa base d'utilisateurs mondiale en croissance rapide et ses investissements dans les fonctionnalités de la marque, il existe un certain nombre de raisons d'utiliser TikTok pour le marketing en 2022.

Cet article explique comment les marques peuvent concevoir des campagnes marketing TikTok réussies de bout en bout (par opposition à des vidéos expérimentales ponctuelles) pour capitaliser sur cet engagement. Nous saupoudrerons également des exemples de marques qui exploitent déjà le réseau à leur avantage et les idées d'un spécialiste du marketing qui a intégré avec succès TikTok dans sa stratégie - Meara McNitt, directrice des médias sociaux chez Online Optimism, l'une des agences partenaires de Sprout.

Pourquoi les campagnes marketing TikTok sont si précieuses

Depuis son lancement en 2016, TikTok (anciennement Musical.ly) a grandi à pas de géant, cimentant rapidement sa place parmi les réseaux établis comme Facebook, Instagram, Pinterest et Twitter. La liste de statistiques suivante met en évidence certaines des nombreuses implications de la montée en popularité fulgurante de TikTok et pourquoi les marques sautent de plus en plus dans le train proverbial.

• TikTok a généré environ 4,6 milliards de dollars de revenus en 2021.
• TikTok comptait 1,2 milliard d'utilisateurs à la fin de 2021 et devrait atteindre 1,5 milliard d'ici la fin de 2022.
• 18% des internautes âgés de 16 à 64 ans sont sur TikTok.
• 67 % des utilisateurs de TikTok ont ​​​​déclaré que l'application les avait incités à magasiner.
• 74 % des utilisateurs déclarent que l'application les a incités à en savoir plus sur un produit ou une marque.
• La grande majorité (90%) des utilisateurs de TikTok ouvrent l'application quotidiennement.
• 38 % des consommateurs américains prévoient d'utiliser TikTok en 2022, soit plus du double des 17 % qui l'avaient prévu en 2020.
• Les utilisateurs de médias sociaux restent sur TikTok plus longtemps que tout autre réseau, avec une durée moyenne de session de plus de 10 minutes.
• Plus de la moitié des utilisateurs de TikTok se sentent plus proches des marques qu'ils voient sur l'application.

Comment planifier, créer et lancer des campagnes marketing TikTok mémorables

Que votre campagne TikTok soit organique ou payante, vous passerez par trois phases principales lors de son exécution : la planification, la construction et le lancement. Avec la bonne approche et des conseils ciblés, vous traverserez chacune de ces phases sans effort.

Phase 1 : Planifiez votre campagne marketing TikTok

La première étape de toute campagne marketing, quel que soit le canal, consiste à développer une stratégie et un plan basés sur la recherche. Les conseils suivants vous aideront à lancer votre campagne du bon pied.

Apprenez à connaître votre public

Votre page d'analyse TikTok peut vous donner des détails démographiques sur vos téléspectateurs. Si vous êtes nouveau sur le réseau, vous ne disposez peut-être pas de suffisamment de données pour vraiment tirer des conclusions. Envisagez d'utiliser les analyses de vos autres profils sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) pour vous assurer que vous savez qui compose votre public et ce qu'il recherche. Vous pouvez également envisager de cibler vos pairs ou vos concurrents pour voir ce qu'ils font et ce qui semble résonner auprès de leur public.

"Une leçon essentielle que j'ai apprise en menant des campagnes TikTok est de tout essayer", déclare McNitt. "Comprendre votre public cible et utiliser ces informations pour créer un contenu qui, selon vous, fonctionnera, est toujours un bon point de départ."

Être présenté sur la page For You est un insigne d'honneur parmi les TikTokers. Mais pour les marques, y parvenir nécessite une compréhension approfondie de ce que les gens recherchent dans l'application. C'est un excellent forum pour attirer de nouveaux abonnés, mais la création d'un contenu pertinent et convaincant est la première étape.

Exemple de marque : Gymshark, une marque de vêtements d'entraînement, utilise sa voix de marque décontractée et pertinente sur TikTok pour publier du contenu qui renforce son public principal : les amateurs de fitness. Ils n'essaient pas de plaire à tout le monde, mais les gens qui passent du temps à la salle de sport font des blagues et se rassemblent autour des vidéos de motivation qu'ils publient.

Tendances de la recherche

"Alors que d'autres plateformes sociales nécessitent une adaptabilité afin de partager les dernières informations de votre entreprise, TikTok vous oblige également à rester au courant des derniers mèmes et tendances afin de pouvoir les intégrer à votre contenu", note McNitt.

Une façon de se tenir au courant consiste à enquêter régulièrement sur le flux Discover, représenté par une loupe dans l'application. Ici, vous trouverez un échantillon des dernières tendances de TikTok et des exemples de vidéos que vous pouvez utiliser pour vous inspirer. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour rechercher les créateurs, vidéos, sons ou hashtags tendance que vous rencontrez.

Rester engagé dans l'application en tant qu'utilisateur et suivre les principaux influenceurs est une autre bonne pratique qui vous permet de garder un œil sur les dernières tendances. "Ne faites pas défiler la page de la marque - faites défiler en tant que consommateur régulier et restez ancré dans cette perspective plutôt que dans la perspective d'un annonceur", conseille McNitt. "N'oubliez pas que les personnes à qui vous faites du marketing utilisent la plate-forme de la même manière que vous le faites sur votre compte personnel, et qu'elles défilent pour les loisirs, pas pour les affaires."

Exemple de marque : Nando's, une chaîne de restaurants basée au Royaume-Uni, est connue pour utiliser un son tendance qui (en surface) n'a pas grand-chose à voir avec la nourriture. En ajoutant du contexte et une bonne dose d'humour, ils font la promotion de leurs éléments de menu tout en s'appropriant des extraits audio populaires.

Pensez aux hashtags tendance et de marque

Qu'ils soient de marque ou tendance (ou un combo), les hashtags peuvent aider vos campagnes TikTok à trouver un écho auprès des publics existants et nouveaux. Ils aident à catégoriser le contenu, ce qui permet aux créateurs et aux utilisateurs de trouver plus facilement ce dont ils ont besoin. Les hashtags TikTok sont également cliquables, ce qui permet de tomber très facilement dans un trou de lapin de contenu connexe, si vous le souhaitez.

Certains hashtags sont particulièrement populaires sur le réseau et sont donc mûrs pour que les marques les reprennent et les utilisent. Gardez à l'esprit que, avec une popularité extrême, ces hashtags s'accompagnent également d'une concurrence accrue. Ils sont généralement assez explicites, mais une recherche rapide peut vous aider à générer des idées pour contribuer à ces campagnes si vous êtes perplexe.

Certains hashtags notables que vous pourriez coopter incluent :

• #TikTokCringe
• #duo
• #TikTokDanse
• #motivation
• #objectif
• #Dans les coulisses
• #Tourne le bouton
• #lifehack
• #LearnOnTikTok
• #Comment

Avec les hashtags de marque, les marques peuvent encourager les utilisateurs à créer du contenu original ou à interagir avec l'entreprise de manière spécifique conçue pour accroître l'engagement.

Exemple de marque : Levi's, une marque de mode axée sur le denim, a profité de la popularité des vidéos de nettoyage sur le réseau (si vous ne le savez pas, consultez #CleanTok pour en savoir plus) avec son premier hashtag #CleaningHacks tout en laissant tomber un hashtag de marque, #VivreÀLévis. Ces hashtags ont accumulé respectivement plus de 5 milliards et 772 millions de vues en mai 2022. Effectuez une recherche dans cette dernière balise et vous trouverez un mélange convaincant de contenu généré par les utilisateurs ainsi que de contenu de marque publié par Levi's lui-même.

Phase 2 : Créez votre campagne marketing TikTok

Maintenant que vous avez planifié votre campagne marketing, vous êtes prêt à commencer à construire. Bien qu'il existe de nombreuses techniques disponibles pour les campagnes de marque, les suivantes sont les plus utiles pour les spécialistes du marketing TikTok nouveaux et expérimentés.

Utiliser TikTok Shopping

En particulier pour les marques basées sur des produits, les fonctionnalités de TikTok Shopping peuvent être un excellent moyen d'exposer votre public à vos produits, que ce soit directement dans vos vidéos ou sur l'onglet de présentation des produits de votre profil. Choisissez de présenter votre inventaire avec des balises de produits sur des vidéos intégrées, des achats en direct ou votre onglet de présentation de produits.

TikTok s'est déjà avéré être un lieu où les consommateurs sont heureux de dépenser leur argent discrétionnaire. Une étude a révélé que les acheteurs de TikTok sont 1,7 fois plus susceptibles d'acheter des produits sur le réseau que sur d'autres canaux sociaux. Les vidéos utilisant le hashtag "TikTokMadeMeBuyIt" ont plus de 12 milliards de vues (en mai 2022), les créateurs partageant tout, des petits achats impulsifs aux investissements plus importants. Ce partenariat organique entre les marques et les créateurs est, à bien des égards, unique à TikTok, un phénomène que le réseau a baptisé « commerce communautaire ».

Collaborez avec des créateurs et des influenceurs

Les marques faisant équipe avec des influenceurs sont une pratique indépendante du réseau, mais sur TikTok, c'est souvent la règle plutôt que l'exception. Et ce n'est pas pour rien, car ces collaborations stimulent la mémorisation de la marque, les taux de visionnage et l'engagement.

Si vous ne savez pas par où commencer, envisagez de plonger dans le TikTok Creator Marketplace, où vous obtiendrez un répertoire d'influenceurs et pourrez afficher les détails et les statistiques de chacun pour trouver la solution idéale pour votre marque ou votre produit.

Exemple de marque : Pour l'introduction de son nouveau Brow Microfilling Pen, Benefit Cosmetics a lancé une campagne visant à accroître la notoriété du produit. Pour étendre leur portée, ils se sont tournés vers le TikTok Creator Marketplace pour trouver des influenceurs de la génération Z et de la génération Y qui correspondaient aux valeurs de la marque. Ils ont affiné leur recherche en utilisant les filtres du marché pour l'âge, le sexe et les catégories de contenu. Les 22 vidéos de la campagne (environ 4,5 minutes de contenu de créateur) ont présenté les avantages du produit à travers le prisme du point de vue unique de chaque créateur. La campagne a généré plus de 3 500 heures de vues et 1,4 million d'impressions.

Essayez des effets créatifs

Des effets intéressants font depuis longtemps partie de l'attrait de TikTok. Certains effets populaires que vous avez peut-être vus sur le réseau incluent "Duet", "Green Screen" et "Time Warp Scan". Pour permettre aux marques et aux créateurs d'appliquer encore plus facilement ces effets à leurs campagnes, TikTok a récemment créé son Effect House, une plateforme où n'importe qui peut créer des effets communautaires et les mettre à la disposition d'autres utilisateurs.

Lorsque les marques tirent parti de ces effets et les promeuvent via des campagnes publicitaires, TikTok les appelle des "effets de marque". Pour le moment, seules les marques qui ont été invitées à participer peuvent profiter de ce programme, mais TikTok dit qu'il étendra bientôt le programme.

Exemple de marque : NOS, une société de communication et de divertissement basée au Portugal, a créé un effet de boule à neige sur le thème de Noël dans le cadre de sa campagne #OMeuNatal. La marque a vu plus de 33 millions de vidéos visionnées et son effet de marque a recueilli plus de 36 000 lectures au total.

Phase 3 : Lancement de votre campagne marketing TikTok

Une fois que vous avez lancé votre campagne marketing TikTok, votre travail n'est pas terminé. Il est important de rester au fait de l'engagement du public et de suivre les performances de la campagne.

Interagissez de manière significative avec votre public

Si vous venez de lancer votre campagne mais que vous ne maintenez pas son élan en interagissant avec vos abonnés, vous ratez une énorme opportunité. Soyez authentique, restez cohérent dans la voix et les valeurs de votre marque et humanisez votre compte, si possible. Les TikTokers veulent s'engager avec de vraies personnes.

Si les utilisateurs commentent vos vidéos ou interagissent avec elles, il est essentiel que votre marque soit présente dans la conversation.

"Sur TikTok, vous devez généralement mettre un visage sur votre marque, plutôt que de vous fier aux graphiques et au texte", déclare McNitt. "S'assurer que vous semblez authentique à TikTok sans être trop trompeur est également essentiel."

Amplifier le contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Un autre aspect de l'engagement se présente sous la forme de contenu généré par l'utilisateur, souvent déclenché par une campagne de hashtag de marque.

Les marques peuvent optimiser cette activité en interagissant avec ces utilisateurs et en partageant leur contenu sur la page de la marque. Une étude a révélé que 72 % des participants étaient plus susceptibles de faire confiance aux avis des clients qu'au contenu produit par la marque. Et UGC convertit cinq fois plus que non-UGC.

"Bien qu'il puisse certainement générer des conversions, TikTok est une plate-forme clé pour encourager le bouche à oreille et l'approbation des consommateurs", note McNitt.

Exemple de marque : le beurre de cacahuètes JIF a utilisé une campagne de hashtag de marque (#JifRapChallenge) et un partenariat avec le rappeur Ludacris pour encourager le CGU. La campagne a demandé à la communauté de JIF de "Duo" un rap de marque avec Ludacris - avec une cuillerée de beurre de cacahuète dans la bouche.

Mesurer le succès de la campagne

"Mesurer les conversions des campagnes TikTok peut être difficile, car il se peut que vous ne voyiez pas beaucoup de chemins directs d'utilisateurs voyant une annonce, glissant vers le haut et effectuant un achat", déclare McNitt. "Gardez à l'esprit que cette plate-forme excelle à accroître la notoriété de la marque, et il sera préférable de surveiller la corrélation entre les dates de vol, les vues et les ventes."

Comme pour toute campagne, il est essentiel de suivre ses performances. Obtenir les données dont vous avez besoin pour être agile tout au long de la durée nécessite les bons outils. Avec la nouvelle intégration TikTok de Sprout, les spécialistes du marketing peuvent zoomer sur les mesures les plus pertinentes pour analyser et optimiser rapidement leurs performances vidéo. Les équipes ont la possibilité de voir toutes leurs métriques TikTok en un seul endroit, de comparer les publications TikTok à celles d'autres réseaux et d'approfondir l'efficacité de la campagne TikTok.

Partez à la conquête de vos campagnes marketing TikTok

Alors que TikTok continue de gagner en popularité, les marques affluent vers le réseau pour étendre leur portée et engager de nouveaux publics. Mais les campagnes sociales les plus fortes sont plus que des projets d'animaux de compagnie du jour au lendemain.

Prêt à démarrer ou à affiner vos campagnes marketing TikTok ? Découvrez comment l'intégration TikTok de Sprout peut vous aider à organiser et à développer votre stratégie vidéo de bout en bout sur les réseaux sociaux avec la programmation vidéo, la gestion des commentaires et des rapports prêts pour la présentation.