Entretien avec Tim Stockman, fondateur de Blue Dog Video

Tim Stockman ne vient pas d'un milieu d'entreprise banal.

Avant de fonder la société de production vidéo primée Blue Dog Video, il a passé la plus grande partie d'une décennie à travailler comme journaliste de diffusion, couvrant le crime, l'armée et les dernières nouvelles.

Après cela, Stockman est passé aux relations publiques. Mais son intérêt est toujours resté dans la narration écrite.

L'intérêt de Stockman à aider les gens à présenter leurs propres récits est ce qui l'a inspiré à lancer Blue Dog Video avec un ancien collègue journaliste lors d'un voyage fatidique de rafting en eaux vives. Maintenant, il utilise ses racines dans la rédaction pour aider les marques à présenter leur message à travers diverses vidéos marketing.

"J'utilise ce que j'ai appris en travaillant dans les nouvelles tous les jours", dit Stockman. « Je peux prendre des choses complexes et les décomposer en « parler de tous les jours ». C'est ce que je faisais plusieurs fois par jour."

Et maintenant, Stockman dévoile ses vastes connaissances en marketing vidéo. Il s'est entretenu avec DesignRush pour partager comment les clients peuvent collaborer au mieux avec les agences de production vidéo, la durée optimale de la vidéo pour un engagement optimal, comment déterminer la meilleure vidéo pour répondre aux besoins de votre marque et plus encore.

DesignRush : Il existe de nombreux types de contenu de marketing vidéo, tels que des démos, des vidéos de marque, des vidéos pratiques, des didacticiels, des coulisses, du contenu sur les réseaux sociaux, etc. D'après votre expérience, quel type de vidéo convient le mieux aux entreprises qui souhaitent faire passer le message de leur marque ?

Tim Stockman : Cela dépend de l'entreprise et cela dépend du message. Il y a beaucoup de facteurs qui déterminent quelle vidéo fonctionnera pour vous, et cela a beaucoup à voir avec le marketing ciblé et le message que vous voulez faire passer.

Par exemple, les démonstrations fonctionnent pour les produits, mais pas nécessairement pour les services. Les biographies sont extrêmement efficaces pour les grandes entreprises qui souhaitent ajouter une touche personnelle.

Les témoignages de vrais clients parlent fort aux consommateurs. Lorsqu'ils consultent un site Web, ils voient quelqu'un qui leur ressemble, qui parle comme eux, qui est peut-être un voisin, peut-être même qu'ils les connaissent. Ils peuvent reconnaître que ce n'est pas un porte-parole rémunéré, c'est une personne ordinaire qui me dit honnêtement ce qu'ils ressentent. Pour cette raison, les témoignages parlent très fort.

Nous avons transféré cette philosophie dans les publicités télévisées. Plus nous faisons de témoignages, plus les gens en veulent. Mais dans l'ensemble, cela dépend vraiment de ce que vous voulez accomplir et à qui vous vous adressez.

Nous nous intégrons dans ce processus décisionnel afin de pouvoir les aider à prendre cette décision. Parfois, cela finit par être différent de ce que les entreprises envisageaient à l'origine. En fin de compte, nous voulons nous assurer que les clients obtiennent le produit dont ils ont besoin ET le produit qu'ils veulent. Ensuite, nous nous assurons que cela rentre dans leur budget. Nous ne voulons pas faire exploser leur budget marketing, car cela leur donne une mauvaise image et cela donne une mauvaise image à la société de production vidéo. Nous trouvons le projet parfait dans leur budget. Tout est question de qualité à la minute.

DR : Quelle est la durée optimale des différents types de vidéos et de plateformes et pourquoi ?

TS : Cela dépend vraiment de la composition du public et du placement de la vidéo. Certaines personnes et plateformes ont des durées d'attention différentes.

La durée de la vidéo sur les réseaux sociaux doit être courte car il se passe tellement de choses. Un profil d'entreprise sur un site Web peut être un peu plus long car un consommateur a recherché votre site et sa durée d'attention peut être un peu plus longue. Je pense que les profils d'entreprises de conception de sites Web peuvent durer jusqu'à deux minutes, les biographies et les témoignages vidéo de poignée de main devraient durer environ une minute.

Un cadre technique est un peu plus libre, et vous pouvez potentiellement passer plus de temps sur des concepts. Nous avons travaillé sur une série de vidéos d'information pour une clinique de neurochirurgie à Jacksonville et le public était très sélectionné. Presque tout le monde regardait cette vidéo pour se renseigner sur une procédure spécifique qu'ils étaient sur le point de subir. Ces vidéos duraient 20 à 30 minutes car elles avaient un public dévoué et captif.

Globalement, gardez vos vidéos percutantes, mais faites entrer et sortir les gens avant qu'ils ne se désintéressent. Court et doux est le meilleur.

DR : De nombreux experts en affaires peuvent se sentir mal à l'aise devant la caméra. Quels conseils leur donneriez-vous pour qu'ils se sentent à l'aise dans la vidéo et que leur expertise rayonne ?

TS : Nous, en tant qu'agence, avons la responsabilité d'aider nos clients à se sentir à l'aise devant la caméra. Les lumières vives, les caméras, l'équipage, etc. peuvent être intimidants. Créer une atmosphère et une relation confortables avec le client est d'une importance vitale.

Mon conseil aux professionnels ou aux personnes devant la caméra est d'avoir quelques points de discussion prêts à vous aider à faire passer votre message. Réfléchissez à la façon dont vous voulez les présenter avant que les caméras ne tournent. Vous devriez pratiquer, bien sûr, mais ne répétez pas trop. Ne mémorisez pas un script, car il ressemblera à ce que vous avez fait. Familiarisez-vous simplement avec le sujet et les points importants que vous souhaitez aborder. Il est de notre responsabilité d'obtenir les bons extraits sonores afin que nous puissions assembler l'histoire.

Dans une vidéo d'entreprise, vous avez juste besoin de vous détendre et d'être à l'aise avec vous-même. Rappelez-vous, nous avons toutes les bandes du monde. Vous pouvez vous arrêter et recommencer, vous lever et faire une promenade, vous n'êtes pas obligé de bien faire les choses du premier coup. Votre première prise n'est pas votre dernière prise, alors allez-y, arrêtez-vous et recommencez.

Nous voulons quelqu'un qui a l'air détendu, qui parle de sa propre voix sans script, et qui est naturel et organique.

DR : Comment abordez-vous l'atteinte d'un objectif commercial grâce à la vidéo, en termes de détermination de l'objectif et du type de vidéo qui l'atteindra ?

TS : Avant de lancer des caméras, la partie la plus importante est la préproduction. Maintenant, cela ne signifie pas seulement des storyboards et des graphismes de construction. Cela signifie une conversation réfléchie avec le client sur ce qu'il veut exactement accomplir.

Qui voulez-vous recevoir ce message et que voulez-vous que leur message soit ?

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients, y compris les grandes entreprises dotées d'équipes marketing solides et les petites entreprises travaillant avec le propriétaire. Mais nous abordons chacun avec le même objectif – que voulez-vous, comment le dire, et qui le recevra ?

Au moment où nous tournons la vidéo, nous devrions avoir une idée solide de l'endroit où nous voulons qu'elle aille et à quoi elle ressemblera. Au moment où je tourne, je monte la vidéo dans ma tête parce que je sais à quoi nous voulons qu'elle ressemble.

Dans l'ensemble, le concept devrait être finalisé le jour du tournage. L'édition consiste simplement à assembler les pièces, de manière créative. L'interaction entre le client et la société de production est essentielle. Une bonne société de production se sent autant propriétaire du produit final que le client. Lorsque vous travaillez en équipe, le produit le reflétera.

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DR : Quels conseils avez-vous pour communiquer avec succès des informations complexes dans une courte vidéo ?

TS : Mettre les gens à l'aise se traduit directement dans cette question. Décomposez ce que vous voulez dire en 3 à 4 concepts clés avant de filmer. Créez une liste à puces des principales choses que vous souhaitez couvrir.

Collaborer pendant la préproduction donne à la société de production une idée de ce qu'elle veut retirer d'une interview. Il expose tout clairement. Prendre le temps avant que les caméras ne tournent pour dégager des concepts clés est très, très important car cela vous permet de concentrer votre entretien.

Une autre astuce, notamment pour les vidéos techniques, est d'écrire ce que vous voulez dire, de le lire à quelqu'un, pas sur le terrain et de voir s'il le comprend. S'ils semblent confus, vous devrez peut-être les décomposer davantage.

Nous savons comment décomposer la langue vernaculaire pour que les gens puissent le comprendre, donc dans une certaine mesure, c'est à la société de production d'identifier ce que les gens comprendront et ne comprendront pas. Une agence doit se sentir suffisamment à l'aise avec ses clients pour collaborer.

DR : Quelles questions les clients doivent-ils se poser lorsqu'ils recherchent la meilleure agence de production vidéo pour leur marque ?

TS : Tout d'abord, examinez un portefeuille pour vous assurer que l'entreprise a la capacité et l'expérience dans votre domaine particulier. De nombreuses sociétés de production vidéo se concentrent au laser sur ce qu'elles font, mais leur sujet ou style de signature peut n'avoir rien à voir avec votre marque et vos objectifs. Par exemple, une société de production qui n'a que des vidéos de navigation sur son site Web peut ne pas être la bonne personne pour filmer des biographies pour votre cabinet d'avocats.

Il est également important de s'asseoir avec l'équipe de création - que vous ayez ou non finalisé le concept - pour avoir une idée d'eux.

Peuvent-ils vous mettre à l'aise devant la caméra ? Votre conversation pourrait être révélatrice.

Demandez ensuite aux agences :

• Quelle expérience avez-vous avec des entreprises comme la nôtre ?
• Quels projets similaires avez-vous réalisés ?
• Contrat et obligation contractuelle ?
• Des frais supplémentaires pour plus de passes de montage ?
• Utilisations promotionnelles ?
• Combien de temps cela prendra-t-il?

La budgétisation est également extrêmement importante. Le coût de base des services de production varie énormément d'une entreprise à l'autre. Les sociétés de production avec un personnel et des installations internes importants ont beaucoup de frais généraux à couvrir, elles devront donc probablement facturer plus. Les petites entreprises, comme la mienne, ont des frais généraux très faibles et peuvent offrir la même qualité à un prix très réduit, car nous avons un plus petit écrou à couvrir. Vous souhaitez trouver une agence qui sera respectueuse de votre budget.

DR : Que peuvent faire les clients pour faciliter une collaboration forte avec une société de production vidéo tout au long d'un projet ?

TS : La communication entre les deux sociétés est très importante. Il y a un élément de confiance impliqué.

Les sociétés de production peuvent vraiment ressentir cette confiance avec des clients fidèles qui comprennent que vous comprenez leur mission. Cela donne à la société de production plus d'espace créatif. Au début d'un partenariat, vous devez travailler dur pour établir la confiance entre l'agence et le client.

Les clients doivent être ouverts et honnêtes, dire ce qu'ils veulent accomplir, quand cela doit être fait, et donner à la société de production autant d'informations que possible dès le départ. Cela aide l'agence à élaborer un projet avant de rouler la bande. En donnant toutes les informations à l'avance, cela permet également à la société de production vidéo d'être créative et de renvoyer au client des idées auxquelles il n'a peut-être pas pensé.

Il est important d'être impliqué dans un projet au fur et à mesure de sa création. Impliquez-vous dans l'écriture du scénario, soyez physiquement présent le jour du tournage, signalez tout ce qui a peut-être été manqué pendant le processus de montage et gardez un œil critique.

Dites ce que vous voulez dire et ne l'enduisez pas de sucre. Nous sommes là pour le client. Nous voulons vos commentaires et vos révisions, alors ne vous sentez pas mal à l'idée d'envoyer une liste de 20 éléments de révisions pour une vidéo de 2 minutes. C'est votre produit ! Dites-nous comment vous voulez que nous apportions des modifications et nous le ferons.

Nous voulons que vous soyez satisfait du produit et que vous continuiez à nous embaucher. De plus, cela nous permet de savoir facilement ce que vous aimez et ce que vous n'aimez pas.

DR : Quelle est la durée moyenne d'une campagne de marketing vidéo du début à la fin et à quelle distance de la date de sortie idéale les marques doivent-elles commencer à approcher les sociétés de production vidéo ?

TS : En règle générale, plus vous avez de temps pour planifier la préproduction, mieux c'est. Il m'est difficile de vraiment dire combien de temps prend chaque projet.

Certaines vidéos peuvent être tournées en une semaine environ, tandis que d'autres sont complexes et mettent des mois à sortir. Commencez à chercher une société de production lorsque vous avez un concept pour vous assurer qu'il est réalisé lorsque vous en avez besoin.

Tout au long du processus, soyez rationnel quant à votre temps alloué. Tout le monde est enthousiasmé par les vidéos et veut les voir immédiatement, mais vous ne voulez pas précipiter la société de production. Vous pourriez alors perdre beaucoup de détails et risquer de compromettre la qualité globale. Vous voulez du temps pour l'édition, les révisions, etc.

Par exemple, un profil d'entreprise de deux minutes avec un concept fort devrait prendre environ une journée à tourner. Un exemple de chronologie devrait avoir quelques semaines pour la pré-production/les réunions/le développement créatif, un jour pour tourner et deux à trois semaines pour le montage, y compris toutes vos révisions.

Cela dépend également de la charge de travail d'une société de production et de la réponse du client aux brouillons et aux questions. Si une entreprise édite rapidement et vous prend une semaine pour répondre, cela prendra évidemment plus de temps pour la vidéo finale.

Essayez de rester réactif pour faire avancer le processus plus rapidement, mais n'oubliez pas qu'une bonne vidéo prend du temps. Il est important d'être patient avec le processus. Si votre vidéo prend plus de temps à tourner, rappelez-vous qu'ils utilisent ce temps pour rendre votre vidéo meilleure que vous ne le pensiez. Si vous êtes impliqué et dans la boucle, vous serez probablement satisfait du produit final.

DR : Quels sont certains de vos projets vidéo préférés sur lesquels votre entreprise a travaillé et pourquoi ?

TS : Chaque projet – j'aime ce que je fais, j'aime mon entreprise et j'aime travailler avec les clients. C'est le meilleur scénario pour ma vie – mon travail. C'est quelque chose que j'apprécie.

Cela dit, nous avons travaillé sur des projets plutôt sympas. Nous avons filmé la démolition d'un hôpital qui a implosé il y a quelques années. Nous avons été dans des salles d'opération, des avions, des hélicoptères de traumatologie… beaucoup de choses amusantes.

Cependant, mes projets préférés sont les interviews et les témoignages. Je pense que c'est le vieux journaliste en moi. J'aime travailler avec de vraies personnes. Vous pouvez toujours apprendre quelque chose d'intéressant sur quelqu'un. Et les témoignages ont de vraies personnes qui racontent leurs histoires. J'aime entendre leur point de vue sur la vie et leurs expériences.

C'est ce que j'aime faire – rencontrer des gens et les entendre parler avec leurs propres mots. Ensuite, avoir quelqu'un qui apprécie votre petite œuvre d'art qui suit est très convaincant pour moi.

DR : Autre chose à ajouter ?

La vidéo est un outil très puissant et les entreprises, grandes et petites, PEUVENT se permettre la production vidéo. Il existe un mythe selon lequel c'est très cher, mais ce n'est pas vrai.

Si d'autres sites et sociétés comme la vôtre ont des vidéos que vous admirez, demandez directement aux sociétés de production combien coûterait une vidéo comme celle-ci. De nombreuses entreprises peuvent travailler avec leurs clients pour adapter un projet à leur budget. Ils travailleront avec vous et pourront changer d'équipage, d'équipement, etc.

Sachez simplement que vous pouvez vous permettre une production vidéo. Si vous souhaitez ajouter cet outil puissant, cela ne coûte rien d'appeler une agence de production et de savoir si la vidéo vous convient.

Une fois que vous appelez une entreprise et réalisez la valeur que vous obtenez pour le prix, vous serez heureux de l'avoir fait, tant que vous choisissez le bon partenaire.

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