25 conseils pour vendre des produits avec les publications d'achat sur Instagram

Jetez un œil à Instagram. Que vois-tu? Je vois une plate-forme avec un public extrêmement axé sur l'image et un flux plein de photos et de vidéos, fortement orienté vers les photos simplement en raison de leur facilité à produire et à télécharger.

Que voyez-vous d'autre? Je vois quelque chose qui ressemble à un catalogue de produits. Une vaste gamme d'images de produits potentiels, sur lesquelles un utilisateur peut cliquer pour en savoir plus.

Dans des conditions normales, je pourrais appeler cela une occasion manquée. Instagram n'aime pas les publications de vente de base, bien sûr, tout comme Facebook. Si vous ne publiez que des images de produits et des appels à l'action, vous trouverez peu d'utilisateurs prêts à vous suivre. Instagram pourrait même rétrograder votre profil en raison de la surcommercialisation d'un flux de réseau social.

C'est dans des circonstances normales. Avec Instagram, cependant, vous êtes autorisé à utiliser un outil spécial appelé Instagram Shopping. Cela vous permet de lier votre boutique à votre profil Instagram, d'extraire des informations sur les produits et, surtout, de permettre aux utilisateurs d'acheter des produits qu'ils voient sur vos photos.

C'est vrai : vous pouvez vendre directement via Instagram. Instagram Shopping est une fonctionnalité qu'Instagram permet aux comptes d'entreprise d'utiliser et peut être très efficace pour vendre des produits en action. Comment cela fonctionne-t-il et comment pouvez-vous le faire fonctionner pour vous ?

Introduction aux achats sur Instagram

Vous pouvez lire la page d'introduction d'Instagram à Shopping ici. En bref, c'est un moyen d'utiliser un compte professionnel pour créer un lien vers une vitrine. Les images peuvent être étiquetées pour inclure les produits que vous présentez dans l'image, et les utilisateurs pourront voir des informations spécifiques sur les produits, y compris le prix, directement depuis Instagram. Ils peuvent même cliquer pour acheter, directement depuis l'application. De plus et récemment, Instagram a ajouté la possibilité de marquer des produits dans les histoires, en ajoutant Shopping Stories à la liste des produits potentiels que vous pouvez utiliser.

Il y a quelques exigences pour pouvoir utiliser Instagram Shopping.

• Vous devez être dans un pays applicable . Vous pouvez lire la liste des pays disponibles ici, car toute liste que je reproduirai sera probablement obsolète d'ici un mois ou deux.
• Vous devez être configuré pour être un compte Instagram Business . Les comptes personnels ne peuvent pas utiliser Shopping.
• Vous devez vendre des biens physiques . Vous ne pouvez pas utiliser Instagram Shopping pour des produits numériques, des livres électroniques, des logiciels ou des services sans composant physique.
• Comme Facebook et Instagram sont liés, vous ne pouvez pas avoir de restrictions d'âge ou de pays sur votre compte Facebook, telles que des restrictions liées à l'alcool.

Pour configurer Shopping, la première chose que vous devez faire est de configurer un catalogue de produits Facebook. Vous pouvez le faire soit via le modèle d'achat pour une page d'entreprise, soit en utilisant Facebook Business Manager et en créant un catalogue. Plus d'informations sur tout cela sur la page liée ci-dessus également.

Une fois que vous avez configuré votre catalogue, Facebook/Instagram passera en revue votre boutique. Ils vérifient que vous vendez des produits applicables, que vous ne signalez pas d'escroqueries et que vous êtes en conformité avec les politiques commerciales d'Instagram. Le processus d'examen prendra probablement quelques jours, jusqu'à une semaine.

Une fois que vous avez passé l'examen, dans Instagram, accédez à vos options et cliquez sur Shopping. Là, vous pourrez choisir le catalogue de produits que vous souhaitez utiliser avec Instagram. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul catalogue à la fois.

Une fois votre catalogue lié, vous pouvez créer de nouveaux messages avec des balises d'achat attachées. Lorsque vous créez une nouvelle publication, vous pouvez ensuite appuyer sur Produits et ajouter des balises de produit à votre image. Assurez-vous de n'étiqueter que les produits réellement présentés dans l'image, sinon Instagram risque de se fâcher et de restreindre votre utilisation de Shopping, s'ils ne le suppriment pas entièrement.

Sachez que vous ne pouvez taguer que des produits ou des personnes, pas les deux en même temps. Si vous essayez de contacter un influenceur ou de taguer des utilisateurs importants, vous ne pouvez pas également taguer des produits dans cette publication. De plus, vous ne pouvez pas étiqueter des produits dans des publicités payantes. Si vous souhaitez promouvoir un produit, vous devez plutôt utiliser des annonces faisant la promotion d'un produit.

Alors, comment pouvez-vous être efficace lorsque vous utilisez des balises Shopping dans des publications organiques ? Parlons conseils.

Conseils pour utiliser efficacement Instagram Shopping

Tout d'abord, Instagram a ses propres conseils de base à vous recommander dès le départ.

• Présentez plus d'un, mais pas plus de 3-4 produits par message. Plusieurs produits augmentent l'engagement après la publication, mais trop de produits encombreront l'image et la rendront difficile à utiliser.
• Envisagez d'utiliser d'autres formes de médias, comme des vidéos ou des carrousels, et d'étiqueter les produits qu'ils contiennent pour étendre l'intégration de votre catalogue.
• Personnalisez la couleur du texte et utilisez des autocollants pour compléter votre image avec une valeur ajoutée.
• Lorsque vous utilisez des histoires pour faire du shopping, gardez le produit au centre de la vidéo, plutôt qu'un appel accidentel à la vente au milieu de quelque chose de différent.

Bien sûr, ils ont aussi des "conseils" tels que "utiliser réellement le shopping", donc vous savez, ils ne font qu'effleurer la surface avec ce que les vrais spécialistes du marketing peuvent offrir comme conseils.

Voici quelques autres conseils plus avancés que vous pouvez utiliser.

1. Créez immédiatement plusieurs publications d'achat. À l'heure actuelle, si vous créez neuf publications contenant des balises d'achat, vous obtiendrez un bouton spécial d'appel à l'action de la boutique dans votre profil, qui permet au public de parcourir directement votre catalogue.
2. Connaissez vos limites. Instagram vous permet de marquer jusqu'à 5 produits dans une seule image ou jusqu'à 20 produits dans un carrousel d'images.
3. N'ayez pas peur de limiter vos messages à une seule étiquette de produit. Parfois, se concentrer sur un seul élément plutôt que sur quatre ou cinq peut attirer l'attention de l'utilisateur, malgré ce que recommande Instagram.
4. Vérifiez votre historique. Si vous avez d'anciens messages qui continuent d'être actifs, que ce soit via des hashtags ou des intégrations externes, marquez rétroactivement les produits applicables. Tirez parti de tout trafic restant que ces messages peuvent avoir.
5. Assurez-vous que vos balises sont claires. Ne vous contentez pas de marquer un espace blanc sur le côté, assurez-vous que vos étiquettes de produit touchent les produits que vous marquez dans l'image, afin que les utilisateurs sachent avec certitude ce qu'ils regardent.
6. Établir une esthétique. Déterminez le style d'images que les utilisateurs préfèrent - qu'il s'agisse de caractéristiques d'un seul produit, de collages, de photos de produits en action, de quelque chose avec des couleurs vives, peu importe - et penchez-vous sur cette esthétique. Les gens préfèrent largement un profil cohérent.
7. Envisagez d'éviter les filtres. Si un utilisateur souhaite acheter un produit, un filtre évident peut déformer ce produit et détourner l'utilisateur. #NoFilter peut être très bénéfique, en particulier pour les vêtements ou les produits où la précision des couleurs est importante.
8. N'ayez pas peur d'expérimenter. Une fois que vous avez établi une esthétique, sortez-en en de rares occasions. Cela peut vous permettre d'expérimenter sans sacrifier un niveau de base de ventes.
9. N'oubliez pas de raconter une histoire. Une image ou une courte vidéo peut en dire beaucoup plus qu'un simple produit présenté. Incluez – ou sous-entendez – une histoire derrière le produit, où le produit est accessoire ou instrumental, en fonction de l'importance qu'il peut accorder à l'attention.
10. Soyez axé sur les résultats. Ne vous contentez pas de photographier une chemise sur un cintre : montrez-la à quelqu'un qui la porte. Ne vous contentez pas de présenter des vêtements de sport, mettez en valeur quelqu'un qui réalise des exploits sportifs en portant ces vêtements. Montrez aux utilisateurs ce à quoi ils peuvent s'attendre s'ils achètent et utilisent votre produit.
11. Concentrez-vous sur votre meilleur public. Malheureusement, les marques mondiales sont gênées par la limitation à un seul catalogue de produits à la fois. Identifiez quel public est votre plus important sur Instagram et utilisez le catalogue de produits le plus pertinent pour eux.

Que diriez-vous de quelques conseils supplémentaires concernant les éléments entourant votre image également ?

Après tout, même si Instagram se concentre sur l'image, cela ne signifie pas que vos utilisateurs ont des œillères au-dessus de leurs têtes.

1. Ne négligez pas la description ! Une bonne description augmentera l'image et la balise du produit avec des détails supplémentaires.
2. Ajoutez des informations pertinentes pour les tendances spéciales. Votre produit est-il biologique, d'origine locale, durable, recyclable, végétalien ou capitalise-t-il sur une tendance sociale ou sanitaire ? Informez vos utilisateurs !
3. Pensez aux émojis. Certaines marques peuvent s'en tirer en utilisant un tas d'emojis dans leurs descriptions, tandis que d'autres peuvent avoir un public qui les trouve trop immatures. Utilisez des émoticônes pertinentes, comme des fruits, pour mettre en valeur des parfums ou des saveurs de fruits.
4. N'oubliez pas les hashtags ! Vous ne pourrez peut-être pas @mentionner d'autres utilisateurs lorsque vous marquez des produits, mais vous pouvez certainement toujours utiliser des hashtags. Toutes les informations habituelles sur les hashtags s'appliquent toujours.
5. Rappelez-vous l'expérience mobile. Instagram est principalement utilisé sur les appareils mobiles, vous ne voulez donc pas vous concentrer sur un contenu qui nécessite une plate-forme différente ou une durée d'attention plus longue pour fonctionner. À l'inverse, les produits utilisables sur mobile se vendent mieux.
6. Établir des valeurs de production fortes. Les photos doivent être en haute résolution, avec des couleurs nettes et une définition claire. Les vidéos doivent avoir une fréquence d'images solide, une haute résolution, des visuels clairs et un son propre et filtré. Vous ne vendrez jamais avec une vidéo qui sonne comme si elle avait été enregistrée dans une boîte de conserve.

N'oubliez pas, Instagram est un réseau social, mettant l'accent sur l'aspect social .

L'un des grands avantages de pouvoir vendre via Instagram est de pouvoir réseauter avec des personnes qui ont plus d'influence que vous.

1. Contactez les influenceurs. Si vous pouvez réseauter avec des personnes qui ont un large public et amener ces personnes à vous crier dessus, cela peut générer beaucoup de trafic vers d'autres publications qui poussent ensuite vos ventes de produits.
2. N'ayez pas peur d'investir. Vous ne pourrez peut-être pas payer pour des publicités qui font la promotion de publications avec des produits tagués, mais vous POUVEZ payer pour des cris Instagram de puissants influenceurs.
3. Envoyez des produits gratuits aux influenceurs pertinents. S'ils aiment ce que vous avez à offrir, ils peuvent envoyer leur public vers vous, et vous n'aurez peut-être même pas besoin de payer plus que les frais d'expédition.
4. N'oubliez pas la publicité payante. J'ai dit deux fois maintenant que vous ne pouvez pas promouvoir des publications avec des produits tagués, mais vous POUVEZ promouvoir d'autres publications qui conduisent les utilisateurs vers votre profil, où vos publications sur les produits tagués les toucheront très bien.
5. Pratiquez la modération ! Ce n'est pas parce que vous pouvez étiqueter des produits que chaque article doit contenir un produit étiqueté. Les utilisateurs en ont assez des appels constants à l'action. Prenez le temps de publier plus de publications sur les réseaux sociaux, de réseauter avec d'autres et, en général, de laisser les appels d'achat se reposer.
6. Ne négligez pas l'engagement. Les publications avec des produits étiquetés sont toujours des publications organiques, et vous voulez prêter attention aux mesures au-delà de l'engagement commercial. Lorsque les utilisateurs commentent, répondez à leurs commentaires, de la même manière que vous le feriez pour tout autre message organique. Ne poussez pas les ventes dans votre réponse ; laissez l'image le faire pour vous.

Et, bien sûr, il y a quelques bons conseils sur ce qu'il faut faire en dehors de vos publications. N'oubliez pas que vous disposez d'analyses supplémentaires axées sur les achats une fois que vous commencez à utiliser le système.

1. Gardez un œil sur vos analyses. Il est toujours possible qu'une technique ou une esthétique qui fonctionne aujourd'hui perde de sa valeur dans un mois. Adaptez-vous et changez avec les tendances et le temps.
2. Itérer et améliorer. Il est difficile de scinder les publications organiques, mais vous pouvez tester différents filtres, styles de photo, esthétiques et autres éléments de vos images pour optimiser l'engagement que vous obtenez de votre public.

Utilisez-vous Instagram Shopping ? Si oui, j'aimerais entendre vos expériences avec elle. N'hésitez pas à m'envoyer un e-mail ou à laisser votre histoire dans les commentaires.