5 outils que nous aimons utiliser avec ActiveCampaign

Ce message a été rédigé par Identify Marketing , Consultants Certifiés ActiveCampaign.
En tant qu'agence de marketing, nous recherchons toujours des moyens plus simples et plus efficaces de nous connecter avec des prospects et d'améliorer nos clients. De plus, nous aimons expérimenter de nouveaux outils, les tester afin de pouvoir les recommander à nos clients.
Avec ActiveCampaign, nous utilisons une variété d'outils pour nous aider à créer un entonnoir engagé et à développer notre agence.
Nous sommes très soucieux d'ajouter une pile d'outils qui ont fière allure mais qui n'ajoutent pas vraiment aux opérations quotidiennes d'une entreprise. Il est très facile de voir ces frais mensuels grimper dans la colonne des dépenses !
Voici donc nos cinq meilleurs outils préférés éprouvés.

1. Bonjoro

C'est une règle non écrite de garder le meilleur pour la fin, mais j'aime tellement cet outil que je dois commencer par lui !
Bonjoro est une application conçue en Australie et un outil très efficace pour entrer en contact avec quelqu'un à tout moment du processus de vente ou du client. (Sauf ce client étrange et mécontent. Ils n'apprécieraient probablement pas ça !)
Bonjoro vous permet d'enregistrer et d'envoyer une courte vidéo personnalisée à n'importe qui dans l'application. Vous pouvez personnaliser l'e-mail avec votre propre logo, créer un appel à l'action spécifique et ajouter un message texte.
Les retours que nous avons eu de l'utilisation de Bonjoro sont incroyables ! Je l'utilise pour accueillir tous ceux qui s'inscrivent à ma série d'e-mails de coaching, pour me présenter à tous ceux qui ont organisé une réunion ou nous ont envoyé un e-mail via notre site Web, et pour envoyer des e-mails aux clients qui ont récemment gagné.
C'est magique parce que c'est personnel.
Vous pouvez connecter Bonjoro à Active Campaign pour recevoir des notifications de tout nouveau contact, ou le connecter à une action traçable (vous aurez besoin de Zapier pour cela).

2. Hotjar

Parfois, l'amour d'une jolie mise en page l'emporte sur la nécessité de s'assurer qu'une page Web est présentée de la meilleure façon pour aider les conversions.
C'est là qu'intervient Hotjar .
Hotjar crée une carte thermique vous montrant où les visiteurs tombent de la page. Il montre également les points de "clic" les plus courants, vous aidant à déterminer où placer l'appel à l'action et comment réorganiser la page pour mieux convertir.
Mais son vrai bijou ? Les vidéos des actions de chaque visiteur sur votre site Web.
Dans les vidéos, vous pouvez voir le défilement de chaque visiteur, chaque mouvement du curseur et chaque clic. (les coordonnées et le nom de la personne restent confidentiels).
Voici quelques éléments que nous avons découverts pour les clients utilisant Hotjar (que nous n'aurions pas connus autrement)

1. Il y avait un problème de vitesse avec un site Web et le bouton Acheter maintenant ne s'est pas chargé assez rapidement.
2. L'un des formulaires de contact ne va nulle part
3. Les gens voulaient cliquer sur un bouton décoratif pour plus d'informations
4. La page de destination conçue pour convertir n'avait pas l'appel à l'action au bon endroit
5. La valeur élevée des paniers abandonnés dans un magasin de commerce électronique était due à des frais d'expédition élevés

3. Calendly

Le secret des ventes efficaces est de garder le contrôle. Le prochain secret de la vente est de permettre à la personne que vous vendez de sentir qu'elle a le contrôle.
Calendly aide vos prospects et clients à prendre rendez-vous avec vous à un moment qui vous convient à vous et à eux. Il se synchronise avec votre calendrier (365 ou Gmail), donc si vous avez un jour bloqué, il ne s'affichera pas comme un espace libre.
Lorsque nous avons commencé à utiliser Calendly, cela a réduit mon temps de "mise en place de réunions" de plus de six heures par semaine !
Nous avons ensuite créé une publicité sur Facebook qui proposait des réunions gratuites de quinze minutes, programmées automatiquement. Le succès a été tel que nous avons dû l'éteindre au bout de deux semaines, car je n'arrivais pas à suivre les prospects entrants !
Vous pouvez lier votre page Calendly à votre page à propos de nous ou à votre page de contact, ou l'ajouter à une automatisation afin que les contacts soient envoyés par e-mail après des actions spécifiques.
Nous l'utilisons pour offrir une heure de rendez-vous téléphonique réservé à chaque personne qui nous contacte via notre site Web. Nous l'utilisons également pour organiser des réunions stratégiques avec des clients existants.

4. Accrochez-vous

Voici un outil super simple que nous aimons en tant qu'agence et que nous transmettons à beaucoup de nos clients.
Snagit est un outil TechSmith qui vous aide à créer des vidéos d'enregistrement d'écran. Nous l'utilisons largement pour enregistrer des vidéos de formation simples et personnalisées pour tous nos clients ActiveCampaign et marketing.
L'outil le rend super facile à enregistrer. Vous n'avez besoin de rien au-delà du programme, d'un écran et de votre voix.
Nous croyons fermement à la construction de systèmes pour tout processus répétitif. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous aimons ActiveCampaign - ce n'est pas seulement un outil de marketing et de vente génial, mais un outil qui aide à améliorer les systèmes administratifs et commerciaux.
Si vous faites quelque chose qu'un membre de votre équipe pourrait faire à la place, enregistrez-vous en train de le faire et d'en parler, puis transmettez-le. C'est le moyen le plus rapide de former votre équipe et une fois qu'il est créé, il peut former n'importe quel nombre de personnes.

5. Proposer

Des propositions efficaces nous aident toujours à conclure l'affaire.
Même si vous utilisez le courrier électronique pour envoyer des propositions informelles, les propositions officielles garantissent que le client a une idée claire et complète de vos termes et conditions, des personnes qui travailleront avec eux et d'une ventilation détaillée de ce à quoi s'attendre.
J'avais l'habitude de créer nos propositions sous forme de Word Doc. Il y avait tellement de formatage et de bits supplémentaires que j'essayais sans cesse de presser des informations aux mauvais endroits et d'oublier de supprimer des sections.
Nous avons fait des recherches pendant des mois avant de sélectionner Proposify pour nos propositions.
Une partie de l'attraction était la capacité de faire de très belles propositions. Ma partie préférée, cependant, est la visibilité complète du moment où la proposition a été lue et sur quelles parties le client se concentre.
À partir de là, nous pouvons voir à quel point ils sont engagés dans la proposition et sur quelles parties ils pourraient être bloqués. Pour être honnête, je suis un peu accro !
Le mettre en place correctement prend du temps, mais cela en vaut vraiment la peine. Vous pouvez synchroniser Proposify à ActiveCampaign avec Zapier, mais nous préférons garder les deux séparés et séparer les aspects de la proposition en ventes distinctes dans les offres, car souvent les clients commencent avec seulement une partie du travail proposé initialement.
Si vous avez une petite ou moyenne entreprise qui vend des services, tous ces outils peuvent vous aider à compléter votre boîte à outils de vente et de marketing, pour vous aider à devenir plus efficace et plus rentable.
Rachel Klaver est PDG (Chief Excitement Officer) de Identify Marketing , une agence de marketing pour les petites et moyennes entreprises. Basés en Nouvelle-Zélande, Identify sont des consultants ActiveCampaign, qui l'intègrent à leur travail dans la stratégie marketing globale, en développant des sites Web WordPress, des entonnoirs Facebook, etc.