Top 10 des modèles commerciaux numériques pour les entreprises en ligne [Exemples]

De nos jours, si quelque chose n'est pas sur Internet, cela n'existe pas. L'ère numérique a créé une demande de nouveaux modèles commerciaux pour s'adapter à la nouvelle réalité. Les clients ont un accès rapide et pratique à tous les produits et services en ligne et, pour rester pertinentes, les entreprises doivent être en mesure de livrer.

Que vous soyez une entreprise hors ligne poursuivant sa transformation numérique ou une opération strictement en ligne, vous avez besoin d'un modèle commercial numérique approprié qui répond aux besoins de vos clients.

Qu'est-ce qu'un modèle commercial numérique ?

Un modèle commercial numérique est, en gros, comment votre entreprise gagne de l'argent en ligne - ou, en d'autres termes, comment vous utilisez Internet pour échanger vos produits et services à des fins lucratives.

Dans un environnement numérique, les modèles économiques sont tributaires des progrès technologiques et des innovations. Pour concevoir un cadre fonctionnel, les entreprises doivent réfléchir à la manière dont Internet et les solutions logicielles modernes leur permettent de créer un pont entre les besoins des clients et leurs produits.

Cette transformation peut être aussi simple qu'une boutique physique ouvrant une boutique de commerce électronique pour vendre ses produits en ligne, ou aussi compliquée qu'une entreprise développant un tout nouveau service basé sur ses connaissances et ses compétences dans le secteur. Par exemple, un hôtel pourrait démarrer une plate-forme permettant aux clients de réserver à l'avance des services tiers pertinents, tels que des locations de voitures, des réservations de restaurants, des visites guidées, etc.

Cependant, la construction d'un modèle d'entreprise numérique est un travail constant en cours. À mesure que de nouvelles technologies émergent et que la demande augmente, l'offre devrait en faire de même. Par conséquent, ce qui définit un cadre réussi, c'est sa capacité à se développer, à s'adapter et à évoluer.

Top 10 des modèles commerciaux numériques pour les entreprises en ligne

Sans plus tarder, examinons certains des modèles commerciaux numériques les plus réussis pour inspirer vos efforts en ligne.

1. Modèle gratuit

Freemium est l'un des modèles les plus populaires pour les produits SaaS et autres services par abonnement.

Comment ça marche : Les entreprises créent une version allégée de leur produit qu'elles proposent gratuitement à leurs clients.

Avantages : Ce qui a fait du freemium un tel succès, c'est qu'il peut aider les entreprises à développer rapidement la notoriété de leur marque et à acquérir un large public.

Revers : Le plus grand défi que ce modèle présente est de trouver la position optimale du paywall pour rendre l'entreprise durable. La version gratuite doit être suffisamment bonne pour attirer les clients et montrer la qualité du produit, et la version payante doit être suffisamment attrayante pour être convertie.

Exemples : Certaines des entreprises populaires utilisant le modèle commercial numérique freemium sont Slack, Asana, Dropbox, Evernote, etc.

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2. Modèle d'abonnement

Le modèle par abonnement permet aux entreprises de rendre leurs produits et services plus abordables pour les clients.

Comment ça marche : Au lieu de faire un investissement substantiel pour acheter le produit, le client y a accès moyennant des frais mensuels ou annuels.

Avantages : Les entreprises reçoivent le paiement à l'avance, ont des revenus stables et peuvent mieux planifier leurs dépenses. De plus, ils peuvent surveiller la façon dont les clients utilisent le produit et apporter des améliorations.

Revers : Une entreprise peut subir des pertes importantes lors du départ des clients. Cependant, avec une stratégie de rétention efficace en place et l'aide d'outils d'analyse prédictive intelligents, les entreprises peuvent éviter le désabonnement des clients et maintenir la croissance.

Exemples : Ce modèle s'applique mieux aux produits SaaS (Semrush), aux éditeurs numériques (The New York Times) et aux services de streaming (Netflix) mais peut être adapté à pratiquement n'importe quel service et à une variété de produits.

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3. Modèle financé par la publicité

Dans le modèle financé par la publicité, comme son nom l'indique, le client a un accès gratuit aux services du fournisseur, mais est exposé à du contenu tiers non sollicité.

Comment ça marche : L'entreprise tire des bénéfices des clics publicitaires. Si les annonces sont pertinentes et bien ciblées, les bénéfices peuvent devenir substantiels.

Avantages : L'entreprise peut fournir gratuitement un produit de qualité et développer rapidement son audience.

Revers : Les gens sont de plus en plus résistants aux publicités, et avec la montée en puissance des bloqueurs de publicités, la rentabilité de ce modèle est mise en jeu. Les entreprises peuvent éviter de perdre des bénéfices en proposant une mise à niveau premium sans publicité ou en envisageant une combinaison avec d'autres modèles de premier plan pour servir de filet de sécurité.

Exemples : les entreprises utilisant le modèle financé par la publicité sont Spotify, Facebook et Google.

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4. Modèle d'écosystème

L'écosystème est l'un des modèles commerciaux numériques les plus prometteurs.

Comment ça marche : L'entreprise commence avec un produit principal et lance progressivement d'autres produits connexes pour offrir une expérience tout compris.

Avantages : Le modèle possède un potentiel de croissance pratiquement illimité et peut faire d'une entreprise un nom connu.

De plus, une fois que le produit initial « accroche » son public, il est beaucoup plus facile de vendre des modules complémentaires et des mises à niveau. Les clients préfèrent souvent acheter le package complet, au lieu de devoir compter sur différents fournisseurs.

Revers : Une préoccupation potentielle est que les écosystèmes sont complexes à mettre en œuvre et à entretenir. Le modèle nécessite également un investissement substantiel, et il est, respectivement, à haut risque.

Exemples : Google est l'une des entreprises les plus prospères de l'écosystème. La société a commencé comme un moteur de recherche financé par des investisseurs jusqu'à ce qu'elle lance son service de publicité par mots clés. Plus tard, ils ont conçu des produits de support tels que leurs outils Analytics, la Search Console, Google Tag, etc.

De plus, ils ont créé tout un réseau de produits grand public, depuis l'acquisition de la plate-forme vidéo YouTube et du logiciel de navigation Waze jusqu'à la gestion de leur propre navigateur, app store, logiciel de gestion de documents, etc.

5. Modèle de revenus cachés

Les revenus cachés sont un type de modèle dans lequel les entreprises ne facturent pas les clients pour l'utilisation de leurs produits et génèrent plutôt des revenus auprès de tiers.

Comment ça marche : Les clients bénéficient d'un service gratuit tandis que les entreprises réalisent des bénéfices grâce à des partenaires qui paient pour avoir accès aux clients du fournisseur.

Avantages : L'avantage de ce modèle, à l'instar d'autres modèles gratuits, est que l'entreprise peut facilement développer son audience et la satisfaire, tout en générant des revenus.

Revers : Les revenus cachés doivent être abordés avec prudence, car ils impliquent souvent la gestion de données personnelles et peuvent potentiellement impliquer des risques pour la confidentialité et l'éthique.

Exemples : Google et Facebook fournissent des services gratuits à leurs clients mais tirent profit de la publicité basée sur les données clients.

Mozilla utilise le même modèle, mais reste prudent et tire ses revenus des redevances de partenariat avec les moteurs de recherche, sans exposer la vie privée de l'utilisateur à des risques.

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6. Modèle de plate-forme

Le modèle de plate-forme, également connu sous le nom de marché pair à pair ou marché bilatéral, est un modèle commercial numérique dans lequel un fournisseur crée un espace numérique pour connecter des acheteurs et des vendeurs tiers.

Comment ça marche : Les clients sont satisfaits car ils ont accès à une variété de vendeurs, et vice versa. Pendant ce temps, l'entreprise qui fournit le service de plate-forme tire profit des transactions, des abonnements et de la publicité.

Avantages : Le modèle offre un grand potentiel d'évolutivité. De plus, si la plateforme réussit, elle peut être développée davantage avec des services pertinents supplémentaires.

De plus, le fournisseur n'a pas besoin de faire un investissement important car il ne fournit et/ou ne gère aucun produit.

Revers : Vous devez équilibrer la demande et l'offre pour maintenir un système durable. Si vous avez beaucoup de clients mais peu de vendeurs, ou inversement, vous verrez des gens partir.

Exemples : Amazon, Uber et Airbnb sont de bons exemples de succès de modèles de plateforme.

Versions : Une version spécialisée du modèle de plate-forme est le modèle de contenu généré par l'utilisateur - les clients contribuent avec du contenu qui est consommé par d'autres clients.

Des exemples du modèle UGC sont YouTube, Wikipedia, TikTok, etc.

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7. Modèle de partage

Le modèle de partage est également connu sous le nom de modèle d'accès sur la propriété.

Comment ça marche : Le modèle propose aux clients d'utiliser un produit sans l'acheter. Ce sont généralement des produits que les gens ne pourraient autrement pas se permettre ou ne voudraient pas acheter parce qu'ils n'en ont besoin que pour une durée limitée.

Avantages : Si l'entreprise est propriétaire des produits, une fois qu'ils ont dépassé le délai de récupération de l'investissement, ils peuvent gagner des revenus illimités. Dans le cas où le fournisseur n'agit qu'en tant qu'intermédiaire, il profite de la facturation des frais d'utilisation à la fois au client et au vendeur.

Revers : Généralement, le partage est un excellent modèle et l'un des rares inconvénients peut être l'investissement initial pour les entreprises qui possèdent les produits.

Exemples : Certaines des entreprises les plus prospères qui utilisent le modèle de partage sont Airbnb, Uber, Zipcar et Lyft.

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8. Modèle à la demande

Le modèle à la demande est très populaire auprès des fournisseurs de médias et de contenu et remplace le cadre analogique dans lequel, pour utiliser un service, les gens doivent se conformer à l'horaire et au format de la source.

Comment ça marche : L'entreprise accorde aux utilisateurs un accès illimité aux services numériques, c'est-à-dire que les gens peuvent consommer du contenu quand et comme ils le souhaitent.

Avantages : Le plus grand avantage de ce modèle est qu'il peut offrir à ses clients la liberté de choix. Les entreprises qui réussissent à fournir du contenu qui répond aux besoins de leurs clients peuvent augmenter la demande et développer leur activité.

Revers : Pour encourager l'engagement, les entreprises ont besoin d'un algorithme avancé qui fait des suggestions de contenu précises, et celles-ci peuvent être très coûteuses.

Exemples : Les services à la demande les plus réussis que le public connaît et apprécie sont Spotify et Netflix.

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9. Modèle de commerce électronique

Le commerce électronique est l'un des modèles commerciaux numériques les plus populaires. Il est facile à adopter à la fois par les entreprises hors ligne qui souhaitent adopter une transformation numérique et par les entreprises qui démarrent en ligne à partir de zéro.

Comment ça marche : Un modèle de commerce électronique peut être un simple magasin d'une seule marque ou il peut être combiné avec un modèle de plate-forme ou de marché pour créer une entreprise plus grande.

Avantages : Les boutiques en ligne permettent aux entreprises de répondre aux besoins numériques de leurs clients et d'accéder à de nouveaux marchés. Avec la bonne stratégie, les entreprises peuvent développer leurs activités et augmenter leurs revenus.

Revers : Les propriétaires d'entreprise non férus de technologie peuvent rencontrer des problèmes pour gérer leur boutique en ligne et élaborer une stratégie de marketing numérique viable. Ceci, à son tour, peut nuire à l'expérience utilisateur et, potentiellement, freiner la croissance.

Exemples : Amazon est la plate-forme de commerce électronique la plus performante et la référence pour les clients du monde entier.

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Versions : Une alternative au commerce électronique que les vendeurs devraient envisager est le modèle de commerce social. C'est une nouvelle tendance qui permet aux clients d'effectuer des achats intégrés sur les réseaux sociaux.

L'avantage est que les entreprises peuvent vendre leurs produits sans avoir besoin d'une boutique en ligne autonome.

10. Modèle personnalisé

Le meilleur modèle commercial numérique pour toute entreprise est celui sur mesure.

Comment ça marche : Pour créer un modèle personnalisé, vous devez trouver les points de contact entre les qualités uniques de votre produit et les besoins pertinents de votre public.

Le cadre peut être une combinaison de modèles éprouvés avec une touche ou une configuration complètement unique qui fournira un service ou une solution innovante sur le marché.

Dans l'ensemble, il existe trois façons de construire un modèle commercial numérique personnalisé :

• Combinez différents modèles pour répondre aux besoins de votre entreprise.
• Intégrez la technologie existante dans votre entreprise de manière innovante.
• Investissez dans la recherche et le développement de nouvelles technologies.

Avantages : Les entreprises peuvent expérimenter différents modèles pour trouver celui qui leur convient. Leur entreprise grandira et ils pourront répondre aux besoins numériques de leurs clients.

Revers : Si l'équipe n'a aucune expérience numérique, il peut être difficile d'identifier la meilleure solution.

Exemples : Chez DevriX, nous avons créé le modèle WordPress Retainers. Selon leurs besoins, les clients peuvent nous engager pour un certain nombre d'heures par mois et recevoir toute notre attention. Au lieu d'une solution de site Web unique, ils obtiennent un accès continu à une équipe de développeurs professionnels, de chefs de projet, de testeurs QA, d'experts SEO, d'AdOps et de spécialistes du marketing.

Notre entreprise bénéficie du fait que nous acquérons des clients à long terme et avons la capacité de planifier nos revenus. De plus, nous pouvons nous assurer que nous pouvons fournir la qualité dont le client a besoin et qu'il attend.

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Conclusion

De nos jours, chaque entreprise a besoin d'une stratégie en ligne et d'un modèle économique numérique efficace. Les opérations numériques natives obéissent à un tout nouvel ensemble de règles et ont des besoins que les modèles traditionnels ne sont pas capables de satisfaire. Pendant ce temps, les entreprises hors ligne qui souhaitent rester pertinentes investissent dans la transformation numérique, en cherchant des moyens d'adapter leurs services à l'environnement numérique.

En explorant les opportunités qu'offre Internet, les entreprises peuvent créer de nouvelles façons de satisfaire leurs clients et d'augmenter leurs revenus. La clé du succès est de construire une proposition numérique unique et de la commercialiser comme un pro.