Les 5 principaux avantages du shopping en direct : la tendance la plus en vogue dans le commerce électronique

Levez la main si vous aimez faire du shopping ! OK, OK, peut-être que tout le monde n'est pas accro au shopping, mais la plupart des gens aiment acheter des choses au moins de temps en temps. Pour de nombreux clients, le shopping n'est pas seulement une corvée ou une nécessité, c'est un mode de vie. Et ce sont eux qui font avancer l'industrie du commerce électronique et qui exigent qu'elle évolue constamment. Ils prospèrent dans le monde numérique où il existe un océan d'opportunités d'achat rendues accessibles et abordables, et ils en veulent plus. En retour, les magasins en ligne adoptent les progrès de la technologie et sont toujours à l'affût de nouvelles façons de réaliser des ventes. Ce cycle consommateur-fournisseur a apporté une nouvelle tendance en vogue sur le marché : les achats en direct. Et les gens ne semblent pas en avoir assez.

Qu'est-ce que le Livestream Shopping ?

Livestream shopping (LSS), également connu sous le nom de commerce électronique en direct, d'achat en direct et de vente en direct, est un événement d'achat en ligne où le client peut effectuer des achats en temps réel, tandis qu'une vidéo présentant des produits est diffusée en direct. L'événement peut avoir lieu sur une plateforme tierce, comme les médias sociaux, sur une application mobile ou sur un sous-domaine désigné de la boutique en ligne.

La session de shopping en direct est généralement animée par une personnalité publique populaire - un influenceur, une célébrité ou même le PDG de l'entreprise, qui démontre les qualités du produit et répond aux questions des utilisateurs. Pendant la durée de l'événement, les clients peuvent interagir avec l'hôte, faire diverses demandes concernant les produits et acheter ce qu'ils aiment. Selon la plate-forme sur laquelle le streaming se produit, il peut y avoir une commande intégrée à l'application ou les clients peuvent être redirigés vers la page de paiement du produit de commerce électronique du vendeur.

Souvent, mais pas toujours, les remises et les offres sur le prix de détail des produits s'appliquent pendant la durée de la diffusion en direct et peuvent être disponibles pendant une durée limitée par la suite.

La pratique des achats en direct est souvent associée au commerce social, mais elle ne se limite pas aux réseaux sociaux et peut également être intégrée aux sites Web de commerce électronique et aux applications mobiles.

En termes simples, le shopping en direct est l'enfant chéri des chaînes de télévision de commerce électronique et de shopping.

Comment savons-nous que ça va être gros?

Les achats en direct sont très populaires en Chine depuis un certain temps et ont encore prospéré avec l'éclatement de la pandémie de 2020. Le marché du commerce électronique dans le pays est énorme et c'est devenu la plus chaude des tendances d'achat en ligne. Les consommateurs là-bas adorent faire du shopping en direct.

Source : Agence SEO Chine

Il a été estimé que le marché chinois du commerce électronique en direct atteindra 305 milliards de dollars en 2021, soit une croissance de 384 % par rapport à 2019. En d'autres termes, les achats en ligne en direct représenteront 15 % de tous les achats de commerce électronique dans le pays. en 2021, et les prévisions sont que le nombre atteindra 20% en 2022.

L'histoire montre qu'avec la nature innovante et l'évolution rapide du marché chinois, presque toutes les tendances qui se développent là-bas pénètrent plus tard sur le marché américain et récoltent le succès - comme le commerce social, les paiements intégrés et les achats de groupe, par exemple.

De grandes plateformes comme Facebook, Amazon et TikTok (qui est en fait le jumeau américain du chinois Douyin) essaient déjà le shopping en direct, et la popularité de la tendance augmente rapidement.

Pendant ce temps, des fournisseurs comme Lisa et Channelize.io proposent rapidement des solutions qui s'intègrent à pratiquement toutes les plates-formes de commerce électronique et rendent la diffusion en direct accessible à tous les fournisseurs en ligne.

Si vous recherchez de nouvelles façons de vous connecter à votre public et d'augmenter vos revenus, lisez la suite pour découvrir les 5 principaux avantages que la vente au détail en direct peut avoir pour votre entreprise de commerce électronique.

Avantages de l'achat en direct

Les achats Lifestream peuvent être un moyen abordable de stimuler rapidement vos ventes, de renforcer la notoriété de votre marque et de trouver de nouveaux clients. C'est une façon amusante et divertissante pour les gens de découvrir vos produits et votre entreprise, et de s'impliquer dans ce que vous faites.

En outre, il peut être considéré comme une lecture numérique d'une approche de vente éprouvée du passé - les chaînes de téléachat, et nous savons à quel point cette tendance était importante dans les années 90.

La différence est maintenant que le cœur du public de la vente en direct du commerce électronique est la jeune génération, alias la génération Z, qui est connue pour ses grosses poches et son habitude de se ruiner en toute occasion. Bien sûr, les autres générations ne sont pas non plus à l'abri de la tentation.

Voici quelques-uns des avantages les plus lucratifs des achats en direct :

1. Fournit une expérience de brique et de mortier numérisée

S'il y a une chose qui manque au commerce électronique, c'est l'ambiance physique du shopping. Dans le monde hors ligne, visiter un magasin ne consiste pas simplement à effectuer un achat, c'est une expérience qui implique une interaction humaine et un point de contact avec un monde différent. Vous entrez dans un espace où vous êtes entouré de nouveautés et de produits intéressants, vous regardez autour de vous, interrogez la vendeuse sur les articles que vous aimez, voyez comment fonctionnent les produits, touchez-les. C'est quelque chose que vous ne pouvez tout simplement pas faire en ligne. Ou du moins ça l'était.

Le commerce électronique en streaming en direct vous permet d'offrir le meilleur des deux mondes. Vos clients peuvent profiter du confort de leur maison, et en même temps être virtuellement au magasin et poser des questions à l'hôte en temps réel. L'hôte, quant à lui, peut leur montrer le fonctionnement des produits, leur faire des gros plans et faire une démonstration de leurs qualités.

L'expérience numérique peut même être meilleure que la visite d'un magasin. Eh bien, oui, il n'y a toujours aucun moyen de toucher un produit en ligne. Mais vous pouvez avoir votre célébrité ou influenceur préféré comme assistant shopping et cela n'arrive pas tous les jours.

Les achats en direct peuvent être divertissants et amusants pour le client tout en apportant des bénéfices au magasin.

2. Génère rapidement des ventes énormes

La meilleure chose à propos des événements de shopping en direct est qu'ils peuvent vous aider à générer rapidement d'énormes ventes. Si vous faites bien votre campagne de marketing, les gens le sauront et l'attendront avec impatience. Une fois qu'ils regardent et qu'ils s'amusent, ils peuvent inviter d'autres personnes à se joindre. Tout ce que vous avez à faire est de fournir une expérience passionnante qu'ils voudraient partager avec d'autres.

C'est pourquoi il est si important de choisir le bon hôte pour l'événement, ce doit être quelqu'un qui peut fasciner les gens et leur donner envie d'acheter ce que vous vendez.

Par exemple, l'un des influenceurs livestream les plus populaires en Chine, Li Jiaqi, a réussi à vendre 15 000 rouges à lèvres en cinq minutes, oui, vous avez bien lu. Il est devenu populaire en essayant des rouges à lèvres pour montrer à quoi ils ressemblent vraiment sur les lèvres, plutôt que de simplement le démontrer sur la peau de sa main. En quelques années, ses vidéos de liveselling ont fait de lui un millionnaire.

Dans cette vidéo, vous pouvez entendre certaines de ses idées sur son succès et les avantages du shopping en direct :

La morale de l'histoire ici est que si vous abordez la vente au détail en direct de la bonne manière et connaissez bien votre public, vous pouvez faire exploser les ventes.

3. Inspire les achats impulsifs

Le shopping en direct n'est pas seulement un événement commercial, c'est un spectacle. De plus, c'est un spectacle dans lequel le client est impliqué. Les gens sont excités parce qu'ils ont le sentiment de faire partie de quelque chose, cela leur donne un sentiment d'appartenance. Et ils veulent faire durer ce sentiment et en faire une histoire à partager avec leurs amis. Ce paramètre à lui seul suffit à leur donner envie d'acheter quelque chose.

Mais les achats en direct inspirent également la peur de manquer quelque chose, l'un des moteurs de l'achat impulsif.

Les gens voudront acheter le produit pendant la durée de l'événement en direct du commerce électronique, non seulement parce qu'il pourrait être réduit, mais parce qu'ils voient d'autres personnes l'acheter en ce moment, sous leurs yeux. S'ils aiment le produit et le veulent pour eux-mêmes - et puisqu'il y a une personne cool qui le recommande, ils le font probablement - ils feront un achat. Sinon, tout sera peut-être terminé après la fin du spectacle et tout le monde l'aura sauf eux.

Pour vous, l'achat impulsif signifie plus de ventes, mais dans ce cas, également une amélioration de l'expérience de la marque. Les clients nouveaux et fidèles resteront avec le sentiment de communauté et d'excitation et associeront ces émotions à votre entreprise. L'expérience que vous offrez est quelque chose qui différencie votre marque des autres et peut faire en sorte qu'un client promette sa fidélité et en redemande.

4. Renforce la notoriété de la marque

Comme mentionné, les événements de shopping en direct sont généralement organisés par des influenceurs populaires ou des célébrités. Ces personnalités publiques ont un public fidèle d'adeptes qui, le plus souvent, sont prêts à se croire sur parole lorsqu'ils recommandent des produits.

Associer vos produits à des influenceurs populaires peut renforcer la notoriété de la marque et rendre votre entreprise plus populaire auprès des clients.

Cependant, pour vous assurer que le public qui regarde la vente en direct est plus susceptible de devenir des clients fidèles, vous devez choisir votre hôte avec beaucoup de soin. Il doit s'agir d'une personne proche de votre industrie ou dont les abonnés peuvent bénéficier directement de vos produits. De cette façon, vous pouvez être sûr qu'un pourcentage raisonnable des visiteurs de l'événement de shopping en direct trouveront votre marque intéressante et deviendront des clients fidèles.

5. Peut augmenter le volume des ventes de produits sous-performants

Peut-être avez-vous sous-vendu des produits qui sont bons, mais pour une raison quelconque, ils ne gagnent pas assez en popularité et s'accumulent dans vos entrepôts. Le commerce électronique en direct peut être un moyen d'augmenter le volume des ventes de ceux-ci.

L'hôte peut accorder une attention particulière aux produits que vous souhaitez vendre davantage et mettre en valeur leurs bonnes qualités. Ou vous pouvez les ajouter à des packages spéciaux disponibles uniquement pour la durée de l'événement en direct de commerce électronique. De plus, mentionner que les articles ne sont pas encore très populaires et impliquer que les utilisateurs qui sont en ligne maintenant peuvent être parmi les premiers à les posséder, peut donner aux gens l'impression d'être des créateurs de tendances et les inciter à acheter.

Les événements d'achat en direct vous permettent d'accélérer le processus de vente des articles et d'augmenter votre volume de ventes. Cette approche peut produire des résultats beaucoup plus rapidement que d'autres stratégies de marketing et peut augmenter vos revenus et libérer de l'espace dans vos salles de stockage.
De plus, qui sait, peut-être que maintenant qu'il a été recommandé par un influenceur, les produits sous-vendus peuvent désormais devenir les plus performants.

résumer

Le shopping en direct n'est peut-être pas nouveau sous le soleil, mais sa version numérique - le shopping en direct, est la tendance la plus en vogue du commerce électronique en ce moment. Et, d'après ce que nous avons vu, il est là pour rester.

Si vous êtes assez rapide pour saisir la vague de sa nouveauté, cela peut vous donner une longueur d'avance avant la compétition. En commençant tôt, vous aurez suffisamment de temps pour trouver la formule qui vous convient et découvrir de première main les avantages du commerce électronique en direct.