Comment le suivi des partages sur les réseaux sociaux peut renforcer vos campagnes

Il y a de fortes chances que vous suiviez déjà les partages sur les réseaux sociaux.

Mais utilisez-vous réellement ces chiffres pour optimiser vos campagnes marketing ?

C'est dommage que seulement 43% des spécialistes du marketing évaluent les performances de leurs campagnes via les données sociales.

Parce que vos partages sur les réseaux sociaux sont un trésor d'informations exploitables.

De l'identification de votre contenu le plus performant à la découverte de messages qui résonnent auprès de votre public, le suivi des partages sur les réseaux sociaux devrait être une priorité absolue pour les marques aujourd'hui.

Dans ce guide, nous expliquerons comment traduire vos données de partage social en action.

8 façons d'améliorer vos campagnes en suivant les partages sur les réseaux sociaux

Les partages ont parfois mauvaise presse d'être une « métrique de vanité ».

Cependant, les partages sociaux peuvent vous indiquer diverses façons de renforcer vos campagnes marketing. Cela sonne vrai au-delà des médias sociaux, aussi.

Ci-dessous, nous avons décomposé huit façons de faire exactement cela.

1. Affinez votre stratégie de contenu social

C'est le plus important et peut-être le plus évident.

Les partages sont des mesures uniques par rapport aux engagements tels que les "J'aime" ou les commentaires. Si votre public considère qu'un message mérite d'être partagé, cela vaut la peine d'en parler. Littéralement.

Et donc, les publications dignes d'être partagées représentent souvent le type de "contenu de haute qualité" que les spécialistes du marketing recherchent constamment.

La plupart des marques peuvent constamment marquer des "J'aime" et des commentaires. Cependant, il existe souvent une disparité entre les publications qui obtiennent peu de partages et les publications qui font le tour.

Le suivi des partages sur les réseaux sociaux facilite l'identification de votre contenu le plus performant. En regardant vos messages les plus partagés, vous pouvez trouver des fils communs entre eux pour créer un contenu similaire à l'avenir. Ces éléments comprennent :

• Légendes (courtes et spontanées par rapport à une forme plus longue avec des hashtags ou des mots-clés)
• Formats de publication (annonces textuelles versus images versus vidéos)
• Appels à l'action ("acheter maintenant" versus "en savoir plus" ou une question)

Par exemple, vous constaterez peut-être que votre contenu vidéo est systématiquement partagé autour d'autres publications basées sur du texte ou des images. Vous remarquerez peut-être également que les légendes plus longues contenant des hashtags fonctionnent bien également.

Le fait est qu'il n'y a pas de réponse unique à ce qui rend un message digne d'être partagé. Des facteurs tels que votre secteur d'activité et votre public influenceront ce qui constitue un "bon" contenu pour vos comptes.

Quelques mises en garde rapides ici. Gardez à l'esprit que vous ne devez pas simplement recréer exactement le même type de publication encore et encore en fonction des partages. Cela fatiguera votre auditoire. Le suivi des partages sur les réseaux sociaux doit éclairer votre stratégie de contenu, et non la dominer.

En outre, il existe d'autres facteurs en jeu qui peuvent influencer le nombre de partages d'une publication (pensez au timing, aux algorithmes, etc.). Certains messages peuvent apparemment exploser ou devenir viraux sans raison. Il est important d'examiner les partages sociaux dans le contexte de votre stratégie de contenu plus large plutôt que d'être obsédé par les performances d'un seul message.

2. Découvrez les publications qui sont idéales pour les publicités

La plupart des spécialistes du marketing sont angoissés par leurs stratégies publicitaires sur les réseaux sociaux.

Et à juste titre.

Les budgets sont serrés. Même les modifications les plus mineures apportées aux messages ou aux créations peuvent avoir un impact sur les performances d'une annonce.

Mais en suivant les partages sur les réseaux sociaux, vous pouvez identifier le contenu qui pourrait constituer une publicité efficace.

Pensez-y. Si quelqu'un prend le temps de partager une publication organique, la sagesse conventionnelle dit que cette publication vaut la peine d'être consultée. L'engagement est l'objectif de toute publicité, n'est-ce pas ?

La bonne nouvelle est que la plupart des plateformes sociales proposent des types d'annonces qui permettent de prendre une publication organique et de la transformer en une annonce en un clin d'œil. Vous trouverez ci-dessous un exemple solide d'annonces sponsorisées de LinkedIn qui ressemble à une publication traditionnelle :

Bien que les publications hautement partagées ne constituent pas automatiquement des publicités infaillibles, elles peuvent à tout le moins vous aider à affiner le bon message et à copier pour vos campagnes.

3. Trouvez le lien entre les partages sur les réseaux sociaux et le trafic (ou les ventes)

Aujourd'hui, la plupart des spécialistes du marketing sont chargés d'expliquer le retour sur investissement des médias sociaux à leurs patrons.

Suivre à lui seul les partages sur les réseaux sociaux ne suffit probablement pas à « prouver » aux managers sceptiques que vos efforts produisent réellement des bénéfices. D'où l'étiquette négative de "métrique de vanité" que nous avons mentionnée plus tôt.

Cela témoigne de l'importance de lier vos partages sociaux aux objectifs et aux mesures réels de l'entreprise.

Trafic. Pistes. Ventes. La liste continue.

Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Analytics pour surveiller l'impact des partages sociaux sur vos performances sur site. Vous trouverez ci-dessous un exemple de ce à quoi ressemble le rapport d'activité sociale dans Sprout Social.

De plus, le suivi des URL peut vous aider à évaluer les performances des liens de publication individuels. Cela permet de suivre plus facilement le comportement des clients et de savoir si une publication hautement partagée a entraîné ou non une augmentation du trafic, des ventes ou des opt-ins.

4. Identifier les influenceurs, les défenseurs et les partenaires potentiels

Le suivi des partages sociaux des médias ne devrait pas être uniquement une question de « combien ».

Vous devriez également vous pencher sur la question « qui ? »

Encore une fois, les partages représentent généralement des signaux positifs concernant vos publications. Cela inclut également les personnes de votre espace qui pourraient être intéressées à collaborer d'une manière ou d'une autre, telles que :

• Influenceurs et noms pertinents dans votre secteur (pensez : blogueurs, CMO)
• Défenseurs de la marque
• Prospects et leads

En bref, les partages sont un moyen subtil pour quelqu'un de vous faire savoir que vous pourriez être sur son radar. Les entreprises doivent régulièrement passer au crible leurs partages sur les réseaux sociaux pour garder un œil sur tout ce qui précède.

5. Trouvez de nouvelles idées de contenu au-delà des médias sociaux

Un concept rapide, mais qui mérite certainement d'être mentionné.

Si un article basé sur une discussion est partagé, il peut être utile de développer cette discussion pour la prise d'un article de blog, d'un webinaire ou d'autres éléments de contenu.

Par exemple, supposons que vous ayez un Tweet sur les meilleurs (ou les pires) e-mails de marketing de vacances que vous avez reçus et qu'il obtienne une tonne de traction.

Plutôt que de vous creuser la tête pour votre prochain article de blog digne de buzz, vos abonnés ont fait le travail de validation de l'idée pour vous. À partir de là, vous pouvez prendre les principaux points de la discussion et les transformer en un guide pratique ou une liste.

Vous voyez comment cela fonctionne ?

6. Déterminez quelles plateformes sociales sont vos principales priorités

Nous allons mordre : il y a beaucoup de terrain à couvrir sur les réseaux sociaux. Vous ne pouvez pas être réaliste partout à la fois.

Le suivi des partages sur les réseaux sociaux peut confirmer les meilleurs canaux de réseaux sociaux pour votre entreprise. Cela vous permet de prioriser les plates-formes où vous voyez réellement un engagement significatif. Vous pouvez également identifier les plates-formes où votre présence est en retard ou vous devrez peut-être couper l'appât.

Par exemple, vous devriez garder une trace du nombre de partages d'un message sur Twitter…

…et comparez ses performances à celles de Facebook.

Sur la base des partages et de mesures de performances plus granulaires comme celles dont nous avons discuté au point 3, vous pouvez déterminer où votre temps est le mieux dépensé.

Et en passant, des outils comme Sprout Social peuvent vous aider à publier votre contenu sur plusieurs réseaux afin que vous n'ayez jamais à vous disperser.

7. Découvrez quelles combinaisons de hashtags ont le plus de portée

Pop quiz : savez-vous quels hashtags boostent vos posts les plus partagés ?

Parce qu'il y a une tonne de variables impliquées dans le marketing par hashtag. Dans le cadre du suivi des partages sur les réseaux sociaux, déterminez si votre stratégie de hashtag est en corrélation avec un nombre plus élevé de partages. Cela signifie regarder ce qui suit :

• Combien de hashtags vous utilisez (un ou deux sur Twitter contre une douzaine sur Instagram)
• Quels hashtags utiliser (des hashtags généraux comme #fallfashion ou des hashtags de marque comme #yourbrandname)
• À quelle fréquence les utiliser (chaque message, chaque autre message, au besoin)

Encore une fois, il y a beaucoup de facteurs à surveiller ici. Vous pourriez être surpris de voir à quel point (ou, dans certains cas, à quel point) les hashtags ont un impact sur la possibilité de partager votre contenu.

8. Explorez l'analyse des sentiments pour voir ce que ressentent vos clients

Vous savez maintenant comment suivre les partages sur les réseaux sociaux.

Mais savez-vous ce que signifient réellement ces actions ?

Considérez comment les partages sociaux peuvent mettre en évidence ce que votre public et vos clients pensent de vous.

Grâce à l'analyse des sentiments, vous pouvez comprendre si votre hausse (ou votre baisse) ou vos parts sociales sont le résultat de clients satisfaits.

Notez que toutes les parts ne sont pas nécessairement positives. Les marques deviennent virales pour toutes les mauvaises raisons tout le temps.

Plutôt que de passer au crible les messages individuels pour voir ce que ressentent les abonnés, Sprout peut faire le travail pour vous. En bref, notre outil vous permet de voir côte à côte à quoi ressemble le sentiment de vos clients et combien de partages vous obtenez.

Non seulement notre outil vous fait gagner du temps, mais il vous indique également ce que ressentent vos clients sans que vous ayez à creuser.

Et avec cela, nous terminons notre guide!

Suivez-vous les partages sur les réseaux sociaux et tirez-vous le meilleur parti de vos données ?

Écoutez : les partages sont bien plus qu'une mesure de vanité.

Cela est particulièrement vrai si vous êtes en mesure de placer ces partages dans un contexte plus large.

Alors ne laissez pas vos données se perdre ! D'une meilleure stratégie de contenu à des publicités plus intelligentes et au-delà, le suivi des partages sur les réseaux sociaux doit rester une priorité absolue pour votre marque.

Et pour plus d'informations sur les dernières tendances sociales et sur la manière dont les marques exploitent leurs données sociales, assurez-vous de consulter le dernier Sprout Social Index.