L'extraordinaire fait l'objet d'une refonte axée sur la conversion

L'excellence est excellente pour explorer et expliquer des idées complexes, des innovations, des produits et des processus pour leurs clients. Mais lorsqu'il s'agissait de concevoir leur propre page d'accueil, ils avaient besoin d'aide.

Énorme : Qui sont-ils ?

Tremendousness est une agence créative qui aide les organisations à explorer et à expliquer des idées, des innovations, des produits et des processus complexes grâce à un mélange de pensée visuelle, de conception d'informations et de narration. En bref, ils conçoivent des récits et des expériences divertissants et émotionnellement engageants pour une gamme de clients, notamment des entreprises du Fortune 500, des startups, des universitaires, etc.

Les clients viennent souvent chez Tremendousness avec un besoin spécifique, comme une infographie ou une vidéo. Cependant, la plupart essaient de communiquer efficacement et de raconter une histoire à une variété de publics sur plusieurs supports, canaux, formats et appareils.

C'est là que la narration visuelle de Tremendousness entre en jeu. Ils combinent des informations avec des éléments visuels pour raconter une histoire au public de leurs clients qui est percutante et engageante et rend leur processus, produit innovant ou idées compréhensibles et passionnants.

Leurs défis

Alors que Tremendousness était excellent pour expliquer ce que leurs clients faisaient, ils avaient du mal à utiliser la page d'accueil de leur site Web pour expliquer exactement ce qu'ils faisaient. Ils avaient des exemples de travail sur leur page d'accueil mais n'ont donné aucune raison à un visiteur de creuser plus profondément et d'explorer qui ils sont et ce qu'ils pourraient faire exactement pour leurs visiteurs.

Combinez cela avec zéro appel à l'action et aucun entonnoir de site Web, Tremendousness a donné aux visiteurs peu de raisons de se convertir.

Ce manque d'explication claire des services, des appels à l'action et de l'entonnoir du site Web a conduit à quelques défis majeurs pour Tremendousness. Ces défis étaient :

• Les visiteurs n'explorant pas leur site ;
• Les visiteurs ne se convertissent pas en prospects ; et
• 0 clics CTA et un % de clics CTA de 0.

Comme le montrent ces défis, bien que Tremendousness soit excellent dans la conception pour leurs clients, ils avaient besoin de faire appel à quelqu'un pour les aider à se reconcevoir.

Le processus : surmonter ces défis

Il y a eu un processus en 5 étapes pour relever ces défis de front et produire le changement que Tremendousness voulait voir :

1. Intégration et Découverte
2. Migration vers HubSpot
3. Création d'architecture informationnelle
4. Examen de l'architecture informationnelle
5. Affinage de la page d'accueil finale

Intégration et découverte

La première étape que nous avons franchie avec Tremendousness, comme nous le faisons avec n'importe quel client, a été de prendre le temps de vraiment comprendre ce qu'ils font, ce qu'ils veulent accomplir et ce qui les retient. Grâce à ces points de conversation, nous avons pu découvrir toutes les informations nécessaires sur :

• la société de l'énorme ;
• L'industrie de l'énorme ;
• Personas de l'acheteur de Tremendousness ;
• Les objectifs de l' énormité ; et
• Les points douloureux de l' énorme.

Au cours de cette phase d'intégration et de découverte, nous avons découvert les plus gros problèmes de Tremendousness qui, comme indiqué ci-dessus, n'étaient pas des appels à l'action, pas d'entonnoir et le fait que toutes leurs conversions provenaient en réalité uniquement des abonnements à la newsletter.

Migration vers HubSpot

Après l'intégration de Tremendousness avec les créateurs de campagne, la première chose que nous avons faite a été de les migrer de Wordpress vers HubSpot. Nous les avons migrés parce que nous pensions que l'hébergement de site Web de HubSpot était la meilleure option pour la refonte de leur page d'accueil, pour atteindre leurs objectifs et pour suivre leurs données afin d'apporter des ajustements et des améliorations continus.

Vous pouvez voir la conception de leur en-tête et pied de page d'origine, ainsi que leur page d'accueil d'origine avec un en-tête et un pied de page mis à jour depuis leur première migration vers HubSpot ci-dessous.

En-tête et pied de page d'origine

Page d'accueil d'origine avec en-tête et pied de page mis à jour

Création d'architecture informationnelle

Une fois migrés vers HubSpot, nous avons commencé à créer une architecture d'information pour la nouvelle page d'accueil améliorée de Tremendousness. Tremendousness avait une idée précise de la conception de sa page, mais elle avait besoin de notre aide pour élaborer une stratégie permettant de canaliser efficacement les prospects sur ses sites et de générer des conversions de visiteurs en prospects. Cela a été principalement réalisé grâce à l'ajout de plusieurs CTA qui ont guidé leurs visiteurs tout au long du site, comme on peut le voir dans cette image de l'architecture informationnelle ci-dessous.

Examen de l'architecture informationnelle

Une fois le document d'architecture informationnelle créé et approuvé, Tremendousness s'est mis au travail pour le mettre en œuvre (c'est une agence de design après tout). Tremendousness a pris l'initiative de créer une structure filaire et une première ébauche de ce à quoi ressemblerait la page d'accueil. Cela nous a donné un excellent aperçu avec lequel travailler afin que nous puissions les aider à affiner la refonte finale de la page d'accueil.

Affinage du design final de la page d'accueil

Une fois que nous avons reçu leur version de la page d'accueil, nous avons commencé à faire nos ajouts pour créer la conception finale de la page d'accueil. Nous avons pris le design qu'ils nous ont envoyé et l'avons affiné pour inclure :

• Boutons multiples et CTA dans le texte ;
• Entonnoir clair ;
• Une fenêtre contextuelle de site Web ;
• Un pied de page repensé ; et
• Un design visuellement attrayant.

Énormément avait fait le gros du travail, mais il y avait encore beaucoup de travail à faire si nous voulions atteindre leurs objectifs et répondre à leurs attentes. Pour ce faire, nous avons créé une page d'accueil qui a pris en compte toutes leurs recommandations IA tout en se concentrant également sur ce qu'ils voulaient réaliser le plus : les conversions et l'entonnoir. La nouvelle page d'accueil améliorée de Tremendousness a été lancée en octobre 2018.

Les resultats

La conception ne fonctionne pas lorsqu'elle ne produit pas de résultats, et heureusement, les résultats sont ce que nous avons vu sur la page d'accueil repensée de Tremendousness. En gardant à l'esprit les principaux objectifs de Tremendousness, nous avons pu atteindre :

Une augmentation des pages vues par session de 16,67 % (août-septembre par rapport à octobre-novembre)

Une augmentation du pourcentage de clics CTA sur la page d'accueil de 0 à 2,17 %

Une baisse de 5,34 % du taux de rebond

Bien que le délai soit court, vous pouvez voir d'après les résultats que Tremendousness est en bonne voie d'atteindre ses objectifs. Les prospects consultent plus de pages par session, ce qui signifie que leur entonnoir fonctionne, le pourcentage de clics CTA sur la page d'accueil est de 2,17 % (contre 0 avec absolument aucun CTA sur la page d'accueil) et le taux de rebond a diminué. Cela signifie que les visiteurs trouvent où aller ensuite et exactement ce dont ils ont besoin.

En combinant la vision de Tremendousness avec l'expérience des créateurs de campagne, nous avons pu réaliser ce que nous avions prévu de faire et nous avons hâte de voir plus de résultats.