Comment créer une stratégie de contenu social incontournable avec trendspotting

Les spécialistes du marketing sont toujours à la recherche de "la prochaine grande chose".

Et à juste titre.

Mais des plateformes sociales émergentes aux contenus dignes d'être partagés, les tendances vont et viennent sans doute plus vite que jamais. Déterminer ce qui est une mode et ce qui vaut la peine d'être poursuivi ressemble souvent à un pari.

Malgré la croyance populaire, il n'est pas nécessaire d'avoir une boule de cristal pour prendre de l'avance et prévoir les tendances marketing. Ce n'est pas non plus une question de chance.

Vous devez simplement améliorer vos compétences en détection de tendances.

Dans ce guide, nous détaillerons les étapes concrètes qui vous permettront de découvrir et de capitaliser sur les tendances de votre secteur avant qu'elles n'explosent.

Qu'est-ce que la recherche de tendances, de toute façon ?

Trendspotting représente le processus de prédiction des tendances avant qu'elles n'entrent dans le courant dominant, tout en analysant également si cette tendance est pertinente ou non pour votre entreprise.

Les spécialistes du marketing social sont des observateurs de tendances naturels. Cela est particulièrement vrai compte tenu du temps que nous passons à analyser les données, à parler aux clients et à adapter nos stratégies.

Le repérage des tendances sur les médias sociaux est à la fois important et difficile étant donné la volatilité des algorithmes sociaux dans la création d'un paysage social en constante évolution.

Les spécialistes du marketing et les marques qui ont été les premiers à adopter TikTok représentent un exemple de détection de tendances efficace. Par exemple, considérez le scepticisme de la plate-forme en 2019 par rapport à son approche rapide vers un milliard d'utilisateurs actifs en 2021.

Gardez à l'esprit qu'être un observateur de tendances, c'est bien plus qu'être une sorte de "marchand de cool" qui a le pouls du contenu populaire ou du marketing viral.

Par exemple, un mème spécifique (pensez: bébé Yoda) peut représenter une mode passagère tandis que les marques utilisant efficacement les mèmes et l'humour dans leur marketing représentent une tendance plus large et à long terme.

Vous pouvez presque considérer le repérage des tendances comme une forme proactive d'étude de marché. Bien que les deux dépendent des données de surveillance, le repérage des tendances est idéalement un processus continu, tandis que la recherche marketing peut être effectuée au besoin pour informer un projet, une campagne ou un changement de direction spécifique.

Les avantages de la recherche de tendances parlent d'eux-mêmes. Entrer au rez-de-chaussée d'un nouveau réseau, d'une campagne marketing ou d'un formulaire de contenu signifie que vous avez plus de temps pour résoudre les problèmes et dépanner votre stratégie.

Bref, la capacité à identifier les tendances représente un avantage concurrentiel non négligeable face aux entreprises en rattrapage.

Quels types de tendances les spécialistes du marketing doivent-ils suivre ?

Les tendances peuvent varier de changements radicaux dans la stratégie de votre entreprise à de petits événements spécifiques à votre secteur ou à votre entreprise. Regardons quelques exemples ci-dessous.

Tendances des médias sociaux

Encore une fois, les médias sociaux sont un endroit privilégié pour repérer les tendances.

Non seulement les entreprises de toutes formes et tailles sont actives via les réseaux sociaux, mais les consommateurs le sont aussi. Si vous voulez avoir une idée de ce qui est tendance et populaire auprès du grand public, ne cherchez pas plus loin que vos flux sociaux.

Voici quelques exemples de tendances que vous pouvez identifier via les médias sociaux :

• Les types de contenu sont les personnes qui partagent et interagissent le plus
• Quelles plateformes sociales et quels canaux de marketing augmentent (ou diminuent)
• Types d'annonces avec lesquelles les consommateurs interagissent
• Produits, marques et influenceurs émergents

Vous trouverez ci-dessous quelques tendances sociales spécifiques du Sprout Social Index 2020, édition XVI : Above & Beyond. Ces informations sont cruciales non seulement pour les entreprises qui cherchent à affiner leurs stratégies sociales maintenant, mais aussi pour comprendre quelles tendances sont sur le point de se développer à l'avenir.

Tendances spécifiques à l'industrie

Pour les médias sociaux et au-delà, de nombreuses tendances marketing sont spécifiques à certaines industries.

Par exemple, les priorités marketing des entreprises SaaS par rapport à celles de l'industrie du jeu sont les pommes et les oranges.

Si vous voulez un exemple d'entreprises qui s'appuient uniquement sur le repérage des tendances, ne cherchez pas plus loin que l'industrie de la beauté.

Dans un domaine aussi concurrentiel avec un public averti sur les réseaux sociaux, les marques de beauté doivent constamment se battre pour garder une longueur d'avance en ce qui concerne les nouvelles plateformes, les formats de contenu et les types de promotion. Alors que certaines marques n'ont même pas testé Instagram Reels ou même TikTok, d'autres comme Pravana sont déjà au top des dernières tendances de beauté sociale.

L'analyse de la concurrence est essentielle pour identifier les tendances du secteur, car vous gardez un œil sur la façon dont les autres acteurs de votre secteur engagent leur propre public.

Par exemple, quels types de campagnes diffusent-ils ? Comment leur croissance se compare-t-elle à la vôtre ? Cela montre à quel point le repérage des tendances est à la fois qualitatif et quantitatif lorsque vous regardez à la fois les conversations du public et les mesures d'engagement.

Tendances spécifiques aux clients

Les tendances de la clientèle sont évidemment importantes puisqu'elles ont un impact, eh bien, sur vos clients .

Par exemple, le suivi des commentaires, des critiques et des produits les plus vendus peut vous informer des tendances susceptibles d'influencer les futures promotions.

Si rien d'autre, vous pouvez plus facilement identifier les produits que les gens aiment (voir Birchbox ci-dessous) et supprimer progressivement ceux qu'ils n'aiment pas.

"Comment identifiez-vous une tendance, de toute façon?"

C'est important. De l'adoption d'une nouvelle plate-forme sociale à l'exécution d'une nouvelle campagne, une tendance donnée implique un certain niveau d'investissement et de risque.

Une partie de la détection des tendances est la possibilité de faire une sorte d'analyse coûts-avantages pour s'assurer que vous passez votre temps sur des campagnes qui produiront réellement des retours.

Encore une fois, la poursuite de toute tendance doit être enracinée dans les données et l'analyse plutôt qu'un simple pressentiment ou essayer de sauter dans un train viral.

5 façons pratiques d'améliorer votre détection de tendances

Si vous cherchez à devenir un observateur de tendances de premier plan, votre tête est au bon endroit.

La bonne nouvelle est que le repérage des tendances est une compétence que vous pouvez activement développer et affiner au fil du temps. Vous trouverez ci-dessous cinq étapes à suivre pour y parvenir.

1. Assurez-vous de parler plus souvent à vos clients

Des conversations fréquentes avec vos clients peuvent vous renseigner non seulement sur ce qu'ils veulent et attendent de vous, mais aussi sur le type de fonctionnalités et de produits qui les intéressent en général.

Bien sûr, vous devez lire entre les lignes lorsque vous identifiez les tendances des clients. Les médias sociaux sont l'endroit idéal pour capter l'attention de vos clients sans avoir à les frapper avec une enquête ou un questionnaire.

Les sondages, les recommandations de produits et autres questions fermées peuvent également susciter des conversations entre vos clients pour aider à comprendre où en sont leurs têtes.

De plus, il est important de replacer vos conversations avec vos clients dans leur contexte. Cela inclut les questions, les commentaires et les préoccupations suscités via les médias sociaux.

Si vous utilisez des outils de gestion des médias sociaux comme Sprout, vous pouvez identifier les tendances à l'échelle du client sur les médias sociaux au sein d'une seule plateforme.

2. Configurez l'écoute sociale pour les mots-clés et les hashtags de l'industrie

En vous appuyant sur le dernier conseil, vous pouvez identifier les tendances émergentes à l'échelle de l'industrie en écoutant les conversations de vos clients et de vos concurrents.

Par exemple, l'écoute sociale vous permet de relever les mots-clés et les termes les plus couramment utilisés par votre public cible. Cela inclut les marques, les noms de produits et les mots-clés liés au sentiment (ex : « bon » ou « décevant »).

Plutôt que d'essayer d'écouter manuellement des centaines ou des milliers de conversations, un outil d'écoute sociale fait le travail pour vous. Voici un exemple d' identification d'une tendance du secteur à l' aide de Sprout :

Grâce au rapport d'écoute de Sprout, vous pouvez découvrir des sujets connexes fréquemment mentionnés avec les termes que vous suivez. Cela peut vous aider à découvrir les discussions positives et négatives auxquelles vos clients participent, même s'ils ne vous mentionnent pas directement.

3. Effectuer une analyse concurrentielle approfondie et continue

Le repérage de tendances ressemble souvent à une course entre vous et vos concurrents les plus proches.

En tant que tel, gardez un œil sur les types de campagnes que vos concurrents directs mènent et à quoi ressemble leur croissance.

L'idée ici n'est pas d'être obsédé par ce que font vos voisins, mais de comparer et de contraster votre approche du marketing. Vous remarquerez peut-être que vous poursuivez des tendances totalement différentes. D'un autre côté, vous pourriez être à peu près en phase les uns avec les autres.

Dans tous les cas, vous pouvez utiliser des outils tels que notre modèle d'analyse concurrentielle pour vous aider à trouver vos meilleures opportunités de vous démarquer.

4. Identifiez votre propre contenu « tendance »

Vous souvenez-vous de ce que nous avons dit sur le fait que le repérage des tendances était quantitatif ?

Si vous voulez des réponses sur les types de contenu ou de campagnes qui font bouger l'aiguille, ne cherchez pas plus loin que vos propres mesures de médias sociaux.

Disons qu'il existe un type particulier de publication ou de contenu (pensez : influenceurs, UGC) qui génère une tonne d'engagement. La sagesse conventionnelle dit que vous devriez envisager de créer plus de la même chose. Il y a de fortes chances que vous puissiez repérer les tendances et les points communs parmi votre contenu le plus performant.

5. Parlez activement à d'autres influenceurs de votre secteur

Enfin, vous ne pouvez pas repérer les tendances si vous êtes une île totale.

Des événements numériques et des webinaires aux chats Twitter et au-delà, assurez-vous de participer aux conversations liées à l'industrie et de voir quelles observations les autres font.

Il y a tellement de choses que vous pouvez apprendre sur votre industrie simplement en suivant les acteurs influents de votre espace. #DTCTwitter en est un brillant exemple :

Oh, et n'oubliez pas de lire des blogs (comme celui-ci), des newsletters et des études de cas pertinentes pour votre entreprise. Si vous voulez être un observateur de tendances, vous devez vous tenir informé.

Que faites-vous pour améliorer vos compétences en détection de tendances ?

Suivre les tendances peut être carrément écrasant pour les spécialistes du marketing aujourd'hui.

Fais nous confiance. Nous avons compris.

En développant une stratégie de repérage des tendances en utilisant les étapes que nous avons décrites (et des outils comme Sprout !), vous pouvez rendre beaucoup plus facile de garder le pouls de ce qui se passe dans votre secteur.

Et en parlant de tendances, assurez-vous d'être au courant des dernières tendances des médias sociaux en consultant le Sprout Social Index, Edition XVII : Accelerate.