Marketing Twitch : qu'est-ce que c'est et comment les marques peuvent le faire correctement ?

Vous essayez de comprendre le marketing de Twitch ?

Si oui, vous avez la bonne idée.

Au-delà des principales plateformes de médias sociaux, Twitch représente une communauté en plein essor avec des millions d'utilisateurs actifs quotidiens.

Bien que Twitch soit principalement associé au jeu, il devient rapidement le lieu de prédilection pour la diffusion en direct de contenu en général.

Et lentement mais sûrement, les marques trouvent de nouvelles façons de se joindre à Twitch et d'engager sa base d'utilisateurs enragés.

Cela dit, vous devez vraiment comprendre le public et les meilleures pratiques de Twitch avant de vous lancer.

Si vous êtes totalement nouveau sur la plate-forme ou si vous ne comprenez pas tout à fait, ce guide rapide du marketing Twitch décomposera tout ce que vous devez savoir.

Qu'est-ce que Twitch, de toute façon ?

En termes simples, Twitch est une plateforme de diffusion en direct. La plupart du contenu de Twitch est lié aux jeux et aux sports électroniques, mais vous pouvez trouver des streamers qui font à peu près n'importe quoi ces jours-ci.

Cuisine? Entraînements ? Créations musicales ? Créer des baskets personnalisées ?

Oui, tout ce qui précède. Si vous pouvez y penser, il y a probablement un canal pour cela.

En bref : les créateurs de contenu se diffusent eux-mêmes via Twitch et interagissent avec les téléspectateurs via le chat Twitch. Les téléspectateurs peuvent ensuite soutenir les streamers par le biais de dons et d'abonnements (à partir de 5 $/mois, dont Twitch prend une part).

Si vous n'avez jamais regardé un stream auparavant, le concept de Twitch peut sembler carrément bizarre. Cela dit, on ne peut nier les millions de téléspectateurs simultanés sur la plate-forme à tout moment.

La meilleure façon d'expliquer le succès de Twitch ? Eh bien, la vidéo en direct est convaincante, combinant la nature incontournable de la télévision en direct avec l'interactivité et la communauté des médias sociaux. Le fait que vous n'ayez pas à payer pour voir est un bonus supplémentaire par rapport au câble de la vieille école.

Pourquoi Twitch est-il important pour les spécialistes du marketing ?

Bonne question!

Matière à réflexion : selon le dernier Sprout Social Index, XVII : Accelerate, la vidéo en direct a été citée comme l'un des formats de contenu les plus utiles pour atteindre les objectifs sociaux par 25 % des spécialistes du marketing.

Le récent succès de Twitch parle de lui-même, le site étant sur la bonne voie pour dépasser les 40 millions de téléspectateurs actifs par mois. Avec ce type de portée, la plate-forme n'est qu'une tendance lorsqu'il s'agit d'exploiter la puissance de la vidéo en direct.

En termes de marketing Twitch, les données démographiques du site sont plutôt du côté des plus jeunes. 73 % des utilisateurs de la plateforme ont 34 ans ou moins, dont 41 % entre 16 et 24 ans.

Pour les marques ciblant un public du millénaire ou de la génération Z qui a le moindre intérêt pour les jeux, la plate-forme est une mine d'or potentielle. Selon Twitch eux-mêmes, la majorité des téléspectateurs interagissent quotidiennement avec les streamers. Un pourcentage similaire les soutient financièrement, soit par des dons, soit par des achats de produits.

Alors qu'Instagram est peut-être connu comme la plaque tournante du marketing d'influence, Twitch abrite des dizaines de milliers d'influenceurs en direct avec un public enthousiaste.

Et si rien d'autre, comprendre le marketing Twitch peut aider les marques à mieux comprendre ce que font les jeunes de nos jours.

Quels sont les termes Twitch que les spécialistes du marketing devraient connaître ?

Avant de vous soucier de la publicité sur Twitch sous quelque forme que ce soit, il est essentiel de comprendre les bases du fonctionnement de la plateforme. Voici une introduction rapide à la terminologie essentielle de Twitch.

Discuter

Le chat Twitch est l'endroit où la magie opère ! En bref, c'est là que les utilisateurs peuvent publier des commentaires, poser des questions et interagir avec les streamers.

Bien que les streamers ne puissent pas répondre à tout lorsque le chat se déplace rapidement, il existe un "mode lent" disponible pour empêcher le spam.

Les streamers plus importants sont traditionnellement pris en charge par des mods qui agissent en tant qu'administrateurs, offrant de leur temps pour s'assurer que le chat ne devient pas incontrôlable et que personne ne dit quoi que ce soit d'inapproprié. Twitch propose également un certain nombre de paramètres de filtrage et de modération automatiques qui peuvent être particulièrement utiles pour les nouveaux streamers afin de maintenir une discussion positive et sur le sujet sans le facteur d'intimidation de la modération manuelle.

Abonnements, emotes et badges

Les utilisateurs de Twitch peuvent prendre en charge les chaînes en « s'abonnant » à une chaîne. Cela a ses avantages, y compris la visualisation sans publicité et l'accès aux émoticônes réservées aux abonnés (pensez: des emojis uniques et de marque exclusifs à Twitch).

Les emotes sont un aspect massif de la culture et des communautés de Twitch. Ils représentent non seulement un moyen pour les streamers de se faire connaître, mais présentent également une manière ludique et digne d'être mémorable pour les membres de la communauté d'interagir. Les utilisateurs peuvent également montrer leurs emotes réservées aux abonnés dans les chats d'autres streamers.

Les utilisateurs sont également récompensés par des badges qui apparaissent à côté de leur nom d'utilisateur dans le chat. Ceux-ci proviennent d'un soutien à long terme à un streamer.

Dons et bits

Au-delà des abonnements, les utilisateurs peuvent soutenir les flux grâce à des dons monétaires directs. Cela peut être dû à des applications telles que PayPal, qui à leur tour affichent les dons en direct.

Alternativement, les utilisateurs peuvent faire un don via des "bits". Il s'agit de la devise intégrée à l'application de Twitch qui débloque également des badges pour les utilisateurs plus ils dépensent.

Partenaires et affiliés

En tant que streamer, vous devez atteindre un certain seuil pour devenir affilié ou partenaire Twitch. Cela inclut l'obtention d'un certain nombre d'abonnés, la diffusion régulière et la moyenne d'un nombre constant de téléspectateurs.

Devenir partenaire est le genre de Saint Graal de quiconque souhaite devenir un streamer Twitch à plein temps. Pourquoi? Parce que les partenaires bénéficient généralement de plus d'offres de marque via le programme de parrainage interne de Twitch (vu par les streamers via le "Bounty Board" de Twitch).

Comment les marques utilisent-elles exactement Twitch ?

La bonne nouvelle pour les marques est que le marketing Twitch en est encore à ses balbutiements.

Bien sûr, certains annonceurs et entreprises ont des canaux et une présence sur la plateforme. Cela dit, il n'est pas trop tard pour commencer et commencer à expérimenter le fonctionnement de la diffusion en direct pour votre marque. Pas de loin.

Regardons ci-dessous quelques exemples concrets de marketing sur Twitch.

Tournois de jeux et esports

Pas de surprise ici. De nombreux comptes de marque ont sauté dans le train du jeu, que ce soit par le biais de tournois ou de diffusions en direct.

Par exemple, Wendy's joue régulièrement à des jeux populaires tels que Fortnite, Minecraft et Fall Guys.

Bien que sauter sur un flux de jeu puisse ne pas avoir de sens pour de nombreuses marques, cela va de pair avec la présence marketing de Wendy qui est centrée sur les jeunes consommateurs.

Événements numériques

Des festivals de musique et des remises de prix aux concours de rencontres et au-delà, de nombreux contenus de marque Twitch imitent la télévision traditionnelle.

Les événements numériques imitent le sens des téléspectateurs de FOMO et Twitch est un endroit privilégié pour accueillir de tels événements grâce à son audience massive et intégrée.

Tutoriels et "cours"

Comme indiqué précédemment, il y a un public pour à peu près n'importe quoi sur Twitch. Si votre marque ou votre produit tourne autour de quelque chose que vous pouvez enseigner à votre public, c'est un jeu équitable pour le streaming.

Entretiens et tables rondes

Les interviews et les discussions sont des moyens simples d'engager les téléspectateurs sur Twitch qui ne nécessitent pas beaucoup en termes de valeur de production.

Par exemple, Twitch de Bernie Sanders a représenté un mélange unique de médias sociaux et de politique au cours de la saison primaire 2020. En plus d'organiser des rassemblements, Sanders a mené de nombreuses interviews et tables rondes avec Alexandria Ocasio-Cortez, Cori Bush et bien d'autres via Twitch.

Si un sénateur de 78 ans peut gérer un compte Twitch, il y a de fortes chances que vous le puissiez également.

Travailler avec des influenceurs

Vous souvenez-vous de ce que nous avons dit plus tôt à propos de Twitch étant un lieu pour les influenceurs ? Pour les marques traditionnelles qui n'ont pas de présence sur Twitch, les flux sponsorisés représentent un moyen intelligent de présenter vos produits à de nouveaux téléspectateurs.

En prime, les créateurs de contenu sont généralement avertis sur les réseaux sociaux et trouveront donc les moyens qui correspondent le mieux à leur présence sur Twitch et à leur marque personnelle pour rendre un flux sponsorisé amusant plutôt que forcé.

Philanthropie

Les flux caritatifs et les collectes de fonds sont tous deux énormes sur Twitch, ce qui en fait un autre endroit où les marques peuvent investir leur argent dans une bonne cause.

Par exemple, Cash App fait don de tous ses abonnements et de ses bits à la Gamers Outreach Foundation.

Pendant ce temps, des entreprises sponsors telles que Red Bull ont soutenu les événements semestriels de speedrun Games Done Quick. Ces flux collectent des millions de dollars pour des organisations telles que Médecins sans frontières et la Fondation Present Cancer.

Annonces Twitch

Et bien sûr, Twitch possède sa propre plateforme publicitaire intégrée pour les marques diffusant des publicités vidéo. Étant donné que les téléspectateurs doivent regarder des publicités pour n'importe quelle chaîne à laquelle ils ne sont pas abonnés, il y a des tonnes de biens immobiliers à explorer.

Que devez-vous faire pour démarrer sur Twitch ?

Pour conclure, nous mettrons rapidement en évidence quelques conseils importants pour les marques et les streamers intéressés à établir une présence sur Twitch.

Investissez dans les bons outils

Malgré la croyance populaire, le marketing sur Twitch ne doit pas nécessairement être un gouffre financier total.

Bien sûr, certaines configurations de streamer sont vraiment extravagantes.

Mais si vous renoncez à la chaise de jeu de 10 000 $, un équipement de marketing vidéo de base et une configuration de microphone suffisent pour être opérationnel. Couplé à des outils tels que Streamlabs OBS (SLOBS), vous pouvez configurer rapidement les créations et les dons de votre chaîne en un rien de temps.

Déterminez votre image de marque

Un aspect énorme des médias sociaux pour les joueurs, les streamers Twitch font généralement tout leur possible en ce qui concerne leur image de marque à la fois sur site et via les réseaux sociaux.

Par exemple, de nombreux créateurs sous-traitent les créations d'émoticônes et le matériel de marque à des artistes sur Reddit ou Fiverr. En attendant, des outils comme Canva ont en fait des modèles intégrés pour créer des graphiques Twitch et des écrans "streaming soon".

N'oubliez pas votre promotion sur les réseaux sociaux Twitch !

C'est le grand !

Si vous voulez que les gens vous suivent au-delà de Twitch, assurez-vous de mettre vos réseaux sociaux au premier plan dans votre section "À propos". Twitch vous invite automatiquement à vos réseaux sociaux mais vous permet également de les promouvoir via des boutons personnalisés qui reflètent l'identité de votre marque (voir Red Bull ci-dessous).

Et peut-être que cela va sans dire, mais la promotion des médias sociaux est essentielle à toute présence sur Twitch. En cas de doute, n'hésitez pas à faire savoir à vos abonnés que vous allez vivre.

Le marketing Twitch a-t-il un potentiel pour votre marque ?

Comparer Twitch aux médias sociaux traditionnels, c'est des pommes et des oranges.

Cela dit, la plate-forme abrite un public qui n'a pas peur de s'engager avec des produits et des marques. Si votre public est sur Twitch, cela vaut vraiment la peine d'être exploré.

Pour plus d'idées sur la façon de faire exactement cela (et mieux comprendre ce que les jeunes attendent des marques), assurez-vous de consulter notre guide de marketing pour la génération Y et la génération Z.