Marketing Twitter en 2023 : un guide complet de la stratégie marketing Twitter

Twitter est-il l'outsider des réseaux sociaux ? Si vous omettez le marketing sur Twitter, je vais vous montrer comment tirer parti de ce canal et booster votre présence en ligne. Il n'y a rien à craindre. Voici ce que vous devez savoir sur l'état de Twitter en 2023.

Twitter a attiré beaucoup d'attention en 2022 lorsque Elon Musk a acquis le géant des médias sociaux. Certaines personnes étaient ravies; certains ont prédit qu'il fermerait. Finalement, il semble que peu de choses aient changé pour un Joe ordinaire, et vous pouvez toujours construire une stratégie Twitter solide pour votre marque. Laisse moi te montrer comment.

1. Statistiques Twitter
2. Comment le marketing Twitter profite-t-il à votre entreprise ?
3. Comment optimiser votre profil Twitter
4. Mots-clics Twitter
5. Stratégie de marketing Twitter : fixer des objectifs
6. Quel est votre public cible ?
7. Quel type de contenu fonctionne le mieux sur Twitter ?
8. Comment développer son audience Twitter ?
9. Annonces Twitter
10. Influenceurs Twitter
11. Comment mesurer le succès du marketing Twitter ?
12. Outils de marketing Twitter
13. Plus de ressources liées à Twitter

Statistiques Twitter

Bien que Twitter ne soit pas aussi grand que Facebook et pas aussi tendance que TikTok, c'est toujours l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires. En janvier 2023, Twitter comptait plus de 500 millions d'utilisateurs actifs mensuels, comme le présentent les statistiques de Datareportal.

Les États-Unis et le Japon sont les principaux pays en termes d'utilisateurs de Twitter. En tant que spécialiste du marketing, vous devez savoir que ce sont des marchés très rentables, et si vous voulez une portée mondiale, l'exposition sur Twitter augmentera votre notoriété.

Selon Hootsuite, Twitter est le 9e site le plus visité au monde ; les utilisateurs envoient plus de 500 tweets chaque jour. Impressionnant, non ?

Voyons comment vous pouvez utiliser ces chiffres dans votre stratégie marketing Twitter.

Comment le marketing Twitter profite-t-il à votre entreprise ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre marque peut bénéficier du marketing Twitter. Voici quelques arguments qui pourraient vous convaincre de créer un compte Twitter.

Accroître la notoriété de la marque

Twitter vous permet d'atteindre rapidement et facilement un large public, ce qui en fait une plate-forme idéale pour renforcer la notoriété de votre marque. Grâce à un marketing Twitter efficace, vous pouvez augmenter la visibilité de votre marque et sensibiliser davantage de personnes à ce que vous proposez.

Améliorer l'engagement client

Avec Twitter, vous pouvez interagir rapidement et facilement avec vos clients en temps réel. En répondant aux tweets, aux messages directs et aux mentions, vous pouvez établir des relations plus solides avec vos clients et montrer que vous appréciez leurs opinions.

Utilisez un outil d'écoute sociale tel que Brand24 pour trouver ces conversations plus rapidement et recevoir des notifications par e-mail concernant le pic de mentions.

Augmenter le trafic du site Web

Les médias sociaux, y compris Twitter, sont une bonne source de trafic vers votre site Web. Vous pouvez l'utiliser comme canal de distribution pour partager des liens vers vos articles de blog, vos pages de produits et d'autres contenus. En conséquence, vous augmentez la probabilité de générer des prospects et de réaliser des ventes.

Améliorer la gestion de la réputation

En tant que marque, vous pouvez répondre aux plaintes des clients et aux commentaires négatifs. Vous pouvez démontrer votre engagement envers le service client et protéger votre réputation en traitant les problèmes publiquement.

Commercialisation rentable

Comparé à d'autres plateformes de médias sociaux ou à d'autres formes de publicité, le marketing Twitter reste un outil relativement bon marché. Par conséquent, vous pouvez obtenir un retour sur investissement élevé tout en maîtrisant votre budget marketing grâce aux publicités Twitter.

Comment optimiser votre profil Twitter

Optimiser votre profil Twitter est extrêmement facile. Vous devez préparer quelques éléments : votre identifiant Twitter, votre photo de profil, votre description et votre photo d'arrière-plan. Regardons chaque section de plus près.

Identifiant et nom Twitter

Le pseudo Twitter définit comment votre profil sera reconnu sur le site Web. C'est le nom qui apparaît après "@". Idéalement, ce devrait être votre nom de marque. Les identifiants Twitter sont uniques et peuvent déjà être utilisés. Cela arrive parfois, surtout si votre nom de marque est générique.

Si la poignée est déjà prise, il y a deux façons de régler le problème. Vous pouvez soit contacter la personne qui a pris votre nom et lui demander poliment si elle souhaite changer (dans certains cas, elle voudra probablement de l'argent pour le pseudo), soit ajouter un préfixe/suffixe. Par exemple, si vous opérez uniquement sur le marché intérieur, vous pouvez ajouter le code pays (par exemple @yourbrandnamePL pour les entreprises polonaises).

Le nom n'a pas besoin d'être unique. Si apparaîtra à côté de votre pseudo Twitter et sur la page de profil. Et vous pouvez utiliser des emojis !

Regardez la capture d'écran ci-dessus. "Brand24" est le nom de notre profil. Le texte gris plus petit "@brand24" est notre pseudonyme. Ci-dessous, vous trouverez également la description et des informations supplémentaires, telles que l'emplacement et le site Web.

Images de profil et d'en-tête

Je recommande d'utiliser un logo simple pour la photo de profil. Regardez le profil de Brand24 - nous utilisons notre logo et les couleurs de notre marque pour rester reconnaissables.

La photo de profil Twitter fait 400×400 px. Téléchargez quelque chose de plus gros, et il sera mis à l'échelle et perdra éventuellement en qualité.

En option, vous pouvez également télécharger l'image d'en-tête. C'est le plus grand rectangle que vous voyez dans la capture d'écran ci-dessus. Les dimensions de l'en-tête Twitter sont de 1500 × 500 px.

Description du profil

Il est maintenant temps de briller et de décrire votre marque. La biographie de Twitter vous donne 160 caractères pour expliquer aux autres utilisateurs qui vous êtes. Vous pouvez inclure des liens cliquables vers d'autres profils (à l'aide de la poignée "@") ou des hashtags. Restez simple et informatif.

Mots-clics Twitter

Inclure des hashtags dans votre stratégie marketing Twitter est un excellent moyen d'améliorer votre visibilité sur les réseaux sociaux. Avec les bons hashtags, vos tweets seront vus par plus de personnes et, espérons-le, obtiendront plus d'engagement.

Il y a quelques choses que vous devez savoir sur les hashtags Twitter. Décomposons-le.

Comment trouver les hashtags tendances sur Twitter ?

Il existe 6 façons de trouver des hashtags tendances et pertinents.

1. Consultez la section "Tendances pour vous". Sur les ordinateurs de bureau, il se trouve sur le côté droit du site Web. Sur l'application mobile, vous pouvez le trouver en cliquant sur l'icône de recherche en bas.
2. Vous pouvez utiliser des outils d'écoute sociale tels que Brand24 pour trouver des hashtags pertinents pour vos mots clés recherchés.
3. Onglet Explorer. Outre les tendances, Twitter vous montrera des publications populaires susceptibles de vous intéresser.
4. Utilisez des applications mobiles. Il existe des tonnes d'applications iOS et Android qui recherchent des hashtags tendances et pertinents.
5. En suivant les profils Twitter populaires, vous pouvez voir quels hashtags ils utilisent.
6. Générateurs de hashtags. Ils fonctionnent de la même manière que les applications mobiles. Ils génèrent des hashtags pertinents en fonction de votre recherche.

Lire la suite : Comment trouver les hashtags tendances sur Twitter ?

Comment suivre les hashtags sur Twitter ?

Bien qu'il n'y ait pas d'option pour suivre les hashtags sur Twitter de la même manière que sur Instagram, il existe des alternatives de contournement.

Par exemple, vous pouvez utiliser des outils d'écoute sociale. Vous voudrez peut-être profiter de notre essai gratuit de 14 jours pour tester Brand24. Démarrez un nouveau projet et entrez le hashtag qui vous intéresse. Ensuite, dans le panneau, vous pouvez filtrer uniquement les mentions Twitter et voir qui parle en utilisant ledit hashtag.

Lire la suite : 3 méthodes simples pour suivre les hashtags sur Twitter.

Comment voir combien de fois un hashtag a été utilisé sur Twitter ?

Comme votre stratégie marketing sur Twitter repose sur des hashtags populaires, vous voudrez peut-être savoir combien de fois ils ont été utilisés.

Encore une fois, Twitter ne fournit pas de telles données via leur application, mais bon, je pense que vous savez ce que je veux vous dire maintenant. Oui, Brand24 peut estimer combien de fois un hashtag a été utilisé sur une période définie.

Découvrez comment vérifier combien de fois un hashtag a été utilisé sur Twitter.

Analyse des hashtags

Une partie essentielle du marketing Twitter est également l'analyse des hashtags. Si vous souhaitez les utiliser dans vos campagnes marketing, il existe des outils qui vous aideront à collecter les données nécessaires.

Bien que les profils commerciaux de Twitter aient accès à des données simplifiées, ils sont limités à une période de temps spécifique. Heureusement, vous pouvez utiliser des outils comme Brand24, Tweetdeck ou Buffer.

Encore une fois, nous avons écrit un article plus important sur l'analyse des hashtags, je vous renvoie donc à un autre article sur notre blog.

En savoir plus : Analyse des hashtags Twitter.

Stratégie de marketing Twitter : fixer des objectifs

Lorsque vous faites vos premiers pas dans le marketing Twitter, il est important que votre stratégie ait des objectifs définis.

Bien que le nombre de clients que vous avez obtenus grâce à vos efforts de marketing sur Twitter soit la meilleure mesure pour certaines entreprises, il existe également d'autres KPI que vous pouvez suivre. Je vous en présente une liste ci-dessous et c'est à vous de décider lesquels sont les plus importants pour votre première campagne marketing sur Twitter.

Croissance des abonnés

Si votre objectif est d'augmenter votre audience sur Twitter, vous devez absolument suivre le taux de croissance des abonnés. Vous pouvez obtenir des détails détaillés pour voir si la croissance des abonnés s'accélère ou ralentit en raison de vos efforts.

Taux d'engagement

Le taux d'engagement mesure le pourcentage d'abonnés qui interagissent avec votre contenu, comme les retweets, les likes et les réponses. Un taux d'engagement élevé indique que votre contenu trouve un écho auprès de votre public.

Impressions

Lorsque vous souhaitez mesurer la portée de votre contenu Twitter, vous pouvez suivre les impressions. Les impressions représentent le nombre de fois où vos tweets ont été vus

Taux de clics (CTR)

Le CTR mesure le pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien dans votre tweet. Cette métrique est importante pour suivre l'efficacité de vos appels à l'action et la façon dont votre contenu résonne auprès du public.

Taux de conversion

Le taux de conversion mesure le pourcentage de personnes qui effectuent une action souhaitée après avoir cliqué sur un lien dans votre tweet. Il peut s'agir de n'importe quoi, du remplissage d'un formulaire à l'achat.

Mentions et réponses

Le suivi du nombre de mentions et de réponses que votre marque reçoit sur Twitter est important pour surveiller l'engagement des clients et l'analyse des sentiments.

Performances des hashtags

Le suivi des performances des hashtags de marque ou spécifiques à l'industrie peut vous aider à identifier les sujets qui résonnent auprès de votre public et à ajuster votre stratégie de contenu en conséquence.

Voir aussi : Quel est le meilleur tracker de hashtag ?

Quel est votre public cible ?

Choisir le bon type d'audience est un élément essentiel d'une stratégie marketing Twitter efficace.

Pour mener à bien une stratégie marketing Twitter efficace, vous devez comprendre que l'audience sur Twitter ne sera pas toujours à 100% la même que sur les autres réseaux sociaux. Les utilisateurs de Twitter sont spécifiques à cette chaîne et demandent un autre type de contenu.

Twitter est beaucoup plus petit que Facebook ou Instagram, et ses utilisateurs sont habitués à ce que les marques soient plus susceptibles de répondre aux commentaires que sur d'autres plateformes sociales. Si vous prenez votre marketing Twitter au sérieux, je vous conseille fortement de prendre votre temps pour répondre aux utilisateurs de Twitter.

Cela étant dit, si vous avez des personnalités d'acheteurs bien développées, elles vous aideront beaucoup à créer un calendrier de contenu pour Twitter. Il suffit de regarder les points douloureux auxquels ils peuvent être confrontés et de proposer des solutions et des connaissances d'expert, et vous rencontrerez votre public cible.

Quel type de contenu fonctionne le mieux sur Twitter ?

Tout dépend de ce que vous faites. Différentes niches de marché préfèrent un contenu différent. Cependant, vous pouvez appliquer quelques règles d'or dans votre calendrier de contenu si vous souhaitez que vos tweets génèrent de l'engagement.

Twitter est connu pour sa limite de 280 caractères. Parfois, il est difficile d'inclure toutes les informations nécessaires dans votre tweet (surtout si vous souhaitez ajouter des liens, des hashtags ou taguer d'autres comptes), mais en même temps, cela peut être un excellent exercice pour être plus précis et plein d'esprit.

Remarque : En 2023, Elon Musk, PDG de Twitter, a annoncé que les utilisateurs de Twitter Blue pouvaient rédiger des tweets de 4 000 caractères. Le plan d'abonnement Twitter Blue coûte 8 $ / mois et offre des privilèges supplémentaires.

Même si vous êtes un utilisateur payant de Twitter, rappelez-vous que les gens ont de nos jours une courte durée d'attention et préfèrent un contenu factuel qui va droit au but. Il sera parfois nécessaire d'écrire un tweet plus long mais généralement, essayez de produire des messages courts.

Alors, quel type de contenu fonctionne le mieux sur Twitter ?

1. Tweets textuels : les textes courts et accrocheurs ont tendance à bien fonctionner. Cela comprend des titres accrocheurs, des phrases pleines d'esprit et des questions qui suscitent la réflexion.
2. Les contenus visuels tels que les images, les GIF et les vidéos attirent généralement l'attention sur Twitter. Essayez d'utiliser des images de haute qualité et des vidéos de format court. Bien que Twitter ait une application mobile, il y a toujours une préférence pour les vidéos et les photos horizontales (le contenu vertical sera recadré dans le flux).
3. Le contenu généré par les utilisateurs (UGC), tel que les avis des clients, les photos et les vidéos, peut aider à renforcer la preuve sociale et la crédibilité de votre marque. L'UGC est également plus susceptible d'être partagé et engagé par d'autres utilisateurs.
4. Les nouvelles et les tendances de l'industrie sont un excellent moyen d'établir votre marque comme une autorité dans votre domaine. En partageant du contenu pertinent, vous attirerez votre public cible et positionnerez votre marque en tant que leader d'opinion.
5. Les promotions et les concours peuvent aider à stimuler l'engagement et à générer du trafic vers votre site Web. En offrant des remises exclusives, des produits gratuits ou d'autres incitations, vous pouvez encourager vos abonnés à agir et à s'engager avec votre marque.

Ce sont les 5 meilleurs conseils pour le contenu marketing de Twitter, mais comme toujours, je vous encourage à expérimenter différents tweets pour voir ce qui maintient le plus votre public engagé.

Comment développer son audience Twitter ?

Vous pouvez augmenter l'audience soit avec du contenu organique, soit en utilisant des publicités Twitter. Vous pouvez également utiliser des liens externes sur d'autres canaux de médias sociaux ou via votre site Web, mais je vais me concentrer sur les deux premières façons.

Organiquement

La meilleure façon d'augmenter votre audience sur n'importe quelle plate-forme de médias sociaux est de publier un contenu intéressant et précieux. Je sais que c'est facile de dire "devenez viral !" et ne donne aucune indication sur la façon de devenir viral, mais malheureusement, il n'y a pas de règles pour le marketing viral sur Twitter.

Concentrez-vous sur ce qui résonne vraiment avec votre public. Cela aide beaucoup lorsque vous avez défini des personnalités d'acheteurs. Partagez des idées passionnantes, du contenu informatif et posez des questions.

Si votre contenu est bien préparé pour votre public cible, vous finirez par augmenter le nombre de vos abonnés.

Annonces payantes

L'utilisation des publicités Twitter est un moyen plus simple et plus rapide d'augmenter votre audience, mais d'un autre côté, cela nécessite un budget. C'est à vous de décider si vous êtes prêt à payer pour des publicités d'engagement ou si vous préférez les tweets organiques. En fin de compte, tout se résume à vos KPI et à votre budget marketing Twitter.

Publicités Twitter

Maintenant que j'ai mentionné les publicités payantes sur Twitter, voyons ce que vous devez savoir d'autre avant de définir votre stratégie.

Twitter Ads est une plateforme publicitaire en libre-service qui permettra à votre compte professionnel de créer des publicités ciblées sur Twitter. Voici tout ce que vous devez savoir sur les publicités Twitter :

Format

Twitter propose plusieurs formats publicitaires, notamment les tweets sponsorisés, les comptes sponsorisés, les tendances sponsorisées et les publicités vidéo. Les tweets sponsorisés sont le type de publicité Twitter le plus courant et ils apparaissent dans les flux Twitter des utilisateurs comme des tweets normaux. Il y a toujours une petite annotation pour différencier le contenu sponsorisé des publications régulières.

Ciblage

Twitter offre une variété d'options de ciblage pour aider les marques à atteindre leur cible et de nouveaux publics. Les options de ciblage incluent l'emplacement, le sexe, les intérêts, les comportements, etc.

Enchère

Twitter utilise un système d'enchères pour déterminer quelles publicités sont affichées aux utilisateurs. Vous pouvez définir une enchère maximale pour vos publicités, et Twitter affichera les publicités ayant l'enchère la plus élevée et répondant aux critères de ciblage. Cette option est utile lorsque vous avez un budget limité.

Budget

Le système d'annonces permet aux entreprises de définir un budget quotidien ou total pour leurs annonces. La plate-forme propose plusieurs stratégies d'enchères, notamment les enchères automatiques, les enchères à coût cible et les enchères maximales.

Métrique

Twitter fournit une variété de mesures qui vous aideront à suivre les performances des publicités. Les mesures incluent les impressions, les clics, le taux d'engagement et le coût par engagement. Utilisez ces données pour optimiser vos campagnes publicitaires et améliorer le retour sur investissement.

Politiques publicitaires

Twitter a des politiques strictes régissant les types d'annonces autorisées sur la plate-forme. Assurez-vous de lire les règles avant de soumettre vos premiers tweets sponsorisés.

Influenceurs Twitter

Comme sur toutes les plateformes de médias sociaux, vous pouvez également trouver des influenceurs sur Twitter.

En utilisant la bonne stratégie de marketing d'influence, vous pouvez augmenter l'engagement sur Twitter et la notoriété de la marque. Si vous faites bien votre travail, vous pourriez même vous trouver des ambassadeurs de la marque qui soutiendront votre entreprise à long terme.

Si vous êtes intéressé par l'utilisation des influenceurs Twitter dans votre stratégie de marketing social, j'ai un autre article pour vous : Comment trouver des influenceurs Twitter ?

Comment mesurer le succès du marketing Twitter ?

Mesurer le succès de vos campagnes marketing sur Twitter est simple si vous définissez un ensemble d'objectifs basés sur les KPI que j'ai mentionnés plus haut dans ce document.

Une stratégie de marketing Twitter réussie ne peut être mesurée que sur la base d'objectifs prédéfinis.

Outils de marketing Twitter

Les outils Twitter sont là pour vous aider à gérer votre travail, à stimuler l'engagement, à trouver des opportunités, et plus encore. Ci-dessous, je liste mes outils préférés qui vous aideront dans vos efforts de marketing sur Twitter.

Marque24

Brand24 est un outil d'écoute sociale qui vous évitera de manquer toute mention de votre marque qui apparaît dans les espaces publics en ligne. Chaque fois que quelqu'un tweete à propos de votre entreprise et ne lie pas votre compte, vous le saurez dans le tableau de bord Brand24.

Non seulement vous trouverez des mentions non liées, mais vous pouvez également utiliser des outils d'analyse avec Brand24. L'application propose une analyse des sentiments, la recherche des profils les plus influents et des hashtags tendance pertinents pour votre marque, et bien d'autres. Essayez l'outil avec un essai gratuit de 14 jours.

Les plans payants commencent à 69 $/mois.

Sprout sociale

Sprout Social est une plate-forme de marketing des médias sociaux. L'application comprend un outil de gestion qui vous permettra de parler avec votre public dans l'application, de programmer des tweets et d'analyser votre engagement. Il consiste également en une solution d'écoute sociale qui vous aidera à sauter sur des sujets tendance et à rejoindre des conversations en temps réel.

Si votre stratégie de médias sociaux comprend plus de plates-formes que Twitter, vous devriez peut-être investir dans un gestionnaire social tel que Sprout Social.

Les plans payants commencent à 249 $/mois.

Toile

Si vous visez du contenu visuel mais que vous manquez de compétences graphiques, Canva est là pour vous. Même avec le forfait gratuit, vous avez accès à des dizaines de modèles Twitter prédéfinis que vous pouvez utiliser dans vos tweets. Créez une aide visuelle pour vos articles, des couvertures pour les articles de blog, des infographies et des animations simples. Vous ne pouvez pas vous tromper avec Canva dans votre stratégie de contenu Twitter.

Suite Hoot

Hootsuite est une autre plate-forme marketing puissante pour la gestion des médias sociaux. Comme pour Sprout Social, vous pouvez gérer plusieurs profils de réseaux sociaux depuis l'application. Programmez des publications, gérez des publicités, surveillez et analysez votre flux, et plus encore.

Hootsuite inclut des intégrations avec d'autres outils marketing, tels que Mailchimp, Hubspot ou Shopify, ce qui est très pratique si vous avez d'autres applications dans votre pile.

Le plan le moins cher coûte 99 $/mois et offre un essai gratuit de 30 jours.

TweetDeck

TweetDeck est un tableau de bord spécifique à Twitter qui vous permet de gérer et de surveiller plusieurs comptes Twitter en temps réel. Avec TweetDeck, vous pouvez créer des flux personnalisés pour suivre les mentions, les hashtags et d'autres mesures essentielles.

TweetDeck est gratuit et officiellement approuvé par Twitter, vous pouvez donc l'utiliser immédiatement, sans créer de nouveau compte, ce qui est un énorme avantage.

Plus de ressources liées à Twitter

Maintenant que vous connaissez toutes les bases du marketing Twitter, laissez-moi vous présenter quelques autres articles de notre blog qui pourraient vous intéresser.

• Si vous êtes intéressé par d'autres outils pour améliorer votre stratégie Twitter, consultez cette liste des meilleurs outils d'analyse Twitter.
• Vous pouvez également consulter la liste des meilleurs outils d'écoute sociale en 2023 si vous souhaitez surveiller davantage de plateformes.
• Découvrez ce que vous pouvez réaliser d'autre avec la surveillance Twitter.
• Assurez-vous de lire notre guide d'analyse des sentiments sur Twitter si vous souhaitez en savoir plus sur ce que les gens pensent de votre marque.

J'attends avec impatience les incroyables profils Twitter à venir !