Qu'est-ce que Twitter Spaces ? - Donnez vie à vos conversations Twitter avec l'audio

Alors que les images dominaient autrefois le paysage des médias sociaux (et elles le font toujours), l'audio a pris de l'ampleur au cours des deux dernières années. L'application audio sociale Clubhouse a créé beaucoup de buzz lors de son lancement en 2020 sur invitation uniquement. Maintenant, Twitter a mis au point des espaces Twitter pour faciliter les conversations audio en direct sur la plate-forme.

Dans cet article, nous examinons de plus près Twitter Spaces - qu'est-ce que c'est, pourquoi vous devriez l'utiliser et comment vous pouvez l'utiliser pour votre marque. Commençons.

Qu'est-ce que Twitter Spaces ?

Twitter Spaces est une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'avoir des conversations audio en direct sur la plateforme. Les utilisateurs peuvent héberger ces conversations dans une salle de chat audio appelée "Espace" et inviter d'autres utilisateurs à y participer. Si quelqu'un que vous suivez héberge Space ou un haut-parleur en un, il apparaîtra sous la forme d'une bulle violette en haut de votre journal pendant toute la durée de la conversation.

Toute personne ayant 600 abonnés ou plus peut désormais héberger un espace sur Twitter. Donc, si vous cherchez à étendre vos offres, il est temps que vous développiez votre compte Twitter pour utiliser cette fonctionnalité. Twitter Spaces est disponible pour les particuliers et les entreprises, leur permettant d'établir des liens plus personnels avec leur public.

De plus, Twitter Spaces est ouvert au public, ce qui signifie que n'importe qui peut se joindre en tant qu'auditeur. Jusqu'à 13 personnes peuvent parler dans un espace, y compris un hôte et deux co-hôtes.

Pourquoi utiliser Twitter Spaces ?

Les conversations se déroulent en direct, en ce moment. La meilleure partie est que les utilisateurs n'ont plus à limiter leurs pensées à 280 caractères. Ils peuvent parler aussi longtemps qu'ils le souhaitent et recevoir des réponses en temps réel d'autres intervenants dans l'espace.

Cela donne vie aux conversations et encourage les gens à avoir des discussions plus ouvertes. Avoir une fonctionnalité comme Spaces aide également les utilisateurs à créer des liens plus solides avec leur public. C'est donc un excellent moyen pour les entreprises d'engager leurs clients, surtout maintenant que l'utilisation de Twitter augmente parmi les consommateurs.

Comment démarrer Twitter Spaces

Actuellement, vous ne pouvez démarrer un espace Twitter qu'à partir de l'application Android ou iOS. Il n'y a pas (encore) d'option pour en démarrer une à partir de la version Web, mais vous pouvez toujours vous joindre en tant qu'auditeur.

Pour les hôtes, il existe deux manières de démarrer un espace sur Twitter :

• Appuyez longuement sur le bouton "Composer", puis sélectionnez l'icône des nouveaux espaces. Cela ressemblera à plusieurs cercles en forme de diamant.
• Dans votre journal, appuyez sur votre image de profil en haut. Ensuite, faites défiler vers la droite et appuyez sur l'option pour démarrer un nouvel espace.

Dans les étapes suivantes, vous pouvez commencer à configurer votre espace avant de le mettre en ligne :

Nommez votre espace

Donnez à votre espace un nom pertinent pour la conversation à venir. Ou créez un hashtag comme nom pour l'espace afin de poursuivre la conversation après la fin de l'événement. Ou vous pouvez collecter les questions des abonnés en utilisant le hashtag avant l'événement et répondre à ces questions en direct pendant un espace.

Voici un exemple d'espace Twitter avec un hashtag comme nom :

Configurer les autorisations et les légendes

Lorsque vous commencez à utiliser Spaces pour la première fois, Twitter vous demandera la permission de consentir à ce que leur discours soit sous-titré en temps réel. Les transcriptions rendent votre espace plus accessible aux utilisateurs sourds ou malentendants. Twitter prévoit également de rendre les espaces accessibles aux lecteurs d'écran à l'avenir.

Inviter des conférenciers

Une fois que vous avez créé un espace en tant qu'hôte, il existe plusieurs façons d'inciter les gens à se joindre à la conversation, que ce soit en tant qu'orateur ou auditeur. Dans le coin inférieur droit, vous trouverez quelques options différentes, dont l'une consiste à "inciter plus de personnes à se joindre". Cela ressemble à une petite flèche pointant vers le haut.

Appuyez sur ce bouton et sélectionnez si vous souhaitez :

• Inviter des conférenciers via DM
• Partagez votre espace via Tweet pour que vos abonnés puissent vous rejoindre
• Copiez le lien vers votre espace pour le partager ailleurs

En plus de l'Hôte, Twitter vous permet d'ajouter jusqu'à 12 Intervenants supplémentaires dans votre Espace : deux Co-hôtes et 10 Intervenants. Bien que n'importe qui puisse envoyer une demande de prise de parole dans votre espace, vous pouvez également ajouter des restrictions sur qui peut parler.

En tant qu'hôte, vous avez la possibilité de :

• Donnez à chacun la possibilité de parler. Cela signifie que n'importe qui peut envoyer une demande de prise de parole, mais pas nécessairement en même temps.
• N'autorisez que les personnes que vous suivez à parler.
• Autorisez uniquement les personnes que vous invitez à parler.

Caractéristiques supplémentaires

En tant qu'hôte ou conférencier, vous pouvez également :

• Gérez vos enceintes . Vous pouvez les désactiver, les supprimer de l'espace ou les bloquer entièrement. C'est une excellente fonctionnalité à utiliser au cas où quelqu'un serait perturbateur ou offensant.
• Épinglez les tweets à l'espace . Il s'agit d'une fonctionnalité utile pour mettre en évidence le sujet de votre discussion.
• Activez les sous-titres pendant que vous parlez . Cela rendra votre espace plus accessible aux auditeurs malentendants ou qui préfèrent le sous-titrage.

En tant qu'auditeur, vous pouvez :

• Réagissez à ce que vous entendez avec les emojis
• Découvrez tous les Tweets épinglés
• Suivez les sous-titres (ou désactivez les sous-titres)
• Tweetez ou envoyez un message privé aux autres participants
• Demande de prise de parole (si l'hôte a rendu l'Espace accessible à tous)
• Bloquer d'autres utilisateurs ou Spaces

Comment les organisations peuvent bénéficier de l'utilisation des Twitter Spaces

Pour les entreprises qui utilisent déjà Twitter pour cultiver une communauté de marque, Spaces aidera à amplifier ces efforts. Voici quelques façons d'utiliser Twitter Spaces au profit de votre organisation :

Partager les mises à jour ou les annonces de l'entreprise

Créez un espace pour partager des informations sur les mises à jour de produits, les changements de politique, les produits nouveaux ou à venir, les mises à jour de fonctionnalités et plus encore. C'est un excellent moyen de garder vos abonnés informés et engagés avec votre entreprise.

L'équipe Twitter Spaces elle-même a hébergé des espaces pour partager les mises à jour de la communauté.

Organisez des discussions sur des sujets d'actualité de l'industrie

Renforcez votre autorité dans l'industrie en organisant des discussions sur des sujets d'actualité. Cela pourrait inclure des commentaires, des prévisions futures et des conseils liés au sujet.

Pour obtenir encore plus de visibilité pour votre espace, invitez des influenceurs de l'industrie en tant que conférenciers à votre événement. Twitter a même introduit une option pour inviter jusqu'à deux co-hôtes dans votre espace, afin que vous puissiez ajouter des influenceurs en tant que co-hôtes. Encore une fois, sachez que les co-hôtes peuvent gérer les demandes, inviter des conférenciers, supprimer des participants et épingler des Tweets.

Gardez à l'esprit que les co-hôtes compteront pour votre capacité d'orateur. Encore une fois, c'est jusqu'à deux co-hôtes et 10 conférenciers pour un total de 13 - vous compris !

Nourrissez votre communauté de marque

Twitter Spaces vous offre le forum idéal pour interagir avec vos abonnés en temps réel et établir des liens avec eux. L'hébergement d'un espace donne à votre public la possibilité de s'engager avec votre entreprise. Cela peut inclure des conversations liées au service client, des forums de questions-réponses en direct, des sessions de commentaires et plus encore.

Le directeur de recherche de Twitter, Reggie Murphy, a également hébergé un espace Twitter pour obtenir des commentaires sur les messages directs.

À quoi s'attendre de Twitter Spaces à l'avenir

Twitter améliore constamment la fonction Spaces pour la rendre encore plus avantageuse pour les entreprises et les utilisateurs individuels. Voici quelques fonctionnalités et mises à jour que vous pouvez vous attendre à voir dans un avenir proche :

Espaces payants

Twitter teste la possibilité pour les hôtes de créer des espaces payants, où les auditeurs peuvent obtenir un accès exclusif aux conversations. Une fois cette fonctionnalité mise en ligne, vous aurez la possibilité de créer des espaces avec un nombre limité de sièges et de facturer des frais pour rejoindre la conversation.

Twitter Spaces a reconnu le désir de monétiser Spaces, c'est pourquoi ils expérimentent le concept d'espaces payants.

Planification des espaces et définition des rappels

Les Hôtes auront également la possibilité de programmer un Espace pour une date future. Et vous n'aurez pas besoin de régler votre propre alarme car vous pouvez vous inscrire pour être averti quand il doit commencer. Il en est de même pour nos followers. Ils peuvent définir un rappel lorsqu'ils voient votre Tweet faisant la promotion de l'Espace.

Légendes améliorées

Twitter s'efforce également d'améliorer l'accessibilité en améliorant la fonction de sous-titrage en direct. Non seulement l'objectif est de rendre les sous-titres plus précis, mais les utilisateurs auront également la possibilité de les mettre en pause ou de les personnaliser selon leurs besoins.

Donnez vie à vos conversations sur Twitter

Avec la possibilité de faciliter les conversations audio en direct, il ne fait aucun doute que Twitter Spaces fera place à un engagement authentique. Comme il s'agit d'une fonctionnalité relativement nouvelle, c'est le moment idéal pour en tirer parti pour acquérir un avantage concurrentiel. Assurez-vous donc de commencer à l'ajouter à votre boîte à outils marketing Twitter.