Twitter vérifié : le bon, le mauvais et la solution de contournement

Publié: 2023-04-01

La seule raison pour laquelle Elon Musk a acheté Twitter – en octobre 2022 – était parce qu'il voulait créer une plate-forme «de confiance maximale» qui encourageait la «liberté d'expression». Il nous a assuré, à l'époque, qu'il n'était certainement pas là pour gagner de l'argent.

L'avez-vous cru ?

Je ne l'ai pas fait. Et venant d'entendre parler de sa nouvelle politique de vérification « coche bleue » qui signifie essentiellement que vous devez maintenant payer si vous voulez devenir viral sur Twitter, je ne pense pas avoir eu tort.

Cacher la majeure partie de Twitter derrière un paywall n'est certainement pas quelque chose qu'un homme qui n'a aucun intérêt à gagner de l'argent avec Twitter ferait, n'est-ce pas ?

Rejoignez-moi pour découvrir ce qu'est vraiment cette nouvelle politique de «coche bleue», ce qu'elle signifie pour vous en tant qu'entreprise et comment contourner les problèmes que cette nouvelle idée présente.

Qu'a dit Elon Musk ?

OK, déballons ça. Que dit vraiment le deuxième homme le plus riche du monde avec cette annonce ?

Elon Musk fait trois choses :

  1. À partir d'avril 2023, Musk supprimera progressivement l'ancien processus de vérification de la coche bleue de Twitter.
    Dans les jours précédant Musk, l'emblématique coche bleue de Twitter n'était attribuée qu'aux comptes qui remplissaient certains critères et avaient donc obtenu le droit d'afficher cette marque remarquable de crédibilité et d'authenticité sur leurs profils. Aucun argent n'a été échangé contre l'insigne d'honneur bleu cérémonieux, il a été gagné. C'est ce qui a rendu la coche bleue crédible. À partir du 15 avril 2023, les anciens utilisateurs Twitter vérifiés devront payer plus de 8 $ par mois pour conserver leur coche bleue.
  2. À partir du 15 avril 2023, Musk mettra en place un nouveau processus de vérification de la coche bleue appelé Twitter Blue.
    À partir du 15 avril, tout le monde pourra obtenir une coche bleue sur son profil. Ils n'ont pas besoin de répondre à des critères particuliers. Ils ont juste besoin de prouver qu'ils sont qui ils prétendent être, mais seulement s'ils sont prêts à payer 8 $ par mois pour ce privilège. Avec cet abonnement à coche bleue, les tweeters à coche bleue auront le luxe de pouvoir publier des tweets et des vidéos plus longs, et de modifier ou d'annuler un tweet. De plus, ils pourront…
    Votez dans les sondages (pas de coche, pas de vote)
    Faire en sorte que leur contenu soit prioritaire dans les recherches et dans le flux "Pour vous" des utilisateurs* (pas de coche, pas de voix)
    Avoir une authentification à deux facteurs sur leur compte (pas de coche, pas de sécurité)
  3. En décembre dernier, Musk a introduit un nouveau programme de "coche bleue pour les entreprises".
    Si une entreprise paie à Musk 1 000 $ par mois (minimum), elle aura le privilège d'une coche OR sur son profil. Cela les marquera comme une "organisation vérifiée" sur Twitter. Pour ce badge d'honneur en or, non seulement les organisations vérifiées obtiendront les mêmes privilèges Twitter Blue qu'un ticker bleu "normal", mais elles auront également la possibilité d'ajouter des affiliés à leur profil (pour un supplément de 50 $ par affilié, par mois ) pour développer leur réseau.

Ayant depuis reçu un énorme contrecoup sur la hiérarchisation du contenu de la coche bleue dans les recherches et sur les flux "Pour vous" des gens, Musk affirme maintenant que, "puisque vous l'avez demandé", les utilisateurs pourront toujours voir les comptes ils suivent dans leur flux "Pour vous".

Pourquoi Elon Musk fait-il cela ?

"[C'est] le seul moyen réaliste de faire face aux essaims de robots IA avancés qui prennent le relais. Sinon, c'est une bataille perdue d'avance et sans espoir. (Elon Musk)

Musk déclare que s'il donne plus de visibilité aux utilisateurs vérifiés de la coche bleue - en donnant la priorité à leurs tweets dans le flux et les recherches "Pour vous" - et supprime de manière algorithmique les tweeters non cochés bleus, il finira par exposer et éradiquer tous les robots, les fermes de trolls, et de faux comptes de la plateforme.

Peut-être estime-t-il que les vrais utilisateurs de Twitter – qui sont ce qu'ils prétendent être – s'inscriront en masse pour faire partie de la brigade des coches bleues, juste pour que leur contenu soit vu par d'autres. Les robots ne peuvent pas payer les abonnements. Les faux comptes ne peuvent pas prouver leur identité. Donc, si toutes les « vraies » personnes sont authentifiées (en payant 8 $ par mois), les seules qui restent, sans coche bleue, seront exposées en tant que bots, spammeurs et falsificateurs.

Ou peut-être que c'est la vraie raison

Bien que la quête de Musk pour bannir les robots maléfiques de Twitter soit noble – et qui pourrait certainement fonctionner si tout le monde acceptait de payer l'abonnement – ​​je ne crois pas que ce soit la véritable raison de son projet Twitter Blue.

Depuis la prise de contrôle chaotique de Twitter par Elon Musk, il a réussi à perdre plus de 500 annonceurs, ce qui a fait chuter le taux de revenus quotidien de l'entreprise de 40 %, en glissement annuel.

"Le chaos provoqué par la prise de contrôle de Twitter par Elon Musk a chassé les annonceurs alors que l'entreprise s'efforce de conserver sa source de revenus la plus importante." (Investopédia)

Ayant rapidement réalisé que gagner de l'argent grâce à la publicité n'allait pas fonctionner comme prévu, Musk n'a eu d'autre choix que de transformer Twitter en un modèle basé sur un abonnement et de commencer à obliger les utilisateurs à payer des frais mensuels, juste pour que leurs tweets soient vus par d'autres.

Repensez au moment où Musk a commencé à colporter cette idée.

Pour tester les eaux, il a vaguement suggéré que le paiement d'une redevance mensuelle pour tirer le meilleur parti de la plate-forme était l'avenir de Twitter. Vous souvenez-vous de sa réponse au contrecoup qu'il a reçu à propos de cette suggestion ?

Transformer Twitter en un générateur d'argent a plus de sens que sa justification de "bataille pour bannir les bots".

Lorsque Musk a acheté Twitter pour la première fois, il a déclaré que la plate-forme serait une « place publique numérique », où des questions importantes pourraient être discutées dans un forum sûr et ouvert.

Mais est-ce que minimiser la voix des gens et supprimer leur droit de vote – à moins qu'ils ne soient prêts à payer – crée une place publique numérique ou crée-t-il une fracture hiérarchique numérique ?

Qu'est-ce que tout cela signifie pour vous en tant qu'entreprise ?

C'est une chose de savoir ce que Musk fait avec ses programmes Twitter Blue et «blue tick for business», mais qu'est-ce que tout cela signifie pour vous, en tant qu'entreprise qui utilise Twitter comme plate-forme de marketing ou de réseautage?

Examinons d'abord le nouveau processus de vérification de la coche bleue et l'impact que le paiement de 8 $ par mois - si vous voulez devenir viral - pourrait avoir sur votre entreprise.

J'aime toujours chercher le positif dans n'importe quelle situation. Et il y a peut-être un petit point positif si vous êtes une petite entreprise.

Auparavant, les ticks bleus convoités de Twitter n'étaient réservés qu'aux célébrités ou aux organisations jouissant d'une grande réputation, d'une grande influence et d'un suivi massif. Les gens normaux et les petites entreprises y ont rarement jeté un coup d'œil. Maintenant que n'importe qui peut acheter une coche bleue, cela a-t-il nivelé le terrain de jeu de Twitter ?

Je suppose que d'une certaine manière, c'est le cas.

Mais l'inconvénient de permettre à tout le monde d'avoir une coche bleue est que le respect et le statut que la coche bleue représentait ont disparu.

Si tout le monde en a un, qu'est-ce qui rend une organisation plus respectable et crédible qu'une autre ? La coche bleue ne représente plus rien, si ce n'est que vous pouvez vous permettre de payer 96 $ par an à Elon Musk.

Et si vous alliez bien avant, sans coche bleue ?

Vous aviez un suivi décent, un niveau d'engagement décent sur vos tweets et une portée décente. Si les tweets des tickers bleus doivent avoir la priorité sur ceux des tickers non bleus, soudainement votre portée, votre engagement et votre suivi disparaissent. Sauf si vous toussez.

De plus, des histoires émergent déjà d'abonnés à la coche bleue à adoption précoce selon lesquelles ils n'ont pas vu d'augmentation de l'engagement depuis qu'ils ont commencé à payer l'abonnement. Ils paient effectivement pour être ignorés.

Bien que 8 $ par mois ne soit pas beaucoup, vous devez toujours attribuer un budget juste pour que votre contenu soit vu par votre public. Et dans ce ralentissement économique, payer de l'argent - pour ce qui était autrefois un service gratuit - au deuxième homme le plus riche du monde pique.

Examinons maintenant le programme de «coche bleue pour les entreprises» et voyons comment payer plus de 1 000 $ par mois pour une coche d'or peut affecter votre entreprise.

Si vous êtes une entreprise de taille moyenne et que vous cherchez à développer votre réseau commercial, je peux voir comment payer 12 000 $ par an pour devenir une « organisation vérifiée » sur Twitter pourrait être un investissement rentable.

Mais ce n'est pas simplement 12 000 $ par année. Pour que le programme "coche bleue pour les entreprises" fonctionne - pour que vous développiez un réseau utile sur Twitter - vous devez ajouter des affiliés. Et beaucoup d'entre eux.

À 50 $ la pop, c'est beaucoup de budget à investir dans un seul canal de médias sociaux.

« 50 000 $ si vous êtes Disney ou Apple n'est pas déraisonnable. C'est comme ce que vous paieriez pour votre compte de recrutement LinkedIn. Il y a donc un précédent ici pour les entreprises qui doivent payer pour leur vérification. Si vous voulez une tendance, vous devez être vérifié. (Jason Calacanis)

Les grandes marques aux gros budgets gagnent à nouveau.

Le bon : comment contourner le problème de la coche bleue de Twitter

Maintenant, pour les bonnes nouvelles!

Il existe une petite solution de contournement astucieuse qui signifie que vous n'avez pas à payer 8 $ par mois, juste pour que votre contenu soit vu par votre public.

Tout ce que vous avez à faire est de créer une liste Twitter.

Vous pouvez créer jusqu'à 1 000 listes Twitter, ajouter les comptes de vos abonnés (vous pouvez ajouter jusqu'à 5 000 comptes à chaque liste) et les encourager à s'y abonner.

De cette façon, coche bleue ou pas de coche bleue, chaque fois que vous publiez ou tweetez, votre public le verra sur son flux de chronologie. Et s'ils tweetent à votre sujet, vous le verrez sur votre chronologie.

Alternativement, vous pouvez toujours encourager vos abonnés à créer leur propre liste Twitter et vous assurer qu'ils vous y ajoutent, afin qu'ils puissent continuer à voir tout votre merveilleux contenu et que vous puissiez continuer à voir le leur.

Une autre façon de suivre ce que les utilisateurs de Twitter "non vérifiés" disent de vous - parce que vous ne verrez pas ce qu'ils tweetent s'ils n'ont pas de coche bleue - est de configurer une recherche d'écoute, en utilisant un outil de gestion des médias sociaux, comme Agorapulse.

L'écoute sociale est un excellent moyen «d'écouter» les mentions de votre marque, produit ou service de la part des clients, des fans et même des concurrents.

Agorapulse dispose d'une fonction d'écoute Twitter dédiée qui vous permet de configurer des recherches qui écouteront des mots-clés et des mentions spécifiques, et vous permettront de gérer les tweets et retweets que vous recevez, le tout depuis la plateforme Agorapulse.

Vous n'êtes pas obligé d'entrer sur Twitter une seule fois si vous ne le souhaitez pas.

Découvrez-en plus sur notre fonction d'écoute Twitter ici ou en réservant une démo gratuite.

démo gratuite pour l'outil de gestion des réseaux sociaux agorapulse

Conclusion

La décision audacieuse de Musk vers une plate-forme de médias sociaux basée sur un abonnement pourrait changer à jamais le paysage des médias sociaux de manière irréversible. Certains pensent que les médias sociaux devraient de toute façon être un service par abonnement, et avec Meta qui lance ce mois-ci un service similaire par abonnement « Meta Verified », n'est-ce que la pointe de l'iceberg pour les médias sociaux par abonnement ?

Twitter vérifié : le bon, le mauvais et la solution de contournement