Types de CTA : 6 types d'appels à l'action à utiliser sur votre site Web

Quelque part dans la nature sauvage d'Internet, il peut y avoir un site Web mythique qui convertit les visiteurs instantanément. Les visiteurs y viennent et ne peuvent s'empêcher de creuser profondément pour trouver un moyen d'acheter ou d'entrer en contact.

Peut-être que cette fontaine de jouvence des sites Web existe. Mais pour le reste de nos sites Web, les visiteurs ont besoin d'aide. Ils ont besoin d'appels à l'action (CTA) puissants qui les aident à trouver ce qu'ils recherchent et leur offrent ce dont ils ont besoin.

Où devriez-vous mettre les CTA sur votre site Web ? De quels CTA avez-vous besoin sur votre site Web ? Quelles situations sont appropriées pour chacun de vos CTA ?

C'est ce que nous allons aborder dans ce billet. Voici les 6 principaux types de CTA que vous trouverez sur un excellent site Web :

• Abonnement à la newsletter CTA
• Mises à jour de contenu en ligne
• Acheter des CTA
• Apprendre encore plus
• Partage social
• Formulaire de contact

1. Abonnement à la newsletter CTA

Site Web : "Inscrivez-vous à notre newsletter !"

Visiteur : « Hum. Eh bien, je reçois des dizaines de courriels par jour. Je suis déjà sur 13 newsletters que je ne lis pas. Je visite ce site Web pour la première fois et je ne sais même pas vraiment de quoi il s'agit.

Abonnement à la newsletter Les CTA sont une partie importante d'un site Web, mais ils doivent être bien faits pour être efficaces.

En d'autres termes, il ne suffit pas de dire « abonnez-vous à ma newsletter ».

Comment pouvez-vous rendre un abonnement à une newsletter plus attrayant ? Une méthode consiste à utiliser un aimant en plomb (dont nous parlerons plus en détail dans un instant). Les lead magnets sont très efficaces, mais il est parfois toujours utile d'avoir un formulaire d'abonnement à usage général sur votre site.

Découvrez ce CTA d'Andy Crestodina d'Orbit Media.

Source : Orbit Media

Le formulaire lui-même est simple, mais il utilise ce qu'Andy appelle les trois P des formulaires d'inscription par e-mail .

• Proéminence : votre formulaire doit être facile à voir et à trouver
• Promesse : Votre formulaire doit offrir un avantage aux visiteurs
• Preuve : Votre formulaire doit fournir une preuve de sa promesse

Dans cet exemple, le CTA complet est "Rejoignez plus de 16 000 personnes qui reçoivent des conseils de marketing Web toutes les deux semaines".

Il est proéminent car il est clairement visible sur la page. Il promet des "conseils de marketing Web toutes les deux semaines", que vous voudrez peut-être si vous aimez le contenu que vous lisez actuellement. Et cela prouve sa promesse, puisque « 16 000 personnes » sont déjà sur la newsletter.

De nombreux spécialistes du marketing se concentrent sur l'augmentation de la visibilité des CTA de leur newsletter. Vous pouvez le faire en :

• Avoir une barre de défilement sur votre site web
• Utilisation d'un pop-up modal
• Avoir un slide modal dans
• Ajouter du mouvement à votre formulaire d'abonnement (qui attire l'œil)
• Utiliser une fenêtre contextuelle d'intention de sortie, qui se déclenche lorsque les visiteurs tentent de quitter votre site

[blog-subscribe headline = "Donc, je suppose que 's'abonner à notre newsletter' ne fonctionnera pas ici, hein ?" description="Étape 1 : Mettez votre e-mail ci-dessous. Étape 2 : Obtenez plus de nos meilleurs conseils marketing une fois par semaine. »]

Les CTA de newsletter sont délicats en eux-mêmes. Cela vaut la peine d'en avoir un sur votre site - et les trois P peuvent le rendre plus efficace - mais vous constaterez peut-être que vous obtenez plus d'abonnés à votre newsletter lorsque vous essayez une autre tactique.
Aimants en plomb.

2. CTA à aimant principal

Un lead magnet est tout ce que vous offrez à un visiteur du site Web en échange de ses coordonnées. Il peut s'agir d'une liste de contrôle, d'un ebook, d'une feuille de triche, d'un cours par e-mail, d'une feuille de calcul - tout ce que votre public spécifique trouve précieux.

Les lead magnets augmentent presque toujours les taux d'abonnement à la newsletter.

Il est facile de comprendre pourquoi - une lettre d'information standard CTA offre un vague avantage à l'avenir. Un lead magnet CTA offre actuellement un avantage spécifique.



Tous les mêmes facteurs qui affectent les taux d'abonnement à la newsletter affectent également les CTA. Vous devez toujours faire une offre importante, éprouvée et solide. Vous offrez simplement plus en échange d'informations de contact.

Un facteur important qui rend les CTA magnétiques plus efficaces qu'un abonnement général à la newsletter est la possibilité de personnaliser le CTA pour chaque page.
Lorsque vous créez un aimant principal distinct pour chacun de vos principaux éléments de contenu, vos abonnements montent en flèche. Lorsque Brian Dean de Backlinko a inventé cette technique, la "mise à niveau de contenu", il a vu ses abonnements augmenter de plus de 700 % .

Si vous avez besoin d'idées d'aimants en plomb, nous avons élaboré un guide complet sur les aimants en plomb (avec des dizaines d'exemples provenant de différentes industries).

3. Achetez des CTA

Parfois, vous souhaitez simplement que quelqu'un effectue un achat directement sur votre site.

Si vous gérez une boutique de commerce électronique, vendez des logiciels ou des produits d'information, ou avez des forfaits de services prédéfinis, vous voulez que les gens achètent directement chez vous.
La façon dont vous configurez vos CTA d'achat dépendra fortement du type de produit ou de site Web que vous possédez.

• Une boutique en ligne doit généralement permettre aux visiteurs de parcourir les produits. Il peut avoir plusieurs CTA "Ajouter au panier" pour différents produits.
• Un site Web qui vend des produits d'information est plus susceptible de s'appuyer sur des pages de vente longues, des pages de destination et des e-mails. Tous ces éléments n'auraient qu'un seul CTA.
• Une entreprise de logiciels avec plusieurs niveaux de plan a besoin de CTA pour chaque plan

Si vous visitez la page de tarification de Moz , une société de logiciels en tant que service qui crée des logiciels de référencement, vous verrez un bon exemple de CTA pour différents niveaux de plan.

Source : Moz

Moz veut vous montrer tous ses plans, mais il connaît également son segment de clients le plus rentable. En montrant les niveaux les plus chers mais en mettant en évidence le niveau moyen, Moz est en mesure d'attirer davantage l'attention sur son plan idéal.

De plus, une personne intéressée par le niveau moyen va le comparer aux niveaux plus chers. Ce qui donne l'impression que c'est plus une bonne affaire.
Vous verrez une technique similaire utilisée à la fin de cette page de vente détaillée par AppSumo .

Source : App Sumo

Je pense que ces trois niveaux de plan sont le même produit. Mais offrir différents plans de paiement fait certaines choses.

1. Il crée du choix, au sein d'une même offre. Dans la mesure du possible, vous souhaitez faire une seule offre . C'est une façon intelligente de donner le contrôle aux gens tout en n'offrant qu'un seul produit.
2. Cela rend le produit plus accessible. Un entrepreneur qui démarre peut avoir des liquidités limitées. Offrir un forfait à 70 $/mois est en fait une valeur ajoutée dans ce contexte.

Enfin, regardons un exemple de commerce électronique : la page de nourriture et de boisson de Bulletproof .

Source : À l'épreuve des balles

Un magasin de commerce électronique doit permettre aux gens de parcourir les produits, ce qui rend difficile de se limiter à un seul appel à l'action.

Une façon de contourner ce problème consiste à diffuser des publicités PPC ou Facebook sur des pages de destination pour des produits spécifiques. Mais même si vous essayez cette tactique (ce qui est une bonne idée), vous aurez toujours besoin d'une sorte de galerie sur votre site.

La galerie sur Bulletproof fait très bien certaines choses.

• Il met clairement en valeur les produits. Pas besoin d'être fantaisiste avec des photos de produits - la clarté l'emporte généralement.
• Il propose plusieurs tailles de produits similaires (principe similaire aux comparaisons au niveau du plan).
• Il met en évidence une offre ("Great Value")
• Il offre une preuve sociale à travers des critiques et des notes par étoiles
• Il offre une preuve sociale et crée de la rareté en montrant des produits « en rupture de stock »

Lorsque vous créez des CTA d'achat, essayez de faire une seule offre dans la mesure du possible. Mais lorsque cela n'est pas possible, attirer l'attention sur vos produits idéaux et composer la preuve peut vous aider.

4. En savoir plus sur les CTA

Parfois, votre objectif sur une page est d'attirer les gens plus profondément dans votre site.
La plupart du temps, dans la plupart des secteurs, les visiteurs de votre site Web ne sont pas prêts à acheter chez vous tout de suite. Il y a des informations qu'ils veulent, des questions auxquelles ils ont besoin de réponses, avant qu'ils ne soient prêts à faire un achat.

Cela est particulièrement vrai sur votre page d'accueil. Si vous proposez plusieurs produits et services ou si votre produit comporte plusieurs fonctionnalités, il est difficile de savoir ce qui intéressera les internautes lorsqu'ils arriveront sur votre site.
Donc que fais-tu? Invitez-les à « En savoir plus ».

Source : MuleSoft

Ce type de CTA est courant et il a beaucoup de sens. Vous ne savez pas ce que les gens veulent lorsqu'ils visitent votre page d'accueil, mais vous pouvez le savoir en déterminant sur quoi ils cliquent.

Angie Schottmuller, experte en optimisation du taux de conversion et SEO, affirme que le but de la page d'accueil est la segmentation.

Source : SlideShare

Vous ne savez pas qui vient sur votre site ? Vous en saurez plus en fonction de ce sur quoi ils veulent en savoir plus.
Dans cet esprit, voici quelques conseils pour optimiser vos CTA en savoir plus.

1. Assurez-vous que vos boutons peuvent être utilisés pour segmenter. Vous devriez avoir des boutons distincts qui attirent différents segments de votre public.
2. Testez la copie d'autres boutons. Parfois, "En savoir plus" ressemble à du travail. Essayez de rendre la copie plus immédiate (par exemple "Voir [Fonctionnalité] en action") pour améliorer les clics.

Ce type de CTA est une partie importante, et souvent négligée, de la navigation de votre site Web.

5. CTA de partage social

Certains articles de blog sont destinés à se propager.

Si vous essayez de devenir viral ou si vous avez créé un article de blog conçu pour réussir sur les réseaux sociaux , vous voudrez peut-être renoncer à un aimant principal en faveur du partage social.

Il existe trois principaux types de CTA de partage social.

• Icônes sociales liées à vos pages de médias sociaux
• Partages sociaux sur la barre latérale des messages
• CTA de partage en ligne

Les icônes sociales sont les plus rapides à aborder, nous allons donc les couvrir en premier.

Icônes sociales

Vous souhaitez probablement créer un lien vers vos pages de médias sociaux à partir de votre site Web (certaines personnes les rechercheront).

Vous ne voulez probablement pas tout mettre en évidence. Chez ActiveCampaign, nous gardons nos icônes sociales dans le pied de page de notre site Web.

Les sites de médias sociaux obtiennent suffisamment de trafic. Vous voulez que les gens viennent des médias sociaux vers votre site Web, et non l'inverse.

Conservez les icônes sociales sur la page pour les personnes qui les souhaitent, mais il est préférable de les enfouir un peu dans votre pied de page.

Barre latérale des partages sociaux

Les partages sociaux sur la barre latérale des publications peuvent très bien faire deux choses.

1. Promouvoir le partage
2. Fournissez une preuve sociale pour vos articles

Vous les avez peut-être vu traîner sans vous en rendre compte.

"Wow! 166 personnes ont partagé ce post, donc ça doit être plutôt bien.

Ok, la pensée n'est probablement pas aussi explicite. Mais c'est ce que vous voulez que les gens pensent lorsqu'ils voient vos messages très partagés. Un service comme Sumo peut vous aider à l'ajouter à votre site.

CTA de partage social en ligne

Enfin, il existe des CTA de partage en ligne

Avez-vous des citations particulièrement convaincantes dans votre article de blog ? Ou une photo qui ferait du bien sur les réseaux sociaux ?

L'ajout d'un bouton "cliquer pour tweeter" ou "cliquer pour partager" est un moyen simple de promouvoir les partages sociaux.

La raison? Il diminue les frottements. Normalement, pour partager quelque chose, votre lecteur doit trouver une citation qu'il aime, se connecter à son compte Twitter, rédiger un tweet avec un lien vers la publication et appuyer sur partager.

Il ne leur reste plus qu'à cliquer.

Un service comme Click to Tweet simplifie grandement la configuration sur votre site.

6. Demandes de contact et soumissions de formulaires

Chaque fois qu'il y a un formulaire sur votre site, vous devez avoir un fort appel à l'action.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez demander aux visiteurs du site de remplir un formulaire.

• Consultations gratuites
• Demandes de contact
• Essais gratuits
• Démos

Pour de nombreuses entreprises de services en particulier, les personnes qui remplissent les formulaires de contact sont en fait des prospects au bas de l'entonnoir. Une demande de contact est la première étape d'un appel d'offres ou d'un contrat.

Pour les entreprises de logiciels, les essais gratuits et les démos sont des moyens courants d'établir un premier contact avec de nouveaux prospects.

Lorsque vous créez vos formulaires et votre page de contact, voici quelques points à garder à l'esprit.

• Plus de champs = moins de conversions. Plus de champs sur votre formulaire signifie que moins de personnes le rempliront. Mais les personnes qui remplissent le formulaire peuvent être des prospects plus qualifiés, cela vaut donc la peine d'être testé.
• Vous avez encore besoin d'une copie. Trop de pages de contact sont un formulaire sans aucune information. Dites aux gens pourquoi ils devraient vous contacter, et vous augmenterez le nombre de personnes qui le font réellement.

Ce que vous mettez sur un formulaire de contact dépend de votre entreprise.

Il est courant de voir des blogueurs populaires imposer des restrictions sur qui peut les contacter. En clarifiant ce à quoi ils répondront et ne répondront pas, ils réduisent le nombre de demandes de spam.

Une entreprise comme Orbit Media, en revanche, est très claire sur le fait que leur forme est la première étape du démarrage d'un projet.

Source : Orbit Media

Avant tout, rendez vos formulaires clairs. Les gens doivent savoir exactement à quoi s'attendre après avoir pris contact avec vous.

Conclusion : Types de CTA pour votre site Web

Les types de CTA que vous utilisez sur votre site Web dépendent des objectifs de votre site Web.
Mais pour chaque type de site Web, vous utiliserez une combinaison de CTA à des fins différentes.

• Transformer les visiteurs en prospects au sommet de l'entonnoir
• Qualifier les prospects en haut de l'entonnoir
• Convertir les prospects en clients

Faites en sorte que vos CTA soient clairs. Mettez-les en évidence. Offrez quelque chose de précieux. Les conversions de votre site Web s'amélioreront.