5 types de contenu de médias sociaux qui peuvent accélérer le succès de l'entreprise

Quatre-vingt-treize pour cent des spécialistes du marketing reconnaissent que les médias sociaux ont accéléré la concurrence au sein de leur secteur au cours de la dernière année. Alors, quelle est l'une des clés pour se démarquer de la foule ? Contenu.

Le contenu est au cœur de toute stratégie sociale. C'est ainsi que les marques font leurs premières et durables impressions sur les réseaux sociaux. C'est l'ingrédient essentiel de la façon dont les marques communiquent et se connectent avec de nouveaux clients fidèles.

Dans cet article, nous allons passer en revue les types de contenu de médias sociaux les plus précieux identifiés par les spécialistes du marketing et comment vous pouvez utiliser l'analyse sociale pour déterminer les meilleurs types de contenu pour votre entreprise.

Nous vous montrerons deux façons de trouver les meilleurs types de contenu qui feront croître votre entreprise : la première est basée sur les données du Sprout Social Index, Edition XVII : Accelerate, fournies par les spécialistes du marketing sur leurs types de contenu les plus précieux ; le second utilise l'analyse sociale pour analyser vos données sociales.

Les types de spécialistes du marketing de contenu sur les réseaux sociaux trouvent les plus précieux en 2021

1. Vidéo

Selon 54 % des spécialistes du marketing, la vidéo est le format de contenu le plus précieux pour atteindre les objectifs sociaux.

Malgré la demande croissante de vidéos parmi les consommateurs et la valeur de la vidéo pour atteindre des objectifs sociaux, les stratégies de contenu des spécialistes du marketing continuent de favoriser les photos et les publications contenant des liens. Les résultats de l'indice révèlent que dans l'ensemble, seuls 14 % des publications sur Facebook, 11 % des publications sur Instagram et 5 % des publications sur Twitter incluent du contenu vidéo. Lorsque l'on examine la répartition du contenu vidéo publié, les marques de quelques secteurs surpassent ces références.

Pourquoi la vidéo fonctionne sur les réseaux sociaux :

Le contenu vidéo social est en vogue en ce moment, et pour une bonne raison. Quels que soient vos objectifs sociaux, la vidéo peut vous aider à les atteindre.

Une écrasante majorité de spécialistes du marketing vidéo affirment que la vidéo a contribué à augmenter les ventes, le trafic sur leur site Web et la compréhension des utilisateurs de leur produit ou service, selon l'enquête 2021 de Wyzowl sur l'état du marketing vidéo.

Si vos objectifs sont davantage axés sur l'engagement de la communauté, le contenu vidéo social peut être une ressource précieuse sur laquelle s'appuyer. Les vidéos Instagram obtiennent 49% d'engagement en plus que les publications photo. Les tweets avec vidéo ont 10 fois plus d'engagement que ceux qui n'en ont pas. Les gens sont également deux fois plus susceptibles de partager des vidéos avec leurs amis que tout autre type de contenu.

Si la popularité de TikTok et Instagram Reels est une indication, les vidéos réussies ne nécessitent pas un temps, des ressources ou un polissage illimités pour être créées. Les vidéos à faible élévation de style créateur peuvent ajouter un niveau de relatabilité que les téléspectateurs apprécient.

En plus de pouvoir produire des vidéos efficaces à faible élévation sans investissement majeur, le contenu vidéo peut également être réutilisé et transformé en d'autres formats de contenu. Découvrez neuf conseils pour tirer le meilleur parti de votre contenu vidéo sur les réseaux sociaux ici.

Meilleures plateformes sociales pour le contenu vidéo :

Facebook, YouTube et Instagram sont les trois principales plateformes de médias sociaux que les consommateurs utilisent pour suivre les marques et souhaitent voir les marques en utiliser davantage. Instagram en particulier dispose d'une variété d'outils pour créer des vidéos longues et courtes, ce qui en fait une excellente arène pour tester différents concepts et styles vidéo.

Vous vous demandez peut-être, qu'en est-il de TikTok ? Les créateurs individuels dirigent le spectacle sur la plate-forme et les marques n'ont pas encore vraiment trouvé le bon endroit, mais il y a beaucoup à apprendre des tendances TikTok.

4 façons pour Klarna d'obtenir du contenu vidéo directement sur Instagram

Klarna est une entreprise mondiale de technologie financière qui facilite les achats en permettant aux consommateurs d'acheter maintenant et de payer plus tard. Contrairement à ce que vous pourriez penser des marques financières traditionnelles, Klarna est colorée, amusante et tue le jeu de marketing vidéo social sur Instagram. Ils publient régulièrement et n'ont pas peur d'expérimenter Reels, IGTV et la vidéo dans les Stories. Voici quelques raisons pour lesquelles leur contenu vidéo Instagram va au-delà :

1. Ils collaborent avec des influenceurs et des partenaires de marque populaires mais fiables pour créer des vidéos, créant ainsi une collection diversifiée de contenu.
2. Ils s'appuient sur des séries de vidéos telles que les questions-réponses d'experts présentées sur le compte britannique et "Let's Kiki with Klarna" pour le mois de la fierté aux États-Unis.

3. La marque possède plusieurs comptes géo-spécifiques, pour lesquels tout le contenu vidéo est adapté à ces régions dans les sujets qu'ils abordent, les influenceurs avec lesquels ils s'associent et les produits dont ils font la promotion.
4. Ils utilisent leur première campagne Instagram, #GetSmoooth, pour tester les eaux sur TikTok.

2. Images

Les images arrivent en deuxième position dans le classement du format de contenu le plus précieux. Il s'agit également du type de contenu le plus fréquemment publié sur les réseaux sociaux.

Contrairement à la plupart des vidéos, les images fixes peuvent être absorbées et appréciées en un instant. Les couleurs, le calme, le texte ou (l'absence de texte) et d'autres détails donnent aux utilisateurs sociaux une impression immédiate de votre marque.

Pourquoi les images fonctionnent sur les réseaux sociaux :

Je ne sais pas pour vous, mais je préfère regarder une image que lire mille mots. La majorité des utilisateurs de médias sociaux ressentiront également la même chose, car ils recherchent la commodité, l'accessibilité et la brièveté.

De nos jours, les appareils mobiles sont équipés d'appareils photo haute définition et d'outils d'édition, afin que chacun puisse embrasser son photographe intérieur. Cela signifie que les spécialistes du marketing des médias sociaux peuvent prendre les rênes de la création d'images pour leur stratégie de contenu sans mobiliser une tonne de ressources. Cela a également permis aux consommateurs de contribuer à un contenu généré par les utilisateurs (UGC) de haute qualité pour leurs marques préférées.

Les images UGC ajoutent une autre dimension à l'identité visuelle d'une marque, tout en créant une communauté et une relation entre une marque et les utilisateurs sociaux.

Meilleures plateformes sociales pour les images :

Les spécialistes du marketing devraient inclure des images dans la stratégie de contenu pour chaque réseau social qu'ils utilisent, mais Instagram et Pinterest se prêtent naturellement aux visuels et présentent quelques avantages uniques.

Bien qu'il ait évolué pour devenir beaucoup plus, Instagram a commencé comme une plateforme de partage d'images. Les données du Sprout Social Index ont révélé que les images représentent 87 % du contenu Instagram partagé par les spécialistes du marketing. Étant donné que 48 % des consommateurs souhaitent que les marques utilisent davantage la plateforme, pensez à augmenter la fréquence des images que vous publiez pour rester compétitif.

Seuls 20 % des consommateurs suivent des marques sur Pinterest, mais cela ne devrait pas dissuader les spécialistes du marketing d'y partager des images. La majorité des utilisateurs de Pinterest ne recherchent pas une marque, ils recherchent l'inspiration. En fait, 97% de toutes les recherches sur la plateforme sont sans marque. Les utilisateurs de Pinterest se rendent sur la plateforme avec un esprit ouvert et les yeux ouverts pour un contenu visuel qui suscite leur intérêt (et leurs futurs achats). Pinterest et Instagram ont également des fonctionnalités de commerce social qui permettent aux spécialistes du marketing de marquer les produits, transformant les images en contenu achetable.

3 façons dont Williams Sonoma utilise les images pour stimuler l'engagement et le commerce social

Williams Sonoma, connue pour ses ustensiles de cuisine, ses meubles de maison et ses aliments gastronomiques, maintient une solide audience, une identité de marque claire et réputée et des flux achetables sur les plateformes sociales. Ils y parviennent avec des images somptueuses et vibrantes des manières suivantes :

1. Les recettes, les idées de dîner et les recherches liées à la cuisine figurent régulièrement parmi les principales tendances de Pinterest. Williams Sonoma crée des épingles et des carrousels qui présentent des plats et des recettes colorés dans des légendes. Cliquez sur l'image et voilà ! Vous vous retrouvez sur le site Web de Williams Sonoma, où vous pouvez voir les produits dont vous pourriez avoir besoin pour compléter le plat et devenir un grand chef.

2. Sur Instagram, les utilisateurs peuvent simplement acheter des étiquettes de produits, donc s'ils aiment ce qu'ils voient, ils peuvent l'obtenir en quelques clics.
3. Sur toutes les plateformes, les légendes améliorent les détails visuels et incluent toujours un CTA renvoyant vers leur blog ou leur boutique en ligne.

3. Messages textuels

Il est important que les entreprises accordent la priorité au contenu visuel, mais elles ne doivent pas perdre de vue le pouvoir des mots. Près d'un tiers des spécialistes du marketing affirment que les publications textuelles sont le type de contenu le plus précieux.

Le contenu écrit nécessite la même attention et la même cohérence que vous accordez aux autres formats de contenu et éléments créatifs. Développer un ton et une voix de marque distincts qui s'alignent sur votre marque visuelle aidera votre contenu écrit à se démarquer du bavardage social encombré.

Pourquoi les publications textuelles fonctionnent sur les réseaux sociaux :

Les consommateurs veulent des informations : 53 % des consommateurs aiment ou suivent les pages des marques sur les réseaux sociaux pour en savoir plus sur les nouveaux produits ou services, et 52 % le font pour se tenir au courant des actualités de l'entreprise. Les messages texte sont le moyen le plus direct de donner cela à vos abonnés.

Lorsque les marques démontrent une compréhension de ce que les clients veulent et ont besoin, 43 % des consommateurs choisiraient cette marque plutôt qu'un concurrent. Le contenu écrit peut être extrêmement précieux pour démarrer des conversations qui vous aident à mieux connaître vos clients.

Meilleures plateformes sociales pour le contenu textuel :

Reddit est une excellente plateforme pour participer à des questions-réponses et discuter avec vos fans. LinkedIn est un autre endroit naturel pour partager un leadership éclairé, des articles et dialoguer avec des clients, des PME, des investisseurs potentiels et plus encore.

Les spécialistes du marketing utilisent les publications en texte brut sur Twitter plus que tout autre réseau de médias sociaux. Les visuels sont toujours importants sur Twitter, mais il bourdonne surtout de conversations. Selon David Herman, directeur principal de Twitter Sports Partnerships, rejoindre les conversations sur Twitter est la meilleure chose que les marques puissent faire pour augmenter le nombre de leurs abonnés. Faire entendre votre voix exposera votre marque à de nouveaux publics, engagera votre communauté et fera savoir aux gens ce qu'est votre marque.

4 façons dont McDonald's utilise les Tweets pour définir la voix de sa marque et entamer des conversations avec ses fans

Tout le monde connaît McDonald's comme l'une des chaînes de restauration rapide les plus prospères au monde, avec des millions de clients servis chaque jour. Sur Twitter, la marque communique avec ses fans à grande échelle avec une voix relatable, décontractée et humoristique qui ramène la marque sur terre. Voici quatre raisons pour lesquelles les messages texte de McDonald's sont extrêmement populaires sur Twitter :

1. Ils posent des questions à leurs fans et les encouragent à s'engager de manière amusante et tendance.

2. Ils utilisent les Tweets pour collecter et agir sur les commentaires sociaux directement de leur communauté.

3. Ils ne se contentent pas de publier, d'attendre l'engagement et d'en rester là. La marque ajoute aux fils de conversation pour presque toutes les réponses qu'elle obtient.
4. Ils font la promotion croisée de leurs Tweets textuels et les revigorent sur d'autres plateformes sociales à l'aide d'éléments graphiques.

4. Histoires

Les histoires ne vont pas nécessairement renforcer la notoriété de la marque, mais elles sont l'or de l'engagement communautaire. Un peu plus d'un quart des spécialistes du marketing affirment que les histoires sont le type de contenu de médias sociaux le plus précieux.

Pourquoi les histoires fonctionnent sur les réseaux sociaux :

Aux États-Unis, 73 % des personnes conviennent que les histoires leur permettent de découvrir de nouvelles choses en dehors de leur vie quotidienne.

Sur toutes les plateformes, les histoires obtiennent les meilleures notes sur les interfaces de réseaux sociaux. En plus d'un placement bien en vue, la nature interactive et opportune des histoires les rend très attrayantes pour les consommateurs. Pour les spécialistes du marketing, la variété d'autocollants, d'éléments interactifs, de filtres et de sons faciles à manipuler offre une liberté de création totale et plus d'espace pour exprimer la personnalité de leur marque.

Meilleures plateformes sociales pour les histoires :

LinkedIn, Twitter, Snapchat, Facebook et même des plateformes sociales non traditionnelles comme Slack ont ​​mis en place une version de Stories, mais Instagram Stories règne en maître. Sur la plupart des plateformes, les histoires « s'autodétruisent » après 24 heures. Instagram, cependant, permet aux marques de transformer les histoires Instagram en faits saillants sur leurs profils.

De plus, les réactions et les réponses aux histoires Instagram vont directement aux DM de la marque, ce qui est une excellente occasion de démarrer ou de développer des conversations en tête-à-tête avec vos fans.

3 raisons d'imiter la stratégie sophistiquée d'Instagram Stories de GQ

GQ, l'un des nombreux magazines mensuels de Conde Nast, utilise des histoires pour créer du contenu qui ressemble et se sent comme leurs magazines. Voici quelques raisons d'admirer leur approche :

1. Ils donnent aux lecteurs un aperçu de leur contenu exclusif afin que les utilisateurs d'Instagram soient impatients de balayer et d'obtenir l'histoire complète.
2. Ils utilisent des éléments d'autocollants interactifs tels que des sondages, des questions et des quiz pour engager leur public de manière créative, tout en obtenant simultanément des informations sur eux, leurs préférences et leurs besoins.
3. Ils sont diligents et intentionnels pour créer des faits saillants de l'histoire d'Instagram. La conception éditoriale chic de chaque cadre d'histoire et la nature conviviale des histoires qui vous fait passer de manière transparente d'un point culminant à l'autre donne (presque) l'impression de feuilleter les pages d'un magazine.

5. Vidéo en direct

La transformation numérique en cours, accélérée par les événements de 2020 et l'incapacité de participer à des expériences en personne, amène les entreprises à penser différemment la manière dont elles peuvent interagir avec leurs clients en temps réel. La vidéo en direct est sortie gagnante pendant la pandémie, mais elle est là pour rester.

Pourquoi la vidéo en direct fonctionne sur les réseaux sociaux :

La vidéo en direct permet aux entreprises et aux créateurs de diffuser des conversations, des performances, des questions-réponses, des webinaires et d'autres événements virtuels. Contrairement à la nature asynchrone de l'attente des réponses aux publications de texte ou d'image, les flux en direct donnent au public la possibilité de poser des questions, de commenter et de réagir instantanément.

Le visionnage en direct et simultané donne également aux gens un sentiment de communauté et de solidarité, ce dont les gens avaient désespérément besoin pendant la pandémie.

Sur tous les réseaux sociaux dotés de fonctionnalités de diffusion en direct, les spécialistes du marketing peuvent enregistrer l'enregistrement et réutiliser la vidéo pour tirer davantage de valeur du contenu. Découvrez 10 façons de réutiliser votre flux en direct et de tirer le meilleur parti de votre contenu ici.

Meilleures plateformes sociales pour le contenu vidéo en direct :

YouTube et Facebook Live ont tous deux connu un boom pendant la pandémie. Le rapport sur la culture et les tendances de YouTube a révélé que 85 % de ses utilisateurs avaient regardé une diffusion en direct sur la plate-forme au cours des 12 derniers mois. Facebook a redynamisé ses capacités de diffusion en direct, en ajoutant de nouveaux outils de création, des fonctionnalités d'accessibilité et un mode audio uniquement.

LinkedIn Live est une autre solution de streaming que les marques peuvent utiliser pour atteindre des réseaux plus professionnels. En moyenne, les vidéos LinkedIn Live obtiennent 7x plus de réactions et 24x plus de commentaires que les vidéos natives produites par la même marque.

Qui le fait bien :

Detroit Labs, une société de développement de logiciels personnalisés, a connu le succès grâce à sa série récurrente LinkedIn et YouTube Live, "Labs Live". Voici quelques façons dont ils ont maîtrisé le format :

1. Ils diffusent Labs Live sur une base mensuelle. Entre les flux, ils s'assurent de garder la série en tête en faisant la promotion des sessions passées et à venir.

2. Chaque flux Labs Live a un programme clair, une liste de conférenciers invités et des descriptions qui mettent en valeur la valeur pour les téléspectateurs.
3. Sur YouTube, après la diffusion en direct, ils ajoutent des marqueurs de chapitre à la description de la vidéo afin que le public puisse facilement passer aux points d'intérêt.

4. Ils présentent leurs propres employés comme des leaders d'opinion et invitent également des experts externes à contribuer.
5. Ils s'amusent! Toutes les vidéos en direct ne doivent pas nécessairement être des questions-réponses d'experts ou des webinaires boutonnés. Par exemple, en mars, Detroit Labs a fait une version en direct de la bracketologie, mais pour les collations.

Comment trouver les types de contenu de médias sociaux les plus populaires de votre marque

Ce n'est pas parce que les spécialistes du marketing des médias sociaux ont classé les cinq formats de contenu au-dessus des plus précieux qu'ils seront les plus performants pour votre propre marque. Les objectifs sociaux de chaque entreprise varient, de même que l'efficacité de chaque format de contenu.

En fin de compte, vous souhaitez partager le contenu que vos clients souhaitent, et pour cela, vous devez d'abord identifier les types de contenu de médias sociaux les plus performants sur vos plateformes prioritaires.

Les spécialistes du marketing qui comprennent quels types de contenu génèrent le meilleur rendement sont mieux placés pour créer un contenu qui se démarque de la foule.

Les outils d'analyse robustes de Sprout Social simplifient les rapports sur le contenu et l'identification des formats les plus utiles. D'un simple clic sur un bouton, le rapport sur les performances des publications de Sprout révèle une analyse des performances cross-canal au niveau des publications pour comprendre quel contenu résonne et pourquoi.

L'application de balises au contenu donne également aux spécialistes du marketing des informations plus précises sur ce qui oblige leur public à s'engager. Par exemple, si une marque souhaite tester si l'UGC est plus performant que la photographie officielle ou vice versa, elle peut utiliser le Tag Report pour analyser ces données.

Dépassez la concurrence avec du contenu

Dans un paysage social concurrentiel et encombré, la publication de contenu construit autour des préférences de votre public est un must. Téléchargez le rapport 2021 Content Benchmarks pour approfondir les données du Sprout Social Index et façonner une stratégie de contenu social qui s'adresse directement à votre public.