Comprendre et améliorer les taux de clics et de conversion | Affilorama

En SEO, nous nous concentrons tellement sur l'obtention de trafic via les moteurs de recherche que parfois nous laissons tomber la balle avec ce trafic une fois qu'il arrive sur nos sites.

Nous passons notre temps à rechercher des mots-clés, à créer des liens, à créer du contenu et à tant d'autres tâches que nous avons tendance à nous concentrer sur l'obtention des clés du royaume de la circulation.

Mais nous ne gagnons pas d'argent juste en obtenant un non. 1 classement dans les SERPs. Nous gagnons de l'argent lorsque les gens cliquent dessus, puis (espérons-le) se convertissent.

Et cela ne s'applique pas seulement au SEO.

Les taux de conversion et de clics sont tous deux très importants pour les spécialistes du marketing qui utilisent des annonces d'affichage et de recherche payantes, des publications sur les réseaux sociaux et d'autres générateurs de trafic pour amener les visiteurs dans leur entonnoir de vente. Améliorer le taux de clics ou le taux de conversion d'une fraction de pour cent seulement peut signifier d'énormes différences dans l'argent que vous gagnez sur vos sites.

Si vous êtes intéressé par des modifications mineures qui produisent de gros résultats monétaires, alors lisez la suite, mes amis !

Taux de clics

En tant que référenceurs et spécialistes du marketing en ligne, notre premier obstacle est d'amener les gens à cliquer sur les sites.

Qu'il s'agisse d'une annonce, d'une publication sur les réseaux sociaux ou d'une page de résultats de moteur de recherche, il est essentiel d'obtenir ce premier acte de foi de la part d'un utilisateur. Ce n'est pas grand-chose quand on prend du recul et qu'on le regarde. C'est juste un clic.

Nous ne demandons pas un orgue majeur, une date ou même de l'argent, n'est-ce pas ?

Mais ce que nous demandons, c'est du temps et de l'attention - deux choses qui manquent en ligne.

Un clic est plus qu'une simple pression milliseconde d'un doigt. C'est un engagement à aller sur un autre site, à investir du temps et de l'énergie pour digérer votre contenu et éventuellement agir en conséquence. Si vous ne faites pas un travail assez bon pour convaincre l'utilisateur que cela vaut son engagement, vous sabotez votre entonnoir de vente avant même qu'il ne puisse y entrer.

Calcul du CTR

Le taux de clics (CTR) est simplement le nombre de personnes qui ont vu votre annonce, votre liste de moteurs de recherche, votre publication ou tout autre contenu marketing et ont cliqué pour en savoir plus.

Pour calculer le CTR, prenez le nombre d'impressions (le nombre de personnes qui ont vu votre annonce) et divisez-le par le nombre de clics que vous avez obtenus.

Veuillez noter que les données d'impression ne sont pas disponibles via une configuration d'analyse standard telle que Google Analytics, car ces impressions se produisent sur des sites tiers tels que Facebook, un réseau publicitaire, une page de résultats de moteur de recherche ou d'autres pages Web sur lesquelles votre annonce apparaît. Cependant, ces sites et réseaux tiers disposent tous d'outils pour mesurer le CTR et vous aider à optimiser vos annonces. Les données doivent donc être disponibles.

CTR et référencement

La plupart des spécialistes du marketing en ligne pensent que les taux de conversion ne concernent que les spécialistes du marketing qui utilisent la publicité payante comme AdWords ou les publicités Facebook pour générer du trafic.

Bien que le CTR soit un facteur énorme dans la publicité payante, cela devrait également être une préoccupation pour ceux d'entre nous qui comptent sur le monde du référencement pour notre trafic.

Si vous regardez la page de résultats du moteur de recherche Google, vous verrez une liste de titres de sites, de descriptions et de fonctionnalités telles que des images d'auteur, des liens de sites et d'autres contenus produits par des données structurées spéciales.

C'est plus qu'un simple contenu indexé présenté d'une manière facile à digérer. Ce sont des publicités qui se battent pour attirer l'attention du chercheur.

Bien que les classements les plus élevés soient toujours excellents, vous devez vous concentrer sur votre taux de clics pour vraiment évaluer votre succès. Vous pouvez avoir le non. 1 classement toute la journée, mais ça ne vous aide pas du tout si le non. 2 spot obtient tous les clics.

Trouver votre CTR organique

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemblent vos taux de clics pour différentes recherches, il est temps de lancer Google Webmaster Tools.

• Depuis la page d'accueil de GWT, sélectionnez le profil du site.
• Ouvrez le menu déroulant qui indique "Rechercher le trafic".
• Cliquez sur "Requêtes de recherche".

Depuis ce tableau de bord, vous pourrez voir :

• Vos impressions et clics globaux
• Une répartition des requêtes de recherche qui ont fait apparaître votre site dans les pages de résultats
• Les impressions, les clics, le CTR et la position moyenne pour chaque terme

Il s'agit d'informations extrêmement puissantes, même la première fois que vous les utilisez. Mais le vrai pouvoir vient de son utilisation pour évaluer si vos activités de référencement ont contribué à augmenter votre CTR et votre trafic.

Lorsque vous apportez une modification telle que l'ajout de Google Authorship à votre compte et l'association de votre site Web à celui-ci, vous pouvez désormais suivre si votre CTR change ou non.

Comment augmenter le CTR

Si vous avez extrait ces données et trouvé votre CTR insuffisant, il est temps d'apporter quelques modifications.

Le meilleur moyen d'augmenter votre taux de clics organiques consiste à effectuer des ajustements dans trois domaines principaux :

Titre Meta Tag

• Assurez-vous de bien faire passer le nom de votre site.
• N'essayez pas de claquer votre mot-clé à plusieurs reprises. Une fois est assez.
• Gardez les caractères limités à 70 ou moins pour éviter la troncature.
• Utilisez une vraie phrase ou un fragment de phrase pour exprimer autant de valeur que possible.

Description de la balise méta

• C'est là que vous pouvez sceller l'affaire pour le clic. Rendez votre description attrayante et laissez-les en vouloir plus.
• Ne faites pas de mots-clés.
• Gardez-le sous 150 caractères ou au moins rendez les 150 premiers caractères suffisamment puissants pour leur donner envie de cliquer.

Données structurées

En fonction de votre entreprise, le type de données structurées que vous souhaiterez remplir sera différent. Cela variera également en fonction du moteur de recherche.

Mais le but est d'avoir le bon langage de balisage sur votre site, celui qui relaie les informations importantes pour votre entreprise. Cela peut être un menu, vos heures, votre image d'auteur ou autre chose. Vous ne pouvez pas forcer les moteurs de recherche à remplir ces extras, mais vous pouvez les aider à le trouver en codant correctement votre site.

Taux de conversion

Félicitations, vous avez obtenu le clic ! Votre pied est dans la porte mais vous n'êtes qu'à mi-chemin.

Votre nouveau visiteur souhaite en savoir plus, mais vous devez maintenant conclure l'affaire en tenant les promesses faites par votre annonce ou votre référencement sur les moteurs de recherche.

La conversion a lieu chaque fois que l'utilisateur fait ce que vous voulez qu'il fasse. Typiquement, une conversion est une vente. Mais si votre objectif est de créer une liste de diffusion, une conversion peut être une inscription. Si vous dirigez une entreprise physique, une conversion peut être un visiteur en ligne qui consulte vos horaires et votre itinéraire. Peut-être qu'un appel téléphonique (associé à un numéro de suivi) est ce que vous recherchez.

Comment calculer le taux de conversion

Les taux de conversion sont beaucoup plus faciles à calculer car ils sont basés sur des données que vous obtenez « en interne », pour la plupart.

Prenez le nombre de conversions et divisez-le par le nombre de visiteurs, puis transformez-le en pourcentage.

Simple, propre et facile!

Comment améliorer les taux de conversion

Si vous avez de bons classements et des taux de clics solides mais que vos conversions sont dans la benne à ordures, il y a une déconnexion quelque part.

Les trois causes les plus courantes de faibles taux de conversion sont :

• Une déconnexion entre l'annonce ou la liste des moteurs de recherche et le contenu du site : imaginez voir un panneau indiquant une pizzeria, puis marcher à l'intérieur pour découvrir qu'elle ne sert que de la nourriture chinoise. Vous pourriez vendre du riz frit, mais la plupart du temps, vous ne vous en sortirez pas très bien. Assurez-vous de cibler les bons mots clés, de rédiger des descriptions et des titres qui correspondent à votre contenu et de tenir vos promesses avec ce contenu.
• Mauvaise conception et architecture du site : si votre site ressemble à une page GeoCities des années 1990 créée par un lycéen pour un projet scolaire, ne vous attendez pas à ce que les gens vous jettent leur argent dessus. Assurez-vous que votre site est beau, a un design épuré/moderne et est facile à naviguer.
• Contenu médiocre : si vous créez un contenu plein d'erreurs, qui divague et ne fournit pas clairement les informations et la valeur que vos visiteurs recherchent, votre taux de conversion en souffrira.

Suivez, testez et améliorez constamment

L'amélioration du taux de clics et l'optimisation du taux de conversion ne sont pas des choses ponctuelles.

Vous devez faire vos démarches, connaître vos chiffres et travailler à l'amélioration constante de votre site. Il n'y a pas de fin aux facteurs et aux éléments de site que vous pouvez modifier, tester et développer pour améliorer les performances globales de votre site.

L'amélioration d'un site Web est comme un requin : s'il cesse de bouger, il mourra. Vous n'allez pas vous ruiner à chaque test ou ajustement, mais continuez à tester et à avancer et votre site dominera la concurrence plus tôt que vous ne le pensez.