Comprendre votre canal marketing le plus précieux : la puissance d'un abonné par e-mail

Les stratégies marketing, les meilleures pratiques, les technologies et les canaux semblent changer tout le temps. Entre les nouveaux canaux de médias sociaux, l'évolution des facteurs de classement de Google et la mise à jour continue des clients de messagerie , cela suffit à faire tourner la tête d'un marketeur.

Parmi tous les changements dans le marketing et les tendances qui vont et viennent, il y a un canal qui reste unique et puissant : l' email . Il y a beaucoup à aimer dans les e-mails (sur lesquels nous allons plonger dans une minute), mais le plus grand avantage du marketing par e-mail est l'abonné.

Pourquoi un abonné par e-mail est plus précieux qu'un suivi social

Nous ne voulons pas marcher sur les pieds des spécialistes du marketing des médias sociaux, mais il est temps de mettre en lumière les abonnés aux e-mails. L'e-mail peut souvent être considéré comme un canal à l'ancienne, mais la vérité est qu'il a un poids dans l'arène marketing inégalé par les autres canaux. Pourquoi? En raison de la relation particulière que l'e-mail crée entre une marque et un abonné.

Étant donné qu'il est plus facile de créer une connexion personnalisée et de suivre le retour sur investissement avec un abonné par e-mail, nous pouvons même aller jusqu'à dire qu'un e-mail « abonnement » est plus puissant qu'un « j'aime » social.

Voici pourquoi.

Les abonnés aux e-mails veulent avoir de vos nouvelles (même votre promotion)

Si vous envoyez des e-mails de la bonne manière, et nous savons que vous le faites, les abonnés aux e-mails choisissent activement d'avoir de vos nouvelles. Contrairement à une publicité payante sur les réseaux sociaux ou SEM, vos abonnés par e-mail ont opté pour votre marketing.

Heureusement pour les spécialistes du marketing par e-mail, non seulement les abonnés aux e-mails choisissent d'avoir de vos nouvelles, mais ils sont également ouverts aux promotions. 60% des consommateurs s'abonnent aux e-mails pour le contenu promotionnel, tandis que seulement 20% préfèrent les médias sociaux pour les promotions. De plus, 44% des consommateurs consultent leurs e-mails pour une offre d'une entreprise tandis que seulement 4% vont sur Facebook.

Tous ces facteurs réunis signifient que chaque fois que vous envoyez un e-mail, il est envoyé à quelqu'un qui vous souhaite dans sa boîte de réception et est plus ouvert au contenu de vente à terme. En revanche, payer pour mettre des publicités devant un public froid est une bataille difficile pour établir une connexion.

La communication par e-mail est plus personnelle

Quel que soit le secteur ou le créneau dans lequel vous vous trouvez, il est probable que vos clients aient des options. Une façon de se démarquer des concurrents est de se concentrer sur l'établissement d'une relation personnelle avec les clients. Heureusement, le courrier électronique est beaucoup plus proche d'une conversation en tête-à-tête que d'une publication sur Facebook. Le courrier électronique, lorsqu'il est bien fait, peut être plus conversationnel et privé. De plus, vous disposez de plus d'options pour affiner les visuels en fonction de la personnalité de votre marque.

Les abonnés peuvent être atteints, à grande échelle, pour moins

Pour de nombreux canaux publicitaires, toucher un public plus large signifie une augmentation significative des dépenses marketing. Avec l'e-mail, vous pouvez créer des expériences organisées pour les clients à grande échelle sans passer par votre budget marketing.

Bien sûr, votre fournisseur de services de messagerie peut vous facturer en fonction du volume d'e-mails ou de la taille de la liste, et vous pouvez opter pour une segmentation plus sophistiquée et des campagnes plus complexes à mesure que votre liste s'allonge, ce qui a un impact sur les coûts de production des e-mails. Mais par rapport à d'autres canaux, le coût de mise à l'échelle de votre programme de messagerie pour atteindre plus d'abonnés est extrêmement faible. Vos dépenses n'ont pas besoin de beaucoup changer pour profiter des avantages d'un public plus large, que vous envoyiez à 100 000 ou à un million d'abonnés. Cela fait du courrier électronique le canal le plus efficace pour atteindre des publics à grande échelle, et explique le retour sur investissement insensé du courrier électronique . Les derniers chiffres montrent que les spécialistes du marketing récupèrent 42 $ pour chaque 1 $ dépensé en e-mail.

Attribuer l'engagement et le retour sur investissement est plus facile

Le niveau de détail que vous pouvez obtenir à partir des mesures de vos e-mails est inégalé par la plupart des autres canaux, et ces données ont une véritable puissance.

La plupart des canaux de marketing comme les médias sociaux ou la publicité payante ne vous permettent de comprendre les performances des campagnes qu'au plus haut niveau. Par exemple, vous pouvez voir combien d'impressions votre annonce payante a reçues ou combien de personnes ont cliqué sur votre publication sur LinkedIn. Au-delà, la visibilité diminue rapidement.

Dans le marketing par e-mail, vous pouvez mesurer les performances globales de la campagne, comme les taux d'ouverture, de clics et de conversion, mais une adresse e-mail en tant qu'identifiant unique vous permet également d'avoir un aperçu du comportement et des préférences de chaque abonné . Pour chaque abonné qui interagit avec vos messages, vous pouvez savoir quel contenu résonne le plus, combien de temps ils interagissent avec votre e-mail et si votre e-mail conduit ou non à une conversion. Vous pouvez comprendre les performances à un niveau individuel .

Aucun autre canal ne facilite l'attribution de l'engagement et du retour sur investissement.

Vous obtenez des informations qui peuvent améliorer l'efficacité d'autres canaux

Lorsque vous diffusez des publicités payantes ou des campagnes sociales, l'un des objectifs communs est d'amener ces prospects inconnus à s'inscrire à votre liste de diffusion. Pourquoi? Ainsi, vous pouvez les nourrir et en savoir plus sur qui ils sont et ce qui les préoccupe.

Vos abonnés sont essentiellement une représentation des nouveaux prospects que vous essayez d'atteindre. Ce qui les intéresse le plus dans votre programme de messagerie, qu'il s'agisse de contenu, de conception ou d'appel à l'action, est plus susceptible de percer tous les autres bruits marketing en concurrence pour attirer l'attention de votre public cible sur d'autres canaux.

Les informations que vous obtenez de vos abonnés par e-mail peuvent avoir un impact majeur sur les performances de votre mix marketing. Nous l'avons fait chez Litmus, en prenant un article de blog qui a généré un engagement élevé dans un e-mail et en utilisant ce même article dans une campagne publicitaire payante. Le résultat? Nous avons plus que doublé notre taux de clics moyen sur ces publicités.

Les abonnés aux e-mails sont une source importante d'informations en temps réel pour aider à informer le contenu et les messages les plus pertinents pour vos prospects.

Tirez le meilleur parti de votre canal marketing le plus puissant

Malgré les nouveaux canaux de marketing qui apparaissent, le marketing par e-mail résiste à l'épreuve du temps en tant qu'outil marketing puissant. La relation individuelle avec un abonné par e-mail qui a choisi d'avoir des nouvelles de votre entreprise conduit à un retour sur investissement élevé et à une attribution facile.

Vous voulez en savoir plus sur la façon de tirer le meilleur parti de votre canal marketing le plus puissant ? Parlez à un expert Litmus pour obtenir des conseils personnalisés sur la façon de booster votre programme de marketing par e-mail.

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