Apprendre à désapprendre : se débarrasser des pires habitudes de votre lieu de travail

Vous en connaissez les symptômes : urgence artificielle, rendez-vous innombrables, agendas chargés, porter l'épuisement comme un insigne d'honneur.

Le workaholisme est réel.

Il en va de même pour la lutte contre les habitudes. Il est difficile de désapprendre ce que nous avons toujours su et c'est aussi ce qui nous empêche de bâtir des entreprises plus heureuses, plus saines et plus productives. Il est temps pour les chefs d'entreprise de se remettre du workaholism. Il est temps de désapprendre tout ce que vous pensez savoir sur le travail acharné.

Jason Fried, fondateur et PDG de Basecamp, dirige son entreprise avec des idéaux modernes qui vont à l'encontre des normes du lieu de travail. Ses équipes se rencontrent rarement. Personne n'a de calendrier partagé. Ils interdisent la pensée « croissance à tout prix ». Ils ne travaillent pas plus de 40 heures par semaine, 32 en été. Leurs seules parties prenantes sont les clients payants. Basecamp est en activité depuis deux décennies et il a été rentable chaque année, tout en ignorant les normes de l'industrie.

Comment?

Jason s'est assis avec nous au QG de Sprout Social pour une conversation au coin du feu sur le dernier livre de Basecamp, Il n'est pas nécessaire d'être fou au travail , qui propose des idées pour mettre fin aux normes des bourreaux de travail. Ayant moi-même travaillé pour lui pendant quatre ans, j'étais ravi que Jason lève le rideau pour partager la façon dont lui et son équipe pensent du travail.

La complaisance est mauvaise pour les affaires

La culture d'entreprise est arrivée à un point où la perception de la productivité compte autant, sinon plus, que le fait de faire le travail. Nous travaillons plus longtemps, plus tard, les week-ends et partout où nous pouvons trouver une connexion wifi. Le travail ne se fait plus au travail.

Jason a laissé tomber une dure vérité : "La vie est devenue les restes du travail."

Il y a de fortes chances que votre propre organisation ait cédé à ces attentes surhumaines et à ces méthodes de travail malsaines. Les employés sont devenus complaisants face au stress imposé par le lieu de travail. Imaginez déverrouiller une équipe plus satisfaite et bien reposée avec une meilleure concentration, productivité et efficacité. La haute direction détient ces clés.

Faire de l'expérimentation la norme

Jason a recadré les entreprises de construction : votre entreprise est un produit.

Pensez-y. Vous ne lancez pas un produit puis l'ignorez. Vous testez, vous apprenez, vous itérez, vous améliorez, vous répétez. Comme pour tout produit, chaque entreprise a sa propre formule de réussite. Il faut des essais et des erreurs pour le trouver.

Les hauts dirigeants doivent rallier leurs équipes autour du message que les règles du lieu de travail ne sont pas immuables. En fait, si une règle est sacro-sainte, c'est que nous réécrirons régulièrement les règles.

Jason a partagé quelques méthodes spécifiques que les organisations peuvent expérimenter pour trouver le bon équilibre entre productivité et vie professionnelle saine.

Silence s'il vous plaît, c'est une bibliothèque

Considérez les environnements familiers qui cultivent la concentration : les bibliothèques.

L'équipe de Basecamp a conçu son bureau et sa culture en gardant à l'esprit les "règles de la bibliothèque". Tout le monde sait comment se comporter dans une bibliothèque : pas de paroles bruyantes, pas d'interruptions, juste se concentrer. Même les murs et les sols des bureaux ont été conçus pour réduire le bruit.

Pour aller plus loin, l'équipe de Basecamp organise des "jeudis sans discussion", lorsque tout le monde s'accorde pour un bonheur ininterrompu de résolution de problèmes. C'est remarquable ce que vos équipes peuvent réaliser lorsqu'elles ont en fait huit heures complètes pour elles-mêmes.

Essayez la vie sans calendriers

Jason a pressé tout le monde sur la qualité d'une heure. Vos équipes disposent-elles de 60 minutes ininterrompues pour faire leur meilleur travail, ou leurs journées sont-elles divisées en quatre tranches de 15 minutes, ou peut-être deux créneaux de 30 minutes ? Agissez sur une journée complète de huit heures. Il est difficile d'imaginer que vos équipes résolvent des problèmes significatifs avec une attention aussi fragmentée.

Chez Basecamp, il n'y a pas de réunions récurrentes. Les équipes se rencontrent à peine. Des mises à jour soigneusement rédigées ont remplacé les stand-ups quotidiens et les rétrospectives.

Il n'y a pas non plus de place pour ASAP. Les projets obtiennent des délais généreux, certains diraient réalistes. Jason exige l'excellence de ses équipes, mais il exige également de l'espace et de la liberté pour qu'elles puissent vraiment s'immerger dans leur travail. C'est la norme culturelle de protéger ce qui est le plus précieux pour nous tous : notre temps.

Dirigeants, partez à l'heure

Jason a défié l'optique du travail acharné et de l'effort. Si vous êtes la dernière voiture sur le parking tous les jours, cela envoie le mauvais message : si vous ne restez pas tard, vous ne travaillez pas assez dur.

"Naturellement, tout le monde en dessous de cette personne va vouloir être comme cette personne", a déclaré Jason, "parce qu'ils pensent que c'est comme ça que vous avancez."

En tant que chef d'entreprise, vous êtes un modèle ambulant, que vous vous soyez engagé ou non. Le leadership doit montrer qu'il est important de se déconnecter. Après les heures de travail, les employés de Basecamp sont pleinement engagés dans leur vie personnelle et familiale. Lorsqu'ils reviennent le lundi, ils partagent tous, y compris Jason, ce qu'ils ont fait en dehors du travail.

"Beaucoup de gens partagent des photos de leur week-end, et je ferai la même chose", a déclaré Jason. "Cela montre que je ne travaille pas le week-end et que je ne travaille pas tard le soir."

Ce simple rituel du lundi est l'occasion pour un leader comme Jason de rappeler à son équipe qu'il ne travaille pas en dehors des heures de travail et qu'il ne s'attend pas à ce que son équipe le fasse.

Mettez-le en pratique

Mettre les rituels de travail de Basecamp en action ne transformera pas votre culture du jour au lendemain. Un changement significatif demande des efforts, du courage et le soutien de la haute direction. Chez Sprout Social, nous pouvons parler d'expérience. Avec une attitude expérimentale, nous avons vu nos propres succès.

Quand j'ai commencé chez Sprout, j'ai regardé comment mon équipe passait son temps. Je détestais le nombre de réunions auxquelles participaient mes subordonnés directs. J'avais une maigre demande à toutes les équipes avec lesquelles ils travaillaient : pas de réunion le mercredi, s'il vous plaît. Nous l'avons appelé Focus Day. Et cela s'est transformé en un mouvement inattendu.

Le succès de mon équipe et la liberté retrouvée sont devenus contagieux. Les équipes voisines ont compris. Les équipes voisines se sont développées dans les départements voisins. La direction de Sprout encourage désormais l'ensemble de l'entreprise à éviter les réunions le mercredi et interdit les réunions après 16h00 tous les jours de la semaine. Le temps de concentration était un rituel sur le lieu de travail qui a commencé avec une poignée de membres curieux de l'équipe et s'est étendu à plus de 500 employés.

Construire un lieu de travail plus calme, plus heureux et plus productif est possible. En tant que cadre supérieur, vous devez lui donner la priorité. Si vous souhaitez diriger une équipe innovante, commencez par un environnement innovant.

Bouclez votre ceinture, il y a beaucoup à désapprendre.