Libérer la démocratisation des données pour l'avenir du travail

La démocratisation des données est sur le point d'uniformiser les règles du jeu et de débloquer de nouvelles capacités pour les équipes grâce à la simplification.

Auparavant, les gens parlaient de suivre les Jones, et maintenant, il s'agit de suivre les algorithmes, les analyses, les préférences des utilisateurs, les lois sur le consentement, et, allons-nous continuer ?

Les outils de données, les stratégies et les modes de vie qui étaient populaires il y a seulement un an sont souvent complètement différents dans 12 mois. Pour les entreprises, cela signifie une itération constante des processus et l'évaluation des piles technologiques.

Qu'est-ce que la démocratisation des données ?

La démocratisation des données est la mise en œuvre à l'échelle de l'entreprise d'un outil de données - généralement une plate-forme de données client (CDP) - que toutes les équipes peuvent apprendre à utiliser pour leurs besoins, en les aidant à recueillir des informations et à prendre des décisions efficaces pour leur rôle dans des situations quasi réelles. temps .

Voici comment cela aide :

1. Rapidité - Moins d'attente et moins de direction signifient des informations plus rapides et plus pertinentes
2. Accès —Lorsque tout le monde peut planifier les données, il peut également en tirer parti
3. Objectif —Les services et les individus utilisent les données de différentes manières ; les données démocratisées permettent autonomie et efficacité
4. Compétitivité - Entreprises capables de réagir rapidement, de comprendre les besoins de leurs clients en temps réel et de sauter sur les tendances émergentes plus rapidement que leur concurrent ne gagnera

La démocratisation des données permet à toutes les équipes d'une organisation de disposer d'une source centrale de vérité des données. À partir de là, ils peuvent créer des rapports, des stratégies et des plans basés sur des données fiables à l'échelle de l'entreprise et mesurer les résultats.

La démocratisation des données est l'arme secrète pour embrasser l'avenir du travail

La vitesse en affaires n'est plus un avantage. Au lieu de cela, c'est une exigence dans toutes les organisations commerciales.

Mais, même dans ce cas, ces données peuvent être manipulées, mal interprétées, ou peut-être pire, complètement égarées, créant des boucles de rétroaction peu fiables qui ralentissent l'entreprise, l'arrêtant dans son élan dans sa tentative d'innovation.

Cela met en évidence le besoin profond d'un accès simplifié et sécurisé aux données dans l'ensemble d'une organisation.

Avantages de la démocratisation des données : meilleure hiérarchisation, rétention des employés

Les avantages de la démocratisation des données sont énormes : libérer du temps pour votre équipe de données, aider votre équipe marketing à agir plus rapidement, permettre à votre équipe de service client de mieux hiérarchiser les demandes, et bien plus encore.

La contrainte commune à toutes les organisations est le temps. Une gestion de projet solide est essentielle pour aider les équipes à comprendre les priorités.

Vérification rapide de l'intestin :

• Dans quelle mesure vous sentez-vous confiant dans le processus de prise de décision derrière ces priorités ?
• Votre équipe utilise-t-elle des données pour comprendre les demandes, les plaintes et les désirs des clients ?
• Pouvez-vous prévoir efficacement le retour sur investissement du programme ?
• Le marketing aura-t-il la priorité ou l'équipe technique ?
• Qu'en est-il du service client ou de vos vendeurs ?
• Quels sont les besoins les plus importants - et laissez-vous la voix la plus forte de la pièce décider ?

La démocratisation des données arrête immédiatement les processus de planification des priorités médiocres, donnant à toutes les équipes les mêmes données sur lesquelles travailler et faire leurs présentations.

À partir de là, les équipes de direction peuvent comprendre la mise en œuvre en cascade nécessaire des demandes pour aider l'entreprise à passer au niveau supérieur.

Non seulement cela aide à améliorer le résultat de la priorisation, mais cela contribue également à la rétention des employés. Lorsque les données sont démocratisées au sein d'une équipe et que tous les employés ont une chance de défendre leur cause, cela permet aux équipes de se sentir entendues, de comprendre où se situe leur projet par rapport aux autres et pourquoi.

Accès à des améliorations commerciales mesurables et itératives

En tant qu'êtres humains, nous sous-estimons les améliorations et la croissance itératives. Ils disent que c'est pourquoi comprendre comment agir sur le changement climatique mondial est un tel défi pour nous. Nous ne sommes pas doués pour connecter de petits changements continus à des résultats beaucoup plus importants juste en dehors de cette fenêtre d'avenir proche.

La démocratisation des données peut résoudre ce problème pour votre organisation. En rendant les données largement accessibles à tous, vous pouvez effectuer une analyse historique pour voir comment de petites améliorations continues ont complètement changé l'entreprise pour le mieux .

Ensuite, vous pouvez prévoir des améliorations similaires, les lier à des projets et établir des priorités.

En d'autres termes, la démocratisation des données avec un CDP aide les chefs d'entreprise à relier les points pour mieux comprendre les améliorations itératives. En conséquence, vous pourrez vous concentrer davantage sur ce qui compte et moins sur la façon de devenir viral.

Amélioration de l'autonomie de l'équipe et préparation pour l'avenir du travail

L'avenir du travail est là, et grâce à la pandémie, le travail à distance est la nouvelle norme. Et il y a beaucoup plus de changements en milieu de travail qui prennent forme. Certaines organisations testent des semaines de travail de quatre jours, des environnements hybrides ou des effectifs flexibles en utilisant des plateformes de talents telles que TopTal , MarketerHire , Paro , etc.

Votre entreprise est-elle prête à adopter ces changements ? Ça devrait être. Les meilleurs talents au monde veulent plus de flexibilité de travail, et la capacité de votre entreprise à offrir cette flexibilité peut faire ou défaire l'avenir de votre entreprise.

Mettre en place une stratégie de démocratisation des données

Au cours de la dernière décennie, de nombreux chefs d'entreprise ont été énervés en matière de démocratisation des données. Après tout, les mégadonnées promettaient de bouleverser les industries et leur fonctionnement. Ce n'était pas le cas. Le Web imminent axé sur la confidentialité, qui devrait éliminer certaines des données (et toutes les données tierces) sur lesquelles les entreprises s'appuient, est un autre facteur de stress.

Les données sont délicates et capricieuses. Est-il même possible pour une entreprise de réaliser ses rêves de démocratisation des données ? Vous pariez que c'est le cas.

1. Décidez de changer la façon dont vous stockez, interprétez et accordez l'accès aux données
2. Donner la priorité à l'idée que la valeur des données s'approfondit au fur et à mesure que les équipes les utilisent
3. Engagez-vous dans une relation continue entre les données, les objectifs, les clients et votre personnel

Les plateformes de données client sont conçues pour faciliter l'utilisation efficace (et éthique) des données. Ils permettent aux équipes marketing, aux équipes de service client, aux équipes de vente, aux équipes UX et techniques et aux équipes de données de travailler toutes à partir de la même solution, où un hub central et un référentiel servant de source centrale de vérité des données .

CDP établit que les données qu'ils utilisent sont approuvées –– à la fois par les dirigeants de l'entreprise et les clients. Les CDP collectent uniquement des données de première et de seconde partie conformément aux politiques de confidentialité des données client requises dans le pays de résidence de votre client et conformément aux conditions et services de votre propre entreprise.

Rassemblez-vous autour des données et célébrez

C'est sur. C'est sécurisé. Il est facile à utiliser pour toutes les équipes. Et c'est la technologie qui alimente l'avenir de l'entreprise. Il est maintenant temps de démocratiser vos données, de former votre équipe et de vous préparer pour la prochaine décennie de croissance de votre entreprise.