Comment afficher le contenu généré par l'utilisateur (UGC) pendant l'événement : un guide complet
Publié: 2022-12-08Burberry a demandé à ses fans dévoués de télécharger des photos d'eux-mêmes et de leurs amis portant le trench-coat emblématique de la marque.
Tout ce que Burberry avait à faire était de collecter les meilleures soumissions, qu'ils affichaient sur un microsite dédié et sur leur page Facebook.
Sans vous approfondir, je vous ai montré une excellente façon d'afficher le contenu généré par l'utilisateur lors d'un événement.
Cet article suggérera les meilleures façons de présenter les médias générés par les consommateurs afin qu'ils restent toujours face à votre marché cible.
Table des matières
Qu'est-ce que le contenu généré par l'utilisateur ?
Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est toute forme de contenu qui a été créé par des critiques positives non rémunérées ou aléatoires d'une personne dans la foule.
Cela peut inclure n'importe quoi, des opinions dans les magasins de commerce électronique, des articles de blog, des commentaires sur les réseaux sociaux ou les plateformes, des articles dans les blogs, etc.
UGC est essentiellement un fan d'une marque particulière faisant la publicité d'un produit.
Il peut être extrêmement rentable pour les entreprises, car il offre souvent une vision plus authentique et personnelle d'une entreprise ou d'un produit qu'une campagne publicitaire traditionnelle.
Lorsqu'il est utilisé efficacement, le contenu généré par l'utilisateur peut aider à renforcer la confiance et la crédibilité d'une entreprise, ainsi qu'à créer une communauté engagée autour de ses produits.
Il peut également être un outil efficace pour le référencement, car il contient souvent des mots clés et des expressions pertinents pour le créneau d'une marque.
Comment afficher le contenu généré par l'utilisateur pendant l'événement
L'UGC est un outil puissant pour commercialiser votre événement et il existe de nombreux éléments uniques pour l'afficher correctement et devant votre public cible.
UGC rendra l'expérience de votre événement plus attrayante pour votre public. Voici comment vous pouvez l'afficher :
#1. Créez un mur de médias sociaux avec UGC
Le moyen le plus courant et le plus simple de mettre en œuvre l'UGC consiste à sélectionner le meilleur contenu généré par les utilisateurs à partir des plateformes de médias sociaux à l'aide d'une plateforme d'agrégation et de les présenter sur un mur de médias sociaux interactif.
#2. Utilisez l'UGC pour commercialiser votre événement
Les gens font plus confiance à l'UGC authentique qu'au contenu marketing lui-même. UGC peut être un acteur majeur dans la promotion de vos événements virtuels.
Étant donné que tout se fait en ligne, il est difficile pour les gens de faire confiance à un hôte d'événement et à un conférencier (à moins qu'il ne s'agisse d'un conférencier bien connu) et de payer pour les événements.
Donc, si vous faites la promotion de votre événement, la meilleure chose à faire est d'utiliser des photos de vos événements passés partagées par vos participants. Il dynamisera l'achat de vos ventes de billets d'événement.
3. Organisez un concours en direct
Les gens aiment la compétition et gagner des prix gratuits, alors quoi de mieux que d'en organiser un lors de votre événement ?
Organisez un concours où vos participants doivent partager leurs participations via les réseaux sociaux. Ensuite, vous pouvez les rassembler et les présenter lors de votre événement. Le jeu et l'UGC encourageront la participation en direct à votre événement.
4. Lancez des campagnes sur les réseaux sociaux
Vous pouvez repartager le contenu généré par les utilisateurs sur votre mur de médias sociaux et créer un buzz. Amenez les gens curieux et attentifs à votre événement.
Vous pouvez également mettre vos influenceurs de niche au courant pour créer plus d'engagement et de portée.
Avantages du contenu généré par l'utilisateur
Le contenu généré par l'utilisateur est efficace pour de nombreuses raisons, la plus importante étant qu'il s'agit d'une version de la preuve sociale.
Cela montre aux consommateurs potentiels que les clients actuels sont satisfaits de votre produit. Et si vous êtes heureux, il y a de fortes chances qu'ils le soient aussi.
Les approbations (même d'un étranger) nous importent en tant que consommateurs.
Les sites et plateformes dédiés uniquement aux critiques des utilisateurs de fonctionnalités deviennent de plus en plus populaires. Aujourd'hui, près de 95 % des acheteurs consultent des avis en ligne avant d'effectuer un achat.
En résumé, voici l'importance du contenu généré par l'utilisateur
#1. Les gens font davantage confiance au contenu généré par les utilisateurs qu'aux publicités payantes
À l'ère d'aujourd'hui, les clients ne sont plus convaincus par des trucs de vente odieux. Maintenant, ils recherchent une connexion avec d'autres acheteurs.
Ils veulent connaître les vraies personnes derrière les produits qu'ils achètent, ils veulent entendre d'eux à quel point le produit est bon ou mauvais parce qu'ils font davantage confiance à leurs collègues utilisateurs.
#2. Il crée une communauté
Naturellement, vous souhaitez augmenter les rendements de votre entreprise. Mais si vous le faites dans le mauvais sens, vous séparerez vos acheteurs et créerez un état d'esprit concurrentiel "nous contre eux".
Lorsque votre entreprise grandit, le contenu généré par les utilisateurs créera un sentiment de communauté parmi votre public.
#3. Le contenu généré par l'utilisateur est rentable
Vous n'avez pas à payer une équipe marketing pour créer du contenu afin de faire savoir que votre produit résout les problèmes du public cible.
Votre public existant le fera pour vous, le tout gratuitement.
Vos abonnés créeront du contenu généré par les utilisateurs pour partager leurs expériences agréables, gagner un cadeau ou établir une connexion avec des personnes ayant des intérêts d'acheteur similaires.
#4. Large portée, visibilité et engagement
Le premier objectif de tout type de stratégie marketing est d'atteindre le public concerné avec une exposition colossale pour améliorer l'engagement et les conversions.
Vous pouvez encourager les utilisateurs à partager leurs points de vue à l'aide du hashtag lorsque vous créez une campagne avec les hashtags de votre marque sur les réseaux sociaux.
Une marque peut organiser un événement amusant auquel les gens peuvent participer, comme des concours de photos, et cela peut être un excellent moyen de dialoguer avec votre public.
C'est une bonne stratégie pour augmenter la visibilité et l'engagement de la portée.
#5. Fournir le terrain fertile pour que le référencement s'épanouisse
Lorsque les clients font la promotion de votre produit, ils laissent des liens vers votre site Web pour que les autres puissent les trouver, améliorant ainsi le référencement de votre marque.
Cela peut également améliorer le classement de vos mots clés, car certains mots ou expressions seront utilisés pour atteindre votre site Web.
Sources de contenu généré par l'utilisateur ?
Le contenu généré par l'utilisateur était limité par la partie « utilisateur » de l'équation dans le passé. Les gens ont toujours été au centre du processus de création de contenu, mais leurs efforts étaient limités par ce que la technologie leur permettait de faire.
Aujourd'hui, nous avons accès à une gamme remarquablement diversifiée de plates-formes et d'applications que les gens utilisent pour créer du contenu, générant un volume et une variété plus importants que jamais.
#1. Client
Envisagez de déballer des vidéos sur TikTok ou de publier des publications Instagram pleines d'éloges.
Les clients sont probablement le groupe le plus notable auprès duquel vous solliciterez l'UGC, soit parce que vous l'avez demandé, soit parce qu'ils ont choisi de partager eux-mêmes des informations sur votre marque.
#2. Passionnés de marque
Les loyalistes, les partisans, quel que soit le nom que vous donnez à vos consommateurs les plus dévoués, sont normalement les plus enthousiasmés par votre produit.
Comme les passionnés de marque sont tellement dévoués à certaines marques, cette catégorie d'audience est excellente pour atteindre et demander du contenu UGC spécial.
#3. Des employés
Le contenu généré par les employés (EGC) illustre la valeur et la passion derrière votre entreprise.
Par exemple, des photos montrant le personnel faisant ses bagages ou une vidéo d'une récente réunion d'équipe. Ces images des coulisses renforcent l'identification de la marque et démontrent l'authenticité sur les plateformes sociales et publicitaires.
Exemples de marques qui tirent parti de l'UGC
Ce ne sont là que quelques exemples d'entreprises qui sont devenues énormes en utilisant UGC.
#1. Coca Cola
Lorsque Coca-Cola a sorti ses bouteilles de coca personnalisées, le monde en est devenu fou. Surnommée la campagne "Share a Coke", elle a décollé dans le monde entier avec des bouteilles nommées d'après de vraies personnes dans toutes les destinations.
Pour maintenir l'élan, les clients ont été invités à partager des photos d'eux-mêmes en train de boire un verre avec leur bouteille de coca personnalisée sur les réseaux sociaux.
Le résultat? Ce fut une saison de ventes incroyables pour la marque.
#2. Burberry
Comme je l'ai mentionné au début de cet article, Burberry fait la liste des marques qui ont utilisé correctement l'UGC et cela leur a apporté des ventes et des conversions massives.
La page Facebook de Burberry a dépassé le million et est devenue la plus grande page du secteur du luxe.
Leurs ventes en ligne ont augmenté de 50 % et le microsite a enregistré 7,5 millions de vues dans 150 pays la première année.
#3. Lululemon
Lululemon est une marque de vêtements de yoga populaire pour son sens aigu de la communauté.
L'UGC de la marque est l'une des raisons de son succès d'un milliard de dollars. Lululemon a lancé une campagne de hashtag pour inspirer les partenaires de la marque et les utilisateurs à publier des photos en utilisant leur équipement sur Instagram.
La campagne a été un énorme succès. Il a rapporté 4,6 millions de dollars EMV sur 1,4k messages de 678 créateurs.
#4. Starbuck
Il organise un concours photo chaque décembre pour générer un buzz et surtout pour promouvoir son produit et offrir des récompenses au gagnant du concours.
#5. Travelex
Concours utilisés pour encourager leurs fans à partager leurs meilleurs moments sur plusieurs canaux de médias sociaux.
Les concours peuvent permettre un engagement authentique des utilisateurs, rapprochant vos clients de votre page et de votre marque. Cela incite les gens à parler sur et hors des réseaux sociaux de ce que fait votre marque et peut améliorer la notoriété globale de la marque dans les magasins en ligne et physiques.
#6. Netflix
Après le lancement de la deuxième saison de "Stranger Things", la société s'est rendu compte qu'elle recevait la majeure partie de son engagement sur Instagram et s'est donc tournée vers la plate-forme pour commencer à reprogrammer les publications des fans et des influenceurs.
#sept. Pomme
La campagne #ShotOnIphone d'Apple visait à inciter les consommateurs à partager les photos de leur iPhone pour mettre en valeur la qualité des appareils photo des téléphones de l'entreprise.
La campagne a été lancée pour mettre en lumière le nouvel appareil photo du téléphone. Lors du lancement initial, les photos ont été utilisées par 77 utilisateurs, dans 73 villes et 25 pays.
C'était un défi mondial qui invitait les utilisateurs à soumettre leurs meilleures photos en utilisant le hashtag #ShotoniPhone. À partir de ces photos, Apple a organisé des images à afficher dans les médias et sur plus de 10 000 panneaux d'affichage à travers le monde.
Conclusion
Tout comme un événement régulier, un événement virtuel nécessite autant d'attention et d'engagement de la part de votre public cible pour réussir.
De toutes les pratiques et stratégies, tirer parti du contenu généré par l'utilisateur peut être votre meilleur pari.
Dans cet article, j'ai suggéré les meilleures façons d'afficher du contenu généré par les utilisateurs lors d'événements, tirez parti de ce guide pour organiser des événements engageants qui revivront vos participants avec des souvenirs.