Utiliser l'IA et la technologie publicitaire dans un monde post-COVID-19

Ce fut une année folle pour les entreprises du monde entier. La pandémie de COVID-19 a secoué le monde et de nombreux commerçants étaient bloqués, ne sachant pas comment aller de l'avant. Il n'y avait pas de manuel sur la façon de fonctionner dans une telle situation, car l'événement se déroulait rapidement aux États-Unis et dans le monde.

Lors de notre dernier briefing PeerNetwork , nous avons interviewé Jeremy Hlavacek d'IBM Watson Advertising pour parler de la technologie publicitaire et de son rôle dans le monde post-COVID19.

Watson Advertising utilise le leader mondial de l'intelligence artificielle (IA) pour débloquer des données, apporter des informations et aider les spécialistes du marketing à prendre de meilleures décisions. Dans cet article, nous partagerons quelques-uns des principaux points à retenir pour vous donner quelques idées sur la façon de procéder.

L'impact du COVID-19 sur la publicité

Nous avons vu beaucoup de pauses en mars et avril, car de nombreux spécialistes du marketing ont essayé de comprendre comment procéder. L'accent a été mis sur les problèmes de santé et sociaux, et les marques qui ont suivi cette approche ont obtenu de bons résultats.

Comprendre et expliquer le COVID-19 et son impact sur les entreprises était une tâche difficile, mais IBM a travaillé sans relâche pour fournir des solutions.

IBM Watson a construit un hub COVID-19 pour aider les consommateurs à suivre la propagation du virus et à prendre des décisions judicieuses dans leur région. La section publicitaire Watson a permis aux consommateurs de s'informer, de poser des questions, d'obtenir des mises à jour, et ce fut un grand succès soutenu par de nombreux médias.

À titre d'exemple, de nombreux consommateurs sont passés à la commande d'épicerie en ligne. Il y a beaucoup de données qui soutiennent une croissance incroyable dans ce domaine, et c'est un grand changement dans le comportement des consommateurs dont les marques doivent être conscientes.

Watson Advertising a fourni des solutions qui ont aidé les marques à suivre les changements de comportement comme celui-ci, qui ont eu un impact important sur leur succès publicitaire.

Le rôle de l'IA pendant le COVID-19

L'objectif de la technologie de l'IA est de fournir des données et des informations afin que les marques puissent comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Cela peut aider les spécialistes du marketing à comprendre et à prédire quel type de message fonctionne et comment il doit être diffusé. Avec l'aide de l'IA, nous pouvons atteindre un niveau de confiance élevé dans le fait qu'un certain message, diffusé à un certain moment, réussira.

L'IA utilise l'apprentissage automatique pour s'adapter et apporter des changements en temps réel qui ont un impact sur la publicité. Il est difficile de prédire l'impact exact d'événements comme la pandémie de COVID-19, mais l'IA peut nous aider à suivre et à prévoir de telles situations, ainsi qu'à nous fournir les données nécessaires pour continuer.

Après tout, nous ne sommes qu'à la moitié de l'année, et qui sait ce qui va suivre.

Les spécialistes du marketing peuvent accéder à des solutions telles que Advertising Accelereta ou directement depuis le site Web d'IBM Watson Advertising . Les spécialistes du marketing doivent être prêts au changement à tout moment, et le suivi en temps réel optimisé par l'IA nous donne la possibilité de nous préparer à temps.

La technologie publicitaire dans un monde post-COVID-19

Comme nous l'avons déjà mentionné, les spécialistes du marketing du monde entier ont été contraints de suspendre leurs campagnes et d'attendre que les événements se déroulent. C'est un domaine qui est susceptible de changer dans un monde post-COVID-19, car la technologie de l'IA est encore plus intégrée à la publicité.

Une telle technologie est déjà capable de suivre des choses comme la météo et son impact sur les entreprises, et nous pouvons nous attendre à beaucoup plus de soutien dans les années à venir. Quoi qu'il arrive, notre façon de faire du marketing changera certainement après la pandémie de coronavirus .

L'avenir de la publicité alimentée par l'IA s'annonce prometteur, adaptable à tous les événements pouvant survenir. Au contraire, la pandémie de COVID-19 semble n'avoir fait qu'accélérer les tendances qui se produisaient déjà.

Depuis des années, nous utilisons de plus en plus de données et d'automatisation, et les spécialistes du marketing continueront d'adopter une technologie flexible dans les années à venir. Dans dix ans, tous les spécialistes du marketing devraient s'appuyer sur l'apprentissage automatique pour prendre les bonnes décisions en matière de publicité.

Assurer un avenir radieux avec la technologie publicitaire

On parle beaucoup de l'éthique de la technologie de l'IA et de son impact sur la vie personnelle. L'apprentissage automatique peut détecter des modèles et fournir des données qui peuvent être utilisées à des fins bonnes ou mauvaises. Il est dans notre intérêt de nous assurer que la technologie publicitaire est utilisée uniquement à de bonnes fins.

Récemment, IBM a pris une décision audacieuse pour se retirer de la technologie de reconnaissance faciale . Une telle technologie peut être très malveillante, conduisant à une surveillance de masse, au profilage racial et à des violations des droits et libertés fondamentaux de l'homme.

Nous ne voulons pas vivre dans un monde où l'IA peut être utilisée pour récolter nos données personnelles et les vendre au plus offrant, et c'est quelque chose dont chaque marketeur doit être conscient.

Alors que les gouvernements du monde entier débattent de la manière de procéder avec l'éthique de l'IA, nous devrions tous nous engager à protéger nos informations personnelles. L'un des moyens de garantir la confidentialité est d'utiliser une solution VPN pour rester en sécurité et protégé.

La pandémie de COVID-19 a secoué le monde, mais elle a également contribué à faire apparaître de nombreux défauts de notre publicité. C'est maintenant à nous de nous assurer que nous sommes flexibles et prêts à tout ce qui pourrait se présenter à nous.

Vous pouvez regarder le briefing du réseau de pairs de Jeremy à la demande ici, pour avoir une vue plus approfondie de la façon dont la technologie peut être mise à profit pour le bien de l'humanité.