Génération de leads mobile plus rapide et plus facile avec les publicités pour leads sur les réseaux sociaux

Les publicités sociales continuent de devenir de plus en plus interactives pour les annonceurs du commerce électronique. Facebook travaille dur, embellissant les mises en page des toiles et des produits qui font vraiment ressortir les images des produits et le contenu vidéo. Facebook a introduit des modèles de canevas pour les annonces de produits ce mois-ci, ce qui peut laisser ceux d'entre nous cultivant des prospects ou faisant de la publicité dans le secteur interentreprises se sentir verts de jalousie. Alors que nous faisons des devis, donnons des consultations et cherchons des utilisateurs qui souhaitent une démo gratuite ou assister à notre webinaire, nous nous demandons où peuvent être nos cloches et sifflets amusants et créatifs. Formulaires de contenu ? Offres Livre blanc ? Bâiller.

Cependant, les outils de génération de leads sociaux et de formulaire de contact deviennent de plus en plus populaires et se déplacent plus rapidement de jour en jour. Bien qu'ils existent depuis octobre 2015 (avec des cartes contextuelles ajoutées en 2016), de nombreux annonceurs Facebook n'utilisent toujours pas les publicités directes. LinkedIn a ajouté des formulaires de génération de leads le 5 avril de cette année 2017. De Facebook à LinkedIn, rendez le chemin de la soumission de votre formulaire de génération de leads plus naturel et transparent avec les publicités pour leads sur les réseaux sociaux. Si vous n'utilisez pas de leads directs pour le moment, à la fin de cet article, vous comprendrez comment ils fonctionnent, quels effets ils peuvent avoir sur les taux de conversion mobile et les prochaines étapes pour déployer des campagnes de leads directs sur vos canaux sociaux.

Formulaires pour prospects directs Facebook et LinkedIn

Pourquoi devriez-vous lancer votre test aujourd'hui

10% de toutes les visites de sites Web, en moyenne, proviennent désormais de Facebook, et 54% de ces utilisateurs n'accèdent à Facebook que via un appareil mobile. Prenez-vous le temps de considérer l'expérience du site mobile que vous offrez à ces visiteurs ? La conception de votre site responsive répond-elle aux besoins de vos visiteurs mobiles ? Pour le savoir, consultez vos données Google Analytics et vos taux de conversion mobile dans le rapport de segmentation des appareils sur Facebook. Les marqueurs de succès sur Google Analytics sont de faibles taux de rebond (moins de 75 %, selon votre secteur d'activité, la qualité de la page de destination et si votre secteur d'activité encourage des engagements plus importants, plus de recherche et de considération), la durée moyenne des sessions et le nombre moyen de pages par session. Google Analytics permet des informations granulaires afin que vous puissiez diagnostiquer si un faible engagement est le symptôme d'un seul canal ou s'il est ressenti par les utilisateurs sur plusieurs canaux, et vous donne une deuxième perspective de la façon dont les utilisateurs des publicités sociales interagissent (pour le meilleur ou pour le pire) avec votre site. Les tests de vitesse du site peuvent également être utilisés pour diagnostiquer l'expérience mobile, comme le test de vitesse du site fourni gratuitement par Google.

Si vous constatez un manque d'engagement sur le site mobile parmi les utilisateurs de Facebook et que vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes de vitesse à la rigueur, ou si vous souhaitez simplement proposer une option plus rapide et conviviale pour la conversion à votre public mobile, il est temps d'envisager d'exécuter un formulaire de prospect direct. campagnes. Un test vaut toujours la peine d'être tenté pendant un temps limité pour découvrir si vos prospects apprécient la plus grande facilité avec laquelle ils peuvent vous soumettre leurs données.

Les formulaires pour prospects simplifient le processus de soumission des données des utilisateurs, comme le montrent les exemples ci-dessous. Du clic intéressé au succès et à la confirmation, l'utilisateur est en mesure de contourner complètement votre site et de soumettre ses informations sans quitter l'application sociale.

Formulaires pour prospects directs Facebook

Formulaires de génération de leads LinkedIn

Étude de cas

Nous avons testé exactement la même copie de création auprès des mêmes publics, sur les mêmes emplacements Facebook, et avons trouvé des résultats frappants en ce qui concerne les taux de conversion sur mobile en comparant la génération de leads de visite de site aux publicités directes. Au cours de notre test, la campagne de prospects directs a enregistré une augmentation de 10 % du taux de conversion. Naturellement, les utilisateurs ont eu une transition plus rapide du clic sur la publication à la soumission de leurs informations. Voici la répartition de notre test, qui faisait la promotion auprès des consommateurs B2B SAAS dans la phase de recherche du cycle de vente :

Utilisateurs mobiles réguliers de campagnes de visites sur site (iPhone et Android) :

• 409 prospects mobiles
• 5 198 engagements postaux
• Taux de conversion de 7,9%

Utilisateurs mobiles de campagnes de leads directs (iPhone & Android) :

• 708 prospects mobiles
• 4 020 engagements de poste
• 17,6% de taux de conversion

La preuve est dans les données. De meilleurs taux de conversion attendent ceux qui sont prêts à tester les publicités directes.

Éléments à prendre en compte avant de déployer votre test de publicités directes

Mais comment démarrer avec les publicités directes ? Eh bien, cela dépend du réseau sur lequel vous les lancez, mais vous voudrez rassembler quelques plans :

• Configurez des intégrations de traitement des prospects, si possible : Étant donné que les prospects sont accumulés dans la plate-forme de publicité sociale au lieu de via les pages de destination de votre site Web, le suivi et l'entretien de ces prospects devront être différents du point de vue du suivi.
  • Dans LinkedIn, les prospects ne peuvent être téléchargés que directement depuis la plateforme. Assurez-vous donc que votre équipe télécharge les prospects manuellement régulièrement afin qu'ils soient ajoutés à votre pipeline sans délai.
  • Facebook fournit des options d'intégration, de sorte qu'une connexion peut être établie entre HubSpot, Salesforce, MailChimp, Marketo et plus pour le traitement des prospects dans vos systèmes existants. Notez que ces prospects ne feront pas partie de votre suivi Google Analytics car seuls les prospects sur le site y sont suivis. Ajustez vos rapports en conséquence pour vous assurer que ces prospects ne sont pas invisibles pour votre équipe interne et qu'ils sont traités en temps opportun.
• Gardez les formulaires de contact concis : demandez toujours aux utilisateurs auxquels vous faites de la publicité le strict minimum d'informations dont vous avez besoin. Et, comme les formulaires directs sont visibles sur un écran plus petit, il est encore plus important d'être concis. Tenez-vous-en à quelques champs de formulaire essentiels tels que le nom et l'adresse e-mail, si possible.
• Ayez en main la politique de confidentialité de votre entreprise et incluez-la dans les formulaires . Sur Facebook et LinkedIn, un lien vers votre politique de confidentialité est requis pour tous les formulaires de prospects et les publicités directes.
• Donnez un « Merci » ou une page de confirmation de soumission de formulaire de haute qualité :
  • Si vous proposez quelque chose comme le téléchargement d'un livre blanc, assurez-vous que votre message de clôture comprend un lien vers le contenu demandé par l'utilisateur. Cela peut être aussi simple qu'un lien PDF en ligne en direct.
  • Par défaut, les publicités à formulaire encouragent les utilisateurs à visiter votre site Web après la soumission, mais un message personnalisé est disponible. Utilisez cet espace pour fournir un lien de contenu, promouvoir des offres connexes ou encourager l'utilisateur à consulter ses e-mails pour les prochaines étapes.
• Répartissez les annonces de prospection directe sur mobile et sur site . Si vous avez le budget, je vous encourage fortement à essayer de dupliquer une campagne existante en tant que campagne à prospects directs, afin que vous puissiez voir très clairement les différences entre le groupe de contrôle des visiteurs du site et la campagne à prospects directs. Les deux campagnes devraient être identiques en tous points pour un premier test, seule la partie formulaire de contact lead gen servant de contrôle. Bien que le mobile puisse être l'endroit clé pour rassembler ce type de prospects (surtout si votre site n'offre pas une expérience mobile robuste), n'oubliez pas de toujours tester les annonces directes pour les clients sur ordinateur et mobile (un type d'appareil par groupe d'annonces) afin que vous puissiez facilement comparer les résultats.
• Proposez le bon contenu : les publicités directes sont mieux utilisées pour les offres à faible engagement comme celles ci-dessous. un formulaire de prospect direct peut être un excellent moyen d'amener un nouvel utilisateur dans l'entonnoir de conversion lorsqu'il se trouve dans la phase de recherche ou de réflexion du parcours de l'acheteur. Méfiez-vous de proposer une offre qui nécessite un engagement élevé de votre public, comme une vente pure et simple ou une interaction avec un vendeur, à moins que le public ne connaisse déjà votre marque, comme les audiences de remarketing ou les ventes incitatives. Et comme toujours, gardez à l'esprit le public auquel vous vous adressez. Si le public est technique, prenez le temps de rédiger un message qui ne « parle pas » à un public technique ou de haut niveau, mais qui correspond parfaitement à ses intérêts existants. Voici quelques idées d'offres :
  • Livres blancs et études de cas
  • Webinaires ou inscriptions aux notifications d'événements
  • Accès aux infographies
  • Accès à des démos vidéo gratuites
  • Inscriptions à la newsletter
  • Coupons ou offres
  • Devis gratuits et demandes de prix

Ressources

• Formulaires de génération de leads LinkedIn
  • Création de modèles de formulaire de génération de leads LinkedIn

• Publicités à plomb Facebook
  • FAQ du centre d'aide Facebook sur les publicités à formulaire
  • Bonnes pratiques de la carte de contexte sur Facebook

Chaque annonceur de génération principale devrait envisager d'offrir à son public un moyen plus rapide et plus facile d'entrer en contact. Les publicités sur les réseaux sociaux sont un moyen idéal de fournir cette option à chaque public que vous souhaitez cibler.