L'écrivain met fin à une relation de 10 ans avec HARO pour maintenir une relation de confiance avec le public

Ils sont dans ma vie depuis plus de 10 ans.

Pendant la majeure partie de ce temps, ils m'ont donné ce que je voulais. Ce n'était pas parfait, mais aucune relation ne l'est jamais.

Ensuite, ces imperfections sont apparues plus souvent.

La communauté des sources sur HARO ne m'apportait plus ce dont j'avais besoin. Je me suis demandé si c'était moi. Étais-je en train de demander quelque chose qui n'était pas possible ? J'ai ajusté mes requêtes. Réduire mes attentes m'a aidé. Ce n'était pas le meilleur, mais ça marchait assez bien.

Ensuite, j'ai reçu une note non sollicitée sur LinkedIn. Il a dit qu'il représentait une source citée dans un article récent et voulait que je fasse un lien vers le site Web de la source. Lorsque j'ai expliqué que la politique du Content Marketing Institute autorise les liens vers le profil LinkedIn de la source, et non vers son site Web, sa réponse m'a étonné :

Si tel est le cas, pouvez-vous modifier les informations d'identification ? Je vous enverrai les références (sic) de mes clients qui aimeraient plutôt un lien vers leur LinkedIn. Et supprimer mes clients qui n'aimeraient pas un lien vers leur LinkedIn.

Oui, il voulait que je remplace le nom d'un client par un autre. (Encore plus drôle - ou plus triste - c'est que l'article parlait des blogs, podcasts et séries vidéo préférés des gens.)

J'ai joué le jeu et demandé leurs noms. Il en a énuméré trois.

J'ai supprimé "leurs" contributions de l'article, non pas parce qu'il l'a demandé, mais parce qu'il a révélé que les opinions proposées n'étaient pas les leurs. (Malheureusement, il ne m'a jamais envoyé les noms alternatifs. Je voulais savoir pour pouvoir les ajouter à ma liste à ne pas citer.)

Lorsque j'ai recherché les noms de ses clients dans ma boîte de réception, j'ai réalisé que les trois sources provenaient de HARO - ce service gratuit qui distribue les requêtes des rédacteurs aux sources potentielles.

Cette note incroyable du gars de LinkedIn a été la goutte d'eau (enfin, restez à l'écoute). J'ai changé mon statut de relation HARO en "en pause".

Les sources externes nécessitent une diligence raisonnable

L'utilisation de sources externes peut être une stratégie précieuse pour le marketing de contenu. Ils apportent une perspective indépendante et une nouvelle voix à votre contenu. Cela peut augmenter la valeur de votre contenu car il n'est pas rempli uniquement de sources internes dont les contributions pourraient être perçues comme ayant une inclinaison ou un parti pris puisqu'elles travaillent pour l'entreprise.

Les sources tierces apportent également une crédibilité différente à votre contenu - elles indiquent que d'autres personnes pensent que votre contenu vaut la peine d'y contribuer. Enfin, leur inclusion peut les inciter à promouvoir votre contenu auprès de leur public.

Cela peut être une situation gagnant-gagnant, mais cela ne signifie pas que vous devez simplement accepter leurs informations telles qu'elles sont présentées. Réfléchissez aux raisons pour lesquelles les sources prennent leur temps pour contribuer. Bien sûr, certains sont vraiment intéressés à partager leurs connaissances. Mais la plupart y voient (à juste titre) une bonne opportunité de relations publiques. En associant leur nom à un éditeur tiers, ils gagnent ou renforcent leur crédibilité dans leur secteur. Ils peuvent également gagner un ou deux backlinks pour aider leurs efforts de référencement.

Compte tenu de ces avantages personnels à l'esprit, quelques sources pourraient être tentées de faire tout ce qu'il faut pour être citées. Ils ne se soucient pas de votre public. Mais vous le faites, et cela exige un niveau supplémentaire (ou deux) d'examen minutieux.

J'avais depuis longtemps appris à valider mes sources, qu'elles proviennent de HARO ou qu'elles aient été externalisées ailleurs. Si je n'ai pas de familiarité ou de lien direct avec la source, je les recherche en posant les questions suivantes :

• Que donne une recherche Google sur leur nom ? Cela confirme-t-il ce que j'ai déjà appris à leur sujet ? (Si leur nom est plus courant, j'ajoute leur entreprise et leur emplacement à la recherche.)
• La recherche Google révèle-t-elle que d'autres sites les ont utilisés comme source ? Dans certains cas, j'ai trouvé une source citée sur de nombreux sujets sans rapport - souvent parce qu'elle répond à de nombreuses requêtes HARO. S'ils ne se sont pas positionnés comme un expert sur le sujet de mon article, je ne les utilise pas.
• Leur profil LinkedIn reflète-t-il le titre et l'entreprise qu'ils m'ont donné ? Sinon, je vais contacter la source pour me renseigner. Si l'explication semble raisonnable ou peut être vérifiée, je les garde comme source.
• Leur adresse e-mail contient-elle le nom de domaine de l'entreprise ? Ce domaine a-t-il un site Web en ligne ? Sinon, j'irai sans leur commentaire ou je ferai plus de diligence raisonnable.

De plus, lorsqu'un responsable des relations publiques envoie le commentaire d'une source par le biais d'une demande HARO ou d'une autre demande de crowdsource, je recherche pour m'assurer que le responsable des relations publiques fonctionne vraiment comme un professionnel des relations publiques en utilisant les mêmes questions que j'utilise pour vérifier les sources. Une fois que je les ai vérifiés, je demande à communiquer directement avec la source pour vérifier leur contribution.

Depuis mon expérience avec ce courtier de liens HARO sur LinkedIn, je fais parfois un pas à l'ancienne. Dans son cas, les trois noms identifiés comme ses clients ont envoyé des réponses individuelles qui semblaient provenir directement d'eux et comprenaient leurs adresses e-mail "personnelles" et les domaines de l'entreprise.

Maintenant, quand j'ai une source que je veux vraiment utiliser mais que je n'ai pas vérifiée à ma satisfaction, je recherche le numéro de téléphone de l'entreprise et j'ai une conversation réelle avec quelqu'un pour vérifier le rôle de la personne.

Sources alternatives de crowdsourcing

Rappelez-vous que j'ai dit qu'il y avait plus dans l'histoire d'une "pause" dans ma relation HARO ? Eh bien, six mois plus tard, je suis retourné sur la plate-forme de recherche de sources. Cette fois, j'ai apporté un bouclier plus fort pour protéger mon contenu contre les mauvaises sources. Et devine quoi? Ce gars de LinkedIn est réapparu. Il avait totalement oublié nos précédentes interactions sur LinkedIn.

Cette fois, il a utilisé son nom comme source. Le plus drôle, c'est qu'il l'a utilisé deux fois - deux e-mails (un envoyé sous son nom et un envoyé sous un autre nom) avec deux réponses différentes et deux sociétés différentes qui lui sont attribuées.

Donc en 2023, j'ai rompu définitivement avec HARO. Les courtiers de liens, comme mon gars LinkedIn, prennent trop de place dans ma boîte de réception. Et même les sources authentiques semblaient avoir renoncé à répondre aux questions spécifiques que je posais et optaient pour des réponses plus rapides à créer et plus générales.

J'ai réalisé que ce n'était pas moi. Ma relation avec HARO avait simplement suivi son cours. Ce que j'avais au début n'était plus possible.

Maintenant, je suis de retour sur le marché des opportunités de crowdsourcing d'experts. J'ai essayé Qwoted le mois dernier et j'ai bien aimé. Les sources et les représentants des relations publiques ont répondu à la question posée, semblaient avoir des connaissances approfondies sur le sujet et étaient faciles à vérifier par mes canaux habituels.

Même avant ma course avec HARO, je n'ai jamais eu une seule relation pour les sources, et je n'en aurai toujours pas. Je continue à poser des questions sur Twitter et à publier des requêtes sur LinkedIn (via ma chaîne et dans des groupes). Je vais aussi à la vieille école (de journalisme) pour trouver de nouvelles sources - en faisant des recherches par moi-même pour identifier des sources potentielles et en les contactant.

Après tout, la seule relation dans le marketing de contenu qui nécessite un engagement singulier est celle avec votre public. Et c'est pourquoi il est important de jouer sur le terrain pour les sources d'une manière qui apporte validité, crédibilité et valeur à votre contenu.

Tous les outils mentionnés dans l'article sont identifiés par l'auteur. Si vous souhaitez suggérer un outil, veuillez l'ajouter dans les commentaires.

Image de couverture par Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute