Le guide du marketing pour rendre compte de l'engagement des vidéos sociales

« Avez-vous vu cette vidéo ? Qu'il soit utilisé comme brise-glace avec de nouveaux amis ou comme moyen de créer des liens avec des meilleurs amis, c'est une question que nous avons tous entendue ou posée. Les gens partagent des vidéos avec des amis deux fois plus que tout autre contenu. Et avec de nombreuses plateformes de médias sociaux doublant la vidéo et les courts métrages de style TikTok, il ne fait aucun doute que l'engagement vidéo est la clé.

Si vous n'avez pas intégré la vidéo dans votre stratégie de médias sociaux, considérez ceci comme votre moment de « torsion de bras ».

Mais la création vidéo demande du travail. Vous voulez que votre temps et vos efforts soient consacrés à un contenu efficace pour vos canaux et votre marque. Et pour savoir quelles vidéos fonctionnent, vous avez besoin des bonnes mesures.

Explorons les métriques d'engagement vidéo qui vous aident à comprendre les performances organiques sur vos plus grands canaux.

Plongez plus profondément dans les performances d'engagement vidéo avec Sprout Social

Les analyses Premium de Sprout vous offrent une vue complète à 360 degrés de la performance de vos vidéos, payantes et organiques, sur les réseaux sociaux.

Des rapports rapides vous aident à comprendre quel contenu a un impact sur votre entreprise et votre stratégie, et comment.

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Avant de commencer, connaissez vos objectifs

Si vous vous sentez dépassé par les dizaines de métriques vidéo, il y a de bonnes nouvelles : vous pouvez être exigeant.

La meilleure façon de choisir les bonnes statistiques est de vous demander : quels sont mes objectifs spécifiques à la chaîne ?

Comme le dit Rachael Samuels, Senior Social Media Manager de Sprout Social, « Sur chaque réseau, la métrique qui se rapporte à l'objectif ou au but de la vidéo est ce que vous devez mesurer. Si vous voulez que les gens commentent ou agissent, les vues ne sont pas les plus importantes, mais la durée de la vue peut l'être. Si votre objectif est la notoriété, s'il s'agit d'une publicité, si vous voulez que votre vidéo soit diffusée devant des milliers de personnes, les vues sont plus importantes. »

Les mesures d'engagement vidéo dont vous avez besoin pour améliorer les performances du contenu

Bien que tout le monde sache que des mesures telles que les vues et les impressions peuvent informer les performances, elles ne racontent peut-être pas tout.

Voici quelques mesures clés de l'engagement vidéo pour vous aider à approfondir vos données de performance et à savoir où concentrer vos efforts de production.

Métriques vidéo Facebook à regarder

Une vue vidéo sur Facebook compte lorsqu'un utilisateur regarde une vidéo pendant au moins trois secondes.

Temps moyen de visionnage d'une vidéo

Cela peut vous aider à comprendre la durée de vidéo préférée de votre public.

Vues vidéo avec son activé et sans son

La grande majorité des vidéos sur Internet sont regardées sans le son. Savoir si vos vidéos sont regardées avec ou sans son peut vous aider à prioriser les sous-titres, la musique, la voix off et plus encore. Comparez les lectures vidéo avec le son activé et le son désactivé à l'aide des outils d'analyse Premium de Sprout Social.

Vues vidéo complètes ou partielles

Une vue partielle est le nombre de fois où les utilisateurs regardent une vidéo pendant au moins trois secondes, mais pas plus de 30 secondes et pas jusqu'à la fin.

Une vue vidéo complète correspond au nombre de fois où les utilisateurs regardent la vidéo de votre message pendant au moins 30 secondes, ou presque jusqu'à la fin pour les vidéos plus courtes.

Voir ces deux mesures côte à côte peut vous aider à visualiser si votre rétention vidéo s'améliore au fil du temps.

Taux de clics

Le taux de clics (CTR) est le nombre de fois que les utilisateurs ont cliqué sur votre publication en pourcentage des impressions au cours de sa durée de vie, ce qui est particulièrement important si votre objectif est de stimuler les conversions ou les prospects.

Découpez le calcul manuel qui entre dans le CTR. La fonctionnalité Premium Analytics de Sprout Social calcule cette métrique dans un rapport téléchargeable en quelques secondes.

Vues vidéo uniques

Il s'agit du nombre d'utilisateurs uniques qui ont visionné votre vidéo. Si une personne regarde une vidéo 10 fois, cela compte comme une vue unique.

À l'aide de l'analyse Premium de Sprout, comparez ce nombre à votre nombre total de vues pour avoir une idée de la fréquence de lecture de votre vidéo, une mesure importante étant donné que Facebook favorise le contenu qui incite les gens à revenir.

Cliquer pour jouer vs métriques de lecture automatique

Cela peut vous dire combien de personnes cliquent pour lire vos vidéos et quelles vidéos ont suscité l'intérêt. Bien que les vidéos sur Facebook soient généralement lues automatiquement, cette fonctionnalité peut être désactivée.

Pic de téléspectateurs en direct

Si la diffusion en direct fait partie de votre stratégie vidéo, l'utilisation des métriques vidéo en direct de Facebook peut vous aider à affiner votre approche de l'audience en direct.

Partages et commentaires

Les engagements de publication sur Facebook incluent les réactions (Like, Love, Haha, Wow, Sad ou Angry), les partages, les clics et les commentaires. Le nombre total d'engagements peut vous donner une idée de l'efficacité globale de votre vidéo.

Les personnes qui partagent votre contenu sont l'un des meilleurs moyens d'atteindre organiquement de nouveaux yeux d'une manière satisfaisante pour l'algorithme.

95 % de vues vidéo

Facebook donne la priorité au contenu qui retient l'attention des téléspectateurs. Cette statistique met en évidence le moment où les spectateurs ont regardé au moins 95 % de votre vidéo, y compris ceux qui sautent devant. Trouvez-le lorsque vous téléchargez votre rapport de performance de publication avec Premium Analytics de Sprout.

Statistiques vidéo YouTube remarquables

YouTube compte plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs et leur nouveau type de vidéo, YouTube Shorts, génère plus de 15 milliards de vues quotidiennes. Mais au-delà de sa popularité en tant que plateforme sociale, YouTube dispose également d'applications de référencement et de recherche. La plateforme est souvent présentée comme le moteur de recherche le plus populaire derrière Google.

Voici quelques mesures YouTube pour mesurer si vos vidéos se démarquent.

Durée moyenne de visionnage

YouTube donne la priorité au temps passé à regarder une vidéo. Il est important de savoir quelles vidéos inspirent les gens à continuer à regarder et comment recréer leur succès.

Clics sur la carte

Les cartes YouTube sont le principal type de pop-up que vous voyez pendant une vidéo. Il en existe quatre types différents :

• Vidéo : permet de créer un lien vers une autre vidéo YouTube (voir l'exemple ci-dessous)
• Chaîne : vous permet de créer un lien vers une autre chaîne YouTube
• Lien : les partenaires YouTube peuvent créer un lien vers un site Web externe
• Liste de lecture : peut créer un lien vers une liste de lecture YouTube publique

Impressions d'accroche de carte

Il s'agit du nombre de fois où des accroches de cartes ont été affichées aux téléspectateurs.

Abonnés gagnés/perdus grâce à la vidéo

Regarder combien de personnes se sont abonnées ou se sont désabonnées de votre chaîne à partir d'une vidéo peut vous en dire beaucoup sur son impact.

Aime n'aime pas

Bien que cela puisse sembler être une mesure de vanité, l'algorithme de YouTube pèse les goûts et les aversions lors de la détermination des vidéos à diffuser.

Indicateurs vidéo clés d'Instagram

Sur Instagram, une vue est comptée lorsqu'une personne a regardé une vidéo pendant trois secondes ou plus.

Économise

Lorsque quelqu'un enregistre une vidéo sur Instagram, cela signifie qu'il l'a tellement aimée qu'il veut la revoir facilement. Instagram utilise également les sauvegardes comme indicateur de ce qu'il faut afficher dans le flux Explorer.

Métriques de l'histoire

L'examen des analyses d'Instagram Story peut vous aider à comprendre leur impact et ceux à recréer ou à transformer en faits saillants. Garder un œil sur:

• L' histoire revient en arrière : cela pourrait indiquer que les gens regardent à nouveau votre histoire ou que l'image précédente contenait trop d'informations
• L' histoire tape vers l'avant : cela pourrait indiquer que les gens ne veulent pas rester sur votre histoire
• Sorties de l'histoire : qui a abandonné ou supprimé votre histoire
• Réponses aux histoires : qui a pris le temps de répondre à vos histoires, si vous proposez des réponses

Métriques de profil

L'examen des statistiques de profil suivantes peut indiquer si une publication vidéo récente a entraîné un pic d'actions de profil :

• Clics sur le site Web
• Clics sur les liens des e-mails
• Clics sur l'itinéraire
• Clics sur les appels téléphoniques

Grâce à la fonctionnalité Premium Analytics de Sprout Social, vous pouvez rapidement extraire ces chiffres pour comprendre le comportement de votre public.

Métriques vidéo LinkedIn essentielles

Comme Facebook, LinkedIn compte une vue après trois secondes, et le nombre de vues de votre vidéo ne s'affiche pas publiquement sur votre publication tant que votre vidéo n'a pas atteint 500 vues.

Taux de clics

LinkedIn préfère le contenu natif qui maintient les utilisateurs sur la plateforme. Assurez-vous que vos liens externes, comme le lien d'offre d'emploi ci-dessous, en valent la peine en regardant quelles vidéos génèrent le plus de clics pour publier des liens.

Conseil de pro : les analyses publicitaires payantes de LinkedIn ouvrent des opportunités pour une compréhension plus approfondie des performances vidéo. Dans Premium Analytics de Sprout, vous pouvez consulter les conversions de vues pour comprendre l'impact direct de votre vidéo sur l'engagement.

commentaires

Les publications avec beaucoup de commentaires plus longs, comme la publication ci-dessous, attirent l'attention de la plateforme, encore plus que les réactions (J'aime, Célébrer, Soutenir, Aimer, Perspicace, Curieux.) Elles sont plus riches en contenu et peuvent potentiellement augmenter le temps passé sur une publication, ou un temps d'attente, que l'algorithme de LinkedIn privilégie.

Abonnés gagnés ou perdus

Regarder ce nombre après avoir publié une vidéo par rapport à d'autres types de contenu peut révéler si la vidéo est un outil puissant pour vous ou si elle vous blesse.

Métriques vidéo Twitter utiles

Une vue vidéo sur Twitter est comptabilisée lorsqu'une personne a regardé votre vidéo pendant au moins deux secondes avec au moins 50 % de la vidéo visible dans sa fenêtre.

Fiançailles

L'algorithme de Twitter favorise l'engagement comme l'un des nombreux signaux clés. Plus il y a d'engagements, plus il y a d'attention. Sur Twitter, les engagements incluent :

• Retweets
• Favoris
• réponses
• Mentions
• Clics sur l'URL
• Clics sur les hashtags
• Vues des médias

Les tweets qui sont aimés ou commentés par une personne peuvent apparaître dans les flux de ses abonnés, vous connectant à de nouveaux fans potentiels.

Suivre ou ne plus suivre les publications

Utilisez cette métrique dans Premium Analytics de Sprout pour comprendre lesquelles de vos vidéos font fuir les gens et quelles vidéos attirent de nouveaux membres de l'audience.

Clics post-médias

Les clics post-média peuvent vous indiquer combien de fois les spectateurs ont cliqué sur votre vidéo (pour la mettre en pause, par exemple) pendant le visionnage.

Et ensuite : transformer les informations sur l'engagement vidéo en éléments d'action

Vous avez publié des vidéos sur vos réseaux sociaux.

Vous avez un rapport élégant mettant en évidence leurs performances.

…Maintenant quoi?

Les données ont un million d'histoires à raconter sur votre marque et vos canaux. Voici quelques façons d'améliorer vos analyses de médias sociaux, des points de données aux informations exploitables.

Signaler l'impact aux parties prenantes

Les données offrent une fenêtre sur votre stratégie. Il peut également vous aider lorsque vous avez besoin de plus de ressources pour la création vidéo en illustrant l'impact de la vidéo sur votre marque aux cadres supérieurs.

De même, si vos supérieurs vous poussent à publier des formats vidéo dont vous savez qu'ils ne fonctionnent pas bien, les données peuvent vous aider à prouver votre point de vue. Utilisez les rapports prêts à l'emploi de Sprout pour présenter des résultats clairs à votre équipe de direction et utilisez Premium Analytics pour répondre à certaines de leurs plus grandes questions sur l'impact des réseaux sociaux sur votre entreprise.

Savoir où allouer vos dépenses publicitaires

Cela n'a aucun sens de booster ou de faire une publicité à partir d'une vidéo qui ne résonne pas. Savoir quelles vidéos sont les plus engageantes peut vous aider à déterminer où répartir votre budget.

Guidez votre stratégie de contenu

Le contenu vidéo représente beaucoup de travail. Surtout si vous devez coordonner une production vidéo à distance.

Vous voulez vous assurer que le travail et l'énergie que vous investissez vont dans le type de contenu qui fonctionne le mieux.

L'examen de vos données d'engagement vidéo peut mettre en évidence le contenu réussi à recréer et le contenu peu performant.

Voici quelques facteurs que les métriques peuvent vous aider à déterminer :

• Durée de la vidéo : examiner la durée de visionnage et la durée des vidéos avec un engagement plus élevé peut vous aider à prioriser le bon type de contenu vidéo.
• Thème : Quels types de vidéos ont suscité le plus d'engagement ? Parlaient-ils de votre produit ? Drôle? Informatif?
• Qualité : si tous vos spectateurs abandonnent une vidéo en même temps, qu'est-ce qui les rebute ? Que pouvez-vous réparer ?
• Clics sur une carte : sur YouTube en particulier, de nombreuses personnes cliquent-elles sur une carte à un moment précis ? Ou votre carte manque-t-elle votre public ?
• Fréquence : utilisez les données d'engagement vidéo pour déterminer la fréquence de publication et le moment de retirer.
• Heure de la journée : les plateformes sociales telles que Facebook et Twitter accordant beaucoup d'importance au temps de publication, les données d'engagement vidéo peuvent aider à vous informer sur les meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux.
• Titres et copie de la description : vos vidéos les plus performantes comportaient-elles des descriptions particulièrement riches en mots clés ? Comment étaient leurs titres ?
• Prévisualiser les images : existe-t-il des images qui ont particulièrement bien fonctionné pour les clics vidéo ?

Identifier les vidéos à réutiliser

Plus vous pouvez tirer de kilométrage d'une vidéo, mieux c'est.

L'identification de vos plus performants peut vous aider à déterminer quelles vidéos valent la peine d'être réutilisées et publiées sur d'autres canaux, même au-delà des réseaux sociaux.

Connecter le contenu à l'intention

Devenir viral pour les bonnes raisons est le rêve de tout gestionnaire de médias sociaux. Mais en fin de compte, vos efforts sociaux doivent avoir un impact positif sur les résultats de votre entreprise.

Les données d'engagement vidéo, lorsqu'elles sont associées à d'autres mesures, peuvent vous aider à relier les interactions de contenu à l'intention de l'audience.

Regarder une vidéo réussie et la comparer aux clics sur le site Web, aux inscriptions à des événements, aux vues de profil, aux inscriptions par e-mail, etc. au moment où elle a été publiée peut connecter le contenu à l'action. Cela peut illustrer l'impact commercial réel de vos efforts sur vos cadres supérieurs.

Ayez un impact avec les statistiques d'engagement vidéo

Les mesures d'engagement vidéo et l'analyse des médias sociaux n'existent pas dans un silo.

En combinant certaines de ces mesures avec des mesures de notoriété, comme les impressions, et plus encore, vous pouvez commencer à vous faire une idée complète de la façon dont la vidéo peut faire avancer votre stratégie sociale et votre entreprise.

Il est difficile d'être décisif en matière de données sociales, mais vous n'êtes pas seul. Utilisez notre aide-mémoire sur les mesures des médias sociaux pour trouver les mesures qui comptent le plus pour vous. Ensuite, améliorez vos informations et simplifiez l'analyse des données. Demandez dès aujourd'hui une démonstration des outils d'analyse de Sprout.