Tout ce que vous devez savoir sur un numéro de téléphone virtuel

Ces jours-ci, les téléphones fixes sont devenus quelque chose d'une antiquité. En fait, de nombreux ménages n'ont plus du tout de ligne fixe, optant plutôt pour des lignes mobiles. Pendant ce temps, dans les affaires, les lignes fixes devraient être obsolètes d'ici 2025.

Mais il existe un autre type de numéro de téléphone qui gagne en popularité aux côtés des téléphones portables : les numéros de téléphone virtuels.

Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur les numéros de téléphone virtuels. Plongeons-nous :

Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone virtuel ?

Un numéro de téléphone virtuel est un numéro de téléphone qui n'est pas directement rattaché à une seule ligne téléphonique fixe. Au lieu de cela, les appels entrants sont transférés vers l'une des lignes téléphoniques prédéfinies, qui peuvent être mobiles, fixes ou VoIP. L'appareil spécifique vers lequel chaque appel est dirigé est toutefois déterminé sur place.

Grâce à cette méthode d'acheminement des appels, les numéros de téléphone virtuels offrent à la fois une flexibilité accrue et un meilleur anonymat. Les numéros de téléphone virtuels sont beaucoup plus difficiles à tracer que les numéros de téléphone ordinaires, et comme ils ne sont pas liés à un emplacement défini, les entreprises peuvent les utiliser pour acheminer les appels vers des téléphones logiciels, des téléphones portables et des téléphones de bureau VoIP comme bon leur semble. leurs propres indicatifs régionaux.

Comment fonctionnent les numéros de téléphone virtuels ?

Comme vous pouvez l'imaginer, il y a beaucoup de complexité technique derrière les numéros de téléphone virtuels. Mais à un niveau superficiel, vous pouvez y penser comme ceci :

Les appels téléphoniques réguliers vont ou proviennent d'un réseau fixe ou cellulaire. Cependant, lorsque vous passez un appel téléphonique vers ou depuis un numéro de téléphone virtuel, l'appel est acheminé via Internet. De là, l'appel peut être dirigé vers n'importe quel appareil choisi par le destinataire.

En bref, les numéros de téléphone virtuels remplacent l'opérateur de téléphonie mobile ou la ligne fixe par Internet et vous permettent de choisir les appareils en temps réel.

4 façons d'utiliser un numéro de téléphone virtuel

Une fois que vous avez configuré un numéro de téléphone virtuel, vous pouvez l'utiliser à plusieurs fins :

1. Pour passer des appels

Un numéro de téléphone virtuel est un numéro de téléphone après tout, et il peut être utilisé pour passer des appels. Vous pouvez utiliser l'appareil de votre choix pour passer l'appel, tout en faisant en sorte que l'identification de l'appelant affiche votre numéro virtuel.

De plus, vous pouvez choisir un numéro virtuel avec n'importe quel indicatif régional que vous voulez, de sorte que vous pouvez donner l'impression que vous êtes dans un endroit différent, si vous le souhaitez.

2. Pour recevoir des appels

Un numéro de téléphone virtuel fonctionne comme un téléphone ordinaire : les gens peuvent composer votre numéro et vous recevrez leurs appels.

Cependant, comme les numéros de téléphone virtuels ne sont pas liés à un appareil spécifique, l'appel peut sonner sur plusieurs téléphones à la fois, et vous pouvez décider lequel prendre à la volée.

3. Pour envoyer et recevoir des SMS

Les numéros de téléphone virtuels ne se limitent pas à passer et recevoir des appels. Avec votre numéro de téléphone virtuel, vous pouvez également envoyer et recevoir des SMS. L'expérience de textos est exactement la même que sur une ligne cellulaire ordinaire.

4. Pour ajouter des extensions

Si vous travaillez en équipe, vous pouvez ajouter des extensions à votre numéro virtuel, comme vous le feriez avec un téléphone de bureau traditionnel. Vous pouvez acheminer ces extensions vers divers individus ou services, ce qui permet un routage des appels plus efficace, une communication améliorée et une apparence plus professionnelle.

Comment obtenir un numéro de téléphone virtuel

Fait intéressant, il existe de nombreuses façons d'obtenir un numéro de téléphone virtuel.

Si vous n'avez besoin que d'un seul numéro de téléphone virtuel pour commencer, Google Voice est une excellente solution gratuite. Il fournit un numéro de téléphone virtuel gratuit pour accompagner votre compte Google, et il possède toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un numéro de téléphone virtuel, y compris la possibilité de passer et de recevoir des appels ainsi que d'envoyer et de recevoir des SMS. Il fournit également le renvoi d'appel, la messagerie vocale et la transcription de la messagerie vocale.

Si vous avez besoin d'un numéro de téléphone virtuel pour les entreprises, vous pouvez consulter les différentes solutions VoIP professionnelles disponibles. Ces produits offrent généralement plusieurs lignes et des fonctionnalités supplémentaires pertinentes pour les entreprises, telles que les extensions, les appels internationaux, les appels à trois et le parcage d'appels.

Les leaders de l'espace VoIP professionnel incluent Nextiva, 8×8, Grasshopper et MightyCall. Tous ces éléments ont des processus d'inscription simples et vous pouvez obtenir vos numéros virtuels rapidement après votre inscription. Cependant, ce sont tous des produits payants, pas des produits gratuits.

Quels sont les avantages d'un numéro de téléphone virtuel ?

L'utilisation d'un numéro de téléphone virtuel présente de nombreux avantages. En voici quelques-unes que vous devriez connaître :

1. Configuration facile

Les systèmes téléphoniques traditionnels peuvent être difficiles à configurer. Ils nécessitent généralement un équipement complexe sur site qu'un spécialiste devra configurer. Dans l'ensemble, l'installation d'un système téléphonique traditionnel peut être une entreprise de longue haleine.

Les systèmes téléphoniques virtuels, en revanche, n'impliquent pas les mêmes complexités et obstacles que les systèmes téléphoniques traditionnels. Pour configurer un téléphone virtuel, tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet et un appareil à utiliser comme téléphone. Cet appareil peut être n'importe quoi, d'un ordinateur à un téléphone portable, en passant par un téléphone de bureau VoIP dédié.

En bref, pour configurer un système téléphonique virtuel, il vous suffit de vous connecter à Internet, de vous inscrire au service et de connecter vos appareils. Vous pouvez faire fonctionner l'ensemble de votre système pratiquement instantanément, ce qui n'est généralement pas possible avec les systèmes traditionnels.

2. Réduction des coûts

En plus des temps de configuration plus rapides, les numéros de téléphone virtuels sont également plus faciles pour le portefeuille. Puisqu'ils ne nécessitent pas d'équipement coûteux sur place, les coûts sont généralement inférieurs. De plus, les utilisateurs peuvent configurer leurs propres plans pour répondre à leurs propres besoins uniques.

Dans l'ensemble, les systèmes téléphoniques virtuels peuvent être jusqu'à 65 % moins chers que les systèmes téléphoniques traditionnels, ce qui représente une économie importante, en particulier pour les petites entreprises en croissance.

L'une des raisons de ces économies est que les systèmes téléphoniques virtuels vous permettent de choisir les fonctionnalités dont vous avez besoin et celles dont vous n'avez pas besoin. De cette façon, vous êtes moins susceptible de finir par payer pour un tas de fonctionnalités que vous n'utiliserez jamais. Cela réduit les coûts et rend les numéros de téléphone virtuels plus économiques que les systèmes traditionnels.

3. Numéros de téléphone à la demande

Les numéros de téléphone virtuels offrent un contrôle accru sur votre identification de l'appelant et les numéros que vous utilisez. Alors que les numéros de téléphone traditionnels sont verrouillés sur une ligne et un emplacement géographique spécifiques, les numéros de téléphone virtuels ne le sont pas.

Cela signifie que vous pouvez choisir l'indicatif régional que vous souhaitez utiliser, le numéro de téléphone que vous souhaitez, et plus encore.

Ceci est particulièrement utile pour les équipes distantes. Avec un système téléphonique virtuel, tous les membres de votre équipe peuvent sembler avoir un numéro de téléphone du même emplacement géographique, même si votre équipe est répartie dans le monde entier.

De plus, vous pouvez utiliser des numéros locaux lorsque vous effectuez des appels à froid aux petites entreprises. Ou, vous pouvez choisir un numéro sans frais ou même un numéro sans ligne directe.

4. Options d'appareil flexibles

Les numéros de téléphone traditionnels ne donnent pas beaucoup de flexibilité aux appareils. Lorsqu'un appel arrive, vous avez un choix et un seul choix sur la façon de le prendre.

Cependant, avec les numéros de téléphone virtuels, vous pouvez choisir de prendre vos appels sur n'importe lequel de vos appareils. Cela signifie que vous pouvez prendre votre appel sur votre téléphone portable, votre tablette, votre ordinateur portable, votre ordinateur de bureau, votre téléphone de conférence, votre téléphone de bureau ou votre téléphone VoIP sans fil.

La réalité est que la plupart des professionnels utilisent déjà plusieurs appareils, il est donc logique de choisir une option indépendante de l'appareil. Les numéros de téléphone virtuels permettent aux professionnels d'utiliser tous ces appareils sans rien acheter de nouveau au-delà d'un forfait téléphonique.

Quels sont les inconvénients d'un numéro de téléphone virtuel ?

Il y a deux inconvénients dont les propriétaires d'entreprise doivent être conscients lorsqu'ils décident d'investir ou non dans un numéro de téléphone virtuel.

Pour commencer, étant donné que les numéros de téléphone virtuels ne sont associés à aucun appareil spécifique, ils peuvent vous rendre beaucoup plus facile à joindre. Lorsque vous recevez un appel, il peut aller sur plusieurs appareils, et il est probable que vous en ayez au moins un. sur toi. Dans de nombreux cas, c'est une bonne chose, mais cela peut également interférer avec votre équilibre travail-vie personnelle. Si vous êtes si facile à joindre, il peut être difficile de séparer votre vie personnelle de votre vie professionnelle.

Deuxièmement, les numéros de téléphone virtuels n'ont pas toujours le même niveau de cohérence de la qualité des appels que les lignes fixes ordinaires. Par exemple, si vous vous trouvez dans une zone où l'Internet est inégal pour une raison quelconque, la qualité de vos appels peut en souffrir. Dans les pires scénarios, votre appel peut être complètement interrompu.

Comment un numéro virtuel aidera-t-il les petites entreprises ?

Les numéros virtuels peuvent offrir un degré de flexibilité plus élevé par rapport aux systèmes téléphoniques traditionnels. Avec un numéro virtuel, les membres de l'équipe peuvent prendre des appels depuis n'importe quel appareil de leur choix, ce qui leur permet également de prendre des appels en déplacement.

De plus, les systèmes téléphoniques virtuels peuvent aider à créer une image d'entreprise plus professionnelle et unifiée. Ceci est particulièrement important pour les équipes distantes lors de réunions virtuelles. Au lieu d'avoir des numéros de téléphone provenant de plusieurs indicatifs régionaux différents, tous les appels d'équipe peuvent être acheminés via le système virtuel, qui affichera le même indicatif régional pour tous les appels.

Les systèmes téléphoniques virtuels sont également plus faciles à configurer et à entretenir, et ils coûtent généralement moins cher que les systèmes traditionnels comparables. De cette façon, ils peuvent économiser du temps et de l'argent aux petites entreprises.

Premiers pas avec les numéros de téléphone virtuels

Pour la plupart des entreprises, les systèmes téléphoniques virtuels sont un investissement utile dans l'économie moderne d'aujourd'hui. Non seulement ces systèmes maintiennent les coûts bas, mais ils offrent également une flexibilité accrue, une configuration et une maintenance plus faciles et créent une image d'entreprise plus unifiée pour les équipes distantes.