Refonte du site e-commerce : 8 signes vitaux indiquant qu'il est temps de le faire

Comment savoir s'il est temps de relooker votre site e-commerce ?

Les magasins de commerce électronique doivent constamment ajouter de l'éclat à leurs sites pour rester pertinents et augmenter leurs ventes. Cela permet également de générer plus de trafic. Une refonte de site Web adaptée attirera certainement l'attention de vos clients.

Dans cet article, nous explorerons 8 signes vitaux dont vous avez besoin pour réorganiser votre site Web de commerce électronique.

7 signes que votre site de commerce électronique a besoin d'une refonte

1. Vous ne vous démarquez pas de la concurrence.
2. Votre site de commerce électronique n'est pas adapté aux mobiles.
3. Vous utilisez d'anciennes pratiques de programmation.
4. Vous n'engagez pas vos clients.
5. Votre trafic Web est en baisse.
6. Votre site est difficile à naviguer.
7. Vous n'utilisez pas les avis sur les produits.

Ce n'est un secret pour personne que le commerce électronique est une industrie énorme et en constante croissance. En fait, il devrait atteindre 5,5 billions de dollars d'ici la fin de 2022. Avec autant d'opportunités de croissance, il est important de s'assurer que votre site de commerce électronique est à la hauteur. Si ce n'est pas le cas, vous pourriez manquer des ventes et des clients potentiels.

1. Vous ne vous démarquez pas de la concurrence

Dans une industrie aussi vaste et compétitive, il est important de s'assurer que votre site Web de commerce électronique se démarque des autres. Si votre site ne se distingue pas des autres dans votre créneau, vous risquez de perdre des clients potentiels, ce qui nécessite une refonte minutieuse du site Web de commerce électronique.

Pour se démarquer, votre site doit avoir sa propre identité et sa propre voix. Cela peut être réalisé grâce à des éléments tels que des visuels personnalisés, un contenu original et une concentration sur l'expérience utilisateur.

Cependant, cela ne signifie pas que vous ne devriez pas obtenir d'idées d'amélioration d'autres entreprises de votre secteur. Effectuez régulièrement des analyses de la concurrence et restez à l'affût des nouvelles fonctionnalités qui génèrent beaucoup d'engagement.

La refonte du site Web de commerce électronique ne doit pas nécessairement être un projet massif. Avec des ajustements cohérents ici et là, vous pouvez augmenter les ventes de commerce électronique sans avoir besoin d'une refonte complète du site Web.

2. Votre site de commerce électronique n'est pas adapté aux mobiles

Selon Statista, environ 84% de la population américaine possède un smartphone avec accès Internet, et ils utilisent ces gadgets pour diriger la part du lion de leurs chasses en ligne.

Un aperçu de Google a révélé que :

• Plus de 74 % des clients reviendront probablement sur des sites portables
• 61 % étaient enclins à partir si un site n'était pas portable, et
• 67 % achèteront probablement sur un site de commerce électronique compatible avec les appareils mobiles

Progressivement, vos clients ne sont plus assis devant des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau. Au contraire, ils sont en déplacement et accèdent à votre site à partir de leur téléphone portable.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous? Si vous ne donnez pas à vos clients ce dont ils ont besoin, ils iront ailleurs.

3. Vous utilisez d'anciennes pratiques de programmation

Le vieux c'est de l'or – mais pas toujours ! Faites un clic droit sur une page de votre site de commerce électronique et sélectionnez "Afficher la source". Votre site utilise-t-il toujours des codages à courte vue comme les tableaux et le HTML ? Votre site semble-t-il avoir été construit dans les années 1990 ? Rien de mal à cela, mais l'avez-vous mis à jour depuis ?

Malgré le fait que HTML reste le langage de programmation essentiel pour tout codage, il existe des contraintes strictes de style et de code qui dépassent ses capacités . Les langages et frameworks de programmation les plus récents (CSS, JS, Java, React) prennent en compte :

• Sites plus adaptables.
• Meilleure conception du site.
• Navigation et une interface plus séduisante.

Par conséquent, un signe infaillible que vous avez besoin d'une refonte du site Web de commerce électronique est s'il semble obsolète. Cela peut être dû à un certain nombre de facteurs, notamment l'utilisation d'éléments de conception anciens ou obsolètes, une mauvaise palette de couleurs ou une mise en page encombrée.

Si votre site semble avoir été créé il y a dix ans, il est temps de le mettre à jour. Il n'est pas nécessaire de s'en tenir à un look obsolète lorsque vous pouvez créer un site frais et moderne qui plaira aux consommateurs d'aujourd'hui.

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4. Vous n'engagez pas vos clients

Que vos clients effectuent un achat en ligne ou hors ligne, les clients d'aujourd'hui ont besoin de bien plus que les 5 P pour faire leur choix.

Un autre signe que vous pourriez utiliser une refonte de site Web de commerce électronique est si vous avez perdu l'engagement avec vos clients. Cela peut se manifester de plusieurs manières, par exemple en ayant un taux de rebond élevé, un faible taux de conversion ou des avis clients médiocres.

Si vous ne faites pas un bon travail pour engager vos clients, il est temps d'examiner de plus près votre site. Certains domaines peuvent nécessiter des améliorations, tels que la conception générale, la navigation ou le contenu. En apportant quelques modifications, vous pouvez encourager les clients à rester et à effectuer un achat.

5. Votre trafic Web diminue

Il existe un certain nombre de raisons potentielles pour une baisse du trafic de votre site Web. Il est important de considérer toutes les possibilités et d'exclure celles qui ne s'appliquent pas à votre situation particulière. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez vous concentrer sur les étapes nécessaires à la refonte de votre site Web de commerce électronique.

L'une des raisons possibles d'une baisse du trafic peut être que votre public cible a changé et que vous n'êtes plus en mesure de l'atteindre. Il est également possible que vous soyez moins bien classé dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), ce qui peut entraîner une baisse du trafic. Ou, il se peut que les gens perdent simplement tout intérêt pour votre site

6. Votre site est difficile à naviguer

Si les clients ne trouvent pas ce qu'ils recherchent sur votre site, ils sont susceptibles d'abandonner et d'aller ailleurs. Assurez-vous que votre site est facile à naviguer afin que les clients puissent trouver ce dont ils ont besoin sans aucun problème.

Au fur et à mesure que votre site de commerce électronique se développe, le nombre de produits et de pages que vous avez augmente également. Il peut être difficile de garder une trace de tout. C'est pourquoi il est important de disposer d'un système de navigation bien organisé.

Il existe plusieurs façons de procéder, mais certaines des meilleures pratiques générales de navigation dans le commerce électronique incluent :

• Créer une structure de navigation cohérente sur toutes les pages.
• Utiliser des étiquettes claires et descriptives pour chaque lien.
• Regroupement d'éléments similaires.
• Utilisation des options de recherche et de filtrage.
• Offrir un support client au cas où les utilisateurs se perdraient.

Le respect de ces directives vous aidera à vous assurer que votre site de commerce électronique est facile à utiliser et à naviguer, quelle que soit sa taille.

7. Vous n'utilisez pas les avis sur les produits

Les avis sur les produits peuvent être extrêmement utiles pour convaincre les clients potentiels de faire un achat. Si vous ne les utilisez pas, vous pourriez manquer une vente facile. Alors, s'il n'y a pas de témoignages pour prouver la qualité de vos services, il est temps de les inclure dans vos prochains plans de refonte de site eCommerce !

Voici quelques conseils pour utiliser efficacement les avis sur les produits et augmenter les ventes en ligne :

1. Assurez-vous d'avoir une bonne sélection de produits à choisir.
   Ainsi, les clients disposent de nombreuses options lorsqu'ils recherchent des avis.
2. Utilisez une variété de sites d'examen.
   Vous pouvez intégrer des avis depuis votre compte Google My Business. Alternativement, il existe de nombreux sites d'évaluation différents, il est donc important d'en utiliser quelques-uns différents pour obtenir le maximum de visibilité pour vos produits.
3. Utilisez les critiques positives à votre avantage.
   Assurez-vous d'afficher en évidence les avis positifs sur vos pages de produits. Cela contribuera à augmenter les ventes et à renforcer la confiance des clients dans vos produits.
   

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4. Utilisez les avis négatifs pour améliorer vos produits.
   Les avis négatifs peuvent être frustrants, mais ils peuvent également être utilisés pour améliorer vos produits. Utilisez les commentaires des critiques négatives pour apporter des modifications à vos produits et les améliorer.
5. Encouragez les clients à laisser des avis.
   Permettez aux clients de laisser facilement des avis en fournissant des liens vers des sites d'avis sur vos pages de produits. Vous pouvez également offrir des incitations, telles que des remises ou des coupons, aux clients qui laissent des avis.

Conclusion

Alors, comment savez-vous s'il est temps de réorganiser votre site de commerce électronique ? Si vous pouvez répondre oui à l'un des signes suivants, il est peut-être temps de changer. Ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider ! Avec notre équipe d'experts en développement et conception Web, nous pouvons vous guider à chaque étape du processus afin que la refonte de votre site Web corresponde exactement aux besoins de votre entreprise. Prêt à commencer? Contactez-nous aujourd'hui!