Comment les tactiques technologiques VR/AR améliorent les campagnes marketing

Les Américains voient jusqu'à 10 000 annonces chaque jour.

Étant donné que les consommateurs sont exposés à un volume aussi élevé de promotions, les marques doivent trouver de nouvelles façons passionnantes de communiquer avec les consommateurs, utiliser des tactiques de marketing numérique pour promouvoir les produits et services et améliorer la reconnaissance de la marque.

Entrez : Réalité virtuelle et réalité augmentée.

Réalité virtuelle vs réalité augmentée

La réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) changent toutes deux le concept du monde des téléspectateurs, mais par le biais de tactiques différentes.

La réalité virtuelle transporte l'utilisateur hors de sa réalité actuelle et dans un nouvel espace numérique. Ceci est mieux réalisé grâce à des lunettes et des casques qui bloquent le monde réel et permettent à l'utilisateur de se concentrer sur la réalité virtuelle dans laquelle il interagit maintenant.

À l'inverse, la réalité augmentée modifie ou modifie simplement la perspective d'un utilisateur sur son monde, souvent en implantant des aspects virtuels visibles à travers des lunettes, des casques ou un écran d'appareil mobile et l'application correspondante.

La réalité virtuelle et la réalité augmentée peuvent utiliser une vidéo à 360 degrés pour capturer des paysages ou des images générées par ordinateur (CGI) pour créer un environnement numérique.

La principale différence entre la vidéo à 360 degrés et la réalité virtuelle est que les vidéos à 360 degrés nécessitent toujours un mouvement manuel de la part des utilisateurs et maintiennent des limites dans les visuels, les interactions et les paramètres.

Les vidéos à 360 degrés enregistrent toutes les directions en même temps. Cela simule la réalité virtuelle car il peut plonger les téléspectateurs dans le multimédia.

Mais la vraie réalité virtuelle est réalisée grâce à CGI. Cela permet à l'expérience de paraître illimitée et engage ainsi les utilisateurs d'une manière que la vidéo à 360 degrés ne peut tout simplement pas.

Néanmoins, la plupart des gens utilisent indifféremment la vidéo à 360 degrés et la réalité virtuelle, en particulier à des fins de marketing de service complet. Après tout, ils ont des qualités extrêmement similaires et atteignent globalement le même objectif – et assez bien aussi.

La réalité virtuelle et la réalité augmentée améliorent les campagnes marketing

Les campagnes marketing qui utilisent la réalité virtuelle et la technologie de réalité augmentée peuvent placer les utilisateurs directement dans la messagerie de votre marque, ce qui améliore les tactiques promotionnelles, la notoriété de la marque et augmente finalement les revenus.

72 % des spécialistes du marketing prévoient d'utiliser la réalité augmentée au cours de la prochaine année.

"Avec une campagne de marketing multimédia, je pourrais vous montrer une vidéo d'un homme au sommet de l'Everest avec une copie indiquant que le produit "X" est "... partout où vous pourriez être "", explique Mark Matthews, stratège en expérience chez NEXT/ NOW – une agence de marketing expérientiel numérique de premier plan basée à Chicago. "Ou, je pourrais simplement vous placer directement au sommet de l'Everest et vous le prouver à l'aide d'une vidéo immersive."

Matthews explique que le marketing vidéo traditionnel explique que les marques regardent de l'extérieur, mais que la technologie VR/AR permet aux consommateurs de faire partie de l'histoire. Ceci est finalement plus efficace pour démontrer la valeur de la marque de manière claire et précise.

« La vidéo est souvent un point de vue fixe, mais la réalité virtuelle/réalité augmentée permet à l'utilisateur d'explorer et de « découvrir » davantage – elle est activement engageante », explique Matthews. « Les utilisateurs peuvent rechercher autant ou aussi peu d’informations qu’ils le souhaitent. »

Comment la VR est utilisée dans le marketing

La réalité virtuelle présente de nombreux avantages pour la création d'entreprise. Ceux-ci inclus:

Gamification

Les consommateurs peuvent s'immerger dans les jeux grâce à la réalité virtuelle, aux casques et aux contrôleurs manuels.

Image de marque et contenu

La réalité virtuelle transforme le marketing de contenu traditionnel en narration immersive. Cela permet aux consommateurs de mieux comprendre les valeurs fondamentales, la mission, l'offre et les informations importantes d'une marque qui favorisent les conversions.

Tourisme

La technologie VR permet aux entreprises de proposer des visites illimitées d'installations, de villes, d'espaces de travail, etc., qui présentent les avantages.

Diffusion en direct

Les entreprises peuvent utiliser la réalité virtuelle pour diffuser en direct des événements, des conférences et plus directement aux utilisateurs sans avoir besoin d'un intermédiaire.

Conception expérientielle

Le marketing expérientiel (comme les popups, les stands et les musées temporaires) gagne en popularité, et la technologie de réalité virtuelle permet aux marques de pousser cette expérience encore plus loin en immergeant pleinement les visiteurs dans leur marque.

Campagnes de marketing numérique

L'utilisation de la réalité virtuelle dans une multitude de campagnes de marketing numérique centrées sur la vidéo est une attente accessible pour intégrer cette technologie dans votre stratégie marketing. Ceux-ci incluent des rendus, des vidéos à 360 degrés et plus encore.

Comment la RA est utilisée dans le marketing

Fait intéressant, la réalité augmentée est en pratique depuis plus de 20 ans. En fait, un exemple concret est la ligne bleue de mêlée vue dans les matchs de football diffusés, car cette ligne n'existe pas dans le monde réel.

Cela étant dit, il existe plusieurs façons d'utiliser la RA dans le marketing, telles que :

Gamification

Comme la réalité virtuelle, la réalité augmentée favorise de grandes expériences de gamification. Cependant, ces jeux sont intégrés à des scénarios et des environnements du monde réel, ce qui les rend vraiment attrayants.

Rendus 3D

De nombreuses applications mobiles professionnelles, en particulier les entreprises de design, de décoration et de mobilier, utilisent la réalité augmentée. Grâce à la RA, les utilisateurs peuvent placer des produits dans leur espace personnel pour voir à quoi ils ressembleraient, ce qui leur permet de voir rapidement et facilement la valeur réelle d'un produit.

Des médias sociaux

Les filtres de réseaux sociaux, notamment sur Instagram et Snapchat, utilisent également la réalité augmentée. Les marques peuvent créer des filtres, des autocollants, des géotags, des GIF et plus encore pour encourager les clients à interagir avec leur marque en ligne.

La navigation

La réalité augmentée aide les utilisateurs à naviguer dans les bureaux, les villes, les aéroports et autres entités complexes, leur permettant de trouver leur chemin rapidement.

Votre marque doit-elle mener des campagnes de marketing en réalité virtuelle ou en réalité augmentée ?

Malheureusement, il n'y a pas de réponse simple à cela – tout dépend de votre budget, de vos objectifs, de votre identité de marque et de votre vision.

"Ils sont tous les deux bons pour des choses différentes", explique Matthews. « La RA est un choix fort lorsque vous souhaitez interagir avec le monde réel, les produits, les objets qui vous entourent. Mais la VR excelle en immersion totale. Mon conseil serait de contacter un professionnel et de clarifier vos objectifs finaux. Ils peuvent vous donner des exemples de ce à quoi ressemblerait une campagne dans chaque technologie et vous aider à trouver la meilleure solution.

Vous voulez créer votre propre campagne de réalité virtuelle ou de réalité augmentée ? Visitez le profil de l'agence NEXT/NOW pour en savoir plus sur leurs coûts, leur portefeuille, la direction de leur équipe et plus encore !

Les plateformes et canaux qui prennent en charge la réalité virtuelle et la réalité augmentée

De nombreuses personnes associent immédiatement la réalité virtuelle et la réalité augmentée aux appareils autonomes et aux casques encombrants. Les casques les plus courants incluent :

• HTC Vive
• Oculus Rift
• Samsung Gear VR
• Google carton
• Microsoft MR

Cependant, les initiatives VR/AR n'ont pas toujours besoin d'une technologie supplémentaire pour être des outils promotionnels efficaces.

"La RA peut utiliser la caméra sur un téléphone ou une tablette, tandis que la RA à grande échelle peut être créée à l'aide de grands murs vidéo et d'appareils photo numériques", explique Matthews. « La réalité virtuelle peut être utilisée sur les smartphones courants avec l'ajout d'une visionneuse portable, comme le Google Cardboard, bien qu'il leur manque l'immersion totale offerte par les casques les plus chers. »

En fin de compte, le marketing expérientiel tel que la réalité virtuelle et la réalité augmentée peut toujours captiver les consommateurs et encourager les conversions sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile traditionnel.

En particulier, NEXT/NOW recommande de publier vos campagnes VR/AR sur :

• Facebook
• Youtube
• Viméo

Ces trois plates-formes offrent des options vidéo à 360 degrés, tout en imitant l'immersion que les casques de réalité virtuelle offrent le mieux.

Les fonctionnalités de réalité augmentée sont également particulièrement efficaces sur les applications mobiles. Ces plates-formes permettent aux utilisateurs de visualiser le monde « réel » via leurs téléphones mobiles, puis de placer des composants virtuels dans leur vue pour ajouter de la gamification, une vue complète du produit, améliorer la notoriété de la marque et au-delà.

Le fondateur de Facebook, Mark Zuckerburg, a récemment corroboré cela dans une interview avec TechCrunch, lorsqu'il a déclaré qu'il s'attendait à ce que les téléphones mobiles deviennent le principal hôte de multimédia et d'interactions en réalité augmentée.

Voici quelques excellents exemples d'applications mobiles de réalité augmentée :

• Place IKEA
• Pokémon Go !

10 bonnes pratiques VR/AR que les marques devraient suivre

La mise en œuvre de la réalité virtuelle ou de la réalité augmentée dans votre stratégie marketing peut sembler intimidante, mais il existe quelques conseils généraux à suivre qui faciliteront la transition pour votre marque et rationaliseront pour vos clients.

NEXT/NOW, la meilleure société de marketing expérientiel numérique, a rassemblé les 10 meilleures pratiques pour la RA/VR, notamment :

1. Créez une expérience unique

La réalité virtuelle est la plus efficace lorsque vous transportez les utilisateurs dans un monde ou une aventure qu'ils ne connaîtraient pas normalement. Cela garantit que votre campagne de marketing de haute technologie est mémorable.

2. Soyez personnel

Les campagnes AR/VR ont la capacité distincte d'engager les utilisateurs directement dans un scénario ou une expérience. Utilisez cela à votre avantage et personnalisez autant que vous le pouvez.

3. Pensez grand

Réfléchissez à la mission et aux objectifs à long terme de votre marque, puis créez une expérience virtuelle qui reflète cela (comme envoyer des utilisateurs dans le futur). Cela renforcera subtilement le message de votre marque sans compromettre le scénario.

4. Emmenez les utilisateurs dans un voyage actif

Si vous envisagez de créer une expérience AR/VR, assurez-vous qu'elle conserve des composants attrayants à chaque instant. Alors que certains utilisateurs peuvent souhaiter une expérience plus détendue, d'autres peuvent s'ennuyer sans nouvelles activités ou interactions numériques. Essayez de répondre aux deux, mais en cas de doute, continuez le voyage virtuel de l'utilisateur à un rythme soutenu.

5. Incorporer l'humanité

Parce que l'AR/VR est si immersif, c'est l'occasion idéale de capitaliser sur les émotions, de communiquer le point de vue de votre entreprise ou de montrer le cœur et l'âme de votre marque aux clients.

6. Montrez aux utilisateurs, ne dites pas

Tout l'intérêt de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée est de montrer aux utilisateurs un nouveau monde – pas de leur en parler. Concevez un monde virtuel qu'ils peuvent explorer et apprendre par eux-mêmes, et minimisez le texte et les voix off explicatives.

7. Rappelez-vous les 5 sens

Il est possible dans les expériences high-tech d'engager les autres sens, tels que le toucher et l'odorat. Si vous êtes capable de le faire, cela améliorera encore plus votre marketing expérientiel.

8. Restez convivial

Les expériences immersives courent le risque de mal des transports et d'autres conséquences dans le monde réel. Concevez toujours vos environnements de réalité virtuelle et de réalité augmentée en pensant avant tout aux utilisateurs.

9. Faites participer les autres dans la pièce

Surtout si vous créez une expérience AR / VR impliquant des lunettes ou un casque, vous avez toujours toute une salle de personnes que vous pouvez commercialiser et qui n'utilisent pas votre technologie à ce moment-là. Incorporez des rendus 2D de ce que la personne dans l'environnement vit pour engager les autres présents.

10. Frappez pendant que le fer est chaud

L'espace numérique est en constante évolution et nous ne savons pas quand les prochaines grandes tendances arriveront. Cependant, nous savons que la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont maintenant populaires et efficaces. Si vous envisagez d'investir dans la technologie AR/VR, c'est le moment.

«En réalité, le conseil numéro un est de contacter tôt et souvent un professionnel qui peut vous guider dès le début», explique Matthews. « Il existe des bonnes pratiques qui doivent être abordées dès la phase de conception pour garantir une expérience fluide, confortable et précise pour l'utilisateur. Dans certains cas, nous avons recommandé à nos clients une autre technologie car l'AR/VR ne correspondait pas tout à fait à leurs objectifs. Nous avons également parcouru le chemin suffisamment de fois pour éviter toutes les erreurs et les pièges courants que les nouveaux arrivants peuvent rencontrer. »

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4 campagnes de marketing VR efficaces

McDonalds

NEXT/NOW a transporté les fans de NASCAR sur le circuit lors de la Sprint Cup Series 2016.

Les utilisateurs pouvaient mettre un casque HTC Vive pour visiter l'arrêt au stand du pilote parrainé par McDonald's, Jamie McMurray. Dans l'expérience, ils l'ont aidé à changer de fatigue et à rejoindre la course.

Mike est dur

Cette expérience de marque VR nostalgique a plongé les utilisateurs dans un jeu coloré rempli de chiots, de dauphins et d'une bataille contre des fruits malicieux.

Sous protection

L'expérience VR d'Under Armour, créée par NEXT/NOW, a permis aux utilisateurs de visiter la nouvelle Brand House avant son ouverture. Cela a accru l'enthousiasme des consommateurs tout au long du processus de construction.

Assurance progressive

En tant que sponsor des salons nautiques 2018 de la National Marine Manufacturer's Association, Progressive s'est associé à NEXT/NOW pour créer une course de bateaux virtuelle sur un lac CGI. Jusqu'à présent, plus de 20 000 consommateurs ont utilisé des lunettes Oculus Rift pour participer à l'expérience du salon professionnel LAKE DASH VR progressif.

4 campagnes de marketing AR réussies

Cummins

Cummins s'est associé à NEXT/NOW pour créer une tournée AR au North American Commercial Vehicle Show. Le popup utilisait des tableaux comme des fenêtres interactives qui permettaient aux consommateurs d'interagir avec leur nouveau semi-camion électrique.

randonnée

L'entreprise de cyclisme Trek a construit un kiosque de réalité augmentée en magasin qui utilisait l'enregistrement et le suivi des mouvements pour analyser les mouvements d'un cycliste et offrir des commentaires techniques et des suggestions de produits.

Mazda

NEXT/NOW a créé une expérience d'arrêt au stand AR pour Mazda. Les caméras projettent les utilisateurs dans une véritable scène d'arrêt au stand NASCAR où ils peuvent interagir avec l'équipage, les pilotes, les voitures prototypes et plus encore.

Intelligence

Une entreprise technologique a fait son entrée sur le circuit des festivals de musique avec l'aide de NEXT/NOW. Avec la technologie Intel RealSense, le stand expérientiel a ajouté de la peinture faciale virtuelle aux visiteurs de Bonnaroo en 2016.

Combien coûtent les initiatives de réalité virtuelle et de réalité augmentée ?

Les campagnes marketing de réalité virtuelle et de réalité augmentée sont uniques et captent les consommateurs, mais produire ces vidéos vous coûtera cher.

« La tarification est variée et plus ou moins liée à la quantité d'animation et de programmation impliquée », explique Matthews. "Le prix peut varier de 75 000 $ à 250 000 $ (ou plus) selon la complexité et la profondeur de la demande."

Bien qu'il s'agisse d'un investissement important, la technologie VR/AR offre un fort retour sur investissement. Des études montrent que 90 % des entreprises avec plus de 100 millions de dollars de chiffre d'affaires utilisent désormais la réalité augmentée ou la réalité virtuelle.

Pourquoi les campagnes VR/AR peuvent favoriser la croissance commerciale à long terme

En fin de compte, la technologie AR/VR peut commercialiser efficacement les marques, renforcer la notoriété de la marque et capter les consommateurs d'une manière que le marketing traditionnel ne peut tout simplement pas. La réalité augmentée et la réalité virtuelle peuvent susciter l'admiration, communiquer l'histoire de votre marque aux clients et informer les utilisateurs sans s'appuyer sur du texte lourd ou des images de stock ennuyeuses.

« Le grand avantage de ces technologies est que le ciel est la limite de ce que vous pouvez imaginer », explique Matthews.

Et, en fait, avec la réalité virtuelle et la réalité augmentée, le ciel est également la limite pour la croissance des entreprises.

La société privée NEXT/NOW a transporté les gens dans le futur, dans des pistes de course virtuelles et dans des forêts bioluminescentes paisibles. Avec une boîte à outils regorgeant de réalité virtuelle et augmentée, de gestes, de LED, d'hologrammes, de suivi du visage, d'écrans multi-touch et plus, NEXT/NOW connecte les gens avec les marques dans des environnements profondément immersifs qui augmentent le facteur « wow ».

Contactez NEXT/NOW ici et créez votre propre campagne marketing VR/AR.