7 stratégies prêtes à l'emploi pour "préchauffer" vos e-mails froids

De grandes lignes d'objet encombrent ma boîte de réception.

De cela…

Pour ça…

Pour ça…

Tous ces e-mails et leurs lignes d'objet correspondantes représentent quelque chose d'important. À savoir, quelqu'un qui essaie de me joindre.

Mais pourquoi ces personnes essaient-elles de me joindre ?

Eh bien, dans tous les cas ci-dessus, le but final est de me vendre quelque chose.

C'est la même histoire pour vos e- mails à froid (et probablement pourquoi l'envoi d'e-mails à froid est si difficile).

Malheureusement, même les meilleures lignes d'objet ne font pas grand-chose pour transformer les destinataires d'e-mails en répondeurs.

C'est pourquoi ma boîte de réception contient près de 6 000 e-mails non ouverts.

Vous êtes peut-être plus doué pour ouvrir des e-mails que moi. Ma femme, par exemple, ouvre tous ses e-mails pour ne pas devenir folle en regardant un grand nombre de notifications.

Mais je vais vous dire ce qu'elle ne fait pas. Elle ne les lit pas tous.

Cela signifie qu'il ne suffit pas d'amener les gens à ouvrir votre e-mail. Vous voulez qu'ils répondent, pas ouvrir et ignorer. Vous devez donc renforcer la confiance, l'intérêt et la crédibilité de la personne à qui vous envoyez un e-mail. Et rapide.

Ce n'est pas une tâche facile.

Mais c'est aussi ce qui vous a amené ici.

Alors sans plus tarder, voici sept stratégies prêtes à l'emploi que vous pouvez utiliser pour réchauffer vos e-mails froids.

1. Ne demandez rien

Vous savez ce que je déteste ? Je déteste quand quelqu'un m'envoie un e-mail et veut que je fasse quelque chose. Je déteste quand ils veulent que je prenne du temps sur ma journée bien remplie pour faire quelque chose qui peut ou non me profiter.

Et je soupçonne que je ne suis pas le seul.

Beaucoup d'entre vous ont probablement aussi vécu cela.

Quelqu'un vous envoie un e-mail, vous demandant de sauter sur un appel téléphonique ou de consulter une démo.

Et puisque vous ne pouvez pas voir directement comment cela va vous être bénéfique, le bouton d'envoi vers le spam devient votre meilleur ami.

De nombreux e-mails froids commencent par demander quelque chose même s'ils n'ont encore rien donné.

Toutes les relations doivent commencer quelque part, et si vous êtes la personne qui tend la main en premier, vous devez offrir quelque chose de valeur avant de demander quoi que ce soit en retour.

Considérez cet e-mail que j'ai reçu de Jon Morrow de Smart Blogger .

Qu'y a-t-il de si génial dans cet e-mail ? Au lieu de simplement me demander d'assister au webinaire, comme le feraient de nombreux e-mails froids, il me dit exactement ce que je vais en retirer.

Parfois, pour obtenir une réponse, il suffit d'être un peu plus précis sur ce que vous avez à offrir.

Voici un autre exemple de Jon Morrow.

C'est une offre intéressante pour quiconque souhaite écrire pour des sites de premier plan.

Mais pourquoi Jon Morrow propose-t-il quelque chose comme ça ? Parce qu'il sait que si les gens commencent à acheter ses produits, il est beaucoup plus facile de leur vendre à l'avenir.

Et ils ne commenceront à acheter ses produits et services que s'il initie la relation avec une offre remarquable.

Il ne demande rien. Il offre simplement quelque chose qui va profiter au récepteur.

Si votre e-mail froid n'explique pas directement comment il va bénéficier à la personne qui reçoit l'e-mail, alors vous avez beaucoup moins de chances de faire une vente ou de construire une relation.

2. Construire brièvement la crédibilité

Pourquoi les gens devraient-ils vous écouter ?

Il y a deux façons de répondre à cette question dans votre e-mail. Vous pouvez soit utiliser une brève déclaration pour renforcer la crédibilité de qui vous êtes et pourquoi vous êtes important, soit vous appuyer sur cette crédibilité pour l'intégralité de l'e-mail.

Voici un bref exemple de Scott Oldford .

Et voici un exemple d'e-mail de Trevor Mauch qui s'appuie davantage sur cette crédibilité.

La réalité est que les personnes à l'autre bout d'un e-mail froid n'ont aucune raison d'écouter à moins que vous ne leur donniez une raison impérieuse de le faire. Si vous avez des réalisations qui ajouteront de la crédibilité à votre e-mail, ajoutez-les.

Cela augmentera le niveau d'attention que les prospects accordent à vos e-mails froids, ce qui signifie que vous générerez des réponses plus chaleureuses à partir de vos e-mails froids.

3. Utilisez votre meilleur pitch

Lorsque vous vous présentez à une entrevue pour un nouvel emploi avec quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré auparavant, lui demandez-vous immédiatement de faire quelque chose pour vous ?

Bien sûr que non.

Mais une entrevue n'est pas si différente d'un e-mail froid.

Alors pourquoi les vendeurs font-ils cela avec leurs e-mails froids ?

Dans une interview, vous vous présentez sous votre meilleur jour. Et dans un e-mail froid, vous devez commencer par votre meilleure offre. Je ne parle pas d'une offre qui coûtera beaucoup d'argent au destinataire, mais de quelque chose qui a une valeur élevée et un faible engagement.

Cela méritera un taux de réponse plus élevé, car les gens ne se sentent pas obligés de s'engager dans quoi que ce soit d'important.

Voici un exemple tiré d'une vente du Black Friday par Scott Oldford.

La dernière phrase de cet e-mail indique où se trouve la valeur. Scott Oldford, qui a bâti une entreprise de plusieurs millions de dollars, dit qu'il est prêt à vous parler pendant 30 minutes de votre entreprise.

Pourquoi est-ce différent de la plupart des e-mails froids qui proposent de sauter sur un appel téléphonique ?

Parce que Scott Oldford établit d'abord sa crédibilité, et ce n'est qu'ensuite qu'il fait une offre à faible engagement et de grande valeur que le destinataire ne peut pas refuser.

Voici un autre exemple de pitch reçu par HubSpot .

( Source de l'image )

Ce qui est remarquable dans cet e-mail, c'est que Bryan fait une offre que HubSpot ne peut pas refuser. Il leur a fait une vidéo de démonstration entière gratuitement.

Comment quelqu'un pourrait-il le nier ?

Si vous proposez à vos prospects quelque chose qui ne demande pas ou très peu d'engagement de leur part mais qui a une valeur incroyable pour leur business, ils ne pourront pas vous ignorer.

Donnez avant de demander, et ces relations vous rendront la pareille à l'avenir.

4. Mentionnez une raison pour votre offre

Tout bon vendeur sait qu'une offre extraordinaire s'accompagne d'un besoin d'explication extraordinaire.

En d'autres termes, si votre offre est vraiment exceptionnelle, les gens vont se demander pourquoi vous la proposez en premier lieu.

Si vous ne fournissez pas d'explication, vous courez le risque que les prospects pensent que votre offre n'est pas aussi intéressante que vous le prétendez.

Ne le compliquez pas trop, cependant. Votre explication peut simplement être une brève mise en garde dans votre e-mail.

Dans le mail que j'évoquais plus haut où Jon Morrow propose une remise de 85% sur un de ses produits, il donne cette explication.

Vous pouvez utiliser cette même tactique. Expliquez simplement que vous espérez faire économiser de l'argent à la personne. Cela fera des merveilles pour légitimer votre offre.

Scott Oldford fait la même chose dans son e-mail où il propose de rencontrer des prospects pendant 30 minutes.

De peur que quelqu'un pense que la réunion n'a pas de valeur parce qu'il ne la facture pas, Scott explique que son temps est précieux, donc il veut que seules les personnes engagées s'inscrivent.

Il n'offre pas directement une raison pour ce qu'il propose, mais son e-mail a à peu près le même effet.

En expliquant que son temps est précieux et qu'il ne veut que des prospects engagés, il montre que l'offre est limitée et qu'il ne peut le faire que pour quelques privilégiés.

Donner une raison à l'offre donne aux destinataires de l'e-mail l'impression que c'est réaliste.

5. Tenez compte de vos prospects

Rien ne peut réchauffer vos e-mails si vous les envoyez aux mauvaises personnes.

C'est pourquoi il est absolument vital que vous déterminiez qui sont vos publics idéaux et que vous envoyiez ensuite des e-mails froids à ces personnes.

Il ne sert à rien de perdre votre temps avec des personnes qui ne sont de toute façon pas intéressées par votre offre.

Mais voici la chose. La plupart des entreprises n'ont pas qu'un seul avatar client idéal.

Ils en ont plusieurs.

Maintenant, que l'entreprise le reconnaisse ou non, c'est une autre histoire. Alors que de nombreuses entreprises ont une variété d'avatars de clients, elles peuvent ne reconnaître officiellement que certains d'entre eux.

Mais, pour les e-mails à froid, il est important que vous passiez du temps à déterminer qui sont vos publics, puis à segmenter votre liste en conséquence.

Une étude a révélé une augmentation de 101 % des clics pour les campagnes segmentées.

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Luke Dully de Walker and Hunt déclare que pour créer les avatars de vos clients, vous devez, notamment, déterminer les objectifs et les points faibles.

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En d'autres termes, quelles sont les aspirations futures de vos clients idéaux ?

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Et quel est le principal défi du prospect pour atteindre ces objectifs ?

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Très probablement, vous aurez deux ou trois avatars de clients différents auxquels vous devrez prêter attention.

Segmentez votre liste pour faire correspondre ces prospects et écrivez des e-mails avec des offres qui font directement appel à leurs objectifs et à leurs difficultés. À mesure que la pertinence des e-mails augmente, votre taux de réponse augmente également.

6. Présentation à de nombreux prospects

Tant que vous envoyez des e-mails au bon groupe de prospects et que vous avez correctement segmenté votre liste, augmenter la taille de votre liste est la prochaine étape logique.

Alors qu'une marée montante soulève tous les bateaux, une liste plus longue signifie plus de potentiel pour les prospects, le trafic et les ventes.

Une chose est sûre. Si votre liste est petite, votre nombre de réponses sera encore plus petit. Pour tirer le meilleur parti de vos avatars de clients optimisés et de votre liste de prospects ciblée, ajoutez plus de personnes à vos campagnes par e-mail.

Le magasin de commerce électronique Barbell Denim , par exemple, a contacté 100 journalistes dans l'espoir d'obtenir de la publicité.

Sur ces 100, un seul a répondu.

Heureusement pour eux, celui qui a répondu était Fast Company . Ce qui a fait boule de neige dans les fonctionnalités d'autres publications massives.

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Cela a également aidé la campagne Kickstarter à gagner 735 000 $ pour son lancement.

Mais voici le point : cela ne serait pas arrivé s'ils n'avaient pas envoyé 100 e-mails.

Avec chaque e-mail que vous envoyez, la probabilité que vous receviez une réponse valable augmente.

Si vous vous demandez quel est le taux de réponse moyen pour les e-mails froids, voici ce que Fast Company a vécu après avoir envoyé 1 000 e-mails.

Bien sûr, plus votre taux de réponse est élevé, mieux c'est.

Qu'est-ce qui est pratiquement garanti pour aider votre stratégie d'e-mailing à froid à augmenter la taille de votre liste ? Assurez-vous simplement que les personnes que vous ajoutez font réellement partie de votre clientèle idéale.

7. Rationalisez votre processus d'envoi d'e-mails à froid

La dernière chose que vous voulez faire est de déballer tous ces brillants conseils d'e-mailing à froid, de commencer à engranger des prospects, puis de les perdre parce que vous n'avez pas assez de temps pour les suivre et suivre votre stratégie d'e-mailing à froid au en même temps.

Ce n'est un secret pour personne que l'envoi d'e-mails à froid demande énormément de travail.

Tout d'abord, vous devez trouver des adresses e-mail , puis vous devez créer un e-mail, puis vous devez envoyer l'e-mail à tous ces prospects.

Faire du bon travail rend l'ensemble du processus encore plus compliqué. Parce qu'alors vous devez également répondre aux prospects, ce qui vous donne encore moins de temps pour envoyer plus d'e-mails froids.

Donc, avant d'optimiser votre stratégie d'emailing, assurez-vous que votre processus d'emailing est aussi simple que possible.

Je recommande de rechercher des adresses e-mail et des informations de contact en utilisant soit Clearbit…

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ou Voila Norbert.

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Et ensuite, vous pouvez utiliser Mailshake pour envoyer jusqu'à des e-mails en masse

Quelle que soit la façon dont vous décidez de le faire, la réalité est que vous aurez du mal à suivre les pistes qui commencent à arriver si vous ne rationalisez pas votre processus d'envoi d'e-mails à froid.

Et suivre les prospects que vous générez est en quelque sorte le but de l'envoi d'e-mails en premier lieu.

Conclusion

Je parie que vous avez passé beaucoup de temps à essayer de créer de superbes lignes d'objet pour vos e-mails. Et vous avez probablement même fait du bon travail.

Mais vous n'obtenez toujours pas de réponses.

Alors qu'est-ce qui donne ?

Eh bien, personne ne se soucie vraiment de la beauté de votre ligne d'objet. Voici ce dont ils se soucient : à quel point vous êtes crédible, ce que vous avez à offrir qui leur sera bénéfique et si cette offre est trop belle pour être vraie ou non.

Vous, d'autre part, vous souciez des e-mails rationalisés qui génèrent des réponses et, en fin de compte, développent votre entreprise.

Mais vous ne pouvez que plaire à votre entreprise et à vos prospects en réchauffant vos e-mails froids. Et ces sept stratégies sont un excellent point de départ.

Brad Smith

Brad Smith est le fondateur de Codeless, une société de création de contenu B2B. Contributeur fréquent à Kissmetrics, Unbounce, WordStream, AdEspresso, Search Engine Journal, et plus encore.