Comment réchauffer un e-mail pour une sensibilisation à froid

À l'échelle mondiale, 14,5 milliards d'e-mails sont marqués comme spam chaque jour. Cela équivaut à près de la moitié (45 %) de tous les e-mails. De plus, les spams liés à la publicité constituent la catégorie la plus importante, représentant 35 % de tous les spams. Comment cela est-il lié à l'échauffement de votre e-mail ?

Eh bien, il va sans dire que rester en dehors du dossier spam est vital pour les vendeurs qui utilisent la communication à froid - mais malheureusement, cela devient de plus en plus difficile à faire.

Google a mis en place une mise à jour furtive au début de 2019, entraînant le marquage de nombreux autres e-mails comme spam. Bien que le titan de la technologie n'ait pas annoncé cette mise à jour, l'analyse de l'expert en ventes et en génération de leads Alex Berman montre que Google est devenu beaucoup plus intelligent en matière de détection de spam, ce qui rend le travail des professionnels de la vente et du marketing plus difficile, mais certainement pas impossible.

Préchauffer correctement votre compte de messagerie est une étape clé à suivre pour éviter que vos e-mails ne soient signalés comme spam. Cela implique de rendre votre compte de messagerie aussi légitime - et aussi humain - que possible, avant d'utiliser votre outil de messagerie automatisé. Si Google pense que vous êtes une personne réelle, il est moins susceptible de signaler vos e-mails comme spam.

Voici comment convaincre Google que votre compte de messagerie froide appartient à un humain.

L'accompagnement de ce processus consiste à optimiser votre compte de messagerie pour la délivrabilité, que nous passons en revue dans cet article. C'est un peu plus technique, mais tout aussi essentiel pour s'assurer que les e-mails arrivent dans les boîtes de réception.

Étape 1 : Configurer l'e-mail

Avant de pouvoir commencer à réchauffer votre compte de messagerie froide, vous devez en créer un.

Achetez un domaine via Google si votre entreprise n'en possède pas déjà un, et configurez G Suite pour votre domaine. Il s'agit de la plate-forme d'envoi de courrier de Google qui ressemble essentiellement à Gmail, mais pour les entreprises. G Suite offre une meilleure délivrabilité que l'envoi depuis un compte @gmail.com.

Lors de la configuration, vous devez vous assurer que votre adresse e-mail pointe vers un site Web, ce qui la rend plus légitime. Peu importe lequel de vos sites Web vous reliez au compte - vous pouvez modifier cela ultérieurement si nécessaire.

Chaque nouveau domaine est livré avec une réputation neutre. Il faut du temps pour gagner une bonne ou une mauvaise réputation. Les domaines avec une mauvaise réputation peuvent être frappés de pénalités qui ont un impact sur la délivrabilité - un risque commercial énorme. Vous voulez évidemment éviter d'avoir une mauvaise réputation, il vaut donc la peine de consacrer du temps et des efforts pour bien réchauffer votre compte avant de commencer à l'utiliser pour une diffusion à froid.

Idéalement, vous mettrez en place des campagnes d'e-mails froids à partir d'adresses e-mail que vous utilisez depuis un certain temps. Si vous avez configuré votre nouvel e-mail sur un nouveau domaine spécifiquement pour les campagnes sortantes, il est préférable d'attendre au moins 12 semaines avant de commencer à l'utiliser de cette manière.

Si vous configurez un nouvel e-mail sur un domaine existant avec une solide réputation, vous pouvez commencer à envoyer des e-mails à froid dès 2 semaines.

N'oubliez pas : n'utilisez pas de comptes G Suite encore en période d'essai gratuit pour l'envoi automatisé d'e-mails. Au lieu de cela, utilisez ce temps pour bien réchauffer votre e-mail.

Étape 2 : Personnalisez votre compte

La personnalisation de votre compte consiste à prouver vos informations d'identification en tant qu'être humain.

Il n'est pas nécessaire de créer une fausse identité ; vous êtes une vraie personne, alors pourquoi faire croire le contraire à votre fournisseur de messagerie ?

La première étape consiste simplement à ajouter une photo de profil. Connectez-vous à G Suite, cliquez sur "utilisateur" et accédez au nom d'utilisateur que vous avez créé pour votre compte de communication à froid. À partir de là, cliquez simplement sur le cercle d'image vide pour ajouter une image à partir de votre ordinateur.

Ensuite, ajoutez une signature électronique en cliquant sur l'icône d'engrenage dans votre boîte de réception et en accédant aux paramètres. Bien que vous ne souhaitiez peut-être pas utiliser vos informations réelles pour ce compte, cela contribuera grandement à empêcher vos e-mails d'atterrir dans le dossier spam.

Pour de meilleurs résultats, incluez les détails suivants dans votre signature d'e-mail :

• Nom
• Titre d'emploi
• Nom de la compagnie
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Site Internet

Cliquez maintenant sur "enregistrer les modifications".

Juste comme ça, la personnalisation de votre compte est terminée.

Étape 3 : Live dans votre nouveau compte

Vous avez donc configuré votre compte et prouvé à Google que vous êtes humain. Vous devez maintenant montrer à votre fournisseur de messagerie que vous allez également utiliser votre compte comme le ferait un utilisateur standard.

La première étape est assez basique : inscrivez-vous simplement à beaucoup de choses en utilisant votre nouvelle adresse e-mail. Créez des comptes de médias sociaux sur des plateformes telles que Twitter, Instagram et Pinterest. Rejoignez un nombre important de listes de diffusion. Inscrivez-vous à au moins dix choses au total - encore plus si vous vous lancez vraiment. Ensuite, revenez à votre nouvelle boîte de réception et confirmez votre adresse e-mail pour chaque compte de réseau social et newsletter auquel vous vous êtes inscrit.

Ensuite, envoyez un e-mail à des amis et à des partenaires commerciaux et demandez-leur de vous répondre, puis répondez à leurs réponses, et ainsi de suite. Il ne s'agira pas d'e-mails commerciaux et ils ne seront pas automatisés. Considérez-les comme une chance de rattraper les gens pendant que vous réchauffez votre compte. N'envoyez pas non plus les mêmes messages à l'emporte-pièce à chaque contact - l'envoi par e-mail d'un contenu similaire à tous vos contacts, ou d'un contenu spammé qui semble avoir été créé par l'IA, sont des moyens infaillibles d'être signalés comme spam.

Un bonus supplémentaire ici est de cibler les adresses e-mail dont vous savez qu'elles sont configurées sur des domaines de différents hôtes, ce qui fait des adresses professionnelles une option solide.

Étape 4 : Configurer une campagne de tests automatisés

Pendant que vous attendez que votre nouvelle adresse e-mail se réchauffe, vous aurez probablement travaillé sur le contenu de votre première campagne d'e-mails à froid. Une fois que vous avez suivi les étapes ci-dessus et attendu au moins 12 semaines, il est temps de passer les tests.

Choisissez dix à 20 adresses e-mail dont vous savez qu'elles sont réelles et mettez en place une campagne de test automatisée. Cela vous aidera à vous familiariser avec l'outil d'envoi d'e-mails à froid automatisé que vous utilisez et vous permettra de vous familiariser avec la manière d'éviter d'être pris dans les filtres anti-spam de Google lors de la rédaction et de l'envoi d'e-mails à froid.

Il est essentiel que vous demandiez aux contacts que vous contactez dans votre campagne de test de répondre à votre e-mail, puis de leur répondre. Cela montre à Google que vos e-mails professionnels sont pertinents et intéressants pour les destinataires, et donc pas de spam.

Étape 5 : Lancez votre campagne, mais agissez de manière humaine

Félicitations - votre e-mail est préchauffé et vous êtes prêt à commencer à envoyer ces e-mails froids pour de vrai.

Mais n'oubliez pas que l'activité de votre boîte aux lettres est surveillée en permanence. Si vous vous précipitez, envoyez trop d'e-mails à la fois ou ne personnalisez pas correctement vos e-mails, vous pourriez être giflé avec une mauvaise réputation d'expéditeur, affectant la délivrabilité et ruinant tout votre travail acharné.

Actuellement, 2 000 e-mails par 24 heures est la limite d'envoi pour les comptes G Suite. Cependant, cela peut changer sans préavis, il est donc utile de vérifier régulièrement les réglementations sur les limites d'envoi de Google ici.

Si vous utilisez un outil de messagerie automatique à froid comme Mailshake, vous pouvez suivre quelques étapes simples si vous craignez d'être pris dans le filtre anti-spam de Google.

• Ajustez votre calendrier d'envoi pour vous assurer que vos messages envoyés sont espacés et exécutez la campagne sur une période plus longue pour limiter le nombre d'e-mails envoyés chaque jour
• Créez un domaine de suivi personnalisé pour votre équipe
• Désactivez le suivi ouvert si vous envoyez des messages très courts

Outre ces raccourcis techniques, il est important de se concentrer sur le contenu que vous envoyez pour éviter d'avoir un impact négatif sur la délivrabilité.

N'oubliez pas que la personnalisation est la clé. L'envoi d'e-mails similaires en masse est un moyen infaillible d'être signalé. Assurez-vous également d'éviter d'utiliser des phrases ou un langage spammy - certains outils de messagerie automatisés offrent même un filtre anti-spam qui les signalera pour vous au fur et à mesure que vous écrivez. Et gardez toujours le contenu de votre e-mail propre et simple - ne sur-formatez pas et n'incluez pas trop d'images.

Si vous êtes toujours préoccupé par votre délivrabilité, découvrez comment respecter les limites de spam de Google lors de la diffusion d'e-mails à froid.

Et rappelez-vous, que vous réchauffiez votre compte ou que vous meniez une campagne de sensibilisation à froid, il y a une règle d'or : agissez humainement.