Consultant Web : un atout puissant pour la croissance des entreprises

88 % des consommateurs numériques sont moins susceptibles de revenir sur un site Web après une mauvaise expérience.

Si vous êtes l'une de ces entreprises et que vous avez du mal à créer un site Web performant qui retient les visiteurs et stimule les actions, alors vous êtes au bon endroit.

Dans cet article, nous définirons le rôle d'un consultant web et parlerons des avantages commerciaux que ces experts peuvent apporter.

Plongeons-nous !

Qu'est-ce qu'un consultant Web?

Un consultant Web est un expert qui fournit aux entreprises des conseils professionnels sur la façon d'établir une présence en ligne et de générer des résultats positifs pour leurs entreprises via le Web.

Ces professionnels ont une connaissance approfondie de tous les principaux domaines de la conception et du développement de sites Web et peuvent vous donner des conseils qui vont au-delà de la création d'un site Web attrayant.

Ils peuvent également examiner l'objectif et les objectifs de votre entreprise et vous conseiller sur les meilleures solutions, stratégies, outils et talents pour répondre à vos besoins.

Consultant en conception Web vs concepteur Web et consultant en développement Web vs développeur Web

Ce sont des professions complètement différentes qui gèrent différents aspects du processus de conception et de développement Web. Laissez-nous vous dire pourquoi.

Les consultants en conception et développement Web sont des conseillers professionnels qui aident les entreprises à gérer l'ensemble de leurs projets de conception et de développement Web.

Leur objectif est de repérer les problèmes et les défis de leurs clients ou comment ils allouent leur temps et leurs efforts au cours du processus.

Ensuite, grâce à des recherches approfondies et des entretiens avec les clients, ces experts tentent de trouver les meilleures solutions possibles et repèrent les opportunités inexplorées pour exécuter efficacement les projets de leurs clients.

Celles-ci peuvent inclure différentes tactiques, allant de la collecte des bonnes exigences et de la sélection des bonnes plates-formes à la mise en place des meilleures ressources dans le processus.

Le travail des consultants en conception et développement de sites Web consiste à résoudre les problèmes d'organisation en gardant à l'esprit la réussite de l'entreprise.

Ainsi, lors de l'élaboration de stratégies, ils tiendront compte de divers aspects, comme celui des clients :

• Plans d'affaires
• Besoins et objectifs
• Public
• Concurrence

Alors qu'un consultant Web aborde les projets avec une attitude de résolution de problèmes pour suggérer et recommander, les concepteurs et développeurs Web sont responsables de l'exécution réelle du projet, en s'assurant qu'ils répondent aux exigences des clients et aux spécifications des projets.

Ils ne sont pas concernés par les stratégies ou le succès post-lancement et la réalisation des objectifs, mais plutôt par le jour du lancement et l'apparence du site Web. Ainsi, leur travail se termine souvent une fois que le site Web est mis en ligne.

Un consultant web, quant à lui, sera là pour suivre votre projet du début à la fin en vous aidant également à mesurer le succès.

Ces experts veulent voir votre produit réussir. Ainsi, ils seront là après le lancement pour fournir des stratégies supplémentaires, si nécessaire, pour assurer le succès à long terme de leurs conseils, l'atteinte de vos objectifs et le retour sur investissement (ROI) positif.

Quels sont les services de consultation de sites Web les plus populaires ?

Un consultant en conception de sites Web peut vous offrir des conseils professionnels dans les domaines suivants :

• Stratégie Web : Ils aident les organisations à créer des plans d'affaires stratégiques à long terme qui les aideront à développer une présence en ligne et à atteindre des objectifs spécifiques. De l'identification du bon public à l'exécution du processus de conception et de développement et à la décision de dépenser leurs ressources, leur expertise garantira les résultats souhaités du projet.
• Conception et développement : Un consultant Web possède l'expertise nécessaire pour créer des stratégies avancées basées sur vos besoins commerciaux uniques afin que vous puissiez créer un site Web aussi attrayant visuellement que fonctionnel et facile à utiliser. Leur travail consiste à vous aider à développer un outil marketing performant pour votre entreprise qui générera des résultats mesurables en termes de conversions et de ventes.
• Expérience utilisateur : Ils aident à créer des interfaces exceptionnelles qui offrent des expériences significatives et pertinentes aux utilisateurs et génèrent des résultats. Cela implique d'incorporer des tactiques et des meilleures pratiques tout au long du processus de conception, y compris les aspects de la navigation, des fonctionnalités et même de l'image de marque.
• Trafic Web : un consultant en développement Web peut également aider les clients à générer un trafic de qualité vers leurs sites Web et à réduire les taux de rebond. À l'aide d'analyses, ces experts peuvent identifier d'où viennent vos utilisateurs les plus précieux et quels nouveaux canaux vous pouvez exploiter pour augmenter encore le volume de visiteurs.
• Optimisation et performances Web : Ces professionnels peuvent aider votre entreprise à utiliser les bons outils et les tactiques éprouvées pour améliorer les performances de votre site Web. Cela inclut diverses stratégies avancées telles que le référencement, le développement de contenu et la sécurité, qui sont importantes pour générer un trafic plus élevé, augmenter les conversions et les revenus.

Combien les consultants en conception et développement Web facturent-ils pour leur projet ?

La structure de tarification la plus courante chez les consultants en conception et développement Web est le taux horaire.

Il y a quelques facteurs majeurs qui influenceront le prix:

• Le niveau d'expérience des consultants
• L'étendue des services qu'ils offrent
• Leur emplacement
• Leur accès à des outils de pointe

Pour les services de consultation de sites Web, vous pouvez vous attendre à payer entre 100 et 200 $ de l'heure.

Cependant, l'embauche d'un consultant de premier plan avec une vaste expérience peut vous coûter jusqu'à 300 $ de l'heure.

Quand les entreprises devraient-elles investir dans des services de conseil en sites Web ?

Toutes les organisations ne peuvent pas faire appel à un consultant Web. Et il existe certaines façons de savoir si vous êtes un bon candidat pour ce type de service ou non.

Normalement, les entreprises confrontées à des problèmes de site Web spécifiques auront besoin d'une assistance externe, même si elles disposent en interne de concepteurs et de développeurs Web qualifiés.

Voici quelques-uns des problèmes les plus courants qui peuvent affecter le succès d'un site Web :

• Faible classement des moteurs de recherche
• Contenu peu performant
• Mauvais référencement
• Taux de rebond élevés
• Temps de visite réduit sur le site
• Pas ou peu de conversions
• Pas de trafic frais
• Aucun visiteur de retour
• Pages à chargement lent
• Problèmes et messages d'erreur

En outre, les entreprises qui débutent et qui n'ont pas de stratégie de site Web ou de budget pour la conception et le développement de sites Web peuvent bénéficier des services d'un consultant en conception de sites Web.

Ceci est important car près de 20 % des petites entreprises échouent au cours de la première année. Et, avoir une présence en ligne bien établie peut aider à maintenir ces entreprises en vie.

Ces experts peuvent aider les petites entreprises de plusieurs manières, de la définition du bon public à la détermination de leur adéquation produit-marché.

Les organisations peuvent également envisager des services de consultation de sites Web lorsque :

• Ils veulent une aide externe pour un audit de site Web
• Ils ont besoin d'aide pour la recherche et la stratégie
• Ils n'ont pas l'expertise pour alimenter leurs décisions

5 raisons d'embaucher un consultant Web

De la réduction des coûts à la personnalisation du site Web, voici les cinq principales raisons pour lesquelles votre entreprise devrait investir dans un consultant Web :

Raison n° 1 : Économies de coûts

Certaines entreprises fonctionnent avec un budget serré et ne peuvent pas embaucher certains des meilleurs développeurs et concepteurs Web du marché pour exécuter leurs projets.

Embaucher des employés débutants et les former peut également être plus coûteux que de travailler avec un consultant en développement Web.

Pour le prix d'un seul expert, des consultants vous aideront dans différents aspects qui vont au-delà de l'apparence de votre site Web.

Ils vous aideront à définir le bon public, à tirer parti des meilleures solutions, à concevoir en gardant à l'esprit l'image de marque et la cohérence, ainsi qu'à vous aider avec des stratégies de croissance de l'entreprise qui généreront un trafic et des conversions plus élevés.

Cela se traduira par une réduction des coûts mais aussi par une accélération de la livraison du projet.

Raison n°2 : perspective impartiale

Contrairement aux propriétaires d'entreprise et à leurs employés qui ne sont souvent pas en mesure de détecter les bons problèmes et manquent d'objectivité, un consultant en conception de sites Web aborde chaque projet avec un point de vue « out-of-the-box ».

Ces experts peuvent non seulement avoir un regard neuf sur votre entreprise, mais ils sont également capables de la regarder du point de vue d'un client.

Ils sont idéalement placés pour repérer les défis et mettre en évidence les avantages concurrentiels qui peuvent aider les entreprises à atteindre leurs objectifs à long terme et à générer des résultats mesurables.

Raison n°3 : Analyses avancées

Alors que la conception et le développement de sites Web sont des domaines complexes qui dépendent beaucoup de l'analyse des mégadonnées, les consultants Web ont accès à des outils et des technologies de pointe qui peuvent les aider à évaluer vos performances en ligne et à développer des stratégies gagnantes.

Avec des informations clés à portée de main, vous pouvez accélérer le processus de développement, personnaliser l'expérience utilisateur et effectuer des tests plus efficaces.

En plus de cela, en utilisant des outils premium, un consultant web est également en mesure de mesurer votre trafic et de collecter des informations clés sur :

• Le nombre de visiteurs du site
• La moyenne des sessions par page
• Les taux de rebond
• Les pages les plus performantes

Avec ces données, vous pouvez identifier les meilleures tactiques et approches qui améliorent les performances de votre site Web et apportent de nouvelles améliorations.

Raison n°4 : Connaissances approfondies

En servant des clients et des secteurs différents, les consultants en conception et développement de sites Web possèdent des connaissances approfondies dans de nombreux domaines.

Ils sont toujours au courant des tendances de l'industrie et ont un aperçu unique des différents types de publics et des principaux défis et opportunités de votre marché.

Ces experts ont une connaissance approfondie des meilleures pratiques et des tactiques éprouvées qui fonctionnent pour des secteurs spécifiques, ce qui est essentiel pour utiliser des techniques très efficaces qui favorisent le succès en ligne.

Raison n°5 : Personnalisation

Considérant que le monde numérique d'aujourd'hui est si compétitif, la personnalisation peut être la clé du succès.

La personnalisation du site Web fait référence à l'action de créer des expériences personnalisées pour les visiteurs, adaptées à leurs besoins uniques.

Alors que la plupart des entreprises dépendent des meilleures pratiques qu'elles trouvent sur le Web, elles ont tendance à offrir une expérience unique et large qui pourrait ne pas plaire à la plupart de leurs utilisateurs.

Cela arrive le plus souvent parce qu'ils ne sont pas en mesure, ou plutôt, qu'ils ne savent pas comment personnaliser leurs expériences client.

Les données confirment ce fait et un rapport récent montre que la capacité à offrir des expériences personnalisées est restée basique en 2020, où 35% des organisations au niveau mondial ont affirmé qu'elles ne sont pas capables de fournir une personnalisation.

C'est là qu'un consultant en développement Web peut s'avérer très utile.

Ces experts prendront le temps d'étudier votre groupe cible et de découvrir leurs besoins, leurs désirs et leurs points faibles.

Cela leur permettra de créer des stratégies qui profiteront aux entreprises de plusieurs manières, notamment :

• Plus grand capital de marque
• Offres pertinentes
• Fidélisation accrue de la clientèle
• Cycles de vente plus courts
• Un lead nurturing plus fort
• Plus de conversions

Comment choisir le meilleur consultant Web pour votre entreprise

Sélectionner le meilleur consultant web pour votre projet peut sembler un processus intimidant car il y a trop d'options sur le marché.

Cependant, ces étapes peuvent aider :

• Comprenez vos besoins : Que vous ayez besoin de créer un site Web à partir de zéro ou de le repenser, avoir une bonne stratégie peut faire toute la différence à long terme. Cependant, pour qu'un consultant Web vous aide avec un plan d'action, vous devez savoir quelle partie de vos efforts doit être améliorée. Ou, si votre site Web ne montre aucun résultat et que vous n'êtes pas en mesure d'identifier les vrais problèmes, votre partenaire effectuera un audit du site Web et fournira le type de solutions dont vous avez besoin.
• Vérifiez la qualité de leur travail : Les travaux antérieurs sous forme de portfolios et d'études de cas vous renseigneront sur le type de projets sur lesquels ces experts ont travaillé, leur expérience dans l'industrie et le type d'entreprises avec lesquelles ils s'associent. Cependant, ces formes de travail passé sont importantes car elles montrent si les consultants en conception et développement Web peuvent mener à bien des projets de site Web et générer des résultats mesurables.
• Voir ce que disent les autres clients : Les avis des clients précédents vous aideront à comprendre à quel type de collaboration vous pouvez vous attendre avec chaque consultant en développement web. Ils révéleront des informations clés sur leurs compétences en communication et en collaboration, leur créativité, leur innovation, le type de résultats qu'ils peuvent fournir et plus encore.
• Découvrez leurs outils et processus : Les consultants en conception et développement Web ont leurs processus de livraison. Pour que votre partenaire développe les meilleures stratégies possibles, assurez-vous qu'il adopte une approche unique basée sur les besoins spécifiques de votre entreprise. De plus, demandez-leur à quels outils ils ont accès, car la collecte d'analyses clés peut être la clé pour développer des tactiques pertinentes qui peuvent assurer le succès du projet.
• Recherchez des références : si les références telles que les récompenses et les certifications ne devraient pas être un facteur décisif, elles peuvent démontrer les qualités de chaque consultant Web. Ceux-ci vous montreront que ces experts ont fait un travail de qualité et qu'ils sont capables de mener à bien des projets.

À retenir sur les consultants en conception et développement Web

Un consultant Web est un expert qui peut vous aider à exécuter un projet de conception et de développement Web réussi avec des conseils professionnels et des stratégies avancées.

Ces professionnels peuvent vous coûter en moyenne entre 100 et 200 dollars de l'heure.

Vous devriez investir dans des services de consultation de sites Web lorsque :

• Vous avez une équipe interne mais ne voyez pas les résultats souhaités
• Vous souhaitez une aide externe pour un audit de site web
• Vous avez besoin d'aide pour la recherche et la stratégie
• Vous n'avez pas l'expertise pour alimenter vos décisions

Les principales raisons pour lesquelles vous devriez vous associer à un consultant sont :

• Économies de coûts
• Point de vue impartial
• Analyse avancée
• Une connaissance approfondie
• Personnalisation

Pour choisir le meilleur consultant en conception de sites Web pour votre entreprise, procédez comme suit :

• Comprendre vos besoins
• Vérifier la qualité de leur travail
• Voir ce que disent les autres clients
• Découvrez leurs outils et processus
• Rechercher des informations d'identification