Qu'est-ce qu'un Content Marketer?

Il y a longtemps, la légende du copywriting John Carlton m'a dit que les meilleurs rédacteurs ne maîtrisaient pas seulement leur propre discipline; ils maîtrisaient également les disciplines connexes - comme le marketing, le référencement et les négociations.

Cela est également vrai pour les spécialistes du marketing de contenu.

Un spécialiste du marketing de contenu est un maître de nombreuses disciplines. mais qu'est ce que ca signifie exactement? De quel genre de disciplines et de compétences parlons-nous? Et quels types de connaissances et d'expérience sont nécessaires pour être un spécialiste du marketing de contenu?

Je vais répondre à ces questions et à bien d'autres, mais avant de le faire, je vais d'abord définir de manière approximative le terme «marketing de contenu».

Ensuite, je vous dirai comment j'ai découvert les cinq compétences essentielles d'un marketing de contenu réussi.

Une définition pratique du «marketing de contenu»

Un spécialiste du marketing de contenu est responsable de la planification, de la création et du partage de contenu précieux pour attirer et convertir les prospects en clients et les clients en acheteurs réguliers. Le type de contenu que partage le marketing de contenu dépend de ce qu'il vend. En d'autres termes, il éduque les gens pour qu'ils le sachent, l'aiment et lui fassent suffisamment confiance pour faire affaire avec lui.

Si un spécialiste du marketing de contenu est responsable du contenu marketing, regardons la définition classique du marketing, qui implique les quatre P:

• Identifier, sélectionner et développer un produit
• Fixez le prix
• Sélectionnez le canal de distribution pour atteindre la cliente là où elle se trouve ( lieu )
• Planifier et exécuter une stratégie de promotion

En utilisant ce modèle, le contenu serait le produit. Le prix peut aller d'une adresse e-mail (pour recevoir des mises à jour de blog, adhérer à une newsletter par e-mail) au paiement pour accéder à une bibliothèque de contenu, un ebook ou une formation en ligne.

L' endroit serait votre blog / site Web, votre liste de diffusion et vos canaux de médias sociaux. Et la promotion serait la façon dont vous partagez le produit.

Un spécialiste du marketing de contenu est une personne qui comprend comment positionner et promouvoir un contenu afin qu'il atteigne le public le plus large et convertisse ces personnes de prospects en abonnés en clients - et les incite à revenir.

Maintenant, l'art du marketing de contenu est avec nous depuis un certain temps, mais une personne réelle qui est un spécialiste du marketing de contenu est un phénomène plutôt nouveau.

Pour dresser cette liste, j'ai dû tirer parti de ma propre expérience, de la sagesse des autorités de marketing de contenu, et j'ai même passé en revue une douzaine de descriptions de poste pour des postes de marketing de contenu.

Explorons cinq des compétences de base communes des spécialistes du marketing de contenu.

1. Raconter des histoires

Avant tout, un spécialiste du marketing de contenu a le nez pour une bonne histoire. Elle sait qu'une grande histoire de marketing implique un héros, un mentor, un objectif, un obstacle et une morale. Et elle peut découvrir l'histoire de sa propre entreprise - et même aider d'autres organisations à faire de même.

Ceci est important car, comme l'écrivent CC Chapman et Ann Handley dans leur livre Content Rules , «[Good content] crée de la valeur en vous positionnant comme une source fiable et précieuse d'informations indépendantes des fournisseurs.»

En d'autres termes, les histoires aident un public à vous connaître, comme vous, et, finalement, à vous faire confiance - avant que vous ne leur vendiez quoi que ce soit.

La spécialiste du marketing de contenu étudie les techniques de narration des scénaristes de films, des romanciers et des auteurs de nouvelles, de sorte que lorsqu'elle écrit du contenu (voir la compétence numéro trois ci-dessous pour en savoir plus), elle sache comment sortir les prospects de leur monde ordinaire et les inviter à envisagez un voyage qui mène finalement à une transaction.

Une méthode de narration que nous aimons beaucoup ici est le voyage du héros. C'est le marketing de contenu qui éduque votre public à travers l'arc de la narration.

2. Stratégie

Une grande spécialiste du marketing de contenu est également délibérée: elle comprend et communique l'objectif primordial de la stratégie de marketing de contenu d'une organisation.

En outre, un professionnel du marketing de contenu fixera des objectifs éditoriaux. Elle pourrait:

• Traitez ces 13 questions
• Créer une carte d'empathie
• Construire une carte du parcours client

Le spécialiste du marketing de contenu comprendra le besoin de personnalités d'acheteur et les créera, si nécessaire.

Elle saura comment auditer un site Web afin de réparer tout contenu cassé, ancien et négligé.

Et n'oublions pas que tous les spécialistes du marketing de contenu ont des compétences de recherche exceptionnelles.

Envie de regarder de plus près ce dernier point?

Comme Ann Handley le conseille dans son livre, Everybody Writes :

« Réfléchir avant de rédiger signifie trouver votre point clé en posant trois questions sur chaque élément de contenu que vous créez.

• Pourquoi est-ce que je crée ceci?
• Quelle est mon opinion clé sur ce sujet?
• Pourquoi est-ce important pour les personnes que j'essaie d'atteindre? »

J'ajouterai un quatrième: à qui écrivez-vous? Connaissez votre public. C'est la recherche dans son essence.

Bien que ce ne soit pas ses compétences principales, un spécialiste du marketing de contenu peut également gérer un projet de contenu de la planification à l'exécution jusqu'à la promotion.

Les compétences relationnelles, telles que l'empathie, l'écoute, la narration et la négociation, l'aident à naviguer dans ces tâches.

3. Rédaction de contenu

Souvent, les spécialistes du marketing de contenu ne dirigeront pas seulement la stratégie et la narration, mais ils seront également responsables de la rédaction de contenu pour les blogs / sites Web, les livres électroniques et les infographies.

Il vaut la peine d'être un écrivain Web remarquable - quelqu'un avec des traits essentiels comme:

• Compréhension moyenne du référencement
• Compréhension moyenne de la convivialité
• Compréhension des médias sociaux supérieure à la moyenne (voir la compétence numéro quatre ci-dessous pour en savoir plus)
• Compréhension exceptionnelle de la rédaction (oui, la rédaction est différente du marketing de contenu)

Ceci est important car elle sera probablement également celle qui rédigera des articles pour d'autres sites Web en tant que stratégie de publication d'invités.

Un spécialiste du marketing de contenu maîtrisera l'écriture de titres magnétiques, la sélection d'anciens articles à mettre à jour et à republier, et la réimagination de l'ancien contenu dans de nouveaux formats (comme transformer une infographie ou un article de blog en SlideShare).

Elle définira et maintiendra naturellement le ton et la voix éditoriale.

Comme elle est une excellente conteuse, vous la trouverez peut-être en train de lire une sélection de livres peu orthodoxes pour l'aider à perfectionner son art et à informer sa créativité.

4. Médias sociaux

Les spécialistes du marketing de contenu comprennent les médias sociaux.

Certains spécialistes du marketing de contenu pourraient même en faire leur spécialité, répondant à la demande croissante en nombre et en variété de plates-formes différentes. Mais la plupart des spécialistes du marketing de contenu maîtrisent une ou deux plates-formes et ont une compréhension de base des autres.

Vous voyez, un spécialiste du marketing de contenu aime bricoler les nouveaux objets brillants de médias sociaux qui sortent. Cela lui permet d'évaluer le potentiel d'une nouvelle plateforme et de le traduire ensuite au bon client.

Elle comprendra quel type de contenu fonctionne le mieux sur chaque plateforme. Par exemple, Twitter est idéal pour promouvoir de nouveaux contenus. Facebook est idéal pour engager votre public dans des discussions et des sondages. Pinterest est excellent pour partager des images.

Bien sûr, un spécialiste du marketing de contenu intelligent est également conscient des dangers du métayage numérique - et n'a pas peur d'avertir ses clients.

De plus, «ne perdez pas de temps à proposer du contenu là où votre public ne veut pas que vous soyez», écrivent Kristina Halvorson et Melissa Rach, auteurs de Content Strategy for the Web.

Sachez où votre public se trouve. Et obtenez leur permission d'interagir.

5. Actifs d'abonnement

Les spécialistes du marketing de contenu comprennent la nécessité de créer des actifs d'abonnement, y compris des listes d'abonnés par courrier électronique et des appartenances à des communautés privées.

Non seulement ils seront responsables de la rédaction du contenu de ces modèles d'abonnement, mais ils devront peut-être aussi bien comprendre comment chacun fonctionne - ou même avoir la capacité de gérer, mesurer et surveiller chaque modèle.

Par exemple, une petite entreprise peut attribuer la responsabilité de la rédaction, de l'édition, du téléchargement, de la surveillance et de la mesure des e-mails pour ses campagnes de marketing par e-mail à un seul spécialiste du marketing de contenu.

Alors, cher spécialiste du marketing de contenu, établissez des priorités judicieusement. Sinon, vous vous disperserez trop.

Gardez une longueur d'avance sur les désirs de vos clients

Permettez-moi de terminer par une citation de Catherine la Grande, qui a pris le contrôle exclusif de la Russie en 1762 après avoir déposé son mari, l'empereur Pierre III:

«Il faut gouverner de telle manière que son peuple pense qu'il veut faire ce que l'on lui commande de faire.

Selon Robert Greene dans son livre Les 48 lois du pouvoir, «pour ce faire, elle devait toujours avoir une longueur d'avance sur leurs désirs et s'adapter à leur résistance».

Maintenant, alors que Catherine la Grande parle de gouverner les citoyens, le concept central ici est le leadership. Ainsi, je pense que ce conseil s'applique également bien au spécialiste du marketing de contenu, qui est, en un sens, un leader - un leader du contenu.

En tant que leader, elle doit défendre la cause du contenu, puis mobiliser des ressources pour créer ce contenu - et finalement, créer le contenu que son public souhaite.

Etes vous compétent pour la tâche?

Alors, content marketer, gardez ceci à l'esprit: nous devons avoir une longueur d'avance sur les désirs de nos clients, et nous y parvenons en construisant une audience avant de créer un produit.

Et nous devons nous adapter à leur résistance en devenant maîtres de l'empathie, ce qui signifie comprendre leurs espoirs et leurs peurs. Se mettre à leur place.

Êtes- vous à la hauteur de la tâche?

Au fait, des caractéristiques d'un spécialiste du marketing de contenu que vous mettriez sur cette liste?

Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires.