Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture pour les e-mails ?

Les chiffres, les chiffres et les données ne sont peut-être pas les éléments marketing les plus excitants et les plus créatifs ; mais c'est ce qui nous aide à savoir si nos plans fonctionnent.

Le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre les clients, les clients potentiels et les prospects. C'est un moyen direct d'obtenir des informations sur votre entreprise dans leur espace personnel : leur boîte de réception.

Mais pour vraiment savoir si l'e-mail envoyé incite à l'action ou au moins se fait remarquer, vous devez analyser vos statistiques de marketing par e-mail. Commençons par la métrique que nous appelons « taux d'ouverture ».

Taux d'ouverture des e-mails : qu'est-ce que c'est ? Comment puis-je le mesurer? Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture pour les e-mails ? Comment puis-je augmenter le taux d'ouverture des e-mails ?

Vous êtes-vous déjà posé ces questions ? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul.

Commençons à partir de zéro.

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Qu'est-ce qu'un taux d'ouverture d'email ?

Le taux d'ouverture pour le marketing par e-mail nous indique le nombre de destinataires d'e-mails qui ont ouvert l'e-mail. Ceci est analysé en pourcentages.

Par exemple, si votre taux d'ouverture des e-mails affiche 60 %, cela signifie que si vous avez envoyé des e-mails à 100 abonnés, 60 d'entre eux ont été ouverts. Les 40 autres e-mails sont restés non ouverts.

Oui, c'est aussi simple et direct. Le taux d'ouverture des e-mails est la mesure du nombre de vos e-mails ouverts. L'efficacité de l'e-mail à partir de là et s'il a poussé les gens à prendre d'autres mesures, est mesuré avec différentes mesures telles que le taux de clics et le taux de conversion.

Une fois que vous maîtrisez la mesure des e-mails, vous pouvez en tirer beaucoup plus et générer plus d'affaires.

Quels aspects affectent un taux d'ouverture d'e-mail ?

Maintenant que nous savons ce qu'est un taux d'ouverture d'e-mails, il est également important de savoir quels différents aspects affectent un taux d'ouverture d'e-mails. Un examen attentif de ces variables peut vous aider à interpréter les résultats de votre campagne par e-mail et à mieux comprendre comment vous vous situez par rapport au taux d'ouverture moyen des e-mails, facilement et efficacement.

Le taux d'ouverture peut être influencé par les paramètres suivants :

1. Lignes d'objet

La ligne d'objet de l'e-mail est l'une des toutes premières choses que voient vos destinataires. Si la ligne d'objet est trop faible, vague ou non pertinente, il y a de fortes chances que votre e-mail ne soit pas ouvert par vos abonnés.

2. Informations sur l'expéditeur

Qui envoie l'e-mail et la facilité avec laquelle le destinataire reconnaît les informations de l'expéditeur est un autre aspect qui a un impact sur le taux d'ouverture des e-mails. Les e-mails proviennent-ils du nom et de l'adresse e-mail de votre PDG ou du nom de votre marque ? Tester les informations sur l'expéditeur de vos campagnes de marketing par e-mail est un excellent moyen de voir avec quel nom résonnent le plus vos abonnés par e-mail.

3. Mauvais timing

Peut-être que tout est parfait, mais la seule chose qui fait baisser votre taux d'ouverture d'e-mails est un mauvais timing. Vous envoyez peut-être vos e-mails au mauvais moment, ce qui peut avoir un effet négatif sur le taux d'ouverture de vos e-mails marketing. Trouvez le meilleur moment pour envoyer des e-mails avant de les envoyer.

4. Segmentation

Si vous ne segmentez pas votre liste d'abonnés, vous finirez par envoyer des e-mails marketing non pertinents à des personnes qui pourraient bientôt cesser complètement d'ouvrir vos e-mails. La segmentation de votre liste de diffusion et l'utilisation de balises permettent d'être plus pertinent et donc plus précieux pour vos destinataires.

Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture pour les e-mails ?

C'est l'une des questions les plus fréquemment posées par les spécialistes du marketing par e-mail, les propriétaires d'entreprise et les entrepreneurs.

La réponse simple à cette question est que tout ce qui se situe entre 15 et 25 % est un bon taux d'ouverture des e-mails.

Cependant, ce n'est pas si simple.

Pour vraiment analyser un taux d'ouverture d'e-mails et voir ce qui fonctionne vraiment avec vos clients, il est toujours préférable de différencier les taux d'ouverture sur les appareils mobiles, les ordinateurs de bureau et les tablettes.

De plus, chaque industrie en elle-même a des références de marketing par e-mail différentes, et connaître ces taux moyens de l'industrie pour les e-mails est un bon point de départ.

Comme indiqué par Smart Insights, le taux d'ouverture moyen dans tous les secteurs était de 24,7 % en 2017.

Si vous vous demandez comment rendre vos e-mails plus efficaces ou si vous ne comprenez pas pourquoi vos e-mails ne génèrent pas les résultats escomptés, la meilleure chose à faire est de commencer à utiliser un logiciel de suivi des e-mails pour obtenir toutes les données dont vous avez besoin pour créer vos campagnes par e-mail. plus fort et plus efficace.

Comment le logiciel de suivi des e-mails vous aidera-t-il ? Il vous permettra de :

• Obtenez des rapports d'engagement détaillés pour accéder aux taux d'ouverture, aux taux de clics, aux taux de rebond, et plus encore.
• Comparez différentes campagnes d'e-mails pour voir ce qui fonctionne le mieux
• Segmenter les contacts pour augmenter la pertinence et de meilleurs résultats
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De bons taux d'ouverture d'e-mails s'accompagnent d'efforts constants

La vérité sur les taux d'ouverture des e-mails est qu'ils s'améliorent avec le temps avec cohérence et juste la bonne quantité de travail acharné.

Considérez le marketing par e-mail comme une recette pour votre plat préféré. Chaque ingrédient que vous ajoutez a sa propre saveur et ajoute au goût général.

Lorsque l'on examine les nombreuses métriques pour analyser l'efficacité du marketing par e-mail, toutes les métriques sont d'égale importance et méritent la même attention.

Peu importe la mesure de performance de messagerie qui fonctionne le mieux pour votre entreprise, mais seulement le nombre de personnes que vous pouvez amener à prendre l'action souhaitée.

Mais bon, peut-on faire une pizza sans fond ?

Les taux d'ouverture des e-mails sont la base même de votre campagne de marketing par e-mail, car peu importe à quel point les offres et les informations contenues dans vos e-mails sont convaincantes et attrayantes, cela ne sert à rien si vos clients ne les ouvrent même pas.

Cela dit, laissez-lui le temps. Rome ne s'est pas construite en un jour !

Vous ne pouvez pas vous attendre à un taux d'ouverture des e-mails de 100 % avec la toute première campagne ou même au cours des premières.

Cohérence, persévérance, créativité, tests, analyse, segmentation - ce sont les ingrédients qui se mélangent lentement pour créer un plat qui n'est pas seulement délicieux, mais un succès absolu auprès de vos clients.

Comment augmenter le taux d'ouverture des e-mails

Cela nous amène à notre dernière question - comment peut-on aller de l'avant et grandir à partir d'ici ?

Pour comprendre comment augmenter le taux d'ouverture de vos e-mails, vous devez d'abord comprendre et analyser les métriques et les données de messagerie existantes dont vous disposez afin de savoir où vous en êtes et où vous voulez aller. Voici comment:

Tout d'abord, nettoyez votre liste d'abonnés.

Votre liste est-elle à jour ? Ces e-mails sont-ils toujours valides ? Les personnes de votre liste de contacts sont-elles des clients potentiels ? Clients actuels ?

Nettoyer votre liste de contacts grâce à une simple campagne de réengagement ne vous permettra pas seulement de savoir qui sont vos vrais clients, mais vous évitera également d'être « mis au rebut » et envoyé dans le dossier spam au fil du temps.

Envoyez un e-mail de confirmation, quelque chose comme,

'Hé! Nous avons remarqué que vous n'aviez pas ouvert nos e-mails. Souhaitez-vous continuer à recevoir notre newsletter/promotions ?'

Cela donnera à vos clients une chance de sortir ou de prendre note et de se dépêcher de revenir. Et cela vous donne une chance d'augmenter votre taux d'ouverture de courrier électronique et de n'avoir que les contacts de qualité vraiment intéressés sur votre liste.

Deuxièmement, il est temps de trier votre liste de contacts.

Considérez ceci, vous êtes un motard passionné et visitez souvent cette boutique en ligne pour acheter des équipements de vélo et de sécurité. Le même magasin continue de vous envoyer des e-mails promotionnels proposant des réductions sur les kits de fabrication de bougies DIY.

Maintenant, il y a des chances que vous aimiez à la fois le vélo et la fabrication de bougies, mais cela ne peut pas être vrai pour tous les passionnés de vélo.

L'erreur que fait ce magasin n'est pas pertinente, et cela se produit lorsque vous ne segmentez pas votre liste de contacts.

La segmentation vous permet d'envoyer le bon message à la bonne personne.

Troisièmement, commencez à expérimenter.

Imaginez maintenant que vous vous préparez pour une soirée à thème Audrey Hepburn. Vous mettez une robe noire classique et ajoutez un diadème et des gants en dentelle pour compléter le look.

Vous expérimentez ensuite votre style et abandonnez le look classique pour un chemisier blanc impeccable, une jupe plissée et des perles.

Ce que vous faites ici, c'est voir quel look fonctionne le mieux.

Faites de même avec vos campagnes de marketing par e-mail avec les tests A/B. Vous créez essentiellement deux looks pour la même campagne - look A et look B - pour voir lequel attire le plus l'attention.

Vous pouvez le faire pour tester la ligne d'objet, les images et les créations qui fonctionnent le mieux avec votre clientèle.

Quatrièmement, asseyez-vous et analysez.

Lorsque vous travaillez pour augmenter le taux d'ouverture de vos e-mails, vous devez constamment vous asseoir, analyser et modifier les stratégies en cours de route.

Une enquête récente a montré que 39 % des spécialistes du marketing ont signalé des taux d'ouverture plus élevés avec des listes segmentées.

Lorsque vous voyez de telles données, vous devez analyser comment et si vous segmentez vos listes.

L'analyse des données vous permettra de voir les domaines qui nécessitent plus d'attention, les mesures qui fonctionnent bien et celles qui doivent être résolues.

Êtes-vous prêt à augmenter votre taux d'ouverture d'e-mails ?

Êtes-vous prêt à passer de l'envoi d'e-mails à l'envoi d'e-mails qui fonctionnent vraiment ?

Commencez par mesurer votre taux d'ouverture d'e-mails, car franchement, c'est là que tout commence. Vous savez que vous avez un excellent produit et vous êtes sûr que le contenu de l'e-mail est précieux. Alors pourquoi ne rien négliger pour s'assurer que votre e-mail est ouvert et lu ?

Votre taux d'ouverture des e-mails est comme une passerelle vers une augmentation des revenus, un meilleur engagement et la cerise sur le gâteau : le succès de votre entreprise.

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