Qu'est-ce qu'une équipe hybride ? Comment diriger des équipes hybrides

Le travail de bureau avait changé, avant même que les événements de 2020 ne les accélèrent. Les gens réclamaient plus de flexibilité. Ils ne voyaient plus le bureau comme un absolu. De plus en plus d'entreprises ont commencé à proposer des horaires flexibles et du travail à distance à mesure que la culture d'équipe évoluait.

Cela a conduit à la naissance d'un nouveau terme commercial : l'équipe hybride. Mais avec quoi que ce soit de nouveau, la définition d'un modèle de travail hybride n'est pas pleinement mise au point. Travaille-t-il simplement à distance ? Qu'est-ce que cela signifie pour les membres de l'équipe ? Jetons un coup d'œil à l'environnement de travail hybride, à la croissance d'une main-d'œuvre hybride et à un logiciel de gestion du travail hybride.

Qu'est-ce qu'une équipe hybride ?

Une équipe hybride est une équipe flexible répartie sur différents sites ou différents départements d'une entreprise (ou une combinaison des deux). Les membres d'une équipe hybride utilisent des outils différents pour travailler et ont des niveaux de compétence différents.

La plupart des gens pensent qu'une équipe hybride est une équipe distribuée, certaines travaillant à distance et d'autres dans un bureau ou un emplacement central. Mais la définition d'une équipe hybride est flexible. Certains sont des membres de l'équipe et des employés distants, tandis que d'autres ont un horaire de travail plus flexible à l'intérieur et à l'extérieur du bureau.

Un fil conducteur est qu'une équipe hybride ne travaille pas dans un environnement de travail unique. Les équipes hybrides sont composées de personnes qui travaillent différemment, que ce soit en raison de leur emplacement, de leurs outils ou de leurs compétences. Cela conduit à devoir gérer les équipes hybrides différemment car vous ne pouvez pas simplement avoir des réunions d'équipe régulières dans une salle de conférence ou croiser un collègue dans le couloir.

Vous pouvez utiliser diverses applications, telles que Zoom, Slack, Google Suite, etc., et vous devrez peut-être le faire. Mais ils n'offrent pas une source unique de vérité où les données sont mises à jour et partagées au sein de l'équipe.

ProjectManager est un outil basé sur le cloud qui connecte les équipes, les mettant à jour par e-mail et via des alertes dans l'application lorsque des commentaires ou des fichiers sont ajoutés à une tâche. Plusieurs vues de projet leur permettent de travailler comme ils le souhaitent, comme sur la liste des tâches qui favorise la collaboration, met à jour le statut et organise le travail. Commencez gratuitement avec ProjectManager dès aujourd'hui.

Comment soutenir une équipe hybride

Étant donné que certaines équipes hybrides sont distribuées et que d'autres sont entièrement distantes, les managers doivent faire preuve de créativité pour les soutenir correctement. Sans le bon type de soutien, une équipe hybride est vouée à l'échec. Cependant, avec les ressources appropriées, les équipes hybrides peuvent être productives et même attirer des talents extérieurs.

Tout d'abord, vous avez besoin de l'adhésion des dirigeants. Ensuite, une fois que votre entreprise propose des environnements de travail flexibles, vous devez le vendre à votre équipe. Cela pourrait être plus difficile que vous ne le pensez - certains préfèrent le bureau, d'autres préfèrent travailler à domicile et certains feront un mélange des deux. Découvrez ce qui est le mieux pour eux.

La dernière chose que vous voulez est de sembler favoriser un membre de l'équipe par rapport à un autre dans l'équipe. Les règles du jeu doivent être égales dans un modèle de travail hybride. Ceux qui travaillent au bureau ne devraient pas bénéficier d'un traitement préférentiel simplement parce qu'ils sont physiquement dans l'espace de bureau. Les travailleurs à distance peuvent, malheureusement, parfois être perçus comme se relâchant ou ne pas être reconnus pour leur participation.

L'étape suivante consiste à s'assurer que votre équipe dispose des ressources dont elle a besoin pour travailler à distance tout en restant en contact avec les autres membres de l'équipe. Ce type de collaboration virtuelle nécessite l'utilisation d'une variété d'applications, telles qu'une application de messagerie, la vidéoconférence, la possibilité de partager des fichiers, etc.

Avantages d'une équipe hybride

L'ouverture de votre entreprise à un environnement de travail plus flexible présente de nombreux avantages. Jetons un coup d'œil à quelques-uns ci-dessous.

• Un plus grand bassin de talents : l'un des principaux avantages est que vous ne recherchez plus de talents dans un rayon étroit autour d'un bureau. Avec un modèle hybride, vous pouvez recruter de n'importe où, augmentant de manière exponentielle le nombre de candidats pour un poste. Vous disposez désormais d'un vivier mondial et diversifié de talents parmi lesquels choisir.
• Environnements de travail multiples : Un autre avantage est que vous n'êtes pas lié à un environnement de travail ou à l'autre. Vous pouvez avoir un bureau, ce qui permet un brainstorming en tête-à-tête, une connexion avec les gens en personne et l'incubation d'idées. Mais vous pouvez aussi avoir une équipe virtuelle qui ouvre la porte au recrutement mondial, à une plus grande diversité et à l'innovation.
• Augmentez la rétention des employés : si vos équipes sont satisfaites, elles sont plus susceptibles de rester au travail. Cela signifie également que vos travailleurs seront plus productifs car des équipes heureuses sont des équipes productives. De nombreux employeurs commettent l'erreur de penser que le seul intérêt d'un employé est le montant de son salaire. Mais de plus en plus, l'équilibre travail-vie personnelle devient de plus en plus important.

Les défis de diriger des équipes hybrides

Cela ne signifie pas que l'adoption d'équipes hybrides et d'environnements de travail flexibles est sans défis :

• • Communication plus difficile : Le principal problème qui se pose avec une entreprise qui envisage des équipes hybrides est la communication. Ces craintes sont légitimes mais pas insurmontables. Au minimum, il devrait y avoir des réunions virtuelles régulières, des réunions debout hebdomadaires ou même quotidiennes. Cela rassemble tout le monde pour discuter des activités de la semaine ou de la journée et donne aux gens l'occasion de partager des idées et des commentaires.
  • Absence de précédent historique : un autre problème est que les équipes hybrides sont la nouvelle frontière du travail. Cela signifie que les gens inventent souvent au fur et à mesure. C'est une recette infaillible pour les ennuis. La meilleure façon de manœuvrer à travers cela est d'inclure votre équipe hybride, de découvrir ce qu'elle veut et d'essayer de trouver la voie médiane qui relie le bureau aux travailleurs à distance.

Conseils pour gérer des équipes hybrides

Il est déjà assez difficile de gérer une équipe lorsque vous êtes tous dans le même espace physique. Cela ne devient que plus difficile lorsque vous travaillez avec une équipe distante ou une équipe hybride. Voici quelques conseils pour améliorer votre gestion des équipes hybrides.

Soyez inclusif envers tous les membres de l'équipe

Que vous travailliez côte à côte, que vous travailliez à distance ou que vous disposiez d'un environnement de travail flexible, chaque membre de l'équipe doit sentir que votre style de gestion est le même. Même avec des réunions hybrides, certains peuvent avoir l'impression qu'ils ne sont pas au premier plan de l'esprit de leur manager, en particulier lorsqu'ils distribuent des félicitations pour un bon travail. Le fait que tous les membres de votre équipe hybride se sentent traités de la même manière contribuera grandement à améliorer le moral et la productivité.

Soyez flexible avec votre équipe hybride

Il semblerait évident que les équipes hybrides adopteraient par définition la flexibilité, mais certains membres de l'équipe peuvent devenir jaloux des horaires de travail flexibles des autres. Soit ils n'aiment pas travailler à domicile, établir leur emploi du temps ou autre chose. En tant que manager, vous devez donner à chacun la liberté d'établir un horaire qui convient à l'entreprise et à l'employé. Plus important encore, faites comprendre à tous les membres de l'équipe que vous êtes moins intéressé par la microgestion des heures que par l'obtention de résultats.

Soyez communicatif à distance

La communication est la pierre angulaire de toute entreprise, et les équipes hybrides y sont particulièrement sensibles car elles sont réparties de telle manière que les outils de communication traditionnels ne s'appliquent souvent plus. Même avec les meilleures applications de visioconférence et de messagerie, il peut y avoir des lacunes. Les télétravailleurs devraient passer du temps en personne de temps en temps avec toute l'équipe. Les activités de consolidation d'équipe fonctionnent mieux en personne et les résultats sont une équipe hybride plus cohésive.

Soyez transparent

Construire la confiance prend du temps, mais vous devez vous efforcer de faire en sorte que tous les membres de l'équipe travaillent non seulement ensemble, mais se respectent les uns les autres. En tant que manager, vous pouvez être ouvert et encourager les membres de votre équipe, qu'ils soient au bureau ou qu'ils travaillent à distance. Assurez-vous également de garder un œil sur leur niveau de stress. Il est plus facile d'évaluer l'état émotionnel d'un membre de l'équipe lorsqu'il travaille à vos côtés, mais vous devez faire un effort supplémentaire pour vos travailleurs à distance ou ceux qui ont des horaires de travail flexibles. Des vérifications individuelles régulières peuvent aider.

Utilisez le bon logiciel

Les équipes hybrides dépendent des logiciels pour rester connectées. Il existe de nombreux outils collaboratifs de gestion d'équipe pour les équipes distantes, alors prenez le temps de trouver celui qui vous convient. L'idéal serait d'utiliser un seul outil de gestion de projet. L'utilisation de nombreuses applications différentes peut souvent entraîner des lacunes dans la communication d'équipe, ce qui crée des retards qui peuvent vous coûter de l'argent que votre entreprise ne peut pas se permettre.

Comment ProjectManager aide les équipes hybrides

ProjectManager est un logiciel de gestion de projet et de travail basé sur le cloud pour les équipes hybrides. Il fournit une source de vérité pour tout le monde, peu importe où et quand ils travaillent. Plusieurs vues de projet permettent aux membres de l'équipe de travailler comme ils le souhaitent, quel que soit le service dans lequel ils se trouvent ou leur niveau de compétence.

Travaillez de manière flexible avec différentes vues de travail

Par exemple, les équipes hybrides ont tendance à être autonomes. Les tableaux kanban de ProjectManager sont des outils de flux de travail visuels qui donnent aux équipes l'autonomie et la transparence aux gestionnaires pour gérer sans se gêner. Les membres de l'équipe peuvent utiliser la vue du tableau kanban pour gérer leur backlog et travailler ensemble en commentant et en joignant des fichiers directement à la tâche. Les responsables peuvent voir les obstacles et réaffecter les ressources pour que les équipes continuent de travailler à pleine capacité.

Attribuez le travail et allouez facilement les ressources

Attribuer du travail à des équipes hybrides peut être problématique. Comment les managers peuvent-ils savoir si leurs équipes sont surutilisées ? Les outils de gestion des ressources de ProjectManager offrent aux responsables une fenêtre virtuelle sur leur équipe, de la page Mon travail qui affiche les tâches et l'état de chacun à la page de charge de travail à code couleur qui permet d'équilibrer facilement la charge de travail en un coup d'œil.

Suivre les indicateurs de performance clés en temps réel

Surveiller le travail sans interrompre votre équipe hybride est facile grâce aux tableaux de bord en temps réel de ProjectManager. Contrairement à d'autres logiciels, il n'y a pas de configuration. Le tableau de bord collecte automatiquement des données en direct, calcule les chiffres pour vous et affiche des graphiques et des graphiques indiquant le temps, le coût, la variance et plus encore. Les rapports en un clic vous donnent plus de détails. Ils peuvent également être filtrés et partagés avec les parties prenantes pour les tenir à jour.

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