Qu'est-ce que l'IA Marketing et pourquoi devriez-vous l'essayer en 2023 ?

Le récent développement rapide de l'intelligence artificielle a provoqué une révolution dans de nombreux domaines. L'un d'eux est le marketing numérique, qui a acquis de nombreuses nouvelles possibilités grâce à la technologie innovante de l'IA. À partir de cet article, vous apprendrez comment fonctionne le marketing de l'IA et quels sont ses avantages et ses inconvénients.

Grand View Research prédit que le marché mondial de l'IA atteindra environ 1 811,8 milliards de dollars d'ici 2030. Il s'agit d'une croissance significative par rapport à 136,6 milliards de dollars en 2022. Il n'est donc pas étonnant à quelle vitesse l'IA apparaît dans de nouveaux domaines et trouve une utilisation dans de nouveaux cas.

La mise en œuvre de l'IA peut vraiment changer la donne pour la stratégie marketing. Aujourd'hui, je vais vous montrer où vous pouvez utiliser les technologies de marketing de l'IA et les avantages et les inconvénients.

Mais avant tout.

Commençons par expliquer ce qu'est l'IA et comment elle fonctionne. Si cette partie est trop évidente pour vous, passez immédiatement au sujet du marketing de l'IA.

1. Qu'est-ce que l'intelligence artificielle et comment fonctionne-t-elle ?
2. Quels types d'IA existe-t-il ?
3. Qu'est-ce que le marketing IA ?
4. Où trouve-t-on les outils d'IA en marketing ?
   • Veille médiatique
   • Collecte et analyse des données
   • Création de contenu
   • Autre
   • Conclusion rapide
5. Quels sont les avantages et les inconvénients de l'utilisation de l'IA ?
   • Avantages
   • Les inconvénients
6. Comment utiliser à bon escient les solutions marketing IA ?

Qu'est-ce que l'intelligence artificielle et comment fonctionne-t-elle ?

L'intelligence artificielle (IA) est un domaine technologique passionnant. Il vise à créer des systèmes informatiques capables d'effectuer des tâches qui nécessitent généralement l'intelligence humaine.

Mais qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Eh bien, imaginez avoir un assistant personnel capable de comprendre vos besoins, d'apprendre de vos interactions et de vous proposer des solutions intelligentes. C'est là qu'intervient l'IA.

À la base, l'IA utilise des algorithmes avancés et de grandes quantités de données pour entraîner les systèmes informatiques. Cela leur permet de reconnaître des modèles, de faire des prédictions et de prendre des mesures.

C'est comme apprendre à un ordinateur à penser et à apprendre comme un humain.

En analysant les données, les algorithmes d'IA peuvent identifier les relations, détecter les tendances et extraire des informations précieuses. Il peut fonctionner sur des ensembles de données massifs qui seraient difficiles à comprendre pour les humains.

Le processus commence par la formation du modèle d'IA à l'aide d'une vaste base de données. Il contient des exemples et des informations dont le modèle peut tirer des enseignements. Il s'agit de donner au système d'IA une mine de connaissances sur lesquelles s'appuyer. Grâce à un processus appelé apprentissage automatique, le modèle apprend à reconnaître des modèles et à faire des prédictions basées sur ces données d'apprentissage.

Mais cela ne s'arrête pas là. Les modèles d'IA peuvent s'améliorer et s'adapter en permanence grâce à une boucle de rétroaction.

Au fur et à mesure que le modèle interagit avec des données du monde réel, il affine sa compréhension. Il devient plus précis au fil du temps à mesure qu'il reçoit des commentaires sur ses prédictions.

C'est un cycle constant d'apprentissage et d'amélioration.

Un aspect clé de l'IA est sa capacité à gérer l'ambiguïté et l'incertitude. Il peut prendre des décisions même lorsque les informations sont incomplètes ou ambiguës, en utilisant des techniques telles que l'analyse prédictive. Cela permet aux systèmes d'IA de gérer des tâches complexes et de fournir des informations précieuses dans un large éventail de domaines.

Quels types d'IA existe-t-il ?

Il existe 4 types d'IA compte tenu du niveau d'avancement. Les voici, du moins au plus avancé :

IA réactive

L'IA réactive est la forme la plus simple d'intelligence artificielle qui fonctionne uniquement dans le moment présent. Il répond aux stimuli immédiats sans aucune mémoire ni capacité à apprendre des expériences passées.

Ce type d'IA analyse la situation actuelle et fournit un résultat basé uniquement sur les informations disponibles. Il ne peut pas anticiper les événements futurs ou comprendre le contexte au-delà de l'interaction actuelle.

IA à mémoire limitée

Limited Memory AI s'appuie sur le modèle réactif en incorporant une capacité de mémoire limitée. Il peut rappeler des événements passés et utiliser ces informations pour prendre des décisions dans le présent.

Ce type d'IA peut conserver une mémoire à court terme de données ou d'expériences récentes. Cela lui permet de faire des choix plus éclairés. Cependant, il ne peut pas apprendre de la mémoire à long terme ni adapter son comportement en fonction de l'évolution des circonstances.

Théorie de l'esprit IA

La théorie de l'esprit AI représente une avancée significative, car elle peut comprendre et attribuer des états mentaux aux autres.

Ce type d'IA peut déduire les intentions, les croyances et les émotions des individus. Cela lui permet de prédire et de réagir plus efficacement au comportement humain.

La théorie de l'esprit AI permet une meilleure interaction sociale et une meilleure collaboration avec les humains en tenant compte de leurs perspectives et de leurs intentions.

IA de conscience de soi

C'est le plus haut niveau d'IA. Il s'agit de machines présentant une conscience de soi et une compréhension de leur propre existence. Ce type d'IA peut reconnaître de manière introspective son état interne, ses objectifs et ses capacités.

L'IA consciente de soi va au-delà du simple traitement des données et de la prise de décision ; il réfléchit sur lui-même et peut adapter son comportement, son apprentissage et ses objectifs en fonction de l'autoréflexion et de l'amélioration de soi.

Heureusement, à notre connaissance, l'IA de la conscience de soi n'existe pas encore. Il n'y a donc pas lieu de s'inquiéter de la technologie de l'IA qui tente de prendre le contrôle du monde. Nous pouvons tous pousser un soupir de soulagement !

Maintenant que vous connaissez la théorie derrière cela, passons au marketing de l'IA. Nous verrons comment ces technologies se traduisent en outils et solutions innovants soutenant les efforts de marketing numérique.

Qu'est-ce que le marketing IA ?

En termes simples, le marketing de l'IA s'appuie sur l'intelligence artificielle pour automatiser les tâches et faciliter le travail. Grâce à des mécanismes d'auto-apprentissage, il est possible de rationaliser de nombreuses tâches fastidieuses en marketing numérique. Ces tâches devaient auparavant être effectuées manuellement, ce qui prenait beaucoup plus de temps.

Les outils de marketing de l'IA peuvent imiter les humains et analyser efficacement les données, créer du contenu ou répondre aux questions.

De plus, l'apprentissage automatique permet le développement et l'amélioration continus des algorithmes. En conséquence, les outils de marketing IA deviennent de plus en plus précis dans l'exécution de leurs tâches et améliorent les solutions de marketing intelligentes.

Où trouve-t-on les outils d'IA en marketing ?

Veille médiatique

L'IA brille dans le marketing lorsqu'il s'agit de la surveillance des médias.

Avec des outils alimentés par l'IA comme Brand24, vous pouvez garder un œil attentif sur ce que les gens disent de votre marque. Vous pouvez également surveiller vos concurrents et les tendances de l'industrie. C'est une solution cruciale en matière de marketing numérique.

Vous pouvez suivre les mentions, analyser les sentiments et obtenir des informations précieuses sur la façon dont les gens perçoivent votre marque en ligne. Cela vous permet de réagir rapidement, d'interagir avec votre public et de protéger la réputation de votre marque.

Voici un projet de veille média pour le mot-clé Nike :

Brand24 est également utile pour les campagnes de marketing numérique. Il peut suivre votre hashtag ou slogan de marque.

Par exemple, voici un projet de veille médiatique de la performance de la campagne Adidas Impossible n'est rien :

Comme vous pouvez le voir, les mentions ont attribué un sentiment (positif, négatif ou neutre). C'est une utilisation de l'IA. Le modèle a appris à reconnaître les mots chargés d'émotion. Sur cette base, il décide du sentiment général de chaque commentaire.

Collecte et analyse des données

L'analyse des données est un autre aspect crucial du marketing de l'IA.

Les algorithmes d'intelligence artificielle peuvent traiter de gros volumes de données clients, notamment les données démographiques, le comportement de navigation et l'historique des achats.

En analysant ces données, l'IA peut découvrir des modèles et des corrélations précieux qui vous aident à mieux comprendre vos clients.

Ceci, à son tour, vous permet de segmenter votre audience. Vous pouvez personnaliser votre messagerie et diffuser des campagnes ciblées qui résonnent avec chaque client.

Nous utilisons également l'analyse automatisée des données dans Brand24. Pour tout projet, vous pouvez obtenir un rapport PDF généré automatiquement.

De plus, il est entièrement personnalisable, vous pouvez donc choisir les informations et les mesures que vous souhaitez trouver à l'intérieur.

Pour en savoir plus sur les outils marketing IA et les utilisations de l'IA dans Brand24, lisez mon article précédent : Meilleurs outils marketing IA à essayer en 2023 | Marque24

Création de contenu

En ce qui concerne le contenu, l'IA peut changer la donne. Les algorithmes de traitement du langage naturel (NLP) peuvent générer du contenu de type humain, y compris des articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux et des descriptions de produits.

Cela peut vous faire gagner du temps et des efforts dans la création de contenu attrayant tout en maintenant une fréquence de publication élevée.

L'IA peut également aider à optimiser votre contenu. Il peut suggérer des mots-clés, améliorer le référencement et prédire quels types de contenu sont susceptibles de bien fonctionner.

Il y a beaucoup de choix si vous souhaitez automatiser les tâches de marketing dans votre entreprise.

Autre

En plus de la surveillance des médias, de l'analyse et de la création de contenu, l'IA a de nombreuses autres applications en marketing.

Les chatbots, par exemple, utilisent l'IA pour fournir une assistance client instantanée, répondre aux questions fréquemment posées et guider les utilisateurs tout au long de leur parcours d'achat. S'il est mis en œuvre de manière raisonnable, cela peut changer la donne pour améliorer l'expérience client.

Vous pouvez également utiliser l'IA pour une tarification dynamique. Les algorithmes peuvent ajuster les prix en temps réel en fonction de la demande, de la concurrence et du comportement des clients.

Il existe également des outils d'IA prenant en charge les campagnes marketing et le marketing par e-mail. Ils analysent les données clients et vous aident à atteindre votre public cible à son temps de réponse optimal.

Et ce n'est pas tout ! Il existe d'innombrables outils d'automatisation du marketing IA. Ceux que nous avons couverts jusqu'à présent vous offrent une excellente introduction au monde du marketing de l'IA.

Conclusion rapide

Résumons cette partie. Le marketing de l'IA exploite la puissance de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique pour améliorer divers aspects de vos efforts de marketing. L'IA est utilisée partout, de la surveillance des médias et de l'analyse des données à la création de contenu et au support client.

L'IA peut vous aider à prendre des décisions plus intelligentes, à interagir plus efficacement avec votre public et à offrir des expériences personnalisées.

L'impact de l'IA et de l'apprentissage automatique sur les opérations marketing modernes est énorme. Personne ne l'aurait deviné il y a plus d'une décennie !

Lorsqu'elle est utilisée correctement, l'IA dans le marketing peut apporter d'énormes avantages et rationaliser considérablement les tâches chronophages.

Mais malheureusement, les outils marketing basés sur l'IA ne sont pas parfaits. Découvrons leurs avantages et inconvénients dans le paragraphe suivant.

Quels sont les avantages et les inconvénients de l'utilisation de l'IA ?

Avantages

L'IA a le potentiel de révolutionner de nombreux aspects de votre vie professionnelle, en particulier dans le marketing. Des recommandations personnalisées pour votre public cible à l'analyse avancée des données, l'IA peut améliorer vos stratégies marketing et rendre vos campagnes plus efficaces et efficientes.

Examinons de plus près les avantages et les inconvénients de l'IA dans le marketing afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées.

Du côté positif, l'IA apporte efficacité et productivité à vos efforts de marketing.

L'IA vous fait gagner du temps en automatisant les tâches répétitives telles que l'analyse des données et la segmentation des clients. Cela vous permet de vous concentrer sur des activités plus stratégiques. L'IA vous aide à mieux comprendre vos clients en analysant de grandes quantités de données. Il identifie des modèles et des tendances qui auraient pu autrement passer inaperçus.

Avec l'IA, vous pouvez personnaliser vos campagnes marketing, en diffusant des messages et des offres sur mesure à un public cible spécifique. Cela conduira à une satisfaction et un engagement accrus des clients.

Un autre avantage de l'IA est l'optimisation des campagnes marketing en temps réel. En surveillant et en analysant en permanence les données, l'IA peut prendre des décisions basées sur les données et ajuster vos stratégies marketing à la volée. Cette adaptabilité vous permet de garder une longueur d'avance sur la concurrence et de maximiser votre retour sur investissement.

Prenons la surveillance des médias, par exemple. Vous pouvez identifier rapidement les commentaires et l'insatisfaction des clients en suivant vos mentions en ligne. De cette façon, vous pouvez résoudre les problèmes avant qu'ils ne dégénèrent en une crise de relations publiques.

Voici un exemple :

Brand24 a détecté une mention négative de McDonald's. Le client se plaint de la viande insuffisamment cuite.

Bien sûr, cela aurait pu être un incident ponctuel, mais prévenu est prévenu. Il est préférable d'être conscient de ces situations et de surveiller si elles ne se produisent pas plus souvent.

L'IA a fait des progrès significatifs dans la génération de contenu, mais il reste encore quelques mises en garde à prendre en compte. Les outils de génération de contenu basés sur l'IA peuvent aider à automatiser la création d'articles, de billets de blog, de légendes de médias sociaux, etc. Ces outils analysent les données, identifient les tendances et génèrent rapidement du contenu écrit. Cela peut être une solution permettant de gagner du temps, en particulier pour les besoins de contenu à volume élevé.

Ce serait du côté positif. Parlons maintenant des inconvénients potentiels.

Les inconvénients

L'un des défis de l'utilisation de l'IA dans le marketing est le besoin de données de haute qualité. L'IA s'appuie sur des données précises et fiables pour générer des informations significatives. Si vos données sont incomplètes, obsolètes ou biaisées, cela peut entraîner des prédictions ou des recommandations inexactes. Par conséquent, il est essentiel de garantir la qualité et l'intégrité des données pour tirer pleinement parti du potentiel de l'IA.

Une autre considération est l'aspect éthique de l'IA. Comme il utilise l'apprentissage automatique pour identifier des modèles et prendre des décisions basées sur des données historiques. Il existe un risque de perpétuation de préjugés ou de discrimination. Il est essentiel de surveiller et d'évaluer les systèmes d'IA pour éviter les conséquences imprévues et garantir l'équité et l'inclusion dans vos programmes de marketing.

Par exemple, voici une mention intéressante détectée par l'outil de surveillance des médias Brand24. L'utilisateur a trompé ChatGPT en prétendant qu'il était chrétien et en niant d'autres points de vue religieux ou philosophiques.

Ce qui est génial avec Brand24, c'est que lorsque vous rencontrez une mention intrigante, vous pouvez immédiatement remonter à sa source. Cela vous permet de lire tout ce qui est posté et de suivre l'intégralité du fil.

En matière de marketing de contenu, vous devez vous rappeler de ne pas vous fier uniquement à l'IA.

Un inconvénient est le manque d'expertise humaine et de créativité. Les algorithmes d'IA, bien qu'avancés, ne possèdent pas le même niveau de connaissance du sujet ou de capacités de narration que les écrivains humains. La touche humaine, avec son émotion et son empathie, peut être absente du contenu généré par l'IA.

Un autre défi est le potentiel de contenu générique et standardisé. Les algorithmes d'IA visent à créer un contenu qui plaît aux masses. Ainsi, on risque de produire des textes à l'emporte-pièce manquant d'originalité et ne se démarquant pas. Dans un monde inondé de contenu, l'unicité et la créativité sont essentielles pour capter et retenir l'attention du public.

Pour remédier à ces limitations, il est recommandé de trouver un équilibre entre le contenu généré par l'IA et le contenu généré par l'homme.

En adoptant l'IA comme un outil complémentaire dans une génération de contenu plutôt que de vous fier uniquement à ses capacités, vous pouvez vous assurer que votre contenu conserve une touche humaine. Cette approche l'aide à trouver un écho auprès de votre public et à se démarquer dans la vaste mer de contenu numérique.

Ce qui est également intéressant, c'est que les gens semblent détester beaucoup plus ChatGPT que l'IA en général. J'ai comparé les sentiments des deux utilisateurs de l'outil marketing Brand24 AI et voici les résultats :

47,5% de retours négatifs pour ChatGPT contre 29,6% pour l'IA en général. C'est une métrique intrigante dont vous devriez vous souvenir lors de la mise en œuvre du marketing de l'IA dans votre entreprise.

Vous pouvez également utiliser l'IA pour la génération d'images. Parfois, c'est une option brillante si vous ne voulez pas payer un bras et une jambe pour des services graphiques ou des droits d'auteur. Mais dans ce domaine, il faut aussi du bon sens et de la vigilance.

J'ai décidé d'utiliser Brand24 pour voir ce que les gens pensent de l'IA. Une mention intéressante m'a conduit à un post Twitter encore plus intéressant.

Regardez attentivement les images générées. C'est exactement ce dont je t'avais averti. AI a utilisé toutes ses informations sur l'Inde, créant ainsi des images stéréotypées ou irrationnelles.

En conclusion, l'IA offre de nombreux avantages en marketing, vous permettant de rationaliser les processus, d'obtenir des informations et d'optimiser les campagnes.

Cependant, il est important de prendre en compte et de traiter plusieurs facteurs lorsque vous tirez parti de l'IA dans vos efforts de marketing. Il s'agit notamment de la qualité des données, des considérations éthiques, ainsi que des ressources et de l'expertise nécessaires pour maximiser son potentiel.

En pesant soigneusement le pour et le contre, vous pouvez tirer parti efficacement de l'IA pour améliorer votre stratégie marketing et atteindre vos objectifs.

Comment utiliser à bon escient les solutions marketing IA ?

En résumé, l'IA est une technologie puissante qui permet aux ordinateurs de penser, d'apprendre et de prendre des décisions comme les humains.

Grâce à la formation, à l'apprentissage automatique et à l'amélioration continue, les modèles d'IA peuvent analyser des données, reconnaître des modèles et fournir des informations précieuses. Avec son potentiel de transformation de diverses industries, l'IA est extrêmement prometteuse pour l'avenir.

L'IA et l'apprentissage automatique ont déjà révolutionné le domaine du marketing. Il a permis aux spécialistes du marketing d'automatiser les tâches fastidieuses et d'analyser et d'interpréter les données plus rapidement et plus efficacement.

En conséquence, le marketing de l'IA est devenu extrêmement populaire et largement utilisé dans divers domaines, tels que la surveillance des médias modernes, la création de contenu, la communication client et bien d'autres.

Lorsqu'il est utilisé correctement, le marketing de l'IA peut apporter de nombreux avantages, mais il est essentiel d'utiliser ces outils de manière raisonnable.

De plus, nous devons tous nous rappeler que l'IA dans le marketing n'est qu'un outil. Il ne remplace pas l'intuition, la connaissance et l'expérience humaines. Bien que le marketing de l'IA puisse fournir des informations précieuses, le processus décisionnel final doit toujours être pris par des humains. Ils peuvent évaluer et vérifier les résultats obtenus à l'aide d'outils marketing IA.

Dans l'ensemble, alors que le marché des outils de marketing IA continue de croître, il peut être difficile de savoir par où commencer. Je vous ai recommandé d'expérimenter différents outils d'IA marketing pour voir ceux qui conviennent le mieux à votre créneau et à vos besoins.

Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise ou professionnel du marketing, l'intégration d'outils marketing IA peut vous être bénéfique et vous aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Bonne chance!